회의 시설

뫼벤픽 호텔 하노이 센터 여행 후기

5 out of 5
뫼벤픽 호텔 하노이 센터
83A Ly Thuong Kiet, Hoan Kiem District, Hanoi

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 546개 이용 후기 중 286개" "
평점 8 - 좋아요. 546개 이용 후기 중 211개" "
평점 6 - 괜찮아요. 546개 이용 후기 중 33개" "
평점 4 - 별로예요. 546개 이용 후기 중 10개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 546개 이용 후기 중 6개" "

9.4/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jiwon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 1월 5일
Dear Jiwon, Thank you for your lovely feedback on hour hotel. We are delighted that you have a wonderful stay with us. We wish you all the best and look forward to welcoming you again soon. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

sechang

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 위치, 훌륭한 서비스
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Han 님, 2020년 1월 31일
Dear sechang, Thank you for your lovely feedback on our hotel. It is a pleasure to hear that our location and services were to your satisfaction. We hope to welcome you back soon and wish you all the best in the meantime. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

KI TAE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
오래 되었지만, 너무 좋은 호텔
당일 숙박을 하였는데, 너무 좋았어요. 주변환경도 베트남이라는 느낌이 드는 장소라서 걸어서 구경하기도 너무 좋았습니다.
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 31일
Dear Ki Tae, Thank you for your wonderful review on our hotel. We are happy that our location and services have exceeded your expectation. It would be our pleasure to welcome you back in the future. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

Fidelis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good!!
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 12월 23일
Dear Fidelis, Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad that you enjoyed our services and amenities during your stay with us. We look forward to serving you again in the future. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장에 최적화된 호텔
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 12월 16일
Dear valued guest, Thank you for your lovely review of our hotel. We are delighted to hear that you were pleased with our services. It has been a pleasure serving you and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

EUN KYUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 12월 10일
Dear Eun Kyung, Thank you for your wonderful rating for our hotel. It seems that our services and amenities were to your satisfaction. We look forward to welcoming you back soon in the near future. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

DOHYUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호안끼엠 인근으로 데이투어나 하노이 투어에 용이했습니다. 호안끼엠에 너무 가깝지 않아 숙소도 조용하고 넓은 창으로 시원함도 있었습니다.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 10월 21일
Dear Dohyun, Thank you for your wonderful review of our hotel. It is a pleasure to know that our location and services were up to your expectation and satisfaction. We would be honoured to have another opportunity to welcome you back. In the meantime, we wish you all the best. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

tae sik

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 10월 17일
Dear tae sik, Thank you for taking the time to share your feedback on our hotel. It is a joy to hear that your stay with us was up to your expectation. We look forward to your future stays with us and wish you all the best in the meantime. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

SANGHWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗한 실내
룸 관리는 깨끗한 편이었어요
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 9월 12일
Dear Sanghwan, Thank you for your recent stay at our hotel. It is our pleasure to receive your lovely review regarding our hotel's services and the team's dedication. We wish you all the best and look forward to welcoming you back. Kind regards, Nicolas Josi

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함
eeverything is okay but the room was cold so didn't sleep well.
2019년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 2월 14일
Dear valued guest, Thank you for taking the time to write a review on our hotel. Please accept our apology for not being able to help you have a satisfying stay with us. It would be our pleasure to know your suggestions on how we can improve your experience in the future. We look forward to welcoming you back. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 1월 7일
Dear Anonymous, We are glad to receive a perfect rating from you for our services. Thank you for choosing Mövenpick Hotel Hanoi to be your destination. We look forward to welcoming you on your future visits. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

Junghoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
A perfect place for travelers.
The hotel location is so great that travelers can tour in Hoan Kiem easily. Furthermore, The hotel is very close to one of the best restaurants in Ha Noi called Quan An Ngon and a french restaurant. It might take less than 5 minutes on foot. The service provided by the hotel was so great as well. The room service and cleaning service was perfect.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Nicolas Josi, General Manager, MövenpickHotelHanoi 님, 2018년 8월 20일
Dear Junghoon, Thank you for sharing your wonderful feedback as well as the rating on our service quality and location strength. It is great to know that you enjoyed your stay with us. We would love to welcome you back to Hanoi in the near future. In the meantime, we wish you all the best. Kind regards,

6/10 - 괜찮아요

cowhide 님, 서울

좋아요: 직원 및 서비스
호안끼엠 접근성 좋은 4성호텔
20년된 호텔이라 낡았지만 호안끼엠 접근성이 괜찮은 가성비좋은 4성급 호텔입니다. 첫날 배정된 방이 문제가 있었지만 마지막 날 디럭스룸으로 업그레이드 해주더군요. 아침식사는 종류는 다양한데 맛은 보통입니다.
2018년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: etx 님, 2018년 7월 25일
Dear Mr. Choi, I hope this e-mail finds you well. Just a short message to thank you for taking your time to review the hotel and your recent stay with us. I am very glad to read that you enjoyed your stay. It was certainly a great pleasure having you here with us and we look forward welcoming soon back to Hanoi. In the meanwhile we wish you all the best.

10/10 - 훌륭해요

Sewook

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Nicolas Josi, General Manager, 님, 2018년 6월 20일
Dear Sewook, Thank you for your wonderful feedback. It is our pleasure to know that our level of services and amenities have made your stay a fantastic one. It was a delight having you with us, and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 - 좋아요

jeon 님, 하노이

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
시내와 가까워서 편했습니다
2017년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2018년 1월 8일
Dear Jeon, Thank you very much for your wonderful rating. We are all delighted to know that you have had a fantastic stay with us. We wish you all the best and look forward to welcoming you hopefully soon back again. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

DAEKIL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔!!
정말 최고의 서비스를 받았습니다.
2017년 9월에 2박 숙박함
Dear DAEKIL, We are happy to know that you enjoyed your stay at Mövenpick Hotel Hanoi. Thank you very much for taking your time to rate the hotel, we certainly very much appreciated having you with us and look forward to welcoming you hopefully soon again to Hanoi. With kind regards, Nicolas Josi – General manager Mövenpick Hotel Hanoi.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
적당한 호텔
하노이역이 아주 가깝습니다. 시내에서 약간 떨어졌지만 그래도 안락합니다. 추천할만한 호텔입니다.
2017년 6월에 4박 숙박함
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at The Mövenpick Hotel Hanoi. We make every effort to ensure your expectations are exceeded and we sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors. We all look forward to welcoming you soon back to Hanoi and wish you in the meanwhile all the best. With kind regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

Seonjoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조용하고 편안하고 친절한 호텔
2017년 5월에 3박 숙박함
Dear Seonjoo , Thank you for your feedback on Hotels.com and recent stay with us. We make every effort to ensure your expectations are exceeded and we sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors. We all look forward to welcoming you soon back to Hanoi and wish you in the meanwhile all the best. With kind regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

8/10 - 좋아요

DONGCHUL

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 5월에 3박 숙박함
Dear DONGCHUL, Thank you for your great review and recent stay with us. We all look forward to welcoming you soon back to Hanoi and wish you in the meanwhile all the best. With kind regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

Jung Min

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호암끼엠과 접근성이 좋은 호텔
전체적으로 매우 만족!! 로비에서 빠른 와이파이가 객실에서 신호가 약했는데~6월까지 개선중이라는 답변을 받았다. 쾌적하고 편안하고~ 특히 조식이 완전 맛있어서 강추!!
Dear Jung Min, Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at The Mövenpick Hotel Hanoi. We make every effort to ensure your expectations are exceeded and we sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors. We all look forward to welcoming you soon back to Hanoi and wish you in the meanwhile all the best. With kind regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

JONGHYEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 서비스 친절하고, 영어 대화가 잘 됩니다. 호안끼엠 호수에서 도보로 약 20분정도 입니다만, 가게들이 있는 거리로 걷다보면 지루하지 않을 듯 합니다. 두명 이상 걸으면 더욱 지루하지 않을 듯 합니다. 다만, 간단한 음료나 맥주를 살 만한 편의점 같은 곳들이 하노이 시내에 별로 없는 편이지만, 호텔 근처에는 더욱 없으니 시내에서 미리 준비하시면 좋을 듯 합니다. 프론트 엄청 친절합니다. 호텔 입구에서 문 열어주시는 분께 택시 부탁하면 바가지 걱정 없이 미터로 운행합니다. 아주 만족스럽게 머물렀습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 13일
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at The Mövenpick Hotel Hanoi. We make every effort to ensure your expectations are exceeded and we sincerely appreciate that you have taken the time to share your personal experience and recognize our endeavors. We all look forward to welcoming you soon back to Hanoi and wish you in the meanwhile all the best. With kind regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

8/10 - 좋아요

WONSEOK

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
즐겁고 도심과 가까운 호텔
호텔 헬스장은 좋았는데 사우나가 영....별로였어요~

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 15일
Dear Sir/Madam, thank you for your excellent rating for The Mövenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 2일
Dear Guest, thank you for your excellent review regarding your recent stay at the Mövenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We make every effort to maintain the high standards of timely and quality service delivery that Moevenpick is known for and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. We look forward to the pleasure of welcoming you back to The Mövenpick Hotel Hano in the very near future. Sincerely, Nicolas Josi, General Manager.

10/10 - 훌륭해요

Tony 님, 한국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베트남의 유럽
답변 제공: Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2016년 10월 26일
Dear Tony, we sincerely appreciate that you have taken the time to post a review of your experience on Expedia. Thank you for acknowledging so many positive elements of your stay; we are grateful to know that the savoury dishes in Mangosteen Restaurant have given you immense satisfaction. Please know that we will use your feedback as a tool to revisit the service provided in this area. Thank you once again for your review. We look forward to the pleasure of welcoming you back to The Mövenpick Hotel in your next trips to Hanoi. Sincerely,

8/10 - 좋아요

HASEUNG 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
베트남 좋은 호텔
정말 좋은 호텔입니다 추천합니다
Thank you HASEUNG for your rating and compliment on Mövenpick Hotel Hanoi. We will continuously improve our service to satisfy your stay at soonest time.

6/10 - 괜찮아요

minjung

답변 제공: Anthony Quin 님, 2016년 6월 27일
Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to The Moevenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards, Nicolas Josi

6/10 - 괜찮아요

minjung 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
전 그냥 별로였어요
택시를타면 기사가 위치를 잘 몰라서 고생한 적이 두어번있구요. 가장 큰 실망은.. 조식. 불포함으로 예약해서 첫날만 먹고 진짜 너무 부실해서 안먹었는데.. 체크아웃때 보니 3일내내 먹었다며 돈을 청구 했더라구요. 한참을 실랑이 끝에.. 결론은 저희가 둘째날부터 안먹겠다고 데스크에 말 안해줘서 그랬다는.. 여직원분 엄청 짜증내고 한숨쉬고.. 당최 우리가 뭘 잘못한건...그럼 들어갈때 룸넘버 왜 체크 하는지... 예약도 첫날 하고 둘째셋째날 같이 해서 두번 했는데.. 그때문인지.. 체크인때 삼일확인 다 했는데도 불구하고 첫날 지나니 키 먹통.. 부모님 모시고 가서 고생좀 했네요. 무튼 전 별로였고.. 공항셔틀 없습니다. 왜 있다고 되어 있는지 모르겠네요.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
도심에 있어서 편리함
도심에 있어 편리하고 도보로 이동 가능함. 동양인보다는 서양인들이 많이 찾는듯합니다. 전체적으로 친절하고 방도 넓습니다.
답변 제공: Mövenpick Hotel Hanoi. 님, 2016년 9월 7일
Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to The Mövenpick Hotel Hanoi on Expedia. We truly value your opinion, as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. Thank you once again for your excellent feedback on Expedia. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역시 뫼벤픽
지난 출장때 이용하고 맘에들어 또 뫼벤픽으로 예약했네요. 호치민출장때도 뫼벤픽으로^^

10/10 - 훌륭해요

KEE SANG 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
practical hotel
very convenient and concomfortable hotel
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 24일
Dear Kee Sang, Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to The Moevenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

6/10 - 괜찮아요

YONGOK 님, 전남

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
잠만 자기에 좋은 호텔
숙박하기엔 비교적 조용하고, 깨끗한 편이었음. 방에서도 Free 인터넷이 잘 터지고...출장업무보는 데에는 대만족, 아침식사는 매우 다양하고 좋은 편이었으나 다소 가격이 비싼 편(20 US$).그렇지만,주변환경이 구도시에 위치해 있어 한국인에게는 매우 불편한 편이었음, 왜냐하면 식당가도 없고, 마사지샆도 없고, 구경할 만한 곳도 별로 없는 편이어서 지루하다는 느낌이 듬.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 24일
Dear YONGOK, Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to The Moevenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We truly value your opinion, as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. I was disappointed to learn that we did not consistently meet the high level of services in room that Moevenpick is known for. It is certainly never our intent to neither disappoint our guests, nor provide anything less than the best in service and facilities and I will use your feedback as a tool to revisit the quality of the particular issues you have mentioned. Thank you again for your feedback again, we certainly look forward to the opportunity in welcoming you back and serving you again in the refined ambiance and service excellence for which we are known and that you as our valued guests have come to expect from residing at our hotel. Best Regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

8/10 - 좋아요

준싱 님, 대한민국 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 룸 컨디션
올드타운 중심가에 위치하고 있는데, 주위 환경 자체가 그닥 좋지는 않습니다. 5성급 호텔 중 유일하게 카지노가 있는 점이 좋았으며 특히 룸 컨디션이 다른 호텔들(대우하노이, 소피텔)에 비해 아주 좋았습니다.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 8월 25일
Dear 준싱, Thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent visit to The Moevenpick Hotel Hanoi on Hotels.com. We look forward to the pleasure of welcoming you back in the very near future. Best regards, Mövenpick Hotel Hanoi.

2/10 - 너무 별로예요

박희수

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
히터는 장식용
호치민 뫼벤픽에비해 가격만 비싸고 부대시설도 한참 떨어지고 밤새 추워서 혼남. 절대 추천하고싶지 않음

6/10 - 괜찮아요

TSAIWEI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
推薦給來河內想著還劍湖附近的旅客。
有點年代的酒店,房間裝潢比較老舊,但健身房設備很新,鄰近還劍湖卻又不是最嘈雜的地方,附近生活機能不錯。
2022년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2022년 7월 27일
Dear Tsaiwei, Thank you for taking the time to share your feedback on our hotel. We are sorry to hear that some of our facilities were not able to exceed your expectation. For this issue, our hotel is undergoing renovation and we hope that after this process, our rooms and additional services will help you enjoy your stay to the fullest. Thank you again for sharing your review with us, which is deeply helpful for our constant effort to deliver the best services possible. We look forward to welcoming you back in the future to an improved experience. Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

YANG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 4월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
おもてなしの心が素敵でした。また行きます。
2020년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 1월 5일
Dear esteemed guest, It is such a pleasure to receive your lovely review on our hotel. Our team are glad to know that our services and facilities were to your preference. We look forward to your next visit with us. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

Denis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2020년 8월 6일
Dear Denis, Thank you for taking the time to rate our hotel. We are delighted to know that our services were to your preference. It was a pleasure welcoming you at our hotel and we hope that you will return soon. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Roger

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Francis

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location with plentiful restaurants just walking, spoilt for choice, hotel staff extremely helpful
2020년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, clean hotel, friendly staff Would recommend to friends and have no hesitation in booking again
2020년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 31일
Dear valued guest, Thank you for your wonderful review on our hotel. Our team is delighted to know that our location, amenities and staff have exceeded your expectation. We look forward to serving you again in the future. Kind regards, Nicolas Josi

8/10 - 좋아요

CY 님, HK

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Good: nearby the hotel including HSBC ATM, a convenience story, s coffee shop, Bad: the room kettle was leaking
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 31일
Dear CY, Thank you for your feedback on our hotel. We are glad that our location was helpful for your exploration of Hanoi. Regarding the in-room amenity, we are sorry to hear that the kettle was faulty. Our Housekeeping team has been informed to resolve the issue promptly. We wish you well and look forward to welcoming you back. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's very good when compare with the others.
2020년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 20일
Dear Peter, Thank you for your recent stay at our hotel. We are glad that you were pleased with our level of services and amenities provided during your stay. We wish you all the best and look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Nicolas Josi

6/10 - 괜찮아요

Kenya

좋아요: 청결 상태
Ordinary
It’s just ordinary hotel as 4.5 star hotel. Nothing special. No need to pay this price for this hotel
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 15일
Dear Kenya, Thank you for taking the time to share your feedback on our hotel. We are sorry to hear that our room amenities were not to your satisfaction. Your feedback is greatly appreciated and we would like to serve you better, so please do not hesitate to contact us directly prior to your future stays as we can arrange for you an experience to your liking. We hope that we will have the opportunity to welcome you back, and introduce you to the impeccable services with signatures such as the daily complimentary Chocolate Hour that Mövenpick Hotel Hanoi is known for. Once again, we apologise for not being able to help you enjoy your stay in Hanoi. We wish you all the best and look forward to the opportunity to gain back your confidence. Kind regards, Nicolas Josi

8/10 - 좋아요

Hiroyuki

단체 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay
We stayed for 4 days. It was comfortable stay, and
2020년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 10일
Dear Hiroyuki, Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad that you have had a comfortable and relaxing stay with us. Our team looks forward to your future returns and wish you all the best. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2020년 1월 6일
Dear valued guest, Thank you for your lovely rating for our hotel. It was a joy to know that you have had a satisfying and pleasant stay with us. We wish you all the best and look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Nicolas Josi

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the rooms and the breakfast too! Location was great! Would definitely return!
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager, Mövenpick Hotel Hanoi 님, 2019년 12월 31일
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your lovely review on our hotel. We are glad that our services and amenities have exceeded your expectation. It would be our pleasure to welcome you again on your future trips to Hanoi. We wish all the best to you for the holidays and look forward to serving you again. Kind regards, Nicolas Josi