클럽 스위트, 침실 1개, 발코니 | 필로우탑 침대, 미니바, 객실 내 금고, 책상
예약 가능 여부 확인

하이커우 메리어트 호텔 여행 후기

4.5 out of 5
하이커우 메리어트 호텔
No 292 Binhai Avenue, Xiuying District, Haikou, Hainan

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 46개 이용 후기 중 19개" "
평점 8 - 좋아요. 46개 이용 후기 중 19개" "
평점 6 - 괜찮아요. 46개 이용 후기 중 3개" "
평점 4 - 별로예요. 46개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 46개 이용 후기 중 3개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JONGHO

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족 여행 좋아요
가족 여행으로 2일 사용했는데 좋았습니다.
2020년 7월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jotung 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
시설은 특급이나 직원들은 특급이 아닌 호텔
시설물은 뭐 특출나게 감동적이기까지는 않지만 그런대로 특급호텔 같고 좋았습니다. 그런데 직원들의 수준은 다소 불편할 정도로 특급호텔에 걸맞지 않다고 느꼈습니다. 후런트를 제외하고는 다른 지역은 거의 영어가 전혀 안통합니다. 서울에서 조식포함으로 비용지불해쓴데 체크인 할 때 식사 비포함이라고 해서 다시 따지고 얘기해서 식사포함으로 정정해 받았습니다. 바우쳐에 써 있는데 후런트 직원들이 익스피디아의 바우처를 읽는 것이 생소한 것으로 느껴졌습니다. 결국 바우쳐에 써 있는 welcome drink는 못받았습니다. 아침식사할 때 부페에서 커피가 다 떨어졌는데 얘기를 해도 30분가량을 조치가 안되는 등 식사시에도 불편함이 느껴졌습니다. 계란을 scrambled 정도는 미리 해서 담아두면 좋은데 미리해서 담아둔 것은 over hard 밖에 없어서 scrambled는 따로 해달라고 얘기해야 해주는데 영어가 잘 안통해서 원히는 스타일의 계란도 포기했습니다.
2018년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wei

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
入住体验非常棒，酒店特别豪华，阳台外的海景太美了
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

CHU

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
环境清静
位置近海口新码头，环境清静，床舒适，就是可能因为近海所以房间有少许霉味和湿气，多植物和水所以有蚊，房间有驱蚊液但游泳玩水被咬了，整体来说不错的
2021년 8월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

jifang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
刚到时，前台给了我有烟房，之后和总台沟通后，给我升级调整了，之后的房间就很不错，希望以后前台在给房间是问一下住客是否接受有烟房，工作做的周到一些，其他都可以
2021년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

SICHAO

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bowen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
让人惊喜的亲子酒店
我们是家庭来渡假的，虽然可能因为疲情影响，酒店很多设施没有开，但是员工的服务非常好，整体体验200分！ 房间都是带阳台朝海的，景色非常好，就是蚊子有点多，黄昏开始就建议不要出阳台了，酒店也有给小朋友提供防蚊带。 我们随行带了三岁半的小朋友，没想到万豪的亲子活动非常丰富，每天都安排得挺满，尤其是周末，做小饼干、pizza,游水、插花、调鸡尾酒等等等等，能参加的我们都尽量参加，因为实在也没什么事做了。。 特别感谢其中曾淑川和杜统的员工，非常亲切，很有爱心，一直把小朋友照顾的非常好，让我们在酒店的体验非常好，在这里特别感谢一下入住万豪期间他们的照顾，非常推荐有小朋友的家庭入住，不要错过酒店安排的亲子活动！
2020년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Xinyi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2020년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Joanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2019년 11월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2019년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel at Haikou outskirts
Rooms are well kept, housekeeping is very attentive and provides enough amenities by observing people who stayed in (i have kids) The hotel is beside the convention center phase 2, hence it could be a bit noisy for light sleepers in the morning, even though the soundproofing is quite good (light metal knocking sounds). The plus side is theres lesser people and its much more serene in the hotel, as it is pretty much insulated from any construction sound. Room is big and comfortable to accommodate 4 asian sized adults. They have a reasonably sized adult pool and kids pool which was good. We took up the offer to upgrade our rooms rmb400 for 3 nights to get access to the Exec lounge at L8 and breakfast for 2. Lounge has PCs, can print 15 copies and have snack and biscuits selections. Theres beer and wines too. As its slightly situated at the outskirts, may not be convenient for those who didnt book pre-arranged transportations. It would be more suitable for business travellers
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We enjoyed a relaxed start of our trip throughout Southern China in this wonderful hotel. Rooms very clean, nice restaurant (with very good breakfast), well-equipped gym, nice swimming pools.
2019년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: MarCom 님, 2019년 6월 5일
Dear Valued Guest, thank you for your review of your past stay with us. The Haikou Marriott Hotel is located on a stunningly picturesque section of shoreline and is just a short walking distance to the Hainan International Exhibition Center. The hotel is 45 minutes away from Haikou Meilan international airport, a 10 minute drive to the railway station and 15 minutedrive away from downtown.The twopoolside barsare the perfect options for enjoying the cocktails, mocktails, Champagne and wines where guests can relax with their favorite tipple whilst basking in the exotic tropical scenery. Again thanks for your kind comments. Sincerely we look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Marcom 님, 2019년 5월 22일
Dear Valued Guest, thank you for staying with us at Haikou Marriot Hotel. As the first Marriott International hotel in Haikou City, Hainan province, the Haikou Marriott Hotel is located on a stunningly picturesque section of shoreline and is just a short walking distance to the Hainan International Exhibition Center. Haikou Marriott offers guests a diversity of dining and leisure options at three restaurants plus four lounge and bars.Again, thank you very much for taking your valued time sharing your feedback with us, looking forward to being at your service again.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ムーランに出て来そうな建物ですごく良かった
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
2019년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Riikka

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful and peaceful
Beautiful gardens, peaceful, lovely pools, tranquil and well looked after. Shopping centre taxi ride away, otherwise there is nothing around (some construction). Kids enjoyed and so did we. Recommendations!
2019년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

DAVID

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is on the beach. Very nice location. Design is magnificent! There is a construction site close by. It broke the power line. We lost power for 5 hours in dark. I was given two dinner certificate for compensation. Just got them in mail. Nice work.
2018년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ICHIRO 님, TOKYO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
room maid was very good.
2018년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hing mui

我覺得 你們酒店環境非常好， 設施同服務 我都非常滿意， 但房間 空調不足，
2018년 9월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

anson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Po-Hsiang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice and elegant hotel but far away from CBD
far away from everything, very inconvenience. have the dinner buffet at the hotel, cause of low occupancy, so not many guests dining, and even though plenty of food varieties but all the food taste plain, quality of fruit and dessert all not up to standard. consider the price of $288RMB plus 15% service charge per person, the food should be better
2018년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Steve 님, Seattle,WA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
True 5 star
We stayed for one week in this hotel and everything was excellent. The room and the hotel were fantastic. The hotel staff was very friendly and attentive. Very good location right on the water and a fairly short taxi ride to many different sights and shopping (for my wife). I would definetly recommend and will stay here again. Five star experience. FYI other hotels we stayed at on this trip, Legendale in Beijing and Yuda Palace in Zhengzhou. My wife liked the Marriot the best
2018년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

WAI LEUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good hotel but impolite frontline staff
It was rather an unforgettable and disgusting memory that we experienced in Haikou Marriott Hotel. On arrival to the Marriott Haikou Hotel at around 3:00 pm, My wife and I we were served by Allen in the check-in counter. He showed impatience and dislike which might properly due to our poor Putonghua communication. At the later stage of the registration, we were caught by surprise and shock by his very rude act upon his throwing the receipt for paying the deposit onto the bench without saying a word. We were both astonished and scared by his very impolite behaviour. I wonder why a frontline customer service officer would behave in such a rude manner that I have never experienced before. When my wife wanted to enquire him about the arrangement of the shuttle bus service, though we were still staying right in front of him, his eyes kept on looking to the far end to evade from any eye contact with my wife not until the time when my wife asked him if she could ask something. The answer given by him was negative. We were in doubt of the answer which was contrary to what we learned from the internet that fixed shuttle bus service was provided. Luckily, another staff Jeff at the concierge was very helpful and could arrange the shuttle bus service for us. The swimming pools are very amazing to us though the Jacuzzi in the swimming pool was under repair. I hope the reputable brand of Marriott Hotel would not be rotten by some impolite frontline staff.

8/10 - 좋아요

Tuen hong

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
良好
整體來說滿意，自助餐廳水平一般。

8/10 - 좋아요

Hon Bun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
環境優美酒，標準的五星級酒店，服務員非常有禮貌！ 唯獨是酒店的餐飲服務，只有三間餐廳，中一間要預訂先會開，附近沒有餐飲所以只有酒店的餐飲可以使用！ 整體來說，還可以！

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 직원 및 서비스
Terrible experience
We booked 6 rooms. We have old folks,couple with children and single adult. The information provided by the staff are all wrong with regards to the bed type.its was quite a walking distance to the rooms. Due to the wrong information provided. We were given smoking room.the whole room was filled with cigarettes smell with no choice we have to open the sliding door through out the night to allow fresh air into the room. Due to the wrong advise,one of the couple carrying their sleeping child walk couple of distance just to find the right bed type from room to room. Next morning we Asked the staff at the counter,can we change the room due to the cigarette smell, good enough they change. we also inform the staff we have to checked out at 630am the next day, will it be possible to have some coffee and bread to go. The staff said yes.after all these arrangement done. we still thinking that after all this hotel was not that bad.. But but to our horrible.. When we check out the next day.. No breakfast was prepared!OMG. How can a reputable hotel never deliver their promise! It's a total different experience with the Marriott at Sanya. Marriott Sanya was fabulous. May I ask did all your staff went for different training. How come the service standard so far apart.. I will not come back or recommend this hotel to anyone.
2018년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yuzhuo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Big room, tub facing the ocean. Nice experience!
2017년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ZHONGHUI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

jinwei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

2/10 - 너무 별로예요

Hungyuan

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Never come again
由于在株洲万豪的良好经验，带着满怀的期望入住海口万豪，结果惨不忍睹： 1. 晚上9:30 到酒店办理入住，走向万豪会员专柜，执勤的姑娘远远的告诉我， 这里要休息了，到旁边的一般柜台办理... 2. 晚上11:00 到隔天上午 8:00 退房前，竟然没有热水(水温大约只有30 度) 供应。打电话到服务中心，说要派工程人员来房里检查，我说算了，爱人 已经休息。不敢相信这是万豪的水平。 3. 唯一可提的就是，客房阳台看出的海景景观

8/10 - 좋아요

Nguyen Hoang 님, Vietnam

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
great bathroom

8/10 - 좋아요

DENG 님, 東京

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
星五つのサービスではない
チェックインの時に部屋まで案内されてなくて、そういうサービスないかなと思いました。部屋は防火戸の向こう側なので、教えてくれないと普通の人だいたいもう行き止まりと思っちゃいます。何往復して掃除のおばさんに聞いてやっと部屋までたどり着きました。残念な気持ちでした。朝ごはん美味しかった。

10/10 - 훌륭해요

Chi Chang

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

Minul 님, Dhaka, Bangladesh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good service, Clean room
Good service quality, clean room near the beach but no access to the beach or even to the platform near by. Perfect for Business/official stay. If you stay there, do not miss the hot spring bath - that's good. Food is bit expensive with limited choice.

10/10 - 훌륭해요

Steven 님, Vancouver, BC, Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
fantastic place to end our two-week vacation
originally booked another hotel in Haikou, but after a night of horrors, we decided to move and upgrade. via Hotels.com, the Haikou Marriott fit us in the next day, even with us arriving early by three hours. entering the lobby and lounge for the first time made us feel that we should have booked sooner. compared to the cramped streets of the city, to be surrounded by the airy, open, well-designed spaces was such a refreshing change. each following experience reinforced that sentiment: quiet ocean view; big pools, hot tubs, gym (which we seemed to have to ourselves each day); spa treatments; design of our room, including balcony and bathroom. we had buffets at the Bistro, and can say that the quality and selection was excellent. it should be noted, however, that the price is at least twice that of comparable buffets at hotels in Canada, in our experience. we also had dinner at the Man Ho restaurant, which offered a surprisingly high level of service, in addition to an excellent meal. so much so that even though it is not customary to leave a tip at restaurants in China, we did so -- much to the confusion/embarrassment of our server, who was obviously not used to that kind of treatment. one thing to mention: if you're looking to explore the city, the location won't be suitable, and you'll be paying for cabs to take you to other locations. however, if you want a resort to get away and quietly chill, this is a no-brainer.

10/10 - 훌륭해요

Hsiaotung 님, Taiwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
awesome stay with great food
the variety of food and the quality are very impressive. Warm and helpful staff made me feel at home. Very extraordinary stay in Haikou Mariott

10/10 - 훌륭해요

young chan 님, hk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
洒店環境非常乾淨，員工好貼心
我非常欣賞這裏的服務員，服務態度非常好，非常有禮貌而且非常注意到客人的需要，好親切！這是我從未遇見過的！酒店有很多設備非常吸引我，下一次我一定會在來住。

6/10 - 괜찮아요

MOTASEM 님, Dubai

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location if you are going on business
It was OK but very hard to have any kind of communication in English with any on in the Hotel.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
clean and elegant.
My family was very happy and comfortable in Marriot Haikou Hotel. We felt safe and warm. The staff was friendly and helpful. The hotel is very new and the staff is also new.Some were inexperience but were passionate abt their job.