로비

홀리데이 인 익스프레스 비살리아 세쿼이아 게이트웨이 에어리어, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 670개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 228개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 54개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 27개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 21개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JAE HYEOK

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2023년 11월 7일
Hello Jae HyeokThank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Joonyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Madyson 님, 2021년 2월 25일
Thanks for your feedback!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
세콰이어 국립공원이랑 거리도 멀지않고..깨끗하고..조식도 잘 나왔습니다.
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Madyson 님, 2020년 12월 30일
의견을 보내 주셔서 감사합니다! 곧 다시 오신 것을 환영합니다!

10/10 - 훌륭해요

JEONGHYEON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Dani 님, 2020년 2월 6일
Thank you for the awesome review. We greatly appreciate your support.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 비지니스 호텔
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Dani 님, 2019년 10월 24일
Thanks!

10/10 - 훌륭해요

JEONGHYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
답변 제공: Amy T 님, 2018년 4월 19일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

JEONGHYEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쾌적하고 편안한 여행 김사합니다.
답변 제공: Amy T 님, 2018년 4월 19일
Thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello JoelThank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Alexis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property to visit parks.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Alexis thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Paula 님, mill valley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This must be a relatively new hotel, as the property and room were in excellent shape. Especially loved having a walk-in shower. The hotel is located at the end of a street and the view from our west-facing room was pastoral. The check-in staff person was very friendly and efficient. The free breakfast is always a plus, and with lots of options. This was a very pleasant stopover on our way home.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello PaulaThank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Sylvie

가족 여행
Clean
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Sylvie thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Louise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Très agréable et personnel à l’écoute. Piscine propre
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Louise Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Dee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Need more Tesla chargers
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Dee thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Ericthank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
New hotel, clean, friendly staff great place to stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: cindy 님, 2024년 5월 27일
Hello Martin thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

sally

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hi SallyThank you for your heartwarming review, thank you for staying with us and we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

John 님, Santa Rosa

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property seems as if it was recently renovated. Very nice, modern and clean rooms. Buffet style breakfast is as you would expect in other 3 star hotel chains. If you are staying in Visalia I would recommend this Holliday Inn Express.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hello John thank you for taking the time to review your stay, I'm glad you enjoyed our express breakfast. we hope we met your expectations and can allow us to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Saul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy amable recepción y muy limpio’
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hola SaulGracias por sus comentarios, Hojala nos permita ospedarlo de nuevo

10/10 - 훌륭해요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There’s construction but not to where it would affect entering and exiting
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hi Carlosthank you for taking the time to review your stay with us, we hope you enjoyed your stay and can allow us to host you again

6/10 - 괜찮아요

MARK

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Next door construction
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hello Mark. thank you for your staying with us. We are sorry to hear your experience was not to par due to the construction next to us. If theres anything we can do to accommodate you on your next stay, please let us know.

8/10 - 좋아요

ALEJANDRA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hello AlejandraThank you for staying with us, we hope we met your expectations and look forward to hosting you again.

4/10 - 별로예요

Connor

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is super misleading. I booked through Expedia and it said it would take a certain chunk of the payment when I first booked it to confirm my booking and then when we check in April 5th we would owe the remaining amount but they don’t say the first payment is just a pre auth so when we actually got to the hotel we ended up having to pay the full amount. No mention of a large holding fee on top of it. It wasn’t super clean or fancy and the elevator was broken you had to call to be able to take it down. Decor is old and outdated and the comforter feels like sandpaper with bad pillows. Our fridge never worked which sucks when you go out to eat and want to bring the leftovers back to the hotel. Staff wasn’t very friendly either
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 26일
Hello Connor thank you for your taking the time to review us, I want to extend my upmost apolgy for the inconvenience caused during your stay.please contact expedia for any billing concerns.I hope you can allow us to better serve you

4/10 - 별로예요

Shirley

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Room is spacious. Bed looks clean. We forgot to bring our toothbrushes and according to the sign, they’d provide them upon request. We went to the front desk to request it. The front desk receptionist (on duty at 9pm on 4/4) said that she couldn’t find any at the front desk and would ask housekeeper to get them and bring them up to us. We’ve waited for 1/2 hour with no show. I called down again and the front desk staff informed us that they were out of stock!! How irresponsible that they didn’t even care to give us a call to let us know. We checked immediately and found that Walgreen still opens but will close in 15 mins. If we waited for another 15 min, we’d have to brush our teeth with our fingers tonight and tomorrow!
답변 제공: cindy 님, 2024년 4월 7일
Hello ShirleyThsnk you for taking the time to review us.we appreciate your business and are sincerely sorry for not having toothbrushes, we hope you can allow us to better serve you again.

10/10 - 훌륭해요

Yessica

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just perfect
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 4일
Hello YessicaThank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Yusif 님, Fairfax

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful staff and clean hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 4월 4일
Hello YusifThank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Jacqueline

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The first room I had was dirty, shower had red mold! Turned onnthe heat and it smelled like spmethingnwas buring! I asked to be switched to another room, this room is actually clean. However the hallway smells like a wet dog. This is not the hoilday inn experience Im used too. If I would of know it was like this I would not of wasted my money to stay here. All holiday inns are not the same! Truly disappointed!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 3월 24일
Hello JacquelineThank you for taking the time to review your stay, I want to apologize for the inconveniences you faced, we strive to make each stay as memorable as possible. We hope you can allow us to better serve you.

10/10 - 훌륭해요

Kisha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property is close to entertainment and great coffee and dining places.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 3월 24일
Hello KishaThank you for your positive review, we hope to better serve you in the future.

10/10 - 훌륭해요

Dezaree

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Dezaree,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ExpressPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

jose

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service and very good rooms
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear jose,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Sokha

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cindy 님, 2024년 3월 24일
Hello SokhaThank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
1 adult traveler
Staff was wonderful. The location was easy to find. Room was clean. The cons: coffee maker did not work in the room, so i was forced to mingle with people, just for a cup of coffee, before my cup of coffee. Also, had I not read closely while booking my stay, I would have been in a room with a twin bed since i was a single traveler. Not cool. I have not slept in a twin bed since my pre-teen years and that has been a long time. As an adult, I deserve a full sized bed, especially paying full room prices. But I thankfully read and did not end up in a room with a small bed.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ExpressPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Loren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Loren,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 - 좋아요

Mia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Place was nice it smelled really good inside. Front desk was really friendly. And also there was a building next door that looked like an amusement center for kids.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear MiaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Thia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good breakfast!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Thia,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Elvira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Elvira,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ExpressP lease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 - 괜찮아요

Vicki

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
This property is sadly starting to show its age. The plate that is with the shower head was out of the wall. The wall paper is starting to show wear and tear. We were moved to another room after we checked in because that room smeeled really bad like cigarette smoke. The room we stayed in had little hairs in the sink. The bed never got made just frsh towels. The hair dryer sounded like it was on its last leg. They only have 2 charging stations for electric cars so if they are taken you are out of luck. It happened to us on a Saturday night. The front desk staff were all very nice.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Vicki,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ExpressPlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
easy convenient parking, great service, friendly staff, felt safe and homey, room was simple yet clean and a really nice touch to their free breakfast that has a wide delicious selections can’t ask for for more!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Christine,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Jazmin

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was clean, service was great & breakfast was delicious
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Jazmin,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

John 님, Visalia

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Derek

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alondra

2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yongyang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Zaira

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shuguang

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Syed Akbar

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed our stay.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annette

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shona

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Commercial area. Building going on, otherwise nice.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Joi Baker 님, 2024년 3월 23일
Dear Timothy,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the EV charging.
2023년 12월에 1박 숙박함