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르네상스 하버플레이스 호텔 여행 후기

4 out of 5
르네상스 하버플레이스 호텔
202 E Pratt St, Baltimore, MD

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 2065개 이용 후기 중 1162개" "
평점 8 - 좋아요. 2065개 이용 후기 중 475개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2065개 이용 후기 중 206개" "
평점 4 - 별로예요. 2065개 이용 후기 중 114개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2065개 이용 후기 중 108개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

TaekGyun

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Relations 님, 2023년 6월 6일
Thank you so much for staying with us and for your kind review! We look forward to your next visit!

10/10 - 훌륭해요

hojin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crystal

연인과의 여행, 출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love the customer service
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brian

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Check in took over an hour. Elevators took forever to get on the line was huge. The walkfrom the elevator was unacceptable
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very pleasant
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jose

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Parking is too expensive and there was. I shampoo or soap in the room.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was amazing and extremely professional
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kelly

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff on the property had poor customer service. I was there for a basketball tournament and there was a long wait for check in. Not enough staff. When I was the next one up the person at the counter, decided to take a bathroom break. The food in the nearby areas is terrible and so is their customer service I have never been more disappointed in my life and could not wait to leave Baltimore, Maryland. Male African American bald bartender was serving drinks and it looked like he did not want to be there. I asked for jack and coke and he gave me Pepsi and jack. I asked for a lime several times. Asked him for 1 ice cube in my drink and he gave me several. At one point, the bar was open and no bartender there. I had to go to the 5th floor and that was also closed. Smh.
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Salema

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice size pool, goes up to 7 feet. Hershey candy bars upon arrival. Restaurant in lobby. Parking was convenient. Great location. Will definitely return
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lacy

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent facility
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Becky

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was wonderful! I am giving lower stars because although I had a room booked it was not available to get into until midnight and that was after several conversations with the manager at the front desk. I was told the issue was they did not have enough staff to clean the rooms so rooms were still being cleaned at midnight and therefore others who were waiting for a room ended up having to find another hotel at midnight
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LaVonia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything! The entire experience was superior! Thank you!
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Almaz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is clean. However it took me 45 minutes to check in they only had two front desk clerks scheduled on a very busy day:( The bell men aren’t customer friendly at all! All they care about it their tips!!!
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Huijing

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ann

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Brenda

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon checkin we were told the Bell Hop would get our bags and he did not. He actually went to the car behind us. When we pulled up he did ask if we needed help and i said yes but I was going to check in and my husband who was driving would get the bags out. I checked in early and the room was not ready and the front desk staff (whom I won’t name bc I’m not like that even though he was rude) told me that we could leave our bags on the closet by the front and that he would call us when our room was ready. After a very hard few hours of being out and about (dealing with personal issues) we arrived back at the hotel to get our bags and key. The same employee wanted to argue with me about the fact our bags had been checked in and we had the check in tags. They had not give us any. In fact when I brought the bags in by myself (no help from the front bell hop). The employee told me just to leave them. Then argued with me when we picked up that he had given me red tags. Until he walked out and looked at our bags and realized there were no tags. I then told him that he also was supposed to call and let us know our room was ready. I which he said well maybe it isn’t. I responded that that it’s 6p and it should be. I did call him boo because just what I do and over and over again he told me his name!! I am not rude enough to mention that here bc that is just not me. The pool was gross. No towels. And they tee piled up dirty. We didn’t even have one for the kids to dry on. I have pics
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Crystal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was one of the best hotels we’ve stayed in Baltimore. The breakfast, especially the omelettes were delicious. The cleanliness and overall aura of the hotel was perfect.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bill

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to all the necessities. Inner Harbor events and amenities are right across the street.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dustin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zarine

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
2024년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kristen 님, Quinton

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Noisy, unruly people at pool, shooting (17yo killed) on door step of the hotel. Staff was nice and attentive to issues that they could help with but overall the Harbor area seems no longer to be an area I am comfortable taking my kids.
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hope B

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our bathroom did not have soap or shampoo. There we a big roach in our bathroom. The parking was difficult to keep adding time for the car and more expensive than I was told.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Preshaunt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It'll be top tier if they offer breakfast. Everything else was great, the cleanliness and location.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rosalie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kayla

연인과의 여행, 출장 여행
The beds were amazing
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Katiusca

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location in the inner harbor area. We were close to many attractions including dining options. The room was spacious and clean. The pool was smaller than we anticipated. Overall, we enjoyed our stay.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tiffany

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun!
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was very clean with beautiful rooms. Staff was more than exceptional and the views were excellent. Hallways are a bit long getting to your room but well worth the walk.
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth 님, Bristow

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice view of the harbor. Lots of police and security present. Had a lot of motorcycle groups ride down the road doing wheelies and moving between traffic and I think the police came to encourage them to go elsewhere.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phillip 님, Camas

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I thoroughly enjoyed my stay at this property. The location was convenient and I felt safe in a city I was visiting alone for the first time. Dining, entertainment, and shopping options in walking distance. The staff was friendly and helpful Big shout out and thank you to Derrick (Bellman/Valet) who was extremely nice and friendly. He helped me with storing my luggage for a few hours before my departure. If I visit Baltimore again in the future, will return to the Renaissance Baltimore Harborplace Hotel.
2024년 4월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jacqueline

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Beautiful
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michele

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will be back
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jamal

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was convenient to my location.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carie

좋아요: 청결 상태
Amazing city and Bay views from our room
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Refrigerator wasn't working.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

lisandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service was great, Noah helped us at check in and he was kind and professional. The room was nice, but there were a few things we didn’t like: my husband can hear the noise coming from the room being close to the main road. We had no shampoo in the room. Coffee table only had enough ingredients for one person. The hotel looks nice and is overall a nice hotel. I wouldn’t mind coming back.
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Milagro

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy limpio 👀
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great having the car charging available.
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

antonio

연인과의 여행, 출장 여행
Needs update
2024년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kalila

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location. Did have to wait a couple of hours for a room.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our check-in process was unfortunately one of the worst we've had. Not only were we not able to check-in 15 min prior to 4pm... Our room was not ready until 6:45pm! On top of that, our RESERVED 1 king size bed was taken.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Danielle

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was friendly. Short walk to inner harbor!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kevin J.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place and very clean.
2024년 4월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Samantha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything looks nice until you’re in your room. Very lightly clean. Paid 3x what we were told for food.
2024년 4월에 1박 숙박함