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엠버시 스위트 호텔 샬럿 여행 후기

3.5 out of 5
엠버시 스위트 호텔 샬럿
4800 S Tryon St, Charlotte, NC

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 446개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 209개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 129개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 107개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 109개" "

7.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Carolyn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lino

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

david 님, eastover

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed with my family for a quick weekend getaway. Staff were super nice, especially our bartenders. Will stay there again.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Montrice

Loved everything about this hotel
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brittney

연인과의 여행
Our rooms weren’t serviced the whole stay even after I called twice within an hour. The host never put in to bring towels/rags to our room after we were told she would. Also, there was no bar soap hold in our shower upon arrival after having to wait almost an hour for our room to be ready. I was disappointed with this Embassy.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Spencer

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like going to this location when I fly out to North Carolina 4-5 times a year. Usually it’s very convenient and comfortable. This last visit was out of usual than my expectations I have of this location with the shuttle taking over an hour to pick me up from the airport and over an hour after scheduled check in to get into a room that was ready. Other than this last experience it’s my go to place to stay when flying to Charlotte.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruby

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything Was Wonderful
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bertha 님, Midland

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The evening reception and breakfast buffet are always very nice.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 3월 31일
Thank you for your feedback!!! We're glad you enjoyed the breakfast and the evening reception.

8/10 - 좋아요

gwendolyn

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your excellent review!!!

8/10 - 좋아요

Anastasia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the place I need
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review!!!

2/10 - 너무 별로예요

kendra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don’t book with expedia!!! It took 45 to check in because they couldn’t find the reservation.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback. we apologize for the inconvenience you experienced during check in. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your excellent review!!!

8/10 - 좋아요

Harinath

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review!!!

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your excellent review!!!

8/10 - 좋아요

kyle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Breakfast options were very good. Updated the rooms as good as they could. Only problem I had was the shower did not drain fast enough for more then a 4min shower. I called to let them know so I would get my 50$ deposit back and they did offer to move me immediately but a 1am im not packing up to unpack for a few hrs of sleep. Could have offered to comp my 10$ parking fee.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed breakfast. We apologies for the inconvenience with the shower drain. We'll address this promptly to ensure a more comfortable stay next time.

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

lucas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 2월 1일
Thank you for your 5-star review.

10/10 - 훌륭해요

Luisito

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: eh 님, 2023년 12월 31일
Thank you for choosing our facility.

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very convenient and amazingly accommodating and friendly staff.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 28일
Thank you for choosing our location for your stay, we greatly appreciate you.

8/10 - 좋아요

Florence

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I cannot say enough about the staff. Every employee I encountered was eager to help, pleasant, and knowledgeable. Staff even came around daily, offering complimentary snacks. The hotel could use a face lift. There were a few cosmetic fixes that would have made my room more pleasant. But overall, I have no complaints
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 28일
Thank you for choosing our location, we hope that you return and stay with us again. We greatly appreciate you.

8/10 - 좋아요

Eric

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice stay, very relaxing for me and the family!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us, we hope that you and your family will return and stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Renee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Restaurant/Bar
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 28일
Thank you for staying with us, we hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Grace

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Nermin 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your excellent review!!!

10/10 - 훌륭해요

Holley

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: NJ 님, 2023년 12월 19일
Thank you for the positive review. It has been a pleasure to have you.

8/10 - 좋아요

LeVesa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: NJ 님, 2023년 12월 19일
Thank you for the positive review. It has been a pleasure to have you.

10/10 - 훌륭해요

Shadiamond

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Jordan was a great host! He made sure I had a great stay at the Embassy. Would highly recommend to anyone who needs a place to stay for a couple nights in Charlotte!
답변 제공: Marlon- Night Manager 님, 2024년 2월 17일
Jordan is one of our most valued employees!!! We are lucky to have him. Thanks for the positive words, and I hope you enjoy the rest of your weekend!!!!

10/10 - 훌륭해요

WENDY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the breakfast and custom omelette. Plenty of staff never out of coffee and clean. Maid service came between nights and made bed and collected trash. Nice touch! Traffic around the hotel was busy but lots of exit points to get turned around.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 7일
Thank you so much for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us we hope that you return on your next visit.

10/10 - 훌륭해요

Sheila

단체 여행
Staff extra friendly.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 7일
Thank you so much for staying with us we greatly appreciate you.

8/10 - 좋아요

Anne

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel - great lobby with bar & restaurant. The breakfast buffet exceeded our expectations. Guest room was clean and spacious. This hotel is pet-friendly!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 7일
Thank you so much for chosing our location for your stay, we greatly appreciate you.

10/10 - 훌륭해요

Lavaris

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: NJ 님, 2023년 12월 19일
Thank you for the positive review. It has been a pleasure to have you.

10/10 - 훌륭해요

Allura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the spectrum center
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you for choosing our location. We greatly appreciate your business.

8/10 - 좋아요

Sherry

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Shower was a bit soft.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you for staying with us, we greatly appreciate you and your feedback. We do apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Anastasia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
It’s convenient
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 - 훌륭해요

Latwainia

좋아요: 청결 상태
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you for choosing our location we greatly appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My favorite place in town to stay when my wife and I visit her family! Great spot right off HWY 77. Indoor pool so don’t forget your swimsuits!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you for choosing our location for your stay. We greatly appreciate you.

8/10 - 좋아요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed my stay.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: EH 님, 2023년 12월 6일
Thank you so much for staying we greatly appreciate you.

2/10 - 너무 별로예요

Terence

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: embassy suites 님, 2023년 11월 8일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Don

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Outside was a little noisy...but not your fault!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 2일
Thank you for taking out the time to leave us a review. We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

karen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Older model embassy suites. Decent but not the usual superior quality you would get from a embassy suites. Our 1st room had no working a/c and a clogged sink. the 2nd room we received the shower head was leaking and sprayed water all over while you showered. Beds were comfy and the breakfast and cocktails the night before were as good as usual. front desk staff was freindly and quick. great location for bank of america stadium
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 3일
I apologize we were unable to meet the expectations that you deserve. We would like for you to give us a second chance to fix the problems. feel free to reach out anytime to the hotel so we can work on fixing the issues for you

10/10 - 훌륭해요

Gretchen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a nice stay- enjoyed the spacious clean room and happy hour! Sunday breakfast was busy. Staff seemed overwhelmed
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 2일
Thank you for leaving us a good review. We hope to see you again soon.

4/10 - 별로예요

Cassandra 님, Lawrenceville

가족 여행
별로예요: 청결 상태
Room was not cleaned well overall, wet bar faucet handle had a sticky handle (like BBQ sauce), lighted mirror over extra sink in bedroom light out not fixed until second request,
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 2일
We apologize for not meeting the expectations that you deserve. We would love a second chance to be able to fix it for you. Please consider us as you place of lodging during your next visit to Charlotte NC

8/10 - 좋아요

Kevin M.

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff maybe over worked because they were very unfriendly but the bar staff was great. We only had one set of towels in the room and no TV guide but plenty of channels. I probably will not Stay here the next time I come to Charlotte.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 2일
I do apologize that you didn't have the best experience while staying with us. I will be speaking with the appropriate members of the staff to fix the problem. We would love if you gave us a second chance to fix the problem. We would be glad to see you again during your next visit to Charlotte NC

2/10 - 너무 별로예요

Christina

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extremely dirty room with Large Roach on the ceiling. Called the Front Desk, no follow up or room move offered.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 11월 2일
I apologize that you had the experience that you had. we strive to make sure every guest has a great time during their stay with us. If you would like to reach out to the hotel, we would be glad to fix the situation and have you stay with us again during your next visit to the area

6/10 - 괜찮아요

Shiloh

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
The cleaning staff was a little aggressive in their approach to check out. Check out is at 11, yet the cleaning lady knocked on my door around 8-8:30am to confirm I was going to checkout. I told her yes but closer to 11. At 9:30 a gentleman entered my room unannounced and without knocking to clean. I was in my underwear.
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 10월 27일
I do apologize for your experience with our housekeeping department, We would like another chance to make your experience better. We would greatly appreciate it if you would give us a second chance during your next stay in Charlotte NC.

10/10 - 훌륭해요

Jon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 10월 27일
Thank you for taking the time out to leave us a review. We greatly appreciate your time. We hope to see you again during your next stay in charlotte NC.

8/10 - 좋아요

John

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location. Parking is mess.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 10월 25일
Thank you or your review. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon

8/10 - 좋아요

Kristen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 10월 25일
Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Catherine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Embassy Suites hotels have been our favorite stay for years. Never been disappointed. Weren’t this time as well.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Embassy Suites 님, 2023년 10월 23일
Thank you so much for choosing Embassy Suites as your place of lodging during your stay in charlotte. We hope you see you again soon.

4/10 - 별로예요

Keith

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Erica 님, 2023년 10월 19일
Thank you for staying at our lactation, hope to see you again soon.