숙박 시설 입구

빌라 퐁텐 고베 - 산노미야 여행 후기

3 out of 5
빌라 퐁텐 고베 - 산노미야
4-1-4 asahi-dori, Chuo-ku, Kobe, Hyogo

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 478개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 419개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 74개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 26개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 7개" "

9.0/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yong Hee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
멋진바와 친절한 직원~ 깨끗란 숙박
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2023년 11월 29일
Yong Hee 님이 번 빌라 퐁텐 고베 산노미야에 숙박해 주셔서 진심으로 감사드립니다.또한, 바쁘신 와중에도 후기를 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다.라운지를 좋아해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다.또한, 저희 직원에 대한 칭찬도 매우 기쁘게 생각합니다.고객님 말씀에 힘을 얻어 더욱 정진하겠습니다.다시 한번의 방문을 진심으로 기다리고 있겠습니다.빌라 퐁텐 고베 산노미야매니저

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔 후기
고베규가 목적이었던 여행이라 상대적으로 저렴한 호텔에서 숙박했습니다. 고베 산노미아역에서 도보로 10분 정도 걸립니다. 약간 좁고 어둡긴 하지만 저렴이 호텔이라 그러려니 했어요. 직원들 영어 가능하고 친절. 엘베는 1층에서 5층. 5층에서 객실로 두번 갈아타야해요. 물도 5층 로비에서 직접 가져가야 합니다.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2023년 11월 18일
이 번에는 빌라 퐁텐 고베 산노미야에 숙박해 주셔서 대단히 감사합니다. 또한 바쁘신 와중에도 후기를 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다.머무시는 동안 편안하게 휴식을 취하실 수 있었습니까? 고객님의 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번의 방문을 기다리겠습니다.

10/10 - 훌륭해요

Yujin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2023년 11월 11일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 - 훌륭해요

Sungsoon

2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2023년 9월 25일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。最高との評価を賜り、大変うれしく思います。お客様のお声を励みに一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 - 좋아요

sungyun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
중심지에 위치함
산노미야 JR역과 가깝게 위치합니다. 직원들도 친절하구요. 하지만 먼저 5층 로비 라운지에서 음료와 물을 챙겨가라고 설명을하지 않아서 체크아웃할때 커피한잔을 했네요.
2022년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya manager 님, 2022년 12월 21일
Thank you for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.Thank you again for your valuable feedback.We are very happy to hear that you appreciated the location of our hotel and the friendliness of our staff.We will continue to strive to be a hotel that is loved by everyone, so we look forward to welcoming you again.Front Desk ManagerVilla Fontaine Kobe-Sannomiya

8/10 - 좋아요

??

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
급수에 비하여 호텔방도 넓고 서비스도 좋았습니다.
답변 제공: Villa Fontaine Kobe-Sannomiya 님, 2022년 12월 21일
Thank you very much for your recent stay with us the Villa Fontaine Kobe-Sannomiya.Thank you again for taking the time to post your impressions.First of all, I am relieved to hear that your stay was generally satisfactory.We are very happy to hear that you appreciated our facilities and rooms.We will continue to provide services that will please everyone, so we are looking forward to seeing you again.Front Desk ManagerVilla Fontaine Kobe-Sannomiya

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2019년 12월 28일
子の度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。 何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

YEONGJI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
entirely good
It was nice place for biz trip. I stayed 2 nights. You can use a parking lot at 1700yen per night. It was very convenient.
2019년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: VillafontaineKobeSannomiya Manager 님, 2019년 9월 5일
Thank you for staying at this hotel. We are happy that we had a pleasant stay during our stay. We look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 님, 2019년 7월 16일
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

KWONJEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 매우 좋습니다. 주변에 맛집과 마트가 있어서 아이들 데리고 다니기도 좋았습니다. 조식은 종류는 다양하진 않지만 부족함은 없었고, 직원들도 매우 친절했습니다. 룸은 좀 좁은편이지만 욕실은 넓었습니다
2019년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 7월 7일
친애하는 손님 우리를 검토해 주셔서 감사합니다. 관리 및 직원이 멋진 의견에 감사드립니다. 을 검토해 주셔서 감사 드리며 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 다음 방문을 고대합니다! 진정으로,

10/10 - 훌륭해요

KUMHEE 님, SEOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
고베 최고의 호텔!!
여러면에서 진짜 최고였어요!!!! 일본에서도 이가격에 이런 호텔이 가능하네요!!!!! 청결은 물론이고 한국인 직원분이 계셔서 감동이었어요ㅠ 호텔바로앞엔 다이소랑 스기약국, 마트가 한건물에 있구요! (이건 초대박) 오사카에서만 숙박했어서 호텔에대한 기대가 1도 없었는데 남편이랑 환호를 질렀네요!! 여기 대박입니다!!!
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 6월 7일
친애하는 손님 우리를 검토해 주셔서 감사합니다. 관리 및 직원이 멋진 의견에 감사드립니다. 을 검토해 주셔서 감사 드리며 귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 다음 방문을 고대합니다! 진정으로,

6/10 - 괜찮아요

Solji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
너무 좁아서 불편했어요 깔끔해요
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 6월 13일
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

In-Jeoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 4월 11일
Dear In-Jeoung Thank you for reviewing us. The Management and Staff would like to thank you for the wonderful comments. Thank you for reviewing us and we appreciate your feedback. Your opinion was helpful. Help improve our service We look forward to your next visit! Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 님, 2019년 4월 30일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただいたこと、併せて御礼申上げます。 これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

Dasol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 2월 16일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 1월 5일
Thank you for staying with us. We will share your valueable advise as reference inside our hotel and try to improve every service from now on. We hope you will visit here again.Thank you. Hotel villafontaine Kobesannomiya Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
교통,조식,직원의친절도,객실청결 모두괜찬았슴. 객실내 커피추출기계 사용법이 없어 불편. 그외 모두오케이
2019년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2019년 1월 7일
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 여행
숙소는 편안하고 안락했습니다. 번화가 주변이라 안전하고, 편리했습니다. 다만 조식은 간단한 서양식으로 되어 있기 때문에, 일본 음식을 경험하고 싶다면 다른 숙소를 추천합니다.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 12월 28일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

SEONG YOUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
nice location
The hotel located in nice place near stations and bus terminal. Reception & checkout process performed using automatic system even the staffs helped the guest. Breakfast was so so.
2018년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 11월 20일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
와이파이가 너무 느려요
2018년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 11월 22일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

SJ 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
포트라이너 역과 가까워서 이동시 편리합니다. 호텔 근처에 마트와 백엔샵, 편의점이 가깝고 근처에 다양한 음식점도 많습니다. 호텔로 온라인 쇼핑으로 산 택배를 보낼 수 있고 호텔 스태프도 모두 친절했습니다. 방도 쾌적하고 욕실도 마음에 들어서 편히 지낼 수 있었습니다.
2018년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 11월 22일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
장소 괜찮고 가격 적당하고 만족스러웠음 하지만 퀄리티를 추구한다면 더 많은 가격을 지불하고 좋은곳으로 가는게 맞다고 생각함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 11월 20일
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 님, 2018년 11월 22일
このたびは、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お日にち限定のお得なプランや、季節のイベントに合わせたプランなど、様々なプランをご用意しております。今後とも、お客様のご予定やご利用目的に合わせてお選びいただければ幸いでございます。 れからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
산노미야역에서 도보 5분정도 거리이며 번화가에서 약 8분거리, 객실 매우 청결함. 직원들 매우 친절
2018년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 11월 22일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

JAESUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice people
So nice attitudes of all employees specially front desk. Even i didint speak Japanese, so patient and kind. Thank you.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Villafontaine Kobe-Sannomiya MANAGER 님, 2018년 9월 25일
Dear JAESUN-sama Thank you for choosing and staying in our hotel. We are very glad with you comment. We try to keep our service in future,too. If you come agein in kobe, We hope to see you agein. Thank you so so much Sincerely you

10/10 - 훌륭해요

DONGMIN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
빌라 퐁텐 코베-산노미야
산노미야역과 멀지 않고 주변에 많은 시설이 근접해 있어 좋았습니다.
2018년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 8월 28일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Villa Fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 8월 19일
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 - 훌륭해요

JEONG KWEON

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Villa fontaine Kobe Sannomiya 님, 2018년 8월 19일
Dear JEONG KWEON, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 - 좋아요

Yeon-Lim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
전반적으로 좋앗어요 밤에 방이 좀 추워서 히터를 틀었더니 건조해서 감기가 들었습니다.
답변 제공: VILLA FONTAINE KOBE SANNOMIYA 님, 2018년 8월 25일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

8/10 - 좋아요

Nakasone

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
駅の近くでとても便利
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mika

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 19일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。このような高い評価を賜ることができ大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?また神戸へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 - 훌륭해요

Tadashi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and conveniently located to the downtown Kobe area.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 19일
Thank you very much for staying at our hotel. Once again, we would like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your evaluation and opinions. We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel's services, facilities, and staff. The happy hour held every day has been well received by many customers. We are continuing to experiment with improvements to happy hour to ensure customer satisfaction. If you come to Japan again, please use our hotel if you have a chance. Also We look forward to meeting you.

10/10 - 훌륭해요

Rione

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
スタッフさんの対応が丁寧で設備やアクセスも良くまた利用させていただきたいと思います。
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 16일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の立地につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。これからも多くのお客様に選ばれるホテルとなるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 - 좋아요

Aki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
清潔で朝食も美味しく良かったです!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 15일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。客室、お食事に大変ご満足いただけましたご様子嬉しく拝読いたしました。この度のご宿泊にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

10/10 - 훌륭해요

Sam

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located close to everything
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 13일
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your feedback about your stay.We hope you had a comfortable stay at our hotel.All of our staff are looking forward to seeing you again.HotelVillaFontaineKobeSannomiyaManager

10/10 - 훌륭해요

raffaele shan chin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed in the family room, for japan standard the room was quite big. Everything is very clean, the staff is very helpful and they do speak good english. Hotel is 4 min from Sannomiya train station and it is surrounded by restaurants, supermarket,s convenience stores, shops etc
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 13일
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your feedback about your stay.We are very happy to hear that your stay at our hotel was comfortable.All of our staff are looking forward to your next visit.HotelVillaFontaineKobeSannomiyaManager

10/10 - 훌륭해요

Yasushi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
JR三ノ宮駅から地上を歩きますがほぼ迷わずたどり着けました 部屋も広く清潔でした
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 13일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。当館は各線三宮駅から歩いて810分ほどの立地にございます。観光やビジネスの拠点として、多くのお客様にご好評いただいております。これからもお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して日々邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 - 좋아요

Yoshiaki

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 12일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、レビューを投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様にご満足いただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 - 훌륭해요

Geoffrey

단체 여행, 연인과의 여행
Very good location near Sannomyia station. Room was very good. Grocery store next door.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 9일
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Kobe Sannomiya. Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review. We are very happy to hear that your stay with us was pleasant. We will continue to strive to further improve our services without being content with the words we received this time. All of our staff are looking forward to your next visit.Hotel Villa Fontaine Kobe SannomiyaManager

8/10 - 좋아요

MOTOHIRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
とても良い
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 7일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。今回頂きましたお言葉に甘んじず今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

10/10 - 훌륭해요

RYUTA

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 7일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のお客様のご滞在が心地よいものになったことを拝察し、大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

6/10 - 괜찮아요

Laszlo

2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ka yu

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good place to stay! No car park but have one big car park nearby!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 4일
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review. Parking is available right next to our hotel. Service tickets are sold at the front desk.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 - 좋아요

Keiko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They serve great breakfast!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 2일
この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたようで光栄に存じます。ご朝食につきましてご満足していただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じております。今後ともサービス向上に向けて邁進してまいりますのでご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 - 좋아요

Itsuko

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 1일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮高芝

10/10 - 훌륭해요

ria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
よかった
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 3월 30일
ria様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。【最高】の2文字は、私共ホテリエにとって最高の誉め言葉でございます。そのようなお言葉を頂きまして誠に感謝申し上げます。お客様からのそういったお言葉がスタッフの励みとなります。もしご機会ございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。頂いたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。最後に、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ria様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

8/10 - 좋아요

??

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
部屋の様子は標準でした。 デスクに鏡がなかったので、ユニットで化粧をするしかなく、朝独占してしまったので鏡が欲しいと感じました。 洋服掛けのサイドに姿見があったのですが、照明が暗く年齢がある程度いっている私には使いづらいものでした。 3人まで使える部屋でしたが、洋服をかけるスペースも狭く、3人分のコートをかけると一杯になり、ワンピースやシャツを掛けたくても難しい感じでした。 ハッピーアワーのアルコール、ソフトドリンクはとても楽しめました。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 3월 30일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうます。また、お忙しいと存じます中で当館ご利用時のご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の設備、構造におきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとにお部屋の設備を見直し改善につとめてまいります。お客様に心地よくご滞在いただけるホテルを目指し今後も邁進してまいりますので、勝手ではございますがまた神戸にお越しの際はまたお立ち寄りいただけますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

8/10 - 좋아요

Bernice

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay was comfortable
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 3월 29일
Thank you very much for staying at our hotel.We will continue to work so that we can offer you a place to relax and satisfaction for everyone in the future.ManagerVilla Fontaine Kobe Sannomiya

6/10 - 괜찮아요

yuko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
朝食ブッフェに和食が一つもなくがっかりした。白米と味噌汁ぐらいは置いてほしい。洋食のみでも種類も少なく連泊したが、2日目は食べる気がしなかった。 シャケ弁やコンビニ弁当を手に持っている人を数名見たが理由が分かった。
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 3월 29일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。朝食ブッフェについて和食の選択肢がなく、また洋食の種類も少ないとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を大切にし、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。次回のご宿泊時には、より満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー

4/10 - 별로예요

YUKARI

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
17時から20時まで、フリードリンクが楽しめるなど、サービスは良いと思った。 チェックイン時のフロント対応は非常に良かったが、バスルームの照明に小蝿が潰れた状態でくっついていたことと、チェックアウト時にフロントに3〜4名ほどいたのに誰も目を合わせず、案内すらしてくれなかった。 隣にいた女性客2人組には親切に対応していたのに。 不快。 次回の利用はないと思う。
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー 님, 2024년 4월 1일
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。フリードリンクのサービスやチェックイン時のフロント対応がお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの照明に小蝿が潰れていたこと、またチェックアウト時のフロント対応については、お客様に不快な思いを抱かせることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様により良いご宿泊を提供できるよう、引き続き努力してまいります。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮マネージャー