유럽 타운하우스

“정말 좋은숙소 방음 서비스 친절함도 정말 좋아요.”

“좋은 점은 조식이 좋음. 나쁜 점은 요리 불가”

“amazing”

“방도 좋았고 에어컨도 시원하니 좋았습니다. 그런데 많은 문제가 있었습니다. 첫번째, 숙박 당시 따뜻한 물이 안나와서 호스트에게 건의했지만 이를 무시했고 저희는 2박3일동안 찬물로 씻어야 했습니다. 두번째, 보증금 환불을 한 달이나 안줘서 계속해서 연락했지만 무시를 했습니다. 세번째, 연락이 한달 뒤에야 닿았지만 저에게 다른 사람들이 숙박하고 다녀갔던 사진을 보내며 보증금을 환불할 수 없다고 했습니다. 그렇게 저는 한 달이라는 시간동안 보증금을 고의적으로 돌려받지 못했고, 계속 해서 그는 저의 메세지를 고의적으로 무시하며 보증금 환불을 해주지 않았습니다. 그리고 호텔스닷컴 측에는 보증금 환불을 했다는 거짓말을 했고요. 그리고 나서 계속 된 거짓말과 다른 행동들을 보이며 무시를 하다가 한달이 넘어서야 저는 보증금 100유로를 돌려 받을 수 있었습니다. 첨부된 사진 중 싱크대에 라면찌꺼기가 있는 사진은 그가 보낸 거짓된 사진이며, 깨끗한 싱크대의 사진은 제가 체크아웃 당시 찍었던 사진...

“발코니의 뷰가 좋고 아침 식사를 가져다 주고 치워주셔서 좋았습니다. 방은 쾌적했으나 히터가 제대로 작동하지 않는지 밤에 내내 추웠습니다. 그것 외에는 위치도 좋고 만족스러웠어요”

“분위기가 좋았고 호텔의 위치도 적당했습니다.”

“작은 키친이 딸린 방으로 예약했는데 처음에 다른 방을 주셔서 얘기하였더니 바꿔주셨습니다. 리셉션은 매우 친절하고 유머러스 하십니다. 이틀동안 가든에서 와인도 마시고 정원도 감상했습니다. 정원이 정말 예쁩니다. 키친은 별로 청결하지 않아서 그게 약간 불만이었지만 잘 사용했습니다. 피렌체 관광지 방향으로 걷기도 괜찮고 버스 이용도 좋은 편입니다. 와이파이 표시가 된 신용카드로 버스 이용 가능합니다.”