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더 클리프스 호텔 & 스파 여행 후기

2.5 out of 5
더 클리프스 호텔 & 스파
2757 Shell Beach Road, Pismo Beach, CA

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 721개 이용 후기 중 360개" "
평점 8 - 좋아요. 721개 이용 후기 중 245개" "
평점 6 - 괜찮아요. 721개 이용 후기 중 71개" "
평점 4 - 별로예요. 721개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 721개 이용 후기 중 11개" "

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

10/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아름다운 주변 환경
호텔은 전반적으로 관리가 잘 되어 청결하였음. 주변 환경이 아름다워 가족 여행에 적합함. 아침 식사는 호텔에 딸린 레스토랑에서 했는 데, 가족들이 만족하였음.

10/10 - 훌륭해요

alejandro 님, San Francisco

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2022년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is one of the nicest hotels we’ve stayed at since we’ve been coming to Pismo. The staff was exceptionally kind and accommodating, from booking to the front desk to housekeeping to Marisol restaurant (who makes an excellent margarita!) The beds were very comfortable and the rooms spacious & quiet. We came at a difficult time during the quarantine and the Cliffs gave us a much needed, stress free reprieve from the rest of the world for a few days.
2020년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 4월 14일
I am so happy that we could be a relaxing oasis for you during this difficult time, Dee. We look forward to welcoming you back under better circumstances, so you can sit poolside with your margarita and watch the sunset! Take care,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has a beautiful view of the ocean and the property. All of the amenities were closed do to the Covid 19 pandemic. Not the fault of the hotels. This is a beautiful place and will be booking an other weekend stay in the future.
2020년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 4월 13일
Thank you ~ we look forward to welcoming you back at another time, when you can take full advantage of all that we have to offer. Take care!

10/10 - 훌륭해요

George

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 4월 10일
Thank you, George!

10/10 - 훌륭해요

Andrew

2020년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 4월 7일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2020년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 3월 27일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel - amazing service.
This hotel is always a gem. We’d been booked on a cruise among this virus issue and it’d been cancelled. Told my daughter let’s go to The Cliffs and pretend we’re on a cruise. Ate every meal at Marisol had drinks in the hot tub. It was great - hot was squeaky clean.
2020년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 3월 21일
Wow, thank you so much for your loyalty in staying with us and for your review. I am so sorry your original plans were changed, but we are honored that we were able to give you a little getaway in the mean time. We look forward to welcoming you back in the future (perhaps on the way to your cruise)! Take care ~

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was pleased with everything overall in general. Great time.
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 2월 24일
Wonderful, so glad you enjoyed your stay! Thank you

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
the location, hotel being pet friendly and the cleanliness of the place.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 2월 24일
Wonderful to hear, thank you!

4/10 - 별로예요

Bruce

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The check in was confusing. I booked a "classic" room with a king bed and a sea view. When I arrived the front desk gave me a garden view because the there is no such thing as a classic sea view room at there hotel. The Front Desk Manager made it right and upgraded is to a not classic sea view room. On check out they wanted an additional $180 dollars even though I prepared with expedia. After fifteen minutes of explaining and waiting for mangers they took it off the bill. Please get this problem straightened out. I am certain they will be contacting you.
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 2월 20일
Bruce, thank you for your feedback. I am so sorry for the confusion over your recent visit and your inconvenience. You are correct, the listing on expedia should not have said ocean view and I believe that has now been corrected. While we were able to honor the room type, I am sorry that we dropped the ball on your billing as well. Please let me know if I can help in the future. Thank you, Stephanie

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 2월 18일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Saad

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 1월 24일
Thank you!

8/10 - 좋아요

Glenn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
NYE
An amazing resort with a great gym.its on a cliff over a beach with views of the Channel Islands. Really nice breakfast buffet and NYE dinner/party. I will be back
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2020년 1월 4일
Glenn, I am thrilled to hear how much you enjoyed your stay and our New Years Eve party! We look forward to welcoming you back soon! Take care, Stephanie

10/10 - 훌륭해요

Sonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 12월 27일
Thank you, Sonia!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 12월 23일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 12월 17일
Thank you, Nicole!

10/10 - 훌륭해요

Meghan

2019년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rhett

2019년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Suzeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend - take me back
Highly recommend this place. Excellent service, perfect location, excellent facilities, excellent breakfast
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 11월 22일
Thank you, Suzeth ~ I'm thrilled that you enjoyed your stay! I hope we will have a chance to welcome you back soon. Take care!

4/10 - 별로예요

John

좋아요: 청결 상태
별로예요: 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 11월 18일
John, I am sorry you weren't more satisfied with your visit. Please reach out if you would like to discuss details of your stay. Thank you

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 11월 11일
Thank you, Michael!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 11월 11일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 10월 30일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 10월 30일
Thank you, Joshua!

10/10 - 훌륭해요

Maribel 님, Fresno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best places to stay in Pismo. The ocean view rooms are the best!
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 10월 30일
Wonderful to hear, Maribel ~ thank you!

8/10 - 좋아요

Robin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 10월 15일
Thank you, Robin!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 10월 7일
Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Twinmom 님, Seattle

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
There was rarely anyone at the front desk. I had to ask two different people to get a blow dryer that worked and I gave up on asking some questions because there was no one around. Except the valet guys. They were all really nice. I didn’t care for the fact that the parking lot was so small that I had to valet park several times. Not a big deal, just a little annoying. The property could use a refresh. Small bathrooms. The room was fairly clean.
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 9월 18일
Twinmom ~ I am glad that you were well taken care of by our bellmen, but I am sorry to hear about the lack of agents at the Front Desk. I hope you were able to enjoy the rest of your time with us. Thank you!

4/10 - 별로예요

Amber Mae

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No microwave, no continental breakfast.
2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 9월 18일
Thank you, Amber Mae ~ although we do not offer a continental breakfast, we do have a full buffet each morning in our restaurant, or you can order off the menu. I hope you enjoyed your stay other than that. Take care!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Very nice... if only...
The view is awesome, the beds are divine with enough pillows to satisfy the pickiest pillow person! The restaurant was delightful. All that being said... the front desk staff as well as staff "in charge" of booking the shuttle van leave a lot to be desired. I'll be forgiving and chalk it up to inexperience (new hires?) because it's hard to believe that this property would allow such behavior toward paying guests. If it hadn't been for the rudeness experienced at the hands of these seemingly "careless" employees, I would have given a full "excellent" rating. Don't let the fact that this property is older deter you from enjoying it's perfect location and beautiful views. It is well maintained and the rest of the staff was absolutely attentive!
2019년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 9월 10일
Thank you for the glowing compliments, I am so glad you enjoyed the property! However, I apologize for the lack of service that you received at the Front Desk and Bellstand. Please feel free to contact us with any specifics if you wish, so we can address the issues. Thank you!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

2019년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 9월 10일
Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Everything was good, except, my bathing suit was taken from my room, and the staff could not find it. At checkout, they said they will try to find and send it to me,but after a week, i don;t have it, i am pretty sure it was taken from the room, i hung it on the door hanger, after returning from the swimming pool, and the next day we went out for several hours, upon return, i wanted to go swimming and my suit was gone,and the staff could not find it, so, i am pretty upset, specially, we have stayed at this hotel many a times over the past decades, the sad part is, they didn't even offer any compensation for it, was a very expensive suit and almost brand new, next time, i will make sure to mention it and just not have the room cleaned, very disappointed.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 9월 3일
I am glad you enjoyed your stay, however, I am sorry to hear about your bathing suit. Please fill out a Lost and Found request on our website, so we have your contact information and can follow up. I am confident the bathing suit wasn't taken, but there is a good chance it was caught up in the laundry. Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and close to the beach. Friendly staff. Loved the pool but could be warmer as it is really foggy in the area
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 30일
Thank you, I am so glad you enjoyed your stay and were well taken care of by our staff!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spa clean smell everywhere, not super crowded, on the water
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 26일
Thank you ~ I am glad you enjoyed your visit!

8/10 - 좋아요

Roland

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Hotel was great only do understand why we have to pay separate for the coffee even you paid for the vouchers!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 26일
I am so glad you enjoyed your stay, Roland! Please reach out if you have a question about your charges, we would be happy to look into them. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Nicole

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was great! Wish I would have had more time to stay and relax!!
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 23일
Wow ~ thank you, Nicole! I am so happy that you had a relaxing getaway. We look forward to your next visit. Take care!

8/10 - 좋아요

Kyle 님, El Dorado Hills

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 19일
Thank you, Kyle ~ so glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic value
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 17일
Thank you, so glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 13일
Thank you, Anthony!

10/10 - 훌륭해요

Colette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful Resort
Our stay was exactly what we needed & expected from the Cliffs....relaxing, comfortable & very enjoyable, with an amazing pool & ocean view.
2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 12일
Thank you, Colette ~ that's wonderful to hear! We look forward to welcoming you back soon. Take care,

10/10 - 훌륭해요

Karlyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 12일
Thank you, Karlyn!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was easy, friendly, the valet plugged in my car and made sure it was charged, the pool and hot tub were well maintained, clean and comfortable (although sometimes very busy), views and beach access were perfect
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 7일
I'm so happy you enjoyed your stay and were so well taken care of while on property. We hope to welcome you back soon ~ take care!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

2019년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 6일
I'm sorry you were not happy with your stay. Please feel free to contact us with any specific feedback. Thank you!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 8월 6일
Thank you!

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth K.

좋아요: 청결 상태
very nice property
staff was wonderful very accommodating we arrived at 11 and they had us in a room within 15 min was very clean. will defiantly stay again.
2019년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing location and hotel / restaurant
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 7월 18일
Thank you, Jon ~ we're thrilled that you enjoyed your experience! Take care

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Meh
I felt that the person checking me in should have actually told me what amenities were available to me. They told me nothing. Just checked me in. I had no idea what the place had to offer. I don’t know the name of our check in person but it was a young man with dreadlocks. He wasn’t rude but he didn’t offer any information either. The room was clean and bedding was nice but the bathroom seemed like it needed a facelift. Yellowing grout etc.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 7월 12일
Thank you for your feedback, I will share this with our Front Desk. I hope you enjoyed your stay and were able to take advantage of our special events this week anyway. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Rubina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Stephanie 님, 2019년 7월 5일
Thank you ~ so glad you enjoyed your stay!