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하코네 호텔

4.0성급 숙박 시설

Hakone Hotel

호숫가에 있는 호텔, 2 개 레스토랑 및 바 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 아침 식사 가능
  • 바
  • 하우스키핑
  • 에어컨
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩242,652
총 요금: ₩309,797
1월 16일 ~ 2026년 1월 17일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
20개 객실 중 20개 표시 중

Junior Suite 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Junior Suite

  • 2명

더블룸, 금연, 호수 전망 사진 모두 보기

더블룸, 금연, 호수 전망 | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

더블룸, 금연, 호수 전망

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
헤어드라이어
  • 40㎡
  • 호수 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony) 사진 모두 보기

스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony) | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
  • 83㎡
  • 호수 전망
  • 2명
  • 더블침대 2개

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망 (Upper Floor) 사진 모두 보기

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망 (Upper Floor) | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망 (Upper Floor)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 2개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
헤어드라이어
전용 욕실
  • 38㎡
  • 호수 전망
  • 4명
  • 싱글침대 2개

프리미엄 쿼드룸, 금연, 호수 전망 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

프리미엄 쿼드룸, 금연, 호수 전망

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
  • 110㎡
  • 호수 전망
  • 6명
  • 싱글침대 4개

Premium Fourth Room 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Premium Fourth Room

  • 4명

Double Room with Lake View, Non Smoking with French Dinner at 6 Pm 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Double Room with Lake View, Non Smoking with French Dinner at 6 Pm

  • 2명

Moderate Twin Room-Non-Smoking 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Moderate Twin Room-Non-Smoking

  • 3명

Superior Twin Room (Upper floor) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Superior Twin Room (Upper floor)

  • 2명

Japanese-Style Room-Non-Smoking 사진 모두 보기

커피 및/또는 커�피 메이커

Japanese-Style Room-Non-Smoking

  • 6명

룸, 금연 (Moderate twin room) 사진 모두 보기

룸, 금연 (Moderate twin room) | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

룸, 금연 (Moderate twin room)

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
헤어드라이어
전용 욕실
  • 33㎡
  • 부분 호수 전망
  • 5명
  • 슈퍼싱글침대 2개

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망 사진 모두 보기

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망 | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

슈피리어 트윈룸, 금연, 호수 전망

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 15개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
냉장고
LED TV
전자식 비데가 설치된 화장실
헤어드라이어
전용 욕실
  • 36㎡
  • 호수 전망
  • 5명
  • 슈퍼싱글침대 2개

주니어 스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony) | 객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

주니어 스위트, 금연, 호수 전망 (Balcony)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

발코니
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
난방
냉장고
LED TV
별도의 침실
  • 56㎡
  • 침실 1개
  • 호수 전망
  • 5명
  • 슈퍼싱글침대 2개

스탠다드룸, 금연 (Japanese style) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese style)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
에어컨
난방
무료 유아용 침대
냉장고
LED TV
추가 요(무료)
전자식 비데가 설치된 화장실
  • 89㎡
  • 호수 전망
  • 6명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 2개

Junior Suite With Balcony 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Junior Suite With Balcony

  • 1명

Japanese-Style Room With Lake View-Non-Smoking 사진 모두 보기

다이닝

Japanese-Style Room With Lake View-Non-Smoking

  • 6명

Suite With Lake View 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Suite With Lake View

  • 2명

Moderate Twin Room 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Moderate Twin Room

  • 2명

King Room with Lake View 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

King Room with Lake View

  • 2명

Superior Twin Room 사진 모두 보기

객실 내 금고, 각각 다르게 가구 비치, 책상, 무료 WiFi

Superior Twin Room

  • 2명
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
65 Hakone Hakone-Machi, Kanagawa, Hakone, Kanagawa-ken, 250-0521

인근 명소

  • 후지-하코네-이즈 국립공원 - 도보 1분 - 0.0km
  • 하코네 가라쿠리 박물관 - 도보 2분 - 0.2km
  • 하코네 에키덴 박물관 - 도보 3분 - 0.3km
  • 아시 호수 - 도보 6분 - 0.6km
  • 하코네 신사 - 차로 6분 - 2.7km

교통편

  • 고와키다니역 - 차로 9분 거리
  • 하코네 미야노시타 역 - 차로 11분 거리
  • 하네다 공항 (HND) - 차로 96분 거리

레스토랑

  • ‪箱根神社 お休処 (権現からめもち) - ‬차로 5분
  • ‪Bakery & Table 箱根 - ‬도보 18분
  • ‪カフェ湖紋 - ‬도보 2분
  • ‪芦ノ湖 ラ・テラッツァ (La Terrazza) - ‬차로 3분
  • ‪深生そば - ‬도보 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

하코네 호텔

아시 호수 인근 고급형 호텔
하코네 신사 인근에 자리한 하코네 호텔에서는 실내 광천수 온천, 정원, 바 등을 이용하실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 2 개의 온천에서 시간을 보내보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 식사를 즐겨보세요. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인해 보세요.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 셀프 주차 무료
  • 주문식 아침 식사(요금 별도), 시설 내 온천 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 엘리베이터, 짐 보관 서비스 및 1개 회의실
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 객실에는 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 책상 의자도 제공됩니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 별도의 욕조/샤워 시설 및 전자식 비데가 설치된 화장실 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 냉장고 및 커피/티 메이커

비슷한 숙박 시설

디럭스 트윈룸 (4th Floor, Fuji Mountain View) | 고급 침구, 미니바, 객실 내 금고, 책상
호텔 데 야마, 하코네 레이크 사이드
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 326개
현재 요금 ₩306,955
총 요금: ₩340,492
1월 8일 ~ 2026년 1월 9일
호텔 데 야마, 하코네 레이크 사이드

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 주차 제한

식사 및 음료

  • 매일 주문 요리 아침 식사 유료 제공(07:30~09:30, 성인 JPY 3,500~3,500, 어린이 JPY 900~2,100)
  • 레스토랑 2개
  • 바/라운지 1개

즐길거리

  • 온천 2개

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고

편의 시설

  • 금고(프런트 데스크)
  • 자판기
  • 정해진 시간 동안 프런트 데스크 운영
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개

야외 시설

  • 정원
  • 호숫가에 위치

스파

  • 공중 실내 광천수 온천
  • 공중 야외 광천수 온천
  • 온천 2개
  • 온천 운영 시간: 14:00 ~ 자정
  • 온천수 온도 - 41℃

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터
  • 출입구까지 통로에 조명 있음

더 보기

  • 1923년 건축
  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 전자식 비데 설치 화장실
  • 칫솔과 치약
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 65인치 LED TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 개별 가구
  • 금고
  • 난방
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:00
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지

특별 체크인 지침

프런트 데스크 운영: 매일 06:30 ~ 자정
프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
아침 식사 포함 요금에 만 0 ~ 5세 어린이의 식사와 침구는 포함되어 있지 않습니다.

출입 방법

프런트 데스크(운영 시간 제한)

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 1인당 JPY 150.00의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 12 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 주문 요리 아침 식사 요금: 성인 JPY 3500 ~ 3500, 어린이 JPY 900 ~ 2100(대략적인 금액)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

온천 이용 가능 시간: 14:00 ~ 자정
일본후생노동성은 외국인이 여관, 호텔, 모텔 등을 포함하는 모든 종류의 숙박 시설에 접수할 때 여권번호와 국적을 제시하도록 의무화하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 자신의 시설에 접수하는 모든 외국인의 여권을 복사하고 해당 복사본을 정리하여 보관해야 합니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때는 자동차가 필요하지 않습니다.
문신이 있는 고객님의 경우 시설 내 공중 목욕 시설을 이용하실 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Hakone Hotel
Hotel Hakone
Hakone Hotel Machi
Hakone Hotel Hotel
Hakone Hotel Hakone
Hakone Hotel Hotel Hakone

자주 묻는 질문

하코네 호텔의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

하코네 호텔의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 12월 16일 기준, 2026년 1월 16일에 성인 2명 1박에 대한 하코네 호텔의 요금은 ₩242,652부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

하코네 호텔의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

하코네 호텔의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:00입니다.

하코네 호텔의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

하코네 호텔의 위치는 어떻게 되나요?

호수에 위치한 이 호텔에서 걸어서 10분 이내 거리에는 하코네 가라쿠리 박물관, 아시 호수 등이 있습니다. 하코네 에키덴 박물관, 하코네 세키쇼 또한 도보로 가까운 거리에 있습니다.

이용 후기

하코네 호텔 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.0

청결 상태

8.6

위치

8.8

직원 및 서비스

8.8

친환경

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 698개 이용 후기 중 348개
평점 8 - 좋아요. 698개 이용 후기 중 246개
평점 6 - 괜찮아요. 698개 이용 후기 중 80개
평점 4 - 별로예요. 698개 이용 후기 중 18개
평점 2 - 너무 별로예요. 698개 이용 후기 중 6개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

가족 여행에 최적 위치와 서비스

호숫가에 바로 인접해 경관이 뛰어남. 조식의 맛있고 특색있있음. 방도 넓고 쾌적했음
2024년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kyoung Sun

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hyuna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
창밖 풍경이 너무 멋져요 행복한 시간 보내다 왔어요
2023년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

great hotel near hakone

everything was perfect. breakfast was very delicious, we could see a beautiful lake view from the room, room was wide enough. Quality of onsen was great. also shuttle bus between Odawara station was very helpful and could reduce the bus fare :)
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

토미 님, 뉴욕

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

호숫가에 위치한 아름답고 평화로운 호텔

호텔은 좋은데 가구가 너무 낡고 오래됬음. 가구 집기 교체 필요. 호텔주변에 식당도 없음

2/10 - 너무 별로예요

MR 님, SCS

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

최고의 서비스, 아시 호수 인근의 위치한 최고의 입지, 하지만 최악의 화장실 상태

역사가 깃든 장소를 방문하는 것은 나에게 큰 즐거움이지만 "하코네 호텔"의 특히 화장실을 본 순간 너무나도 깜짝 놀랐음. 화장실에 너무나도 심각하게 피어져있던 곰팡이들은 이 호텔의 역사가 아닐 것임. 반드시 개선이 필요해 보임. 그나마 호텔에 이 부분을 컴플레인하여서 일부 지불 금액을 환급받아 만족했음. 기타 음식, 주변환경, 객실의 편안함 등은 4성급이 맞아 보임.

8/10 - 좋아요

하충석 님, 한국, 인천시

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

훌륭한 경관

호숫가 바라보이는 곳에 창이 있어서 방안에서 호수의 경치를 한 눈에 볼 수가 있었는데 눈이 내린 후여서 너무도 아름다운 광경이었다. 유람선 선착장도 호텔에서 2-3분 정도의 거리에 있어서 이동하기에 불편하지 않았다. 직원들의 친절한 서비스도 마음에 들었다. 다만 편의점이나 식당이 호텔 근처에는 거의 없어서 호텔 내부의 식당이나 매점을 이용하지 않으면 불편한 점이 있었다.

10/10 - 훌륭해요

Lorena

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En general todo muy lindo, la vista al lago, la atención, los restaurantes muy ricos y el desayuno bufet incluido vale la pena.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Masae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
箱根町港から歩いて2分、最高のローケーションでした。そして、お庭から見る芦ノ湖の景色、ちょっぴり見える富士山が素晴らしかったです。
2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Federico

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio muy bueno. Las instalaciones, la vista maravillosa, la ubicación muy buena. El restaurante francés para la cena 8 Excelente servicio
2025년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wataru

2025년 11월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Maiko

2025년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

FERNANDA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel with a very nice view, the staff is really nice. The beds are a little stiff but that is very general in Japan.
2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Henry

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Scenic view
2025년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

2025년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

MASAMOTO

2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolle Sicht auf den See und Mt Fuji. Taxi-, Bus- und Fährenanbindung hervorragend
2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hiroko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
非常に安全でした。
2025년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Hakone Hotel

It was amazing
2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucy

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jane

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was good, onsen were so relaxing and rooms spacious. Liked the lounge area! Nice views, unfortunately couldn’t see Mount Fuji while we were there. Breakfast yummy and good vegetarian options. The down side was some of the staff weren’t the most helpful and their English was very questionable. All other hotels we’d been to were able to help with luggage forwarding including to airports but we were told very bluntly to go to a post office and that they couldn’t help with getting our suitcases sent to Haneda airport. We ended up wasting over an hour trying to sort this out with the lovely and very patient post office people using google translate to fill all the Japanese forms when the hotel could definitely helped… pretty appalling customer service for a 4* hotel and at the end of the stay left a bad impression. They didn’t even help with our bags to get down their stairs when we left…
2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wai Pong

2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this hotel. Lake view. The suit was very nice, clean, confortable with a balcony. The breakfast was good with a great and kindness staff. Close access to bus stop. The dinner is expensive.
2025년 6월에 3박 숙박함