야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔
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힐튼 그랜드 베케이션스 클럽 코할라 스위트 와이콜로아 여행 후기

3.5 out of 5
힐튼 그랜드 베케이션스 클럽 코할라 스위트 와이콜로아
69-550 Waikoloa Beach Dr, Waikoloa, HI

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 248개 이용 후기 중 172개" "
평점 8 - 좋아요. 248개 이용 후기 중 49개" "
평점 6 - 괜찮아요. 248개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 248개 이용 후기 중 7개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 248개 이용 후기 중 4개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Nanyoung

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족이용객에게 적합합니다
취사가 가능한 곳이라 청결에는 한계가 있지만 4인가족이 지내기에 적합한 형태의 숙소입니다.
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 1월 28일
Aloha Nanyoung: Thank you for your review. We are glad you had a good time with us. Please come back again soon.Mahalo

10/10 - 훌륭해요

Dae Sun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 1월 24일
Aloha! Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay at Kohala Suites. It is always a pleasure to see such high marks because of our beautiful property, wonderful surroundings, and excellent staff. Thank you again for choosing to stay with us; wishing you well on your future travels. Mahalo nui loa.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
어른3 아이2(7세, 4세) 이용하기에 부족함이 없었습니다. 빅아일랜드를 다시 방문하게 된다면 또 묵고 싶은 숙소입니다.
2022년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2022년 12월 5일
Aloha Anonymous: Aloha! Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us. It is always a pleasure to see such high marks because of our beautiful property, wonderful surroundings, and excellent staff. Thank you again for choosing to stay with us; wishing you well on your future travels, and look forward to your next visit. Mahalo nui loa.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kristel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle Miyoung

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for families. easy back and forth to the po where the kids had a ball.
2024년 4월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tepairu

2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kirby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pallavi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The Jacuzzi in the main pool was not working, we stayed for 7 days and did not get to use it.
2024년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott Michael

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is excellent! Only complaint was the hot tub was broke down but those things happen! Thanks again
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William Earl Walton

연인과의 여행
Nice property
2024년 2월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ryan 님, anchorage

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. We were in building 16. Building needs a lot of work. The elevator wasn’t working properly and I got stuck in it twice with my daughters. My husband had to force it open for us. Staff and the front desk were aware of this problem but didn’t bother warning us prior. The front desk told me that they had same issues with the elevator in building 15 but building 16 had started doing that as well. Outlets in the kitchen didn’t work. At first I thought it was the coffee maker so I had housekeeping bring another but it was the outlets. The master bedroom was nice.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2024년 1월 29일
Aloha Ryan: Than you for your valuable feedback. It is appreciated. I am sorry to hear about your elevator and outlet and/or coffee maker issues. We have previpus;ly reached out to you via phone. Looking forward to hearing back from you. Much Mahalo for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Kenny

2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Shaun

10/10 - 훌륭해요

Hyun Jin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhite

2023년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Deitra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good for families. Relaxing and just a nice getaway from the hustle and not crowded. Family time.
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Kohala Suites
Wonderful condo!! Our family had the best vacation.
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 11월 11일
Glad you enjoyed your stay. Thank you very much!Mahalo

10/10 - 훌륭해요

Minaxi 님, Danbury

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved
2023년 10월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan

2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andriy

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and spacious suite, anything needed will be delivered in minutes
2023년 10월에 8박 숙박함

8/10 - 좋아요

Madelyn

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service: The checkin was a bit rough. It took a while to resolve issues with our reservation. Cleanliness: There was old food in upper cabinets in the kitchen. Condition: One TV needed repair, which was addressed promptly. The toaster was completely busted and a fire hazard, but we discovered it on the last day.
2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 10월 16일
Thank you for your response. We will review with the Front Desk team about the importance of the Aloha Spirit. I am glad to see that it got resolved. Much Mahalo for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all around!!!
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Keijiro

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will be back soon!
2023년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jenna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in staff weren’t very friendly. Didn’t tell us about any amenities.
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: Charlie Kinoshita 님, 2023년 10월 10일
Thank you very much for sharing your experience and concerns regarding your recent stay at the Kohala Suites. It is essential to know where we can improve our services for our valued guests and members. Your comment has been shared with the necessary departments involved to address the issue and focus on improvement. Please accept my apology for any inconvenience imposed during your stay. We look forward to servicing you and your 'Ohana again in the future.

10/10 - 훌륭해요

DONGJOON

2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stan 님, Orland Park

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and property. It is part of the Hilton vacation club properties on the island and located between the Bay Club and Kings Land.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was fantastic. They were all super friendly and very fast with any requests. The rooms are spacious and clean. There are a lot of amenities available and they have a shuttle to all parts of the other properties.
2023년 8월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Edward

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perhaps because we purchased thru Expedia we were given the room. Ants in kitchen after first night, leaf blowers sent dust into our ground floor unit. Smoke alarm battery low and started chirping at 3am, called twice starting at 6am, would have handled it myself but I didn’t pack a ladder. 9:15a someone came. Still the Big Island is paradise and I shouldn’t complain but I doubt I would stay at this Hilton property again.
2023년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Guest Services 님, 2023년 8월 31일
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you had issues during your stay. We want you to know this is not the type of experience we aim for our guests to have during their visit with us. We have passed your comments on to the appropriate leadership team for further follow up and correction. We hope you will give us the chance to make it up to you in the future should your travels bring you back to Waikoloa.

10/10 - 훌륭해요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property and amenities were great. We enjoyed the friendly staff and the availability of the pools at the Hilton Waikoloa. Our room was relatively clean except for the bathrooms had hair from previous occupants, which was pretty gross.
2023년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RUTH

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Not busy at all
2023년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruri

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gerard

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Like the shuttle to go to different shops and the other hotel
2023년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

아이를 동반한 가족 여행
The property is clean and big enough for big family.
2023년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shifra

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스
We stayed here last year and absolutely loved it, we were so looking forward to stay here again this year, unfortunately this time around we were left very disappointed. To start, I booked the exact same room as I did last year, prices this year were close to double! I requested the same room as last year or at the very least a 2nd floor unit, I also called ahead of time and was told this should not be a problem. Upon checking in I was informed that 2nd floor units are apparently 'premium' & I did not book that, so they could only give us a 1st floor unit. We stayed in room 1913 for a week, although we loved our overall stay in Waikoloa, Kohala Suites was disappointing. Room 1913 has a bug problem: tiny ants all over the kitchen, they seem to come out of everywhere! Mosquito infestation in the twin bedroom room, you'd get bit just by walking by, the worst part was finding a cockroach on our last night! (See photos) I was going to bring this up when checking out, but the representative didn't even ask how our stay was!? Overall we were very disappointed with our stay, and feel like we overpaid. They do have so much staff onsite, but they all seem to be driving around in golf carts all day and not doing any cleaning.
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Charlie Kinoshita 님, 2023년 5월 30일
Thank you very much for sharing your experience and concerns regarding your recent stay at the Kohala Suites. It is essential to know where we can improve our services for our valued guests and members.Your comment has been shared with the necessary departments involved to address the issue and focus on improvement. Please accept my apology for any inconvenience imposed during your stay. We look forward to servicing you and your 'Ohana again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ji Ye

2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Glory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place
We really enjoyed our stay. It was a great first experience here for our familys staycation. Staff was very friendly &helpful. Our room was awesome and we really loved the fully equipped kitchen that we used to cook all of our meals &washer and dryer inside of our suite to do all of our laundry. That made it very convenient for us. Being a housekeeper for 20 years, our room could have used a little more detailed cleaning. The floor was left a little sticky & hair was left behind in the bathroom and shower. But overall it was good. Comfortable and spacious. My kids loved the pool &slide but unfortunately it got closed one afternoon while we were there because of some other guests teenage kids were rough playing &horsing around on the slide but overall it was great. We enjoyed our stay &will definitely be back. We look forward to it. Mahalo to the all staff. They made our stay a more enjoyable one.
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 5월 9일
I am sorry to hear you had some cleanliness and other issues. We let the HSKPG and Recreation managers know. Thank you for staying, and so glad you enjoyed your time with us.

10/10 - 훌륭해요

Anela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 3월 21일
Much Mahalo for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

YASUKO

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ゴルフ場に近かった！
2023년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jillian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Warren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Condo Ever!
My family and I have now stayed at probably over ten resorts over all the four major Hawaiian Islands and this is now our favorite. Why? The condo unit itself feels new, clean, and modern. It's spacious with up to date furnishings. Our unit came with all the high end amenities like dishwasher, microwave, and in room washer and dryer. The property has three pools. One noisy pool with slides and a bar and two quiet ones. However, you won't be spending that much time at these pools because you have free access to the Hilton Waikoloa with all its many splendid facilities.
2023년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Charlie Kinoshita 님, 2023년 1월 9일
Thank you very much for choosing the Kohala Suites as your destination. Your feedback regarding your recent stay is much appreciated. We look forward to seeing you and your ‘Ohana again in the future. Please take care and have a great week.

10/10 - 훌륭해요

William

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos del

6/10 - 괜찮아요

Bryan

10/10 - 훌륭해요

Ray

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 12월에 1박 숙박함