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코트야드 바이 메리어트 클리블랜드 에어포트 노스 여행 후기

3 out of 5
코트야드 바이 메리어트 클리블랜드 에어포트 노스
24901 Country Club Blvd, North Olmsted, OH

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 394개 이용 후기 중 200개" "
평점 8 - 좋아요. 394개 이용 후기 중 121개" "
평점 6 - 괜찮아요. 394개 이용 후기 중 39개" "
평점 4 - 별로예요. 394개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 394개 이용 후기 중 11개" "

8.6/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Lisa

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although the staff was helpful and courteous especially the shuttle drivers, the hotel rooms need updated. The bathroom definitely needs to be updated, the toilet was extremely low and there was a whole in the wall where the shower hung out. Definitely felt the room was overpriced even considering all the events of that particular weekend.(04/05-04/08)
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 4월 8일
Greetings Lisa,Thank you for your feedback. I am disappointed to hear that some elements of your stay were not up to standard. I have shared your feedback with our leadership team to ensure proper follow up. We truly hope to welcome you back on a future visit. If there is anything else I may do to personally follow up with you, please don't hesitate to let me know.

10/10 - 훌륭해요

Elliot

단체 여행, 연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had A great time at your facility.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback! We are delighted to hear of your experience. We hope to welcome you back on a future visit!

6/10 - 괜찮아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Having to pay $4 for a coffee could be the dumbest thing I’ve ever seen in a hotel. Specially when Starbucks is cheaper and right across the street
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 3월 27일
Greetings Eric,Thank you for your feedback and I am sorry to hear of your experience. We do provide coffee in your guestroom, included with your stay. I have noted your feedback to look into further.

8/10 - 좋아요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Front desk worker was very nice and helpful with our questions
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back on a future visit.

8/10 - 좋아요

Renata

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean and convenient for airport
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Yvette

가족 여행
Nice room and near restaurants
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your feedback! We are delighted to hear of your experience, and look forward to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Simple

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent rooms
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your feedback! We hope to welcome you on a future visit.

2/10 - 너무 별로예요

Leisa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Room was not cleaned. Used Toiletries on sink. Sheets were stained. Basically gross.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 2월 15일
I am deeply sorry for your experience. This is not in any way indicative of our standards or level of service. If there is anything I can do to personally follow up with you, please don't hesitate to contact me at the property.

10/10 - 훌륭해요

James 님, Jefferson

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, GM 님, 2024년 1월 25일
Thank you for your feedback, we are delighted to hear of your experience!

10/10 - 훌륭해요

denise 님, orinda

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Cheryl

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Always stay at the Courtyard while in Cleveland Oh
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Susan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it! Staff went above and beyond, great location, comfy touches (the cocoa bar!) No wonder it's the first choice for folks working for the airlines. First class option for staying in Cleveland!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 12월 23일
Thank you for your feedback! Sharing this with our teams will be quite special. We're delighted you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Emerson

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice hotel with great staff
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 12월 23일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Judith

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My room was fantastic! The amount of space was beyond anything I expected. The room decor was very attractive. Super clean space! The pullout loveseat fabric was torn however, and it's mattress was not too comfortable to sleep on. The separate bedroom was also appreciated. It's mattress was excellent. Slight disappointment that the pool was not open. I would stay again and recommend without hesitation.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 11월 13일
Judith,Thank you for your feedback and thoughtful review. It means so much to us. My team and I are delighted to learn of your experience. I hope to welcome you back on a future visit.

8/10 - 좋아요

Edda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 12월 23일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jill

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 11월 1일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Jessica

출장 여행
It’s your average courtyard, no surprises
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 10월 26일
Thank you for your feedback and for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Sri Chakradhar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good property
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 10월 26일
Appreciate your feedback! Hope to welcome you back on a future visit!

6/10 - 괜찮아요

Devon

2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kennethia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We checked in 9/23/23. The manger knew the way meet were looking we had a long flight and provided us with not great customer service but allowed us to check in early. I was so pleased with his service I informed him you really have great customer service and customers like me really appreciate you. Thank you to the entire Marriott staff!!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 9월 25일
Greetings,Thank you for your feedback, we're delighted to hear of your experience. We hope to welcome you back on a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was awesome!
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 9월 24일
Greetings, thank you for staying with us and for your feedback! We're delighted to hear of your experience. Hopefully we can welcome you back on a future visit.

8/10 - 좋아요

Shari

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for a night's stay. Welcoming and very roomy.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 9월 19일
Greetings!Thank you for your feedback, we're delighted to hear of your experience. Hope to welcome you back on a future visit.Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

Heidi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shuttle
Confusion regarding shuttle service, though we stayed there because they said they had it otherwise could of just stayed someplace else for less. Was disappointed when we found out they have it 24 hours though was not told that at check in, were they made it that we would not be able to use it
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 9월 18일
Greetings, thank you for your feedback! I am disappointed to learn of your experience. I will share with my team to ensure this was an isolated incident. We hope to welcome you back on a future visit.All my best,

8/10 - 좋아요

Joanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient and clean
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 9월 10일
Thank you! We're glad you enjoyed your visit with us.

8/10 - 좋아요

Ithica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like that property was well lite which made it feel very safe for me and my wife
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 8월 15일
Thank you for your feedback, delighted to hear of your experience. Hope to welcome you back on a future visit!

6/10 - 괜찮아요

Charlotte

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The staff was really friendly. The pool in the hot tub are nice. The room was clean. The mattress on the bed was terrible. Even more terrible was to pull out bed. Pull out bed was like sleeping on metal railing. If you're going to advertise having pull out beds then make them mattress actually sleepable.
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 8월 11일
Thank you for your feedback, I apologize for the discomfort you experienced with our beds. I will immediately investigate and follow up.

8/10 - 좋아요

Thomas 님, Akron

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean and the staff was friendly and professional. I had a late check in so I didn't see much of the property nor take advantage of the amenities. I did notice that Courtyard didn't have much of a courtyard or patio. All in all, I'd stay here again without hesitation.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 8월 11일
Thank you for your feedback, we hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Dale

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 7월 17일
Thank you for your feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay with us, Hope to welcome you back on a future visit.

10/10 - 훌륭해요

Dalina

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 6월 29일
Thank you for your feedback! We are delighted to hear of your experience. Hope to welcome you on a future visit.

4/10 - 별로예요

Nathaniel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Smelled funny in hallway and our room smelled like wet dog.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 6월 22일
Greetings Nathaniel - Thank you for your feedback, I share in your disappointment. My apologies for your overall experience. We hope to welcome you on a future visit, and ensure your stay is a much more memorable experience.

10/10 - 훌륭해요

Angela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and quiet
2023년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 6월 13일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Robin

2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 6월 13일
Thank you for your feedback and for your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Richard

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 6월 13일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

colby

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Scott

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Jessica

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Scott

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenient
Only hotel with 24 hour shuttle that I found. Our flight got in after midnight. Very accommodating staff.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 5월 18일
Thank you for your feedback, we're delighted to hear of your experience. Hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

ryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice pool area.
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 3월 31일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Tisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was very clean and quiet.
2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Derrick 님, Cadiz

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The man at the front desk was more than accommodating, everyone is very friendly, wonderful place and staff
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 3월 31일
Thank you for your feedback! We're delighted to hear of your experience. Hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Earl

2023년 3월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I was upchrged for my room and wasnt told
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 3월 31일
I apologize for your experience. I will follow up with my team to ensure this was an isolated incident.

8/10 - 좋아요

Kari 님, Lakeville

2023년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 3월 31일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Schareece

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 3월 31일
Thank you for your feedback! We're delighted to hear of your experience. Hope to welcome you back on a future visit!

10/10 - 훌륭해요

Sam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing. Room was very clean and quiet.
2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

fatima

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Laura, General Manager 님, 2023년 1월 30일
Thank you for your feedback. We're delighted to hear you enjoyed your experience. Hope to welcome you back on a future visit!