고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 무료 미니바

머큐어 쿠어 시티 웨스트 여행 후기

3 out of 5
머큐어 쿠어 시티 웨스트
Comercialstrasse 32, Chur, GR

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 248개 이용 후기 중 130개" "
평점 8 - 좋아요. 248개 이용 후기 중 106개" "
평점 6 - 괜찮아요. 248개 이용 후기 중 5개" "
평점 4 - 별로예요. 248개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 248개 이용 후기 중 4개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베르니나 특급을 타기 위해 하루 머무른 곳이다. 중앙역에서 조금 떨어져 있으나 모든면에서 훌륭했다. 산을 볼 수 있는 방에 머물렀는데 경치가 좋았고 큰 쇼핑센터가 같은 건물에 있기 때문에 간단한 먹을 것을 사먹기도 좋았다.
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jihyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
숙박시설은 만족 주변 볼거리는 없다
편안한 침대와 쇼핑시설이 바로 있어서 좋았어요. 조식도 좋았습니다.
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breathtaking views from the room. A very nice size room and big shower. Very close to the bus line.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hilal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Saubere, praktische Unterkunft. Bus hält direkt vor der Tür und fährt zum Bahnhof.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine 님, Miami

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was excellent. The rooms. The Service. Everything was outstanding. I would highly recommend this hotel.
2024년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view was great! (we purchased the mountain view), but personally I don’t think the room was much to rave about. The area itself is very expensive so be prepared to spend 100CHF for any meal. The staff were wonderful, but one night was the right amount for us.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomas 님, Cairo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great new modern hotel and easy to get around with the bus stop just in front.
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xiaoning

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Muhammad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mauricio

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alberto R

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom hotel.
Apesar do hotel ficar distante 2 km do centro histórico, existe transporte público fácil e perto. As instalações são novas, com um bom quarto, cama, travesseiros e banheiro. Fácil acesso e estacionamento para quem está de carro.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Immer wieder gerne!
Alles wunderbar und Mitarbeiter sind sehr freundlich. Sehr hilfsbereit als ich daunenfreue Bettwäsche benötigt habe. Abendessen und Frühstücksbuffet sind sehr zu empfehlen.
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was spacious and bright with large glass windows. Front desk was very helpful and proximity to shopping made misc travel needs easy. While outside the city center a 6 min bus to downtown / city center, makes things manageable without a car. Overall a pleasant experience would recommend for those looking to recover from extended travel.
2023년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthias

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Cornelia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Connie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice big room with great views of the mountains!
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hans

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Urs

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Willi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Churs City West
Uns hat es gut gefallen im Hotel. Das Personal war freundlich und zuvorkommend...
2023년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jens

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Toller Panoramablick auf die Berge!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2023년 7월 18일
Lieber JensEs freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Aussicht geniessen konnten.Wir bedanken uns zudem für die tolle Bewertung und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürften.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

10/10 - 훌륭해요

BICHUNG

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2023년 7월 18일
Guten Tag BICHUNGVielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns noch mehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüssen dürften.Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

2/10 - 너무 별로예요

Rosa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We booked 2 rooms at the Mercure City west in Chur, in one of the rooms the comforter had blood stains, this was very unpleasant, the rooms were large and comfortable but not clean, the pillows were not comfortable and the breakfast was very bad, the front desk was not friendly and unapologetic when we told them about the blood stains on the comforter.The people in this city is very rude. We do not recommend this Mercure Hotel in Chur, we have stayed in several Mercure Hotels and they have been good, unfortunately not this one.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2023년 6월 8일
Hello RosaThank you for your review, even though it was not very positive.We are very sorry that you found the room in an unclean condition. This is not the standard we would like to offer our guests.We also regret that you found the people in the city of Chur and our staff unfriendly.As many other reviews show, our staff is very popular with our guests, so we are very sorry that you had a different experience.You are of course free to book other Mercure hotels in the future, but we would still be happy to welcome you back to fully appreciate our services.Best regardsSandro Münger

10/10 - 훌륭해요

Darren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quality Chur stay
Excellent quality accommodation for our short stay in Chur. Even though not in the old town, we could have used the complementary bus pass to travel in if we had had more time. Views from 9th floor rooms amazing.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Flurin Reisinger 님, 2023년 6월 5일
Dear DarrenThank you for giving us the highest rating possible.Stay healthy and we hope to see you again soon.Reception

4/10 - 별로예요

Erik

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2023년 4월 18일
Dear ErikThank you very much for your review.Unfortunately, it was not very positive and we would like to know what bothered you during your stay.Please feel free to contact us and share your experience.Best regardsSandro MüngerResident Manager

10/10 - 훌륭해요

Pascal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2023년 6월 8일
Lieber PascalVielen Dank für deine grossartige Bewertung!Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!Herzliche GrüsseSandro MüngerDirektor

10/10 - 훌륭해요

Ioana

2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robbie

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Modern clean and excellent staff
2023년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

raffaele

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ottimo prezzo, stupenda vista
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Bruno

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

André

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sonja

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
sehr geräumig und schön
2022년 9월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

denise

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The man that checked us in wasn’t very informative. We learned the next morning from a very informative young man of the amenities they offered & good directions to a place we wanted to go. The AC was very difficult to figure out (hotel should’ve had some kind of instructions, I think)
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Markus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War ein netter Aufenthalt in einem sauberen Hotel mit sehr freundlichen Angestellten.
2022년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Myriam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sehr freundliches Personal und top Frühstück
Alles perfekt. Sauber und extrem freundliches und zuvorkommendes Personal. Tolles Frühstück!
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renate

2022년 8월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
Horrible heat left us sleepless
The hotel listed air-conditioning but the room was 26C during the night, leaving me and my wife sleepless after the night. Otherwise it's a nice hotel but we specifically chose this hotel because of the air-conditioning (not very common in Switzerland).
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucia

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edwina

2022년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Harald

2022년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pierre

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Convenable bien sur
La grande qualité de l'hotel est le personnel : charmant et attentionné. Le parking est un peu cher et des produits du petit déjeuner serait à améliorer... Félicitations pour l'ensemble
2022년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roman 님, Uhwiesen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wunderbare Aussicht. Freundliches Personal, gutes Frühstück. Gut zu erreichen mit dem öv
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maik

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zimmer sauber schön und gross.
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

floyd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place.
Great hotel. Superb restaurant fabulous view
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rafal

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fitnessstudio ohne Laufband, Frühstücksbuffet mangelhaft für einen Zimmerpreis von 170 CHF pro Nacht
2022년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

André

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Hans

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Bin enttäuscht!
Die Klimaanlage funktionierte nicht. Unser Raum war plötzlich sehr heiss. Das Restaurant sei wegen Corona geschlossen. Dort wurde früher jeweils das Frühstück serviert. Man wird daher zu einem sehr nahe gelegenen Restaurant zum Essen verwiesen. Dass aber das Frühstück nicht in diesem Restaurant stattfindet wird nicht komuniziert. Ich musste daher mein Frühstück zweimal zahlen. Das Geld wird nicht zurückerstattet. Obwohl die Kommunikation schlecht war. Die Rezeption ist nicht immer besetzt. Ich komme nicht wieder. Für einen grossen Hotelkonzern sehr enttäuschend.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sandro Münger 님, 2022년 1월 9일
Sehr geehrter Hans Vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn diese nicht sehr positiv ausgefallen ist. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Das Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Auf einige Punkte möchte ich deshalb eingehen: Dass die Klimaanlage nach dem Zimmerbezug nicht mehr funktioniert hat, bedauern wir sehr. Der technische Defekt wurde mittlerweile behoben. Wir hoffen, Sie waren mit dem Zimmerwechsel und -upgrade zufrieden. Dass es bei den Informationen beim Check-in zu einem Missverständnis gekommen ist, bedauern wir sehr. Tatsächlich ist in den ersten Januarwochen unser Restaurant aufgrund der immer noch anhaltenden Covid-19-Pandemie geschlossen. Das Frühstück hingegen bieten wir selbstverständlich für alle Hotelgäste in unserem Restaurant an. Dies wurde auch so beim Check-in von unserer Mitarbeiterin kommuniziert. Dass Sie schlussendlich das Frühstück in einem anderen Hotel eingenommen haben, bedauern wir ebenfalls. Ebenfalls aus Covid-19-Gründen ist unsere Rezeption aktuell nicht 24 Stunden besetzt. Wir sind jeweils von 06:30 bis 22:00 Uhr für unsere Gäste da. Im Notfall ist ein Mitarbeiter aber 24 Stunden telefonisch erreichbar. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen, um Sie dann vollends von unseren Leistungen zu überzeugen. Herzliche Grüsse Sandro Münger Chef de Reception