랑카위, 케다의 웨딩 호텔

“일단위생상태가 너무 불량이였습니다. 리셉션직원들은 항상 밝으셨지만 방에만 들어갔다나오면 그 밝음이 보이지 않네요. 침대커버에는 뭐가 그렇게 묻어있는지.. 살에 닿으면 자자란먼지랑 모래같은게..가운도없고 세안용품도 안보이는걱많네요. 겉만 화려했지만 속은최악이네요”

“직원들 매우친절 합니다.토요일 수요일 부페 음식 맛있음. 조식에 샴페인나옴 음식 맛있음.배시간만 잘 확인하고 움직이면 매우 좋은 리조트.시설도 깨끗함.”

“이 호텔은 장단점이 비교적 명확합니다. 리조트 형태라서 정원 조경이 잘 되어있고, 수영장이 아주 넓고 편안합니다. 다만 리모델링을 했다고는 하지만 비교적 오래된 건물이고, 아침 조식 뷔페는 평균 정도(그렇게 좋지는 않습니다) 또는 그 이하입니다. 데스크 직원은 크게 불친절한 것은 아니지만 절대 친절하지도 않습니다. 트윈베드로 예약했는데, 킹베드로 되어 있어서 데스크로 가서 이야기했더니, 침대가 두개 붙어 있으니 우리 보고 분리해서 사용하면 된답니다. 다시 객실로 가서 분리해보니, 매트가 넓은게 깔려있어서 우리가 분리하기 불가능했습니다. 다시 데스크에 가서 이야기 하니, 그제서야 직원을 보내준다고 합니다. 그리고 베란다 잠금장치가 안되어서 1층(G층이 아닌)인데 외출이나 취침시 좀 불안감을 느꼈습니다. ”

“Good”

“Hilton Langkawi is a beautiful hotel set in stunning surroundings, with well-maintained grounds that make for a relaxing stay. The rooms are clean, comfortable, and well presented. Unfortunately, the service did not match the quality of the property. Service throughout our stay was extremely slow, and the overall standard of customer care was disappointing. The staff appeared to need more training, as there was a lack of attentiveness and efficiency. With improvements to service and better...