本人今次與丈夫一起到雲南一次輕鬆遊,我倆從香港飛昆明後轉機往麗江。在出發前打了個電話到酒店查詢,問酒店服務員從麗江到酒店,除了打的之外,有沒有其他交通服務?服務員客氣說:我們可以選擇搭機場大巴,機場大巴的終點站就在他們酒店對面,每位人民幣20.00,過了馬路,步行不到十分鐘就可抵達。當我們到達時,攪了大半個小時也無法進入酒店房,於是我問他們有甚麼出錯?他們解釋說我們的確認信的地址是對的,但是他們的電腦資料並沒有和HOTEL.COM這個網絡聯系。而他們的房間當天已全滿,只剩下一間標準房,而沒有我所訂特大雙人牀已沒有,要求我們取消手上訂單,用同樣價給我們那標準房,我說不行,那我要付兩邊房價,於是打電話回港,要求HOTEL.COM,幫我查究。前後過了兩個多小時,終於安排了我倆入住那標準間。他們禮貌對我們道歉和帶我們入房。除了這個不愉快外,對他非常好,這酒店交通非常方便,酒店對面就有大巴直達香格里拉,城中的大研古城和朿河古城在酒店門口有個公車站可直達,非常方便,於是我們在這裏多住一晚,前後三個晚上。