“출장으로 1박 이용했는데 화장실 청소를 대충하는 듯 합니다. 샤워기 비누 받침대에 누가 언제 사용한지도 모르는 일회용 샴푸, 컨디셔너 껍데기에 머리카락이 붙어 있어서 굉장히 불쾌 했습니다.
프론트 데스크에 전화해 컴플레인을 했는데 직원이 누락된거 같다는 말만 반복...그럼 청소 자체를 안했다는건지 엉뚱한 소리만 반복하더군요
청소 담당 직원이 확인 후 객실 교체를 해준다 했지만 이미 짐을 푼 뒤 확인해 청소만 요청 했고
담당 직원이 사과의 뜻으로 객실에 있는 유료 칫솔, 치약 사용하셔도 돈 안받겠다 이게 올바른 대응인가요? 두 번째 방문이였는데 다시는 안갈 듯 합니다.
그리고 침대 매트리스 교체 좀 하세요
스프링 소리 계속나고 호텔에서 허리 아파 잠 설친거 처음입니다.”
“출장으로 1박 이용했는데 화장실 청소를 대충하는 듯 합니다. 샤워기 비누 받침대에 누가 언제 사용한지도 모르는 일회용 샴푸, 컨디셔너 껍데기에 머리카락이 붙어 있어서 굉장히 불쾌 했습니다.
프론트 데스크에 전화해 컴플레인을 했는데 직원이 누락된거 같다는 말만 반복...그럼 청소 자체를 안했다는건지 엉뚱한 소리만 반복하더군요
청소 담당 직원이 확인 후 객실 교체를 해준다 했지만 이미 짐을 푼 뒤 확인해 청소만 요청 했고
담당 직원이 사과의 뜻으로 객실에 있는 유료 칫솔, 치약 사용하셔도 돈 안받겠다 이게 올바른 대응인가요? 두 번째 방문이였는데 다시는 안갈 듯 합니다.
그리고 침대 매트리스 교체 좀 하세요
스프링 소리 계속나고 호텔에서 허리 아파 잠 설친거 처음입니다.”
Juhyung