시즌별로 운영되는 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

호텔 마르코 폴로 여행 후기

3 out of 5
호텔 마르코 폴로
Avinguda Sant Antoni 36, La Massana

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 122개 이용 후기 중 24개" "
평점 8 - 좋아요. 122개 이용 후기 중 45개" "
평점 6 - 괜찮아요. 122개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 122개 이용 후기 중 23개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 122개 이용 후기 중 5개" "

7.4/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

7.2/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Hong-Gyu 님, 대한민국

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마르코폴로
좋았습니다.

6/10 - 괜찮아요

Joana

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen Giselle

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Noelia

2024년 2월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Albert

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
De entrada no cojen el teléfono, para cualquier cambio de fecha o de un posible reembolso, poca o nada de empatia por parte de la recepcionista pedimos información de los restaurantes para poder ir a cenar porque obviamente no conocíamos la zona pero no supo darnos información , pero eso es lo de menos ya nos buscamos la vida , en cuanto a las habitaciones dejan mucho que desear muy descuidadas llenas de polvo sin persianas el cuarto de baño olia mal , las baldosas las juntas llenas de suciedad , las almohadas muy bajas buel un largo etc...lo único bueno fue el bufet . No lo recomiendo .
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 2월 8일
Estimado Albert,Lamentamos que la estancia no haya estado a la altura de sus expectativas, ya que nos esforzamos al máximo para que todos nuestros clientes pasen una estadía lo más confortable y agradable posible, y sentimos que en esta oportunidad no haya podido ser así. Verificaremos inmediatamente los puntos que menciona y tomaremos en cuenta sus observaciones de mejora en futuras inversiones.Esperamos poder tener la oportunidad de volver a recibirlos para cambiar la sensación que ha tenido de su estancia.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

8/10 - 좋아요

LAURA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Calefacción perfecta - habitación mejorable
Ha estado bien por lo que hemos estado. Pero las almohadas bajas para mi gusto Hay que decir que la calefacción estaba puesta y temperatura muy buena en la habitación para el frío que hacía. Decepcionado para aparcar , porque he visto coches aparcados toda la noche en el reservado del hotel para carga y descarga de maletas ( y he tenido que meter el coche en el parking que hay abajo, donde las piscinas) y me han clavado 11€… y resulta que si lo sé aparco en el reservado
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Estimada Laura,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.Le agradecemos su valoración y comentarios.Verificaremos lo que menciona con respecto al vado del hotel ya que el mismo debe quedar despejado.Esperamos nos vuelva a elegir en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

4/10 - 별로예요

Susana

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alojamiento antiguo, aunque se ve alguna reforma. Falta limpieza.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Estimada Susana,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos por sus comentarios los cuales no ayudar a mejorar.Esperamos nos vuelva a dar otra oportunidad en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo

10/10 - 훌륭해요

Mireia

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 2월 8일
Estimada Mireia,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.Le agradecemos por su valoración y esperamos recibirlos nuevamente en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

8/10 - 좋아요

PILAR

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Naturaleza, relajacion y ambiente Navideño
Personal muy atento y agradable tanto en recepcion como en restaurante. Buena comida y buena organizacion en el comedor. Habitacion amplia y poco ruidosa. Para mi gusto,a la habitacion le falta un poco de temperatura que está regulada por el hotel. Situado a 8 minutos en coche de la zona comercial de Andorra.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Estimada Pilar,Le agradecemos por habernos elegido en esta oportunidad.Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.Con mucho gusto esperamos recibirlos nuevamente en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

10/10 - 훌륭해요

Kelly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je recommande pour lés familles
Très bien isolé, literie ferme à mon goût. Chambre spacieuse pour 4 personnes dont 2 enfants très bien, bien chauffé. Le petit déjeuner a 10€ par adulte - 5€ enfant . Est très varié, copieux et qualitatif. Vraiment super. Parking à 12€ à proximité a 10 minutes en voiture de Andorre là Vieille centre. Je recommande vraiment !! Merci à l’équipe pour vos sourires qui ont donné une saveurs particulières à cette nouvelle année passé avec vous !! Génial !!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Chère Kelly,Merci beaucoup de nous avoir choisis à cette occasion.Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.Hotel Marco Polo.

10/10 - 훌륭해요

john

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2023년 12월 30일
Estimado John,Muchas gracias por su valoración.Esperamos recibirlos nuevamente en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

10/10 - 훌륭해요

Agustina

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel hermoso y acogedor!el personal muy amable y atento!desde la recepción hasta el comedor!!un 10 todo!!sin dudar volveremos!!!gracias!!!!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2023년 12월 30일
Estimada Agustina,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.Le agradecemos por su valoración y comentarios. Esperamos recibirlos nuevamente en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

10/10 - 훌륭해요

Sonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Experiencia Andorra
Muy buena en todos los sentidos, lo único a objetar sería pedir cambiar los baños ya que están muy antiguos y cambiar todas las ventanas y puertas que al ser de madera y antiguo no aísla ni del clima exterior ni del ruido! Por lo demás volveré
Vistas desde la habitacion!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2023년 12월 17일
Estimada Sonia,Muchas gracias por habernos elegido en esta visita a Andorra.Le agradecemos por su valoración y comentarios.Tomaremos en cuenta sus observaciones de mejora en futuras inversiones.Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

4/10 - 별로예요

Daniel

별로예요: 청결 상태
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 2월 8일
Estimado Daniel,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

2/10 - 너무 별로예요

willy

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je ne le recommande pas
Déçu payé pour un parking qui ce trouve pas a côté salle de bain ou on dois deviner qu'elle robinet et pour l eau chaude ou froid chambre petit
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Cher Willy,Nous vous remercions de nous avoir choisis à cette occasion.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour.Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors d'une prochaine visite.Cordialement.Hotel Marco Polo.

8/10 - 좋아요

Dmytro

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La recepción podría ser un poco más amable. Las habitaciones parcialmente renovadas, pero cómodas, con todo lo que haga falta para una estancia confortable, salvo que echamos de menos la escobilla de wc.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2024년 1월 22일
Estimado Dmytro,Muchas gracias por habernos elegido en esta oportunidad. Le agradecemos por sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y atención.Esperamos vuelvan a elegirnos en su próxima visita a Andorra.Reciba un saludo cordial.Hotel Marco Polo.

10/10 - 훌륭해요

Andreu

2023년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sebastián

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2023년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrea

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
Personal molt atent, instal•lacions correctes però velles. Habitació correcta reformada però no el bany.
2023년 10월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Loucem

2023년 9월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bien
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alina

2023년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Emilio

2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

guillem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

albert

2022년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Joaquin

출장 여행
좋아요: 청결 상태
HEATING SISTEM WAS POOR. FRONT DESK MEN - NOT FRIENDLY

10/10 - 훌륭해요

Catalin

2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Marco Polo 님, 2023년 1월 4일
Estimado ClienteLe agradecemos principalmente que haya confiado en nosotros y nos alegramos de saber que su estancia ha sido completamente positiva.Deseamos volver a recibirle nuevamente muy prontoSaludos cordialesAlejandro TirelliDirector

8/10 - 좋아요

manuel

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
2022년 9월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ana maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lo mejor de este local es el personal.la habitacion limpia,pero el baño necesita reforma .los grifos van mal ,el desague embozado,la cortina de la ducha si te mueves se te pega ,el plato de ducha muy pequeno y bajo ,llenas todo el bano de agua al ducharte.
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 9월 6일
Estimada Ana MariaMuchas gracias por hacernos llegar sus comentarios.Para nosotros son muy importantes porque nos ayudan a mejorar.Le agradecemos su comentario sobre la profesionalidad del personal y nos alegra saber que vamos en la buena direccion en cuanto a servicio. Tendremos en cuenta su observacion de mejora del baño en futuras inversiones, como hemos venido haciendo en todas las ultimas reformas y modernizaciones de las habitaciones.Deseamos que vuelva a confiar en nosotros en una proxima visita a Andorra.AtentamenteAlejandro TirelliDirector

8/10 - 좋아요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 9월 6일
Estimado CarlosMuchas gracias por su valoracion.Deseamos volver a recibirle nuevamente muy prontoAtentamenteAlejandro TirelliDirector

8/10 - 좋아요

Núria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El hotel está en un estado óptimo en general, pero las habitaciones que dan a la parte delantera sufren el ruido del tráfico.
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 8월 23일
Estimada NuriaMuchas gracias por hacernos llegar su experiencia en el Hotel Marco Polo.Nos alegra saber que su estancia ha sido positiva y que han podido ddisfrutar de todas las mejoras y renovaciones que hemos estado haciendo.Tendremos en cuenta su observacion de la insonorizacion de las habitaciones superiores en proximas inversiones. Deseamos volver a recibirle nuevamente muy prontoSaludos cordialesAlejandro TirelliDirector

8/10 - 좋아요

cynthia 님, WAUWATOSA

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was in the center of town and close to the things we wanted to do. My negative was that there is no A/C in the rooms and apparently they don't use wash cloths, we used a hand towel to bathe.
2022년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 8월 23일
Dear CynthiaThank you very much for your comments.For us they are very important, since they help us to improve.We are glad to know that your stay has been positive, and we are sorry for the inconvenience with the towels.I will transmit this observation to the room manager so that she can review what could have happened on this occasion.Remember, that whenever you have a problem you can contact reception, they will solve it as quickly and efficiently as possible.We hope that you trust us again on your next visit to Andorra.Best regardsAlejandro TirelliManager

10/10 - 훌륭해요

Claude

2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 8월 23일
Cher claudeMerci beaucoup pour votre évaluation.Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été positif.Nous espérons vous revoir très bientôtCordialementAlejandro TirelliDirecteur

6/10 - 괜찮아요

Mickael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
2022년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 8월 23일
Cher Michael,Merci beaucoup pour vos commentaires.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et espérons vous revoir très bientôt.CordialementAlejandro TirelliDirecteur

8/10 - 좋아요

Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bien
Hotel un poco antiguo, sobre todo el baño pero camas cómodas y todo muy limpio así que cumple su función. Desayuno bueno, aunque un poco repetitivo. En general nos gustó y lo recomendamos. Como única pega es el poco aislamiento de la habitación y el pasillo y se escucha todo.
2022년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2022년 3월 15일
Estimada Elena Muchas gracias por elegirnos y enviarnos sus comentarios. Nos alegra saber que la estancia ha sido positiva y hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Tenemos en cuenta sus observaciones sobre el aislamiento y los ruidos provenientes del pasillo, y le comentamos que estamos actualmente renovando y mejorando las habitaciones lo que modernizara y solucionara este inconveniente. Esperamos vuelva a elegirnos nuevamente y pueda disfrutar tambien de todas estas mejoras. Saludos cordiales Alejandro Tirelli Director

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Buen precio, buen servicio
Ya conocemos el hotel desde hace unos años y no decepciona, las habitaciones son grandes, el bufet de desayuno completo, esta vez nos tocó balcon con unas vistas maravillosas...quizas tienen que cuidar mas la higiene, hay borra por el suelo y marcas de los anterores moradores en el lavabo (marcas de dedos en las paredes) pero la higiene en general es buena.
2022년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

DAVID

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personal muy agradable, pero las habitaciones un poco justas, hacian mal olor, les falta una reforma.
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
escapada familiar
en general buena estancia en mi caso media pension genial desayuno y cena de todo para comer por poner un pero las habitaciones falta aire o algun ventilador de techo en meses de verano hace falta por lo demas todo bien
2021년 8월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

José Luis

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mal sitio para dormir
Mal , el personal de recepción te hablaban en catalán aun sabiendo que no lo hablas , unos maleducados, las habitaciones viejas y se oía todo de las otras habitaciones
2021년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

valeriano

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Simple pero válido
2021년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carolina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

DAVID

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2021년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Contando que un hotel que tiene sus años , está muy bien todo
2021년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL MARCO POLO 님, 2021년 6월 25일
Estimada/o clienta/e Le gradecemos enormemente su feedback y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Ponemos nuestro mayor esfuerzo día a día para que puedan disfrutar del mejor servicio y de una experiencia única. Muchas gracias por habernos elegido y esperamos volver a recibirle muy pronto Saludos cordiales Alejandro Tirelli Director

10/10 - 훌륭해요

Abel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Cheap, good location but lots of mould
Staff are very friendly, location is good but is pretty noisy on the main road. Rooms need Some upgrades but mostly just better cleaning as the bath and shower curtain were mouldy.
2020년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is a very well located hotel, nice staff and comfortable beds. It was close to a ski park in a very nice area. We enjoyed our stay there.
2020년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

VANESSA

단체 여행
좋아요: 객실의 편안함
Es correcto teniendo en cuenta el precio.
2019년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

2020년 1월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kheira

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
mes amis et moi avons passé un séjour agréable l'équipe est au top à l'écoute rien à dire côté accueil et propreté je le recommande vivement à d'autres personnes
2019년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Toni

2019년 12월에 2박 숙박함