하일면, 고성의 바닷가 호텔

“직원이 친절했습니다”

“작지만 아담하고 깨끗했습니다. 덕분에 부모님 모시고 좋은 시간 가졌어요”

“시설도 깨끗하고 직원분들도 모두 친절하게 좋았어요”

“오션뷰 suite 넓고 루프탑 bar도 만족허웠는데 형편없는 아침식사 너무나 실망스러웠어요. 7시부터 조식 시작이고 8시에 식당에 도착했는데 며칠이 지난듯한 음식들이 진열되어 있었어요. 커피와 요거트만 먹었고 전화로 컴플레인을 했는데 ‘고객 개인의 취향이다. 우린 신선하지 않은 음식을 제공한적 없다‘라는 답변을 들었어요. 그 다음날 다른 직원분이 사과하고 메뉴가 개선되긴 했지만 참으로 실망스러운 음식과 고객대응이었어요.”

“객실 청소 상태 좋고 전체적우로 관리 잘 되어 있음. 일식당이 임시휴업이라 아쉬웠음. 석식과 조식 레스토랑 서빙 친절했음”