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더블트리 바이 힐튼 샬럿 시티 센터 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 샬럿 시티 센터
230 N College St, Charlotte, NC

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 560개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 217개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 67개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 60개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

eun cheol

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 4월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Samuel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very loud outside with a club around the corner, cars peeling out all throughout the night until at least 3 am, people yelling and fighting on street below, will not be staying here again, not worth the money or additional parking fees
2024년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Izzy

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Building transformer blew and had no power for 8 hours. Absolutely no compensation. Was told I could leave and would not be charged and that was it.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trisha

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service was top notch! The cleanest hotel I have yet to stay in!!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melanie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room and the staff was helpful but not overly friendly! But no cookies…. I was told about the infamous cookies and saw it on the glass doors but, no cookies!! It is on a really busy corner in downtown Charlotte, so be careful!
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jorge

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Courtney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Raven

가족 여행
Only dislike I had was, it was ants in our room I mentioned it to the guy at the front desk and he look at me like I was lying. However overall the stay was great close to everything.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Frances

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was problematic to put it nicely. The computers were down and that could not be helped. The lack of communication could have been helped. The main reason for the negative experience was one overly zealous employee that yelled at me for trying to get a luggage cart that appeared to be available. It just added to the chaos and soured our experience. And by the way, no one ever came to claim the cart. It just sat there.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was so clean & nice. I felt safe & comfortable.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! We hope you choose us again next time you are in town.

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel staff were very friendly and helpful. The room was clean and felt like home away from home. Will definitely be staying again!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
Well we look forward to seeing you again! Thank you for both the compliments to our staff, and for the review.

6/10 - 괜찮아요

Kevin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bed was uncomfortable. Worst night sleep I’ve had in a very long time.
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dennis

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Two Dou!ble Trees in Charolette and my Taxi ¡went to the wrong one.¡🐽
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
We understand well how frustrating that can be! Luckily the other location will be closing soon, so that issue should be fixed.

10/10 - 훌륭해요

Mary

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Yesica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 18일
Thank you for the kind review! We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Elizabeth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect stay other than staff when checking out! Asked to link to Hilton rewards and she told me I couldn’t due to booking through Expedia (rudely) although multiple of other hotels have done it in the past.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hayley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 18일
We appreciate you taking the time to leave us a review, and are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Please come back again.

8/10 - 좋아요

Dale

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No hooks or bars for wet towels in the bathroom for more than one person . Otherwise, nice facilities, very comfy bed. Clean, no odors.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
I will make sure to pass that suggestion along to building management. We are glad to see everything else went well.

10/10 - 훌륭해요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 18일
Happy to hear that you liked the location, we happen to agree! Can't wait to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Tina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is the perfect location for exploring downtown Charlotte. We were there for a show at the Spectrum Center..it was a 5 minute walk. It's surrounded by clubs, restaurants, art, etc and never had to get in my car. The valet parking was great. The cookies are amazing. Rooms are clean, loved the shower. 10 out of 10 will definitely stay again.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
We like to think our location is pretty nice too! Glad that you enjoyed it, and look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Gerhard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Super Hotel mit sehr freundlichem Personal
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 10일
Thank you for the compliments to our staff! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Josh

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing property
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 10일
Thank you for the kind words, and for the review! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Christa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the review! Please come see us again.

8/10 - 좋아요

Kenneth

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
convenient to main attractions and restraunts
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 6일
Thank you for taking the time to leave us a review and let us know what you thought of your stay. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Eric

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 5월 23일
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

John

It was a great place to stay!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 29일
Thank you for the kind words! We hope to see you again.

2/10 - 너무 별로예요

Susumu

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I booked the hotel including breakfast and dinner with additional money. The reception said the both not included. What is happed with the accident? And the room is too dark and expensive.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Office Superviosr 님, 2024년 5월 11일
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that there was confusion surrounding your reservation details.

8/10 - 좋아요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 26일
Thank you for the review. We are glad your stay went well, and hope the next one is even better

8/10 - 좋아요

Virginia

Great location in walking distance to most attractions. However the hotel does not have a pool or offer shuttle service to the airport.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 21일
Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Liz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot! Clean and updated!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 19일
Thank you for the review and the compliments! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Zachary

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice place to stay. Staff is very friendly and likeable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 15일
Thank you for the review, and we are always happy to hear compliments about our staff! We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Katina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 17일
Thank you for taking the time to leave a review. We really appreciate it and hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 17일
Thank you for leaving a review! We hope to see you again.

8/10 - 좋아요

Karen 님, RUTHER GLEN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Housekeeping cleaned the room daily. We've stayed at several hotels recently and that doesn't normally happen. The downside for me was the view from our room. We looked out on a rooftop with industrial size air conditioning units. Self-parking was $29.00 per day.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 15일
Thank you for taking the time to leave a review, we really appreciate the feedback. We hope to see you again in the future!

4/10 - 별로예요

Sam

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Facility was alright, but the area around it was incredibly noisy until around 2-3am. There was a night club right down the road that you could hear the music and feel the bass from, cars outside of the hotel were revving their engines and blasting their horns and the walls felt like they were thin being able to hear people outside of the room not even being noisy. I do not recommend staying here unless you can sleep through lots of city noise. The hotel should definitely provide ear plugs or white noise machines at the very least.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Superviosr 님, 2024년 4월 19일
Thank you for taking the time to provide your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Hannah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 13일
Thank you for the kind review! We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Joe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 11일
Thank you for the review, we hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Christian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Distance to arena
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 11일
Thank you for taking the time to leave us a review, we are happy to hear that you enjoyed the benefits of our location. We hope your next stay is even better.

8/10 - 좋아요

Jessica

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 29일
Thank you for taking the time to leave us a review. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

STEPHANEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel right in downtown. We were able to walk wherever we needed. Right next to the performing arts complex. Staff were all very helpful. Would recommend.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 11일
Glad to hear you liked the location! We also always appreciate the compliments to our staff. We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Audrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were super nice and accommodating.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 7일
Thank you for the kind review, we hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Pierre 님, MIAMI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, everything is in walkable distance, staff was great when system was down during check in.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 11일
We appreciate the review, compliments to our staff, and your understanding with the situation. We hope your next stay with us is even better!

10/10 - 훌륭해요

monna 님, Fort Washington

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 7일
Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Kirk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 4월 4일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

angela 님, Williamson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice. Utilize valet parking for a convenient check in experience.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 31일
Thank you for the kind review, we are glad to see you really enjoyed the valet service! Hope to see you again soon.

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Upscale, clean and close to Spectrum Center and dining options. However, tv in room didn’t work and maintenance could not get it fixed!! Otherwise great option in uptown Charlotte.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 31일
Thank you for the feedback, we hope your next visit with us is even better.

10/10 - 훌륭해요

Kristen

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very easy walk to the Spectrum Stadium!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 30일
We are glad you enjoyed the short walk! Hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Nyla

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really enjoyed the valet. He always made me feel right at home. If you’re ever looking for a place to stay, I highly recommend. Everyone is so nice, but especially the man at the valet service.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 30일
Thank you for the kind words about our staff, we hope to see you again in the future!

8/10 - 좋아요

Lisa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful decor in lobby and room. Front desk and parking valets especially friendly. We took cool showers-no hot water! There were hairs on the shower floor- not ours. So cleaning was not optimal.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Alex, Front Office Supervisor 님, 2024년 3월 30일
Thank you for your feedback, we hope your next visit with us will even better!