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힐튼 가든 인 어바인 이스트/레이크 포레스트 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 어바인 이스트/레이크 포레스트
27082 Towne Centre Drive, Foothill Ranch, CA

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 427개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 305개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 127개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 78개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 63개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

JAMES 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
어바인에서 가장 편안한 호텔
어바인 출장가면서 추천을 받은 호텔이다. 주위에 3성급, 4성급 많은 호텔들이 있지만 교통 편리하고 편안한 호텔은 단연 힐튼가든인 어바인 이스트 호텔이라고 생각한다 가족처럼 편안하게 대해준 직원들에게 고마움을 표한다
2017년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
긴 출장 중에 편히 쉴 수 있는 호텔
로비가 공사 중이였지만, 서비스가 친절하고 깨끗하였습니다.

10/10 - 훌륭해요

Gail

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was very convenient to where my nephew lived so our surprise went off great.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 4월 4일
We thank you for your feedback. Thanks for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Narayana

2024년 3월에 11박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 4월 4일
We thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Marcus

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was nice
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Chanell

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Nice hotel
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 19일
We thank you for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Joel

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lobby entrance had dried mud on the floors. No front desk attendants present at our check-in arrival time. Bathroom faucet was broken and barely attached. Rooms on the south facing side of building (towards front entrance) are located above the building’s exhaust and can hear the loud blowing noise all day and night.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 19일
We thank you for your feedback and thanks for staying with us!

8/10 - 좋아요

Brandon

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 19일
We thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Gina

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
This was just an average Hilton. Very disappointed that they wanted to charge nearly $19 for breakfast, when other hotels offer the same food or better for free. Not great, but not bad either. Close to shopping and food. Staff were nice.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 15일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Crystal

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We loved it
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your response!

10/10 - 훌륭해요

Deborah

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel was great for our Disney trip. Very family friendly and great price.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 8일
We thank you so much for your feedback. Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Edelia

Convenient location to volleyball tournament facility, however the rooms are dated and the carpets in the rooms and hallways could use some deep cleaning.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 2일
We thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 3월 2일
We thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Kathlen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 28일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 28일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jerald

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, clean, and a friendly staff
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 24일
Thank you for your feedback. This will be shared with our staff.

6/10 - 괜찮아요

Alisa

좋아요: 직원 및 서비스
Ants in the room, no drain cover in shower ( can’t take a bath) and I could hear neighbors full conversation
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 14일
We thank you for staying with us and have addressed these issues.

10/10 - 훌륭해요

Austin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 14일
We thank you for your feedback. This will be shared with staff.

6/10 - 괜찮아요

Gladys

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was noisy outside of my room. People were yelling and fighting. I didn't feel safe
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 2월 8일
We thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Zar Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is great just having a hard time checking in because of the manager on duty that time , we have reservation but he didnt honor us and just let us handle the situation with expedia rayher than them helping us
2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 27일
We thank you for staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Pauline

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dated. Room felt like motel.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 26일
We thank you for staying with us.

8/10 - 좋아요

Jiexin 님, San Diego

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 27일
Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Kristy R

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great except the ice machine didn't work. Staff was friendly. Easy and brightly lit parking area.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 21일
We thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Robert

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 16일
We thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Location
The hotel and staff was very nice. The bed was uncomfortable due to the mattress feeling worn out. The maids would come in the room when I was gone but they never made the bed or replenished the shower soap. Other than that it was a good experience and the hotel is in a nice part of town.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 10일
We thank you for your feedback. This has been addressed with our staff. Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Marcos

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff & parking were great!! The room had a very loud echo, the bed was absolutely horrible! Springs were felt and the bed was very rocky with minimal motion. The bathtub stopper was non functional & made a bath (clean or dirty water) every time. The fan in the room was non functioning. Horrible room experience, but the people were nice.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 10일
We thank you for your feedback. This has been addressed with our staff.

6/10 - 괜찮아요

Harry

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The property was generally fine, except there never was normal hot water, just lukewarm, in the shower during our four day stay despite several mentions at the front desk.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 29일
We thank you for your feedback. This has been shared with our staff and has been addressed.

8/10 - 좋아요

Pui Ying

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 29일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kathie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 29일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Walter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 29일
We thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Anadina

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked that it was accessible, I didn’t like that I paid for two nights and they didn’t clean my room.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 29일
We thank you for your feedback. This has been shared with our staff and addressed. Thanks for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Stephen Garrett

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 19일
We thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Melissa

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 19일
We thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Annisha

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 19일
We thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
답변 제공: Brandon B. 님, 2024년 1월 21일
We thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

Torrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice property, excellent staff, nice clean rooms. A little out of the way from most restaurants and shopping areas. So definitely need a car if staying there. Otherwise, would highly recommend.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 8일
We thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 6일
We thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Joel

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 6일
We thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you don't mind a lukewarm shower in the morning, this is the hotel for you. If you like a hot shower ... I recommend elsewhere. Our shower was just not getting hot (after running several minutes). We called to notify the front desk who said they'd send someone up. 10 min later, I called back and they said "nobody answered the maintenance phone" ... so was anyone going to tell me? She offered another room for a shower (which was "just warm enough", but not super hot at max temp). Very disappointing service and facilities just on these points.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 2일
We thank you for your feedback. This issue has been addressed and fixed.

4/10 - 별로예요

Neal

가족 여행
별로예요: 청결 상태
The room was dirty with trash on the floor and pills. Looks like they just made the bed and left bread crumbs on the sheets and did changed them after previous occupants. Will not stay here again!!!!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 20일
We thank you for your feedback. We have addressed these issues and we apologize for any inconvenience during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Tammy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 15일
We thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

Kassandra

2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 12월 6일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 13일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Aileen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 10일
We appreciate your business and feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 7일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Toshiaki

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 11월 7일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Alma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Joe was a great host during breakfast. Very friendly and attentive :)
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 10월 25일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Violeta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 10월 19일
We thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Annie

가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 10월 16일
We thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Courtney 님, North Myrtle Beach

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
room was spacious and clean
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Brandon B. 님, 2023년 10월 6일
Thanks for your feedback!