화둥의 럭셔리 호텔

“Check In, Chec Out 시간이 너무 오래 걸립니다. Desk 직원을 늘렸으면 좋겠습니다. 벨보이 교육이 필요해 보입니다. 외부 관람 후 호텔에 들어설때 정문에 있는 벨보이가 앞을 막아서면서 왜 들어가냐, 뭐하는 사람이냐, 여기 숙박하냐면서 따지듯이 물어보는데 상당히 불쾌했습니다. 전반적으로 역사가 있는 호텔인만큼 그 외 서비스 및 방은 매우 청결했고, 직원들이 상당히 친절했습니다. 몇가지 단점만 보완하면 좋을 듯 싶습니다.”

“Hotels.com reminded me the check in time as 2pm by email and we got there around 2 pm. But there were no cleaned rooms so we had to wait for over one hour. The hotel provided us welcome drink coupons so we enjoyed the welcome drinks at Camelia restaurant in the hotel but the waiting time was too long then provided us an upgraded room as suite room on the highest floor. Overall, very relaxing ambience. The room condition was great, the gym was very clean, the swimming pool was excellent....

“가족여행으로 1박, 2실을 이용했습니다. 70층에 배정해 주셔서 너무 멋진 뷰를 감상할 수 있었고 룸 컨디션도 매우 좋았습니다. 직원분들이 영어를 잘 하셔서 불편함이 없었고 모두 친절하셔서 기분좋은 여행이 되었습니다. 조식도 매우 훌륭했고 호텔과 쇼핑몰이 바로 연결되어 있어서 아주 좋았습니다. 다음에 다시 방문하고 싶네요^^”

“Great location, Great service, Great room condition. ”

“干净，位置好，外景好看，服务还可以，早餐不好吃”

“지하철역에서 다소 멀어 예원역까지 걸어서 다녔다 (15분정도) 택시를 이용할 경우 호텔직원이 친절하게 도와주었다. 주위에 편의점이나 음식점 같은 편의시설은 다양하지 않다. 객실을 세심하게 신경쓴 것같다. 청소상태도 좋고 베드도 안락하고 좋았다. 특히 욕실의 수전이나 디자인이 이뻤고 곳곳에 걸려있는 그림도 맘에 들었다. 호텔 직원들도 매우 친절하다. 하지만 체크인을 할때 리버뷰로 예약했는 방을 스탠다드방으로 안내해줘서 방을 바꾸는 번거로움이 있었고. 처리과정에서 숙박요금이 한번 더 결제되는 오류가 있었다. 그 요금은 체크아웃시 보증금과 함께 환불처리를 해 주었는데.. 아직 취소승인이 오지않아 기다리는중이다 ㅠㅠ ”

“It wasn't great service for the relatively high price.”

“리워드 적립이 안됩니다 생각보다 시설이 안좋아요 ”

“수압 약한 것 제외하고는 대부분 만족스러웠습니다. 아침 조식도 괜찮고 직원분들도 대체로 친절합니다. 와이파이 사용 안내를 체크인 시 안해 주셔서 추가로 물어봤는데 그 부분 제외하고는 서비스도 잘 안내해 주셨습니다. 주요 관광지와 접근성이 뛰어나 출장이었음에도 불구하고 걸어서 구경할 수 있었습니다. ”

“깔끔 친절 조용 아늑 최고의 조식”