외관
예약 가능 여부 확인

홀리데이 인 덤프리스, IHG 호텔 여행 후기

3 out of 5
홀리데이 인 덤프리스, IHG 호텔
The Crichton, Bankend Road, Dumfries & Galloway, Dumfries, Scotland

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 487개 이용 후기 중 223개" "
평점 8 - 좋아요. 487개 이용 후기 중 178개" "
평점 6 - 괜찮아요. 487개 이용 후기 중 53개" "
평점 4 - 별로예요. 487개 이용 후기 중 18개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 487개 이용 후기 중 15개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

S H

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별이 세개라 별 기대를 안하고 간 호텔이었으나 마음에 들었습니다 모든 면에서 만족합니다 특히 침대 포근함이 있어 편안한 밤을 보낼 수 있었읍니다
2017년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
객신안에서 휴대폰이 터지지 않아요

10/10 - 훌륭해요

chulhee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff and nice restaurant.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay!
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Duncan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was perfectly located for my visit to Easterbrook Hall.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 4월 13일
Thank you

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 4월 13일
thank you

8/10 - 좋아요

Randall

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was well received by receptionist, if I have to rate her it will be 5 stars , very warm friendly and easy to talk to personally , however the elevators was not working since my wife is disabled and our room was on the 1st floor,but the receptionist saved the day, I've been recommended by a friend to stay here and I will definitely recommend the holiday inn to my other friends . I will definitely be back.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 3월 4일
Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you had a positive interaction with our receptionist and that she provided you with warm, friendly, and attentive service. However, we apologise for the inconvenience caused by the elevator not working, especially considering your wife's disability.We're glad that our receptionist was able to assist and ensure your stay was comfortable despite the elevator issue, your recommendation means a lot to us, and we're grateful for your intention to spread the word about your positive experience at Holiday Inn.We sincerely appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. If there's anything else we can do to enhance your experience next time, please don't hesitate to let us know.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Fiona

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay at Holiday Inn Dumfries. Staff are very helpful and friendly. Room very clean and very comfy. We would definitely recommend this hotel. Dogs allowed.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your positive review.

10/10 - 훌륭해요

gareth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect for parkrun and a total bargain too
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 2월 24일
Thank you for your positive review.

10/10 - 훌륭해요

Taismar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Grata surpresa
Hotel em prédio histórico, confortável, ótimo café da manhã, cama confortável. Funcionários atenciosos, principalmente no restaurante. Opção recomendável em Dumfries.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 2월 11일
Obrigada pela sua avaliação, estamos muito felizes por você ter gostado da sua estadia.

4/10 - 별로예요

DARREN

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Cold showers evey morning and limited menu for dinner
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!We apologize for any inconvenience you might have had during your stay with us. We will definitely work on the issues mentioned to make a better stay for all.

10/10 - 훌륭해요

Shannan

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Friendly staff Nice hotel but i found that the room was rather chilly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Kathleen

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Bar closed, 2 days before Xmas !
Hotel not wow but comfortable, lounge bar, 2 days before Xmas closed so had to venture out for a drink which i thought they were totally missing a trick.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!We apologize for any inconvenient during your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Iain

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great place to stay
Staff were always friendly and very helpful, nothing was too much trouble for them.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Ashley

출장 여행
Good, clean, comfortable rooms. The bar has a fairly good menu and a nice atmosphere.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

brian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice comfortable stay.
2023년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Enjoyed the grounds, easy parking, beautiful walking areas. The room was clean, however, the building is showing its age and could use some upkeep. The bed was not comfortable for us, but that is subjective to individual preference. Every day, we had to go get our room key reprogrammed - slight annoyance but no big deal. The restaurant was ok. Food was delicious but service really lacked; understaffed in the afternoon and evening. The waitress was a sweetheart, and very sincerely apologized. Overall we would recommend the hotel for ease of travel and a beautiful location.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to review our hotel, we appreciate all your feedback.I will pass this on to management team.

10/10 - 훌륭해요

Peter 님, Havant

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good sized, clean room. Excellent breakfast. Peaceful area.
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to review our hotel, we appreciate all your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Graeme

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to review our hotel, we appreciate all your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Lasse Eskild

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastisk
Fantastisk hotel god mat, Rene store fine rom og senger,
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 24일
Thank you for your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

Shannan

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 24일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Alexander

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice people, good food
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 15일
Thank you for your positive feedback

10/10 - 훌륭해요

Francis j

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 13일
thank you

10/10 - 훌륭해요

Euan

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 11월 3일
Thank you for taking the time to review our hotel, we appreciate all your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Madhukar

2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 21일
Thank you for your positive review.

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good, clean hotel but not perfect
The room was showing a couple signs of wear but spacious and the bed was comfy and clean, bathroom was well equipped (shampoo, conditioner, shower gel) and spotless. Plenty of water pressure in the shower for my wife to wash her hair. Breakfast was plentiful and lots of choices. Communal spaces could do with a new carpet or lick of paint but still good, just not excellent. Parking spaces were full but asked at reception and you can park anywhere on the estate without issue so actually, a lot of parking. Neighbouring cathedral is very pretty and worth a walk around to view.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 18일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Lewis

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 13일
thanks

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed our stay at this hotel, set in beautiful grounds. Bedroom was lovely and clean , big comfy bed with nice pillows . All the staff were really lovely and pleasent. Breakfast very good . The only two negative things were the poor lighting above the mirror in the bedroom and lack of availability on the evening menu .
2023년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 16일
Thank you for your positive review.

10/10 - 훌륭해요

PAUL V

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very friendly staff and lovely room and surroundings.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 14일
Thanks for your positive feedback

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Comfy & Clean Room - pleasant stay
Lovely stay, the perfect accommodation for a wedding at The Crichton. A short taxi into Dumfries town centre, or could also walk it along footpaths.
View from floor 2 hallway
Double bedroom - extra bed set up
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 14일
Your feedback is much appreciated

10/10 - 훌륭해요

Erin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Set on beautiful green grounds, the Holiday Inn Dumfries is a must stay in Dumfries. Sadly we only had one night. Close to town, you could just hang out at the hotel itself and be content. Breakfast was plentiful and worth adding to the booking. Rooms were spacious, clean and comfortable. Bar and restaurant on site, but its the beautiful grounds that had me, with the old Crichton Memorial Church to walk around, the beautiful Crichton gardens to wander through. Close to Robert Burns house. Highly recommended.
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 14일
Thank you

8/10 - 좋아요

Mark

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 10월 13일
thanks

10/10 - 훌륭해요

Michael

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 10일
Thank you for your feedback

2/10 - 너무 별로예요

D.J.FINN

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Incredibly very hot hot hot room obviously a probl
Room was more than incredibly hot .. 2 x air conditioning units in room as staff knew there was a problem but they still put us in that room .. only after threatening to sleep in reception did they agree to move us .. not a good emptession & definitely not expected … !
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 10일
Can i firstly apologize for the condition you found the room to be in, we strive to make sure everyone enjoys their stay with us. I am sure you will agree that we have experienced weather that we don't usually find in this country and not just ours but many hotels have found the Air Condition just can't cope with the heat. We will also work with staff members so we can provide the needs to give guests the best stay we can

10/10 - 훌륭해요

Kyle

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 4일
Thank you for the positive feedback

10/10 - 훌륭해요

William

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great staff
2023년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 4일
We really appreciate your positive feedback

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Love
Fantastic
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 4일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Naveed

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was spacious and clean. Breakfast was great.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 9월 4일
thank you for your positive feedback

8/10 - 좋아요

Lesley

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 8월 2일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn DUMFRIES.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn

10/10 - 훌륭해요

Fraser

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Wonderful Stay
Great spot, 15 minute walk from the town but pleasant enough. Rooms are a great size, the breakfast was excellent and the staff were fantastic. I'd definitely stay again if I was going to Dumfries.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 8월 2일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn DUMFRIES.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn

10/10 - 훌륭해요

Alastair 님, London

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic stay. Excellent room and breakfast is superb. Hotel also in a beautiful location. Clean, quiet, safe with friendly, polite staff. What more could anyone want? A lovely hotel which I highly recommend!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 8월 2일
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn DUMFRIES.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn

10/10 - 훌륭해요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your review were glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

10/10 - 훌륭해요

Lukas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A absolut perfect place
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

10/10 - 훌륭해요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff! We arrived quite late and no problems! The room was spacious and immaculate. The location and surroundings were breathtaking! I would certainly stay again and recommend it!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

10/10 - 훌륭해요

morag

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Reception 님, 2023년 7월 26일
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon

8/10 - 좋아요

Maryse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bel endroit tranquille
Bel hôtel, bien situé. Il a fait soit très chaud, soit très froid, surtout dans notre chambre. Les repas sont trop chers pour ce qu’ils sont. Ça prendrait des couvertures de surplus dans la chambre.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Rhiannon 님, 2023년 6월 26일
Thank you for taking the time to send us a review. Sorry you found our restaurant was overpriced, we will take this feedback on board. Please do not hesitate to ask if you require extra blankets if required we would be more than happy to provide these.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Delightful University surroundings. Great staff and food.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Rhiannon 님, 2023년 6월 26일
Thank you Peter for taking the time to send us a review. We are so glad you enjoyed your recent stay with us. I hope we get the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Alan

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Rhiannon 님, 2023년 6월 26일
Thank you Alan for taking the time to send us a review. We're so glad you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Dumfries.