외관

햄프턴 인 & 스위트 노스 휴스턴 스프링 여행 후기

2.5 out of 5
햄프턴 인 & 스위트 노스 휴스턴 스프링
23523 Northgate Crossing Blvd, Spring, TX

이용 후기

9.6

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 730개 이용 후기 중 618개" "
평점 8 - 좋아요. 730개 이용 후기 중 87개" "
평점 6 - 괜찮아요. 730개 이용 후기 중 13개" "
평점 4 - 별로예요. 730개 이용 후기 중 5개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 730개 이용 후기 중 7개" "

9.8/10

청결 상태

9.8/10

직원 및 서비스

9.6/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Von

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dave 님, farmington hills

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice area. Short drive to The Woodlands. Hotel well maintained and clean. Free parking. Excellent staff
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 5월 20일
Hello Dave, thank you so much for the great review on our staff! We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Jill 님, Westbury

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 5월 7일
Hello Jill, thank you for your great review! We hope to see you again in the future. Have a great day! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Joseph

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 5월 20일
Hello Joseph, thank you for your great review! We hope to see you again in the future. Have a great day! All the best,

10/10 - 훌륭해요

kevin

연인과의 여행
Beautiful hotel, and excellent service! The hot tub was much needed!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 5월 7일
Hello Kevin, thank you for your great review! We are glad you were able to enjoy the hot tub and our wonderful service! We hope to see you again in the future. Have a great week! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Donnly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, my whole experience with the hotel wasn't excellent..
2024년 4월에 6박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 30일
Hello Donnly, thank you for your response. Please send us an email regarding your stay and how we could've made it better. We appreciate your business, and hope to see you again in the future! Have a great week! Best regards,

8/10 - 좋아요

Jeff

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
To spend $250 for a single night and yet the carpet in my room was sticky.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 22일
Hello Jeff, thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honest feedback about the carpet in your room, and we apologize for any discomfort you may have experienced. Guest comfort is important to us, and we will certainly look into new ways to maintain our carpet in the rooms for future guests. Your comments are invaluable to us as they help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Thank you again for choosing to stay with us. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Dave 님, farmington hills

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Looks new (but is 9 years old). First-rate staff. General Manager Trevor and front desk representative Shelbi are exceptional.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 16일
Hello Dave, thank you so much for the great review on our wonderful staff! We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Marcia 님, Leander

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were quiet, and staff was extremely helpful and efficient.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 16일
Hello Marcia, thank you for the great review! We are happy to hear you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you in the future! All the best,

10/10 - 훌륭해요

jaime

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Enjoyed the ease of access to the property
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 15일
Hello Jamie!Thank you so much for the great review. We hope to see you again in the future. Have a great week!Best regards,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff were polite,friendly and helpful. Rooms were spotless!!! Very clean. Breakfast was very good!!!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 12일
Hello CHristine,Thank you so much for the great review. We hope to see you again in the future. Have a great day!All the best,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Ashley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very kind and outgoing. They made the check in and check out process nice.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 12일
Hello Ashley,Thank you for your response. We appreciate your business, and hope to see you again in the future. Have a great weekend!Best regards,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Maria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 4월 7일
Hello Maria, thank you so much for the great review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us, and we look forward to seeing you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Darryl 님, WINNIPEG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and hot tub are great. The breakfast had lots of options. Very friendly staff. Will stay again.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 27일
Hello Darryl, thank you for the great review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay and our breakfast options. We look forward to seeing you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Prophetess Dr

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet, clean, very neat, professional and polite staff. Beautiful entrance! We absolutely will come back to stay at this location! Nice quiet, safe surroundings! I did not see any pets at this hotel, which is another readon I opted to sleep here. I like pets, but, I'd perfer a pet free hotel. Respectfully, ~ Dr. D'
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 27일
Hello Dr. D, thank you so much for the great review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

maribel 님, Brownsville

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved it, very nice rooms ..Would love to stay there again..
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 25일
Hello Maribel, thank you for the great review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay, and we’d love to have you again! All the best,

10/10 - 훌륭해요

thomas

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice off the the highway away from restaurants and the city life peaceful clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 17일
Hello Thomas, thank you for the great review! We are thrilled to hear you enjoyed your peaceful stay, and we look forward to seeing you in the future! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Sonya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a very NICE hotel….. very satisfied with all amenities…
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 13일
Hello Sonya, thank you for the great review! Thrilled to hear you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you in the future. Have a great day ahead! All the best,

10/10 - 훌륭해요

Joel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
See above
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 13일
Hello Joel, thank you so much for the great review! We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Joseph 님, Irving

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy Access
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 4일
Hello Joseph, thank you so much for the great review! We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Angie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Front desk was great! I had to book a last minute trip and found this little gem to stay at. Unfortunately they only had one room available, but the clerk offered to call their property next door to see if they had a room available (which they did). I appreciate that he was willing to go out of his way to help.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 1일
Hello Angie,Thank you for the great review. Thrilled to hear you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you in the future. Have a great day ahead!All the best,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelent
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 26일
Hello Jose! Thank you so much for the great review. We are so glad to hear you enjoyed your stay! We look forward to your return in the future! Best Regards,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Was upset they gave everyone little gift bags when checking in but us.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 3월 1일
Hello,Thank you for your review. I am so sorry that you were left out. The gift bags are for wedding parties which were registered through a group block. This is something that they are contracted with us via an agreement. Please do not take it personal, we value all guests.Have a good day,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Vicker J

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Amazing 👏
Everything is good especial the breakfast 😋
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 25일
Hello Vicker J, Thank you so much for the great review! We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Lester

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An excellent place, I recommend it, a familiar, clean place, the employees are very attentive, helpful and help a lot, the breakfast is delicious, the business area, bathrooms, pool and gym very clean, it has a laundry room, I give this hotel a 5 star, I would give it more but there is no other rating, very happy and grateful with everything.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 20일
Hello Lester, thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We strive to make each guest's experience exceptional, and your feedback is invaluable. Providing excellent customer service and cleanliness in our hotel are our top priorities. We genuinely appreciate your kind words and recommendation for our hotel. We look forward to welcoming you back in the future! Thank you again for choosing us, and we can't wait to have the pleasure of hosting you again. Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Divine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean, smelling good, employees have great smile ans very helpful, food was hot and delicious.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 7일
Hello Divine! Thank you so much for the kind review about our Hotel & staff. We are so glad to hear you enjoyed your stay, and we look forward to your return in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was quiet, clean, and a nice place to relax for the weekend.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 5일
Hello Sharon! Thank you so much for the kind review. We are so glad to hear you enjoyed your stay, and we look forward to your return in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Jaime

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 22일
Hello Jaime, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ricardo 님, Houston

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Seems very new. Enjoyed the stay and breakfast was great
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 17일
Hello Ricardo! Thank you so much for the kind review. We are so glad to hear you enjoyed your stay, and we look forward to your return in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic place.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 13일
Hello Pamela, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Best Regards,

10/10 - 훌륭해요

Dwain

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 13일
Hello Dwain, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Carrie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 8일
Hello Carrie, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

8/10 - 좋아요

Arnaud 님, Vancouver

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 1월 8일
Hello Arnaud, Thank you so much for your feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you in the future. All the best

10/10 - 훌륭해요

Elise

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good bet
Hotel is well located and offers all the amenities. Service was very good and the room was clean and comfortable. I would recommend this for a long or short stay.
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 31일
Hello Elise! Thank you so much for recommending our hotel to others! We are happy to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again in the future. Happy New Year!

8/10 - 좋아요

Lauren

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was nice and clean, very pleased. Everything was great except the AC didn’t blow very cold, so our sleep wasn’t as comfortable as it could have been
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 28일
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our facility exceptional. Providing excellent service is our top priority, and we're glad to know that we met your expectations in this regard. We appreciate your honest feedback about the AC unit, and we apologize for any discomfort you may have experienced. Guest comfort is important to us, and we will certainly look into new ways to maintain our units to ensure a more restful stay for our guests. Your comments are invaluable to us as they help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay. Thank you again for choosing to stay with us. Best Regards

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 27일
Hello Christopher, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

IDA 님, Kingwood

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The young man at check-in was wonderful, very pleasing personality. The lady managing the breakfast bar was sweet and very very helpful. Outstand staff.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 19일
Hello Ida! Thank you so much for the kind review about our staff. We are so glad to hear you enjoyed your stay, and we look forward to your return in the future. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 18일
Hello, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Have a great day ahead! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Carlos

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
recomendable
El hotel está bonito, nuevo, limpio y las camas y almohadas muy comodas
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 18일
Carlos, ¡Gracias por tomarte el tiempo de contarnos cómo estamos! Nuestro objetivo siempre es impresionar a nuestros huéspedes, ¡y estamos encantados de ver que pudimos hacerlo por usted! ¡Esperamos volver a verte en un futuro próximo! Saludos

10/10 - 훌륭해요

Andrea

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great value for money
답변 제공: Team Hampton 님, 2024년 2월 5일
Hello Andrea, Thank you so much for the great review. We hope you will come back and see us again in the future. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Kimberly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 15일
Hi Kimberly, Thank you so much for your feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you in the future. Have a great day ahead! All the best, Team Hampton

8/10 - 좋아요

TERRY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice place
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 15일
Terry, thank you for taking the time to let us know how we are doing! We always aim to impress our guests, and we are thrilled to see that we were able to do that for you! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Claudia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 11일
Claudia, thank you for taking the time to let us know how we are doing! We always aim to impress our guests, and we are thrilled to see that we were able to do that for you! We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 - 훌륭해요

Anthony

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 11일
Thank you for leaving a review with us! We always look for ways to give our guests a Perfect Ten stay!

10/10 - 훌륭해요

Marlene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was awesome. Staff extremely helpful, and pleasant. Breakfast very nice. Coffee 24/7. Property extremely awesome. Have recommended to local residents for in town guests. Saw property and were also extremely impressed. Will definitely use again.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 11일
Thank you for taking the time to write a thoughtful review! We are glad that you enjoyed your stay with us! We always strive to provide the best service to our guests!

10/10 - 훌륭해요

Jose

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo bien ,estoy muy satisfecho del servicio y la comodidad ..excelente hotel
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 12월 6일
¡Gracias por informarnos cómo lo estamos haciendo! ¡Siempre pretendemos impresionar a nuestros huéspedes y estamos encantados de saber que pudimos hacerlo por usted!¡Esperamos volver a verte pronto!

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, Whitefish

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Spacious room and clean hotel overall.
2023년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 11월 29일
Hello Timothy,Thank you so much for your feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you in the future. Have a great day ahead!All the best,Team Hampton

10/10 - 훌륭해요

Jonathan

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
One of the best properties we have stayed at. Wonderful breakfast (for an economy hotel). Will definitely stay here again. Heated pool!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 11월 28일
Hello Jonathan,Thank you so much for the glowing review. We are thrilled to hear you enjoyed your stay, and we look forward to your return in the future. Have a great day ahead!All the best,Team Hampton

8/10 - 좋아요

alejandro

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin G. 님, 2023년 12월 18일
Hello Alejandro, Thank you so much for your feedback. We appreciate you staying with us and hope to see you in the future. Have a great day ahead! All the best, Team Hampton

8/10 - 좋아요

Mindy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service was exceptional. Everyone was very nice and helpful. The beds were a little uncomfortable.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Team Hampton 님, 2023년 11월 18일
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our customer service exceptional and that our team was both nice and helpful. Providing excellent service is our top priority, and we're glad to know that we met your expectations in this regard.We appreciate your honest feedback about the beds, and we apologize for any discomfort you may have experienced. Guest comfort is important to us, and we will certainly look into ways to enhance the bedding to ensure a more restful stay for our guests.Your comments are invaluable to us as they help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Thank you again for choosing to stay with us.Best regards,