์ด์์ผ ์ ๋ ธ์ ํฌ์ค์ผ์ด ๊ทผ์ฒ ํธํ & ์์ ์ถ์ฒ
๊ณํ์ด ๋ณ๊ฒฝ๋์ด๋ ์์ฌ
๋ฌด๋ฃ ์ทจ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ํธํ
์์ฝ
๋ง์์ ๋ฑ ๋ง๋ ์ต์
์ฝ 100๋ง ๊ฐ์ ์ ์ธ๊ณ ์๋ฐ ์์ค ๊ฒ์ ๊ฐ๋ฅ
๋ค์ ๋ ์ง์ ์๊ธ ํ์ธ
์ค๋ ๋ฐค
๋ด์ผ
์ด๋ฒ ์ฃผ๋ง
๋ค์ ์ฃผ๋ง
์ ๋ ธ์ ํฌ์ค์ผ์ด ๊ทผ์ฒ์ ์ต๊ณ ํธ๋ ๋ ํธํ

ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค ํธํ & ์ค์ํธ ํ๋ก๋น๋์ค-์ด์์ผ ๋ฐ์ด IHG
ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค ํธํ & ์ค์ํธ ํ๋ก๋น๋์ค-์ด์์ผ ๋ฐ์ด IHG
10์ ๋ง์ ์ค 8.4์ , ๋งค์ฐ ์ข์์, (1003)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ163,528
์ด ์๊ธ: โฉ184,787
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 13์ผ ~ 7์ 14์ผ

์ด์์ผ ๋ชจํฐ ์ธ
์ด์์ผ ๋ชจํฐ ์ธ
10์ ๋ง์ ์ค 6.6์ , (223)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ122,234
์ด ์๊ธ: โฉ138,124
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 10์ผ ~ 7์ 11์ผ

๋ ์ง๋์ค ์ธ ๋ฐ์ด ๋ง๋ฆฌ์ดํธ ํ๋ก๋น๋์ค ๋ง์ปจ
๋ ์ง๋์ค ์ธ ๋ฐ์ด ๋ง๋ฆฌ์ดํธ ํ๋ก๋น๋์ค ๋ง์ปจ
10์ ๋ง์ ์ค 9.2์ , ๋งค์ฐ ํ๋ฅญํด์, (318)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ220,873
์ด ์๊ธ: โฉ249,586
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 17์ผ ~ 7์ 18์ผ

ํ2 ์ค์ํธ ๋ฐ์ด ํํผ ๋ณด์คํด ํ๋ญํด๋ฆฐ
ํ2 ์ค์ํธ ๋ฐ์ด ํํผ ๋ณด์คํด ํ๋ญํด๋ฆฐ
10์ ๋ง์ ์ค 9.2์ , ๋งค์ฐ ํ๋ฅญํด์, (164)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ163,254
์ด ์๊ธ: โฉ182,356
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 23์ผ ~ 7์ 24์ผ

์ฝํธ์ผ๋ ๋ฐ์ด ๋ฉ๋ฆฌ์ดํธ ํ๋ก๋น๋์ค ๋ง์ปจ
์ฝํธ์ผ๋ ๋ฐ์ด ๋ฉ๋ฆฌ์ดํธ ํ๋ก๋น๋์ค ๋ง์ปจ
10์ ๋ง์ ์ค 8.6์ , ํ๋ฅญํด์, (867)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ174,503
์ด ์๊ธ: โฉ197,188
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 27์ผ ~ 7์ 28์ผ

๋ ์ง๋์ค ์ธ ๋ฐ์ด ๋ฉ๋ฆฌ์ดํธ ๋ณด์คํด-ํ๋ญํด๋ฆฐ
๋ ์ง๋์ค ์ธ ๋ฐ์ด ๋ฉ๋ฆฌ์ดํธ ๋ณด์คํด-ํ๋ญํด๋ฆฐ
10์ ๋ง์ ์ค 8.8์ , ํ๋ฅญํด์, (889)
ํ์ฌ ์๊ธ โฉ194,807
์ด ์๊ธ: โฉ217,600
์ธ๊ธ ๋ฐ ์์๋ฃ ํฌํจ
7์ 23์ผ ~ 7์ 24์ผ
ํ์๋ ์๊ธ์ ์ง๋ 24์๊ฐ ์ด๋ด ์ฑ์ธ 2๋ช
1๋ฐ ๊ธฐ์ค ์ต์ ๊ฐ์
๋๋ค. ์๊ธ๊ณผ ์์ฝ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ถ๊ฐ ์ฝ๊ด์ด ์ ์ฉ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด์์ผ ์ธ๊ทผ์ ์ฌํ์ง
์ด์์ผ ์ธ๊ทผ์ ์ฌํ์ง
ํธํ ์ ๋ํ ์ต์ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ
ํธํ ์ ๋ํ ์ต์ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ

๋ฅด๋ค์์ค ํ๋ก๋น๋์ค ํธํ
1/5 ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
"I checked in to this hotel on July 4th. I had clearly reserved a room with one king bed through Expedia, but was given a room with two queen beds instead. This was the hotel's mistake, not mine. After pointing this out, they moved us to a king roomโthe room we originally paid for. No apology, no explanation.
Unfortunately, the problems didnโt end there. The new room had a clogged sink that wouldnโt drain at all. We called the front desk, and it took 30 minutes for someone to show up. The engineer then spent another 30 minutes tryingโand failingโto fix it. Thatโs a full hour of our travel time wasted because of the hotelโs lack of maintenance.
Despite all this, the front desk still didnโt offer a single word of apology. Instead, they claimed the new room was an โupgrade,โ even though it was on the second floor with a terrible view. Frankly, that felt like a weak excuse rather than any form of customer service.
This experience was unacceptable. I will absolutely not be returning to this hotel, and I strongly advise others to look elsewhere. Poor service, poor communication, and no accountability"
์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ - ๋ฅด๋ค์์ค ํ๋ก๋น๋์ค ํธํ
์ ์๋ฐํ์
จ์ต๋๋ค.
4์ผ ์ ์ ๊ฒ์๋จ
์ต์คํผ๋์์ ๋ ๋๋ ์ธ๊ณ ์ฌํ
์ต์คํผ๋์์ ๋ ๋๋ ์ธ๊ณ ์ฌํ
์ด์์ผ ์ธ๊ทผ์ ์ฌํ์ง
์ ๋ ธ์ ํฌ์ค์ผ์ด ์ง์ญ ํธํ
- ํ๋ก๋น๋์ค ํธํ
- ์๋ฆญ ํธํ
- ๋ด ์๊ธ๋๋ ํธํ
- ํญ์ค๋ณด๋ก ํธํ
- ํ๋ ์ด๋ฐํ ํธํ
- ์จ์คํธ๋ฒ๋ฌ ํธํ
- ์์ฝฉํฌ ํธํ
- ๋งจ์คํ๋ ํธํ
- ๋ ธ์ฐ๋ ํธํ
- ๋ฐํผ๋ ํธํ
- ์ด์คํธ ํ๋ก๋น๋์ค ํธํ
- ์ค๋ฏธ์คํ๋ ํธํ
- ํฌํฐ์ปท ํธํ
- ๋ง์ปจ ํธํ
- ์ํด ํธํ
- ํฌ๋์คํด ํธํ
- ํคํด ํธํ
- ๋ ์ฌ ํธํ
- ํ๋ญํด๋ฆฐ ํธํ
- ์ ํ๋ณด๋ก ํธํ
์ ๋ ธ์ ํฌ์ค์ผ์ด ์ธ๊ธฐ ํธํ
- ๋ฅด๋ค์์ค ํ๋ก๋น๋์ค ํธํ
- ๋ตํ , ์ ์ฌ ํธํ
- ํํผ ๊ฐ๋ ์ธ ํญ์ค๋ณด๋ก ํจํธ๋ฆฌ์ดํธ ํ๋ ์ด์ค
- ๋ผ๋ง๋ค ๋ฐ์ด ์๋ค ์์ฝํฌ ํ๋ก๋น๋์ค ์์ด๋ฆฌ์ด
- ํํผ ํ๋ก๋น๋์ค
- ํธํ ํ๋ก๋น๋์ค
- ์๋กํํธ ํ๋ก๋น๋์ค ๋ค์ดํ์ด
- ์ต์คํ ๋๋ ์คํ ์ด ์๋ฉ๋ฆฌ์นด ํ๋ฆฌ๋ฏธ์ด ์ค์ํธ ํ๋ก๋น๋์ค ์ด์คํธ ํ๋ก๋น๋์ค