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쉐라톤 웨스트포트 샬레 호텔 세인트루이스 여행 후기

3.5 out of 5
쉐라톤 웨스트포트 샬레 호텔 세인트루이스
191 Westport Plz, Maryland Heights, MO

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 766개 이용 후기 중 299개" "
평점 8 - 좋아요. 766개 이용 후기 중 252개" "
평점 6 - 괜찮아요. 766개 이용 후기 중 113개" "
평점 4 - 별로예요. 766개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 766개 이용 후기 중 42개" "

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Anthony

Desk staff was very friendly and helpful.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and convenient for what we needed.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abegail

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The hotel is a bit outdated. The elevator is kinda old
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Harinatha

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No room cleaning, no garage parking.
2024년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taylor

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2/10 - 너무 별로예요

Estanislao

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Me sentí discriminada por ser hispana porque el recepcionista del hotel desde que me vió me dijo que me recomendaba que fuera a otro hotel porque ahí costaba 300 dollares la noche pero cuando le dije que yo ya avía pagado me dijo oh ya avías recebado oh ok no debería de poner personas a si a trabajar si yo fui a ese hotel es por que podía pagar mi estancia ahí por lo demas todo muy bien
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rebecca

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eric

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ronald

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 8월 15일
Thank you for staying with us & your review!

8/10 - 좋아요

justin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 8월 7일
Thank you for staying with us and for your review!

8/10 - 좋아요

Lori

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dated but clean. Beds not real comfortable. Staff was always polite & helpful.
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 7월 21일
Thank you for staying with us and for your review.

10/10 - 훌륭해요

Rachael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and helpful. The pool was a hit with my kids. The property was very clean and our beds were so comfortable. The shuttle to the airport was a bonus. We enjoyed our stay!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2023년 7월 12일
Thank you for staying with us and for taking the time to give us your feedback.We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wished the pool hours were later
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: GS 님, 2023년 7월 12일
Thank you for staying with us and for your feedback.We apologize for any inconvenience, unfortunately we are unable to extend outdoor pool hours, Due to guest room quiet time.

10/10 - 훌륭해요

Lois

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 6월 25일
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great customer service!!
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 5월 22일
We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.Thank you & we hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Elissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 5월 9일
Thank you for staying with us and for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Linda

2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 6월 25일
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 4월 10일
Thank you for staying with us and for your review!

6/10 - 괜찮아요

Soultana

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are quite old the bath tab wasn't very clean (found hair from the previous resident) The employees were polite, and the location was convenient for me.
2023년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 4월 10일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Renee

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 2월 14일
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

Leslie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful stay! The hotel was clean, and smelled amazing! The staff was wonderful. I left my computer behind in the room. I called and the cleaning staff found it and I was able to go back and pick it up at the front desk. We would definitely stay again!
2023년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2023년 1월 31일
Thank you for staying with us & for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

luke

2023년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yvonne 님, CLAYTON

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 12월 12일
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Ronell

2022년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 11월 28일
Thank you for staying with us & for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Not enough bang for our buck!
For the price we paid for our room,We got a ridiculously small room we got a room with two beds and there was hardly enough room to move around the bathtub was tiny. I did like our tiny balcony and the view and the fact that there is so much within walking distance. I asked for an extra blanket and it never came because the front desk girl was all alone. Also there is no free breakfast and even the cheapest of hotels have bagels and waffles so it’s ridiculous that they don’t offer that in my opinion. They will allow you to use the other hotels pool which is really nice and the front desks ladies were friendly enough. Sorry overall it’s really expensive for something that isn’t that great.
2022년 10월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Check in supposed to be at 4, didn’t have our room ready until 6. Balcony door was off the rails and wouldn’t open. Friendly bar staff, understanding and helpful front desk
2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marie

2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome place to stay
Very nice hotel in a great location with nice Outdoor pool
2022년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

STEPHANIE

2022년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aaron

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was super great. Room was well kept. Bed was comfortable. Please include cleaning the patio areas. Spider webs and trash galore.
2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryant 님, Saint Louis

2022년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 8월 10일
Thank you for staying with us , we look forward to welcoming you back in the near future!

6/10 - 괜찮아요

Debra

2022년 7월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Devon

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a nice hotel. Nice rooms, and a nice area to be in. I do have to be complaint, though: we stayed for one night, and check out the next morning was noon. Around 8:30 in the morning, we were getting knocks on our door. We were both still very asleep, so the knocks woke us up, and before I could do anything someone began to open the door and enter our room. We still had 3 and a half hours to stay in that room, and it was still early in the morning. There is no reason any worker should have been entering our room. Seems very sketchy to me, and makes me worry about what would have happened had I not woken up, or what would happen if we weren’t in our room at the moment..
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 6월 27일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Craig

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and Beautiful property!
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 6월 27일
Pleased to hear you enjoyed your stay, thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Elzbieta

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff at the hotel is very unfriendly from the reception to cleaning staff. Upon arrival had to wait 5 mins smog someone to decide to ask what I need help with when she was not busy and on her personal phone. Did not explain anything asked for ID and to credit card however ever did not tell me how much the hold is. Gave me my key and that is it. Called the front desk to ask for more towels was told that they are by the front desk and I can come down and get some. There was trash all around the hotel the trash cans around the hotel were overflowing with trash. At check out again had to wait for someone to assist. I will definitely not say here again.
2022년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Phill 님, Forest Lake

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff tried to enter the room with the “Do Not Disturb” sign on the door. 8 night stay, didn’t receive room service. No bottled water in rooms. Very ordinary property, terrible staffing.
2022년 4월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jimmie

출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: FD 님, 2022년 5월 6일
Thank you for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

Carlos

2022년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeanene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2022년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: FD 님, 2022년 5월 4일
Thank you for staying with us!

8/10 - 좋아요

Kelly

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
Room was in need of cleaning. And paint chipping off walls.
2022년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 1월 20일
Thank you for staying with us and for communicating regarding your recent stay. It is through input from our guests that we have the opportunity to review, evaluate and improve our product.

10/10 - 훌륭해요

Michael

2022년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 1월 18일
Thank you for staying with us and for your review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Went to Westport Social for NYE and this location was perfect. Asked for adjoining rooms and the hotel was very accommodating. Hotel room was clean and nice, but beds were on the smaller side. Elevator was also on the smaller side.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2022년 1월 18일
Thank you for staying with us and for your feedback. We are pleased to hear that our location was convenient for your NYE plans, hope you had a great evening.

10/10 - 훌륭해요

Lee Ann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All the staff were extremely helpful and cordial! The room was comfortable and well appointed. I recommend anyone to check this landmark hotel.
2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2021년 12월 20일
Thank you for staying with and for your feedback! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Todd

2021년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2021년 12월 13일
Thank you for staying with us, we hope to see you again in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: gsa 님, 2021년 11월 17일
Thank you for staying with us and for your review.