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JM 마블 호텔 & 스파 여행 후기

4 out of 5
JM 마블 호텔 & 스파
16 Hàng Da Street, Hoan Kiem, Hanoi, Oldquater

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 577개 이용 후기 중 492개" "
평점 8 - 좋아요. 577개 이용 후기 중 62개" "
평점 6 - 괜찮아요. 577개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 577개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 577개 이용 후기 중 5개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jeoungyong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
직원들의 친절함은 정말 대단하다 4일동안 머무는동안 항상 웃음과 좀더 나은 서비스를위해 관심을 보이는것은 놀라울정도 하노이를 다시온다면 꼭 다시방문할 호텔임 위치도 올드시티안에 있어 이동도 편함
2024년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
this hotel have a nice staff and furniture and light of antique style. I think I can stay again at this hotel if I get to chence for visiting Hanoi.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGCHUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

SANGHYUK

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jong Hwan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jung Wook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
위치는 하노이 구 도심이라 주변 환경은 다소 노후된 곳이 대부분입니다. 무엇보다 직원들의 친절과 서비스 정신이 훌륭한것 같습니다!
2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

heonju

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

siwook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 9월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dongsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YONGJEONG

2022년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ahram

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 가성비 숙소
조식까지 포함해도 저렴한 가격에 고급 서비스를 즐길 수 있었습니다! 위치도, 서비스도, 가격도 모두 만족했어요.
welcome drink
bed
view
breakfast
2022년 7월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
금액 대비 좋지 않은 호텔
방에서 유쾌하지 않은 냄새가 났어요. 여권을 준비하라는 말이 없어서 그냥 갔는데 예약하고 금액까지 다 지불한 상태에서 안된다는 말만 하니 화가났어요. 엘베 바로 앞 방이여서 방을 바꿔달랬더니 확인하려고 하는 모습도 안보이고 그냥 안된다고만 하니 화가났어요. 저녁 나들이를 하고 12시가 넘어서 숙소 입구에 도착했는데 인포 및 로비에 불을 다 꺼놔서 황당했어요. 금액 대비 전체적으로 좋지 못한 숙소 였어요.
2020년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
강추
후기들 중에 체크인중 근처 자매호텔로 바꾼사례들이 꽤 있던데 저 역시도 그랬습니다. 대신 방을 업그레이드해주더군요. 그치만 인터리어 컨셉, 레스토랑 등 앵간한건 똑같고 루프탑 이용도 변함이 없어서 전 만족했습니다. 일단 직원들이 너무 친철합니다. 유명한 맛집들이 전부 바로 근처였고 명소들도 가까워 위치도 너무 좋아요.
2020년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
유명 맛집 호안끼엠과 가까운 위치라서 좋았어요. 직원들도 친절하고 호텔도 깨끗했습니다
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

seung keun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
3성급이라 생각되지 않는 서비스 직원들이 엄청 친절했다
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
신입 직원분 영어는 알아듣기 어려웠지만, 모든 직원분들 다 친절하셔서 기분좋은 여행했습니다. 다음 여행을 한다면 이호텔을 다시 선택할것 같아요:)
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young sam

2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Younkyoung

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
덕분에 편안한 호텔에서 잘 지내고 돌아왔습니다. 호텔 분들이 친절하여 좋았습니다.
2019년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 근처 묵기 좋은 호텔
호안끼엠 가까운곳에 자리잡고 있으며, 주변환경에 비해 숙소는 매우 조용한편입니다. 다만 룸의 크기가 작은 편이며, 조식 매뉴가 다양하지 않은편, 커플 또는 친구 동반 여행에는 좋은 선택이지만, 아이가 있는 경우 불편할 수 있음. 그 외 호텔 서비스는 매우 친절하고 편안함.
2019년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우매우좋음 매우친절
타 사이트와 동시에 예약이 들어가서 호텔측의 제공으로 인근에 다른 호텔에서 묵었음. 대체된 호텔도 깔끔하고 서비스가 매우좋았음. JM 마블 호텔에서 사과의 의미로 편지와 함께 와인을 제공해 주었으며 각종 서비스를 제공해주며 진심을 다해서 사과하였음. 호텔이 변경되었을때는 당황했지만, 호텔측의 진심어린 사과에 감동받고 서비스에 두 번 감동받음. 체크아웃때는 직접 찾아와서 인사를 전하였음. 덕분에 즐거운 여행을 할 수 있었음
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
뭐하나 빠트릴거 없이 다 좋았음. 직원들의 친절도, 객실의 컨디션, 레스토랑의 맛. 다음에 기회가 된다면 다시 방문할예정
2019년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sun yeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스런 호텔이였습니다
새벽늦게도착하였지만 친절하게 체크인해주시고 룸과 욕실등 청결상태가 좋았습니다ㆍ직윈분들이 끝까지 친절한서비스로 응해주셔서 감사했어요 담 여행에도 이곳에서 숙박하고싶을만큼 서비스 최고네요~^^위치도 좋아서 불편함없었습니다
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Woram

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HEEGYOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
뭔가 속은 기분
에약은 마블 호텔로 하였는데 도착 하니 호텔을 그 앞쪽에 있는 자매 호텔 같은곳으로 변경을 해주었다 이 호텔은 창문이 없는곳을 예약 해서 창문 있는 방으로 해준다고 하면서 길건너로 실제 가보니 자매 호텔인 마블러스 호텔이였는데 방도 작고 전면 한칸짜리에 인터넷 검색시 마블 호텔 보다 가격도 싼곳이였다 전반적으로 깨끗하고 친절은 했는데 본관 마블 호텔보다 규모도 작고 뭔가 속은 기분이 들ㄱㅔ 된거 같다 .가격도 비교 해보니 원래 마블 호텔 보다 숙박비가 싼곳이 였음,
2019년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
한번 가보세요. :)
호텔 검색 사이트에서 결제하고 호텔에서 영수증을 받으려고 했더니 처음에는 가격을 몰라서 안된다고 했는데 가격을 보여줬더니 영수증을 뚝딱 만들어주었어요. 직원이 아주 친절해서 좋았어요. TV 리모콘을 못 찾고 전화했더니 바로 달려와 찾아주고요. 핵심이었던 조식도 좋았어요. 꼬치가 좀 식은 상태에다 많이 짜서 한 입 먹고 못 먹었지만. :) 저는 다른 것보다 바나나 팬케이크가 기가 막혀 지금도 생각이 나네요. 관리 상태에 보통을 준 이유는 화장실 배수구에서 냄새가 나서예요. 처음에 들어갔을 때는 몰랐는데 샤워를 하다보니 냄새가 올라오더라고요. 심하진 않았지만 제가 냄새에 예민해서요. 편안함에서는 화장대로 쓸 만한 곳이 따로 없어서 좀 불편했던 것이 기억나서요. 여행 유형이 어떻든 여자라면 화장품이 있을 테고 앉아서 거울보며 하는 게 잠깐이어도 편안함을 느끼는 포인트인데 방은 넓었으나 화장품 가지고 종종종 화장실 가서 화장했던 것이 마이너스. 그리고 화장실 문이 변기하고 닿아서 활짝 열리지는 않았다는. 크게 불편하지는 않았지만 편안함 부분에서 좀. ^^ 결론은 맛있는 조식과 친절한 직원 그리고 서비스로 동그란 눈 스마일입니다:)
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

태호

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

myoung jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 가격대비 우수함.
가격대비 시설과 서비스가 우수함. 특히 직원들의 친절은 감동적이며, 8층 조식은 수량은 적으나 맛은 일품임. 추천함
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 좋고 친절한 숙소
너무 좋았습니다. 무엇보다 리셉션 분들이 정말 친절하시고, 시설도 좋았습니다. 가성비 대비 정말 좋은 숙소였습니다.
2019년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KWANG HEE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
친절하고 정갈한 호텔
A급의 친절한 호텔리어와 깔끔하고 정갈한 객실이 좋았다
2019년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jihoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
방은 좀 작긴한데 깨끗하고 너무 친절했어요. 외출전에 로비에서 종종 커피를 주문해마시는걸 기억했다가 체크아웃할때 베트남 커피를 선물해줘서 감동이었어요.^^
2019년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
게속생각나는곳ㅎ꼭한번가보세요.
시설은물론 친절한서비스가넘나맘에들었던곳. 하노이에다시온다면 꼭다시들르고싶당. 레스토랑이랑 루프탑바우처도주고,스파도분위기굿 근처에 맛집들도 있어서위치도좋아요♡ 조식이정말좋습니다
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원분들이.정말 너무너무 친철했어요. 다른호텔보다 더.. 위치는 정말 좋더라구여. 근처에 맛집도 많고
2019년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Haneol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
재방문 의사 : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
굉장히 만족스러웠습니다. 직원들도 세심하게 챙겨주고 편히 잤는지 물어보기도 합니다. 청결도 걱정했는데 괜찮았고, 조식, 루프탑, 마사지도 나쁘지 않았습니다. 다음에 하노이에 방문하게 된다면 재방문할 예정입니다. we were fun trip because of all staff
2019년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEONYOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HR

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
방이 깨끗하고 직원들이 친절했습니다. 조식도 맛있고 모든 것이 좋았어요 추천합니다!!!!!
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seongvin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Marvelous services
This is Seongvin park from south korea. I've never written any reviews on the website in my life but i can't help doing this because of the JM's impressive services which the staffs provide with for my 3 days business trip. Firstly the staffs are very friendly. They look like between 20 and 25years old and knows well how to treat cusotmers despite their young ages. One day, i was moving to other city which takes around an hour and a half from hanoi. In the middle of the road i realized i forgot to bring important documents and i urgently called to hotel to ask whether they can deliver my stuff to my destination within a day. The staff searched in sever ways and gave my things to the taxi driver then i could safely got it on time. Secondly, they upgraded our rooms. Most rooms are very clean and big enough to stay in with well-decorated furniture. Especially it is located in the central of hanoi near hoan kiem lake which takes around 15mins by walk. Lastly, they remembered our business trip schedule and caught a taxi for us, recommended some restaurants, provided drinks while we were waiting on the lobby. All the experiences that i had for 3 days was fantastic and i will last in my memory for a long time. I will definitely book this hotel again for my next trip.
2019년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
하노이 가성비 최고
두번째 방문, 이름은 기억나지 않지만 여자직원의 매우 친절한 체크인으로 시작하여 체크아웃할때까지 미소를 짓게 만드는 경험, 또다시 하노이에 온다면 이곳에 묵을 예정
2019년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

bangeun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시설 깨끗하고 직원들도 친절하고 조식도 먹을만 했어요.. 위치가 호안끼엠 호수 주변이라 관광하기 좋고 맛집 가기도 좋았네요.. 다만, 타올이 새것이라 그런지 씻고 물기 닦으면 타올먼지가 묻어서 찜찜했네요.. 하노이라 그런지 가성비가 아주 좋은건 아니었어요... 참고하세용~^^;
2019년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUNMI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치랑 서비스는 매우 좋습니다. 호텔 내 조식도 가짓수는 적지만 먹을만한 건 다있아요 .특히 쌀국수랑 과일이 맛있어요. 또한 마지막날 밤비행기라 호텔 내 마사지 받았는데 스톤마사지 좋았습니다~
2019년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

hyekyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굿!!
룸컨디션도 좋고 직원들도 너무 친절합니다. 스파는 이용해보지 않았지만 시설은 정말 좋더라구요 밤비행기라 걱정했는데 샤워룸도 제공해주고 호텔연결 픽업차량도 저렴하게 이용해서 편하게 돌아왔습니다.
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hong Suk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
AWESOME PLACE!
It was definitely one of the best hotels I have ever stayed at (among one of the smaller ones). The staff couldn't be any kinder, and the rooms were super-clean. Walking-distance to many restaurants and bars. Highly recommend this place!
2019년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
모든것이 만족스러웠습니다. 하지만 숙소가 작은것 빼고는~~~
2019년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

keromin 님, Busan, kr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
굉장히 친절합니다. 호안끼엠 호수근처라 하노이 시내 관광에 적합합니다. 단지 조식 식사시 서빙하는 직원이 한명밖에 없었고, 음식이 바로바로 채워지지 않아 불편했습니다,
2018년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Younghwi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
JM Marvel 완전 칭찬합니다.
호안끼엠에서 걸어서 10분 이내에 위치에 있어서 그 쪽으로 걸어서 많이 둘러보았습니다. 근처에 기찻길 마을과 마사지 골목이 있어서 편했구요. 성요셉 성당도 걸어서 매우 가까웠습니다. 일단 직원들이 매우 친절하고 항상 필요한거 없는지 먼저 물어보더군요. 교육이 잘되어 있는거 같습니다. 객실 상태도 기대했던거보다 괜찮았네요.. 조식도 종류는 많지 않지만 이 정도 가격에서 볼수있는 최대한의 퀄리티라 생각됩니다. 다음에 다시 오더라도 방문의사 완전 많아요
2018년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
완벽한 숙소
위치도 좋고 직원들도 친절하고 가족여행인데 너무 만족스러운 4박이었습니다
2018년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 올드쿼터에 위치해있어 관광지랑 가깝고 밤비행기였는데 짐도맡아주시고 짐찾을때 샤워도할수있어서 매우 좋았어요. 엄청친절하시고 화장실문 잠금장치를 안하면 자꾸열리는게 유일한단점 이었네요. 조식종류는 적어도 맛있어요! 친절함은 최고인듯 합니다. 구시가지특성상 큰방(시티뷰 스위트)을 잡아도 좀 작은건 감안하셔야하고요~!
2018년 11월에 2박 숙박함