객실에서 보이는 전망

힐튼 하와이안 빌리지 와이키키 비치 리조트 여행 후기

4 out of 5

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 6554개 이용 후기 중 3302개" "
평점 8 - 좋아요. 6554개 이용 후기 중 1505개" "
평점 6 - 괜찮아요. 6554개 이용 후기 중 909개" "
평점 4 - 별로예요. 6554개 이용 후기 중 467개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 6554개 이용 후기 중 371개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

TAEHYUN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
전채적으로 리조트생활하기에 편리함.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 22일
알로하 태현아힐튼 하와이안 빌리지에서 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다! 곧 다시 만나러 오세요.감사합니다,게스트 서비스 관리자

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

yongju

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2024년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

YANGJAE

출장 여행
별로예요: 객실의 편안함
The facilities are old and slow to respond, and it is quite nonsense to have to pay resort fees (abt 50$/day) unconditionally regardless of whether you actually use swimming pools and sports facilities.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 6일
Aloha Yangjae,Thank you for staying with us and taking a moment to let us know about your experience. We are disappointed you did not find value in our resort fee as it includes benefits such as WiFi, DVD movies, cultural activities, discounts, and spa services. It is nice to know you did have a pleasant stay overall, and we want to invite you back anytime!Sincerely,Guest Services Manager

4/10 - 별로예요

MiKyung

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

nanyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
수영장, 비치가 좋고 주변 음식점과 쇼핑점 등이 가까워 편리함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
알로하 난영님,최근 숙박을 호스팅하기 위해 힐튼 하와이안 빌리지를 선택해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고, 훌륭한 위치와 인근 편의 시설은 물론 수영장과 해변 지역을 즐길 수 있는 기회도 높이 평가했다는 소식을 들으니 기쁩니다. 귀하의 의견에 감사드리며, 다음에 해당 지역을 방문하시면 귀하를 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.감사합니다,게스트 서비스 관리자

8/10 - 좋아요

JEHEON

2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

MIYOUNG

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
샤워기 상태불량, 물을 틀면 샤워기 반, 아래 수도꼭지? 반씩 나옴 뜨거운 물 안나올때 있음. 여러명이 같이 쓰면 그럴 수 있다하는데 힐튼에서 그런 말을 듣다니..정전된적 있음. 너무 어둡고 그렇다보니 청결하지 않음
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 16일
알로하 미영 님,최근 저희 리조트에서의 경험에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박 측면에 실망을 안겨드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 우리에게 중요하며, 숙박 시설 개선을 위해 지속적으로 노력하는 데 이 의견을 활용할 것입니다. 또 다른 기회가 주어지면 귀하가 기대했던 방문을 위해 귀하를 모실 수 있기를 바랍니다.감사합니다,게스트 서비스 관리자

10/10 - 훌륭해요

EUNHO

2024년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
VALET PARKING 시 차량 손상
차량 발렛을 맡겼는데 차량 입출고 시 일부 손상 등이 확인이 됐었음에도 나 몰라라 하는 행태가 어이가 없었습니다. 발렛은 하지 마시고 SELF PARKING 하시기를 추천 드려요.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 8일
Aloha,We are pleased that you chose to stay with us for your visit to Honolulu. However, we sincerely apologize for any issue you experienced with our valet service. While we hope that you spoke to a member of our front desk team about your concerns, we encourage you to reach out to us offline at your earliest convenience so that we can assist you better. We hope to hear from you and improve your perceptions. Thank you. Sincerely,Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Ae Ri

2023년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGWON

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jun Bin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Youngdeok

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

junho

2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hagyu

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Geunbum

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
위치,수영장,직원들은 최상이지만 룸컨디션은 별로이다.
2023년 7월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 8월 6일
Aloha Geunbum, It was wonderful having you as our guest recently. We're thrilled our hospitable team left a memorable impression on you, and we appreciate you highlighting our refreshing pool and fantastic location. Your feedback regarding our accommodations will be shared internally for further consideration, as we are always seeking new ways to improve. Thank you for taking the time to leave a review, and we hope to welcome you back soon.

10/10 - 훌륭해요

songe

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGJOO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
직원들이 친절하고 시설 사용에 편리하고 특히 불꽃놀이가 기억에 남을것 같아요!
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 5월 5일
알로하 성주,시간을 내어 힐튼 하와이안 빌리지에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무는 동안 직원들이 친절한 서비스를 제공하고 시설을 편리하게 이용할 수 있다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 이는 항상 우리의 목표입니다! 불꽃놀이를 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 저희는 손님들에게 기억에 남을 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 잊을 수 없는 또 다른 숙박을 위해 곧 다시 오신 것을 환영합니다.감사합니다,게스트 서비스 관리자

6/10 - 괜찮아요

Yeonghwa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jihoon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
와이키키 해변이랑 가깝지는 않았지만 안전하고 좋은 시설을 갖추고 있어요 다은에도 재방문 의사 있습니다.
2023년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 2월 12일
알로하 지훈,힐튼 하와이안 빌리지를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희의 안전하고 편안한 숙박 시설이 귀하께 깊은 인상을 주신 것을 기쁘게 생각하며 곧 다시 뵐 수 있기를 기대합니다.감사합니다,게스트 서비스 관리자

8/10 - 좋아요

CHANHEE

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
힐튼하와이언빌리지 이용후기
알리타워에 3박했는데 전체적으로는 괜찮았습니다. 주차는 호텔밖 유료주차장(1$/h)을 이용했습니다. 가족단위에 적합한 호텔인듯한데 밤마다 타파풀앞에서 하는 공연이 밤늦은 시각까지 이어져 좀 시끄러웠어요. 규모가 워낙커서 전반적으로 산만하고 정신이 없어서 조용한 휴식을 원하시는 분들에게는 추천하지않습니다.풀장이 5개나 있어서(알리타워만 투숙객전용) 물놀이 좋아하시는 분께는 강력 추천합니다. 금요일밤 불꽃놀이가 꽤 괜찮은데 이건 투숙객이 아니라도 다 관람할수있어요.(다른호텔에 투숙해서 시간맞춰 비치로와서 구경가능해요)
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 1월 19일
Aloha Chanhee,We are elated to see that you had a pleasant experience. The Ali’i Tower is certainly a good choice for a fun visit. Thank you so much for highlighting our wonderful pool areas and fireworks display. It would be an honor to provide you with an even better stay on your next trip to Hilton Hawaiian Village.Sincerely,Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

JIYOUNG

2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

GIHYUN

2022년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dae Hyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
리조트 내에 있는 레인보우 바자에 여러 상점과 레스토랑들이 있어서 편리하게 쇼핑과 식사를 할 수 있는 점이 좋았습니다.
2022년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 10월 21일
Aloha Dae Hyun!We always aim to deliver an exceptional experience, so we're thrilled that our location has all you need to satisfy your shopping and dining adventures! It would be our pleasure to welcome you back to Hilton Hawaiian Village for another excellent experience, so don't be a stranger!Sincerely,Guest Services Manager

6/10 - 괜찮아요

Young Je

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYUN WOO

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
와이키키 최고의 경험
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2022년 9월 4일
Aloha Hyun,It was a privilege to host you at Hilton Hawaiian Village. We're delighted you loved our incredible location on the widest stretch of Waikiki Beach! Next time you plan a vacation in Oahu, we hope to be your first choice for accommodations!Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Jinchul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Woo Suk

2022년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

sangmin

2022년 8월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Chiun

2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
해변에서 먹고놀기에 최고
해변에서 놀기에 넘 좋습니다 리조트 내에 식당도 많고 음식도 맛있었습니다 무엇보다 뷰가 좋네요 ^^ 다만 커피포트에서 곰팡이같은 이물질이 계속 나와서 사용을 못했네요 ㅠㅠ
2021년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 12월 28일
Aloha, We're so glad that you had a nice, relaxing stay at Hilton Hawaiian Village and that you enjoyed our delicious restaurants and beautiful beach. It is our regret that you experienced any issues and have shared your comments with our team to ensure that they are addressed. We'd be honored to have another opportunity to impress you. Sincerely, Guest Services Manager

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
갈수록 관리 엉망 다신안가요
2013, 2015,2021년 세번을 묶었는데 정말 손하나 안대고 장사하네요 너무 낡아서 이제 안갈듯 주차비 하루 50불에 리조트피까지 하면 가성비도 별로고.. 코로나라서 방청소도 안해주고 불꽃놀이도 안하면서 숙박은 풀로 다채워서 식당이고 수영장이고 발디딜 틈이 없었어요 코로나때 유지보수공사나 좀 하시지 너무 날로 드시는듯 카페트도 끈적끈적…
2021년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2021년 12월 2일
Aloha, While we are always happy to welcome back a familiar face, we are sorry to hear we failed to meet your expectations this time around. Our team is dedicated to positive change, so we will be sure to take all of your feedback into account as we continue to improve our guest's experiences. Thank you for taking a moment to reach out to us, and we hope you will allow us another opportunity to impress you down the line. Sincerely, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Zarek

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn’t like how busy everything was. Everything cost and it was expensive. Parking is a huge rip off.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mai Lea

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay!
2024년 5월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonardo

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was just as wonderful. I did miss not having a microwave
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Leonardo,We appreciate receiving feedback on your Hilton Hawaiian Village stay. It's fantastic that our team elevated your overall experience with their dedicated and personable service! Your suggestions are greatly appreciated and we will pass them on to the appropriate team for consideration. Thank you for sharing your thoughts. We eagerly anticipate your next visit to Waikiki and getting to provide another perfect stay!Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Yuichi

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Uberのピックアップエリアがあって、便利だった
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ji

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
The resort is good in overall. But the room really need some renovation work. The service is no good, we barely felt being served properly. Very good view easy shopping.
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Ji,We're grateful to have hosted you at Hilton Hawaiian Village. Situated on world-famous Waikiki Beach, we're delighted you loved our iconic views of the ocean and Diamond Head Crater. Our team takes pride in delivering warm hospitality, so we're disappointed to read your comments. Rest assured, we'll refocus on providing the attentive service our guests expect. Thank you for the review and feedback, and please join us again. Sincerely,Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

cory

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Zz
2024년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Cory,Thank you for sharing! We hope you had a relaxing experience at Hilton Hawaiian Village, and we look forward to welcoming you back for another comfortable stay.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

BETTY 님, DISPUTANTA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great . Expectations were met with all needs
2024년 5월에 8박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Betty,We're delighted you enjoyed your stay at Hilton Hawaiian Village! Please come see us again soon when you plan your next island getaway.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Kimbaly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful!
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Elizabeth,It was a pleasure to welcome you to our little slice of paradise, and we are delighted you were impressed with your stay. Your lovely five-star review is truly appreciated and will be shared with the team. We look forward to welcoming you back to Hilton Hawaiian Village for another memorable visit.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Tino

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing resort for all ages. We will be returning!
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Tino,Thank you for your short yet wonderful five-star review! We are thrilled we exceeded your expectations and look forward to welcoming you back to Hilton Hawaiian Village.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Tien 님, east lyme

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over all everything is good. Except when we checked in, There was no parking in the front, as we unloaded, we were treated terrible. Some of the valet folks need to be nice and more helpful since we are the hotel guests.
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Tien,Thank you for your feedback. We're glad to hear that your stay was good overall. However, we're sorry to learn about your experience with our valet service during check-in. Our guests should always feel welcomed and supported, and we regret that this was not your experience. Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention. We hope to provide a better experience during your next visit. Thank you for staying with us.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Huber garcia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Huber,Thank you for staying with us and for your feedback. We're glad you had a world-class experience. We hope to welcome you back to Hilton Hawaiian Village soon for another great stay.Sincerely,Guest Services Manager

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Hotel staff are nice, however hotel is a little rundown and they nickel and dime you with ridiculous prices. Beautiful beach but they charge $45 for umbrella and $28 per lounge chair, plus parking $69 p/day.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Jennifer,Thank you for your feedback. We're glad you found our staff nice and enjoyed the beautiful beach. Yes, the beach umbrellas and chairs are sold by a third party company providing beach services to the public. All beaches in Hawaii are public beaches because access to the ocean and beaches must be given to all people and citizens of the state of Hawaii. Your comments are valuable to us, and we will consider them as we work to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future.

6/10 - 괜찮아요

Alisa Nadine

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Water did not go down drain in bathtub. We informed the front desk but the issue was not resolved.
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Alisa,While we thank you for being our guest and sharing your feedback, we are sorry you had concerns with the bathroom. Please know we are normally known for our top-notch accommodations and professional service, so we apologize that this wasn't your experience. Your comments will be shared with the team to ensure we always adhere to our high standards. We hope to have another opportunity to welcome you back and impress you with our improvements.Sincerely,Guest Services Manager

10/10 - 훌륭해요

Robert

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hilton went over and beyond to make sure me and my family enjoyed our first trip to Hawaii. We had zero bad experiences here. Would definitely take my family here again. Kids were 12 and 9 and they loved it here. Dont hesitant to book here if you're family traveling
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Robert,Thank you for choosing Hilton Hawaiian Village. Our team is delighted you had a fabulous stay with us and we appreciate your recommendation! We take pride in providing an excellent experience, and we are grateful you took the time to leave us a review. It was our pleasure to host you, and we hope to see you the next time you are in the area for another memorable time.Sincerely, Guest Services Manager

8/10 - 좋아요

Neifre 님, Cutler Bay

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is good, the rooms are old, they need to be renovated, the water in the pool was really cold we ask for a heated pool they sent us around checking another tower but they didn’t have any heating pools, the beach in the back is open we saw people from outside getting in our pool no one was checking at the entrance.
2024년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 5월 26일
Aloha Neifre,Thank you for choosing Hilton Hawaiian Village. We're glad you found our resort pleasant, but we regret the issues you faced with the pool and room condition. Your comments about the pool temperature and security are noted, and we'll address these to improve our services. We hope to provide a more comfortable and secure stay in the future.Sincerely,Guest Services Manager