안녕하세요 ! 제가 그날 안내해드린 게스트하우스 주인 Kevin 입니다 . 결혼식 전에 오신다고 해서 , 축하인사와 더불어 특별히 룸 업그레이드 해드렸고 , 당연히 칭찬 글이 올라왔을 것으로 예상했는데 , 이외의 리뷰가 남겨져서 놀랐습니다 . 주관적 판단 이라고는 보기 어렵게 , 사실과 다른점 2가지만 말씀드리겠습니다 . 1) 룸 컨디션이 전반적으로 좋지 않았다고 하셨는데 바다와 골프장이 보이는 그 방은 , 올해 초에 도배 ,바닥공사등 새로 리뉴얼 했고 , , 가전제품 , 가구 등 전부 새로 구매한 제품들이며, 침구와 비품들도 고급 호텔식으로 구비해드렸습니다 . 2)　불편 하지는 않았지만 , 빠른 대응이 힘들지 않을까 걱정했다고 하셨는데 , 요즘은 코로나로 인해서 , 투숙객 분들이 비대면 서비스를 선호합니다 . 그래서 사전에 양해구하고 , 이메일로 안내해드리고 있습니다 . 그런데 체크인을 위해서 제가 상세히 보내드린 이메일에는 읽고서 , 짧은 답장 조차 하지 않으셨습니다 . 객실내 설치된 전화기 옆에는 0000 누르면 바로 프론트로 연결된다고 크게 써 있어서 , 연락하시면 빠른 대응을 해드리고 있습니다 . 결제하신 금액보다 훨씬 높은 수준의 객실을 제공해드려서 , 잘 이용하신 줄 알았는데 , 만족을 못 하셨다니 안타깝습니다 .