마르베야 아파트식 호텔

“We got one bedroom apartment. The smell of toilets and sewage was very annoying. I asked them to change the apartment but they did not accept for four days.”

“Esse hotel mostra exatamente que não precisa ser luxuoso para entregar qualidade. Tudo funciona muito bem. Equipe de atendimento, da recepção aos restaurantes, é educada e atenciosa. A comida, especialmente no jantar, surpreendeu pela qualidade. A recreação foi atenciosa com minhas filhas. O quarto é ótimo e espaçoso. Na primeira noite, não nos demos bem com os travesseiros. No dia seguinte, a equipe da recepção atendeu prontamente o pedido de substituição. Ou seja, tudo muito eficiente. Foi uma...

“Die Kommunikation mit dem Gastgeber war hervorragend”

“Because of the blackout, my family had a one of the most terrible night. I was very disappointed also by poor service of this hotel afterwards. 밤늦게 전기차단기가 내려가 갑자기 정전이 되는 바람에, 제대로 씻지도 자지도 못하고 가족들 모두 정말 고생했습니다. 늦은 시간 샤워중 정전이 되어 당황하고 피곤한 상태의 손님들에게 호텔에서는 두층 떨어진 다른 방의 열쇠 하나만 주었고, 아파트식 숙소 특성상 다른방으로 짐을 옮기기가 힘든 구조인데도, 그 외에는 아무 조치가 없었습니다. 멈춘 세탁기 안에 있던 빨래를 꺼내서 다음날 새벽 찬물에 손빨래를 하고, 아침에 체크아웃할때까지도 전혀 유용한 조치나 정중한 사과는 없었습니다.”

“great ocean view and nice swimming pool ! ”

“While the staff were pleasant, helpful, & provided good service throughout our stay, unfortunately the property itself was extremely disappointing. The complex is very large & conveniently located close to the marina, supermarkets, & other local amenities. However, the accommodation was in desperate need of renovation & appeared not to have been updated since the 1980s. The condition of the apartment was far below expectations & did not match the description provided at the time of booking. The...