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마운틴 인 여행 후기

2 out of 5
마운틴 인
2289 South Mountain Avenue, Ontario, CA

이용 후기

6.8
평점 10 - 훌륭해요. 310개 이용 후기 중 84개" "
평점 8 - 좋아요. 310개 이용 후기 중 76개" "
평점 6 - 괜찮아요. 310개 이용 후기 중 64개" "
평점 4 - 별로예요. 310개 이용 후기 중 32개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 310개 이용 후기 중 54개" "

7.0/10

청결 상태

7.0/10

직원 및 서비스

5.2/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

5.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Samwel

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Offer nice breakfast
2024년 5월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Timothy

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 26일
We have hotel collect payment policy, guest have no fund to pay so we can not honor the reservation and theta where guest did not like it. he did not even stayed here his son was here that was the guest mention

10/10 - 훌륭해요

domonik

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 4월 26일
Thank you for staying with us

10/10 - 훌륭해요

Paris

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 2월 21일
Thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Jacqueline

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 2월 21일
Thank you

8/10 - 좋아요

Allison

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Would stay again, not pay over $60 a night
We waited in the car for around 5 minutes until someone showed up for checkin. While checking in, she said what we paid was way too low but she had to honor it. Ice machine isn’t free, need quarters. The one working was caddy cornered from our room so there were knocks on her door thru out the night. The room smelled like stinky feet. There wasn’t a towel to put on the tile floor for getting out of the shower, making it cold and slippery. Hair dryer didn’t work. Toilet handle would stick. No daily housekeeping, had to get shampoo and toilet paper from the office. Not worth more than $60 a night until maintenance is performed and ice is free IMO
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2024년 2월 21일
Thank you for your positive feed back , we will improve the situation

2/10 - 너무 별로예요

Jose m

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2024년 2월 21일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Allen

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2024년 2월 19일
Thank you

4/10 - 별로예요

Ronald

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2024년 2월 21일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Xavier

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2024년 2월 21일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love this mountain inn
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2024년 2월 21일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Will recommend to all my friends thank you very much for such a pleasant stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 12월 25일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Allen

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 12월 25일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

charles

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hot water off, on took 20 mins to warm,no coffee or continental breakfast nothing! They said no break. because since covid they weren't allowed, a law. That's a lie! No such law! Tv-electronic box hanging out from under tv that was on wall. $20 cash demanded held til return of door key. electric plate turn-on light cracked & broken off by sink-shock potential! shower equip.hanging barely attatched. They had already taken our credit card and submitted the cost. Got their money and we were told there was NO refund. We paid a total of $167.54 For Crap! Good- heater worked and bed was comfortable. One more thing! To get entry door open you had to bodyslam it! We feel totally ripped-off! I'd dump them!!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 12월 25일
We will take care off all the things you mentioned

2/10 - 너무 별로예요

Dalia

2023년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 12월 25일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Dulce

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Las toallas asquerosamente sucias el cuarto asqueroso el baño repugnable muy mal hotel
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 10월 31일
Thank you

8/10 - 좋아요

Ever

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 12월 25일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Carolina

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 10월 31일
Thank you

8/10 - 좋아요

Jennel

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 10월 11일
Thank you so much for staying with us

8/10 - 좋아요

Richard

2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 10월 28일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

Debbie

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No phone in room, smoke detector was detached and set on the counter, all towels were dingy, stained with holes. Bed uncomfortable, items left behind from previous guest....dirty shower. Would never stay again. Front office staff was rude.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 8월 20일
We will address the issue and try to improve

4/10 - 별로예요

Wendy

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The area is very Noisy plus feels unsafe. The property advertises a Continental Breakfast but there is nothing not even coffee. When I asked the owner he said there’s cereal, looks likes it’s been there way before covid started.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 8월 15일
We do provide cereal and Milk regularly so you can't say that without trying. any way we will improve , Feeling unsafe ??

6/10 - 괜찮아요

Diedra

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An older facility, room had many issues but was usable. Clerk tried to charge a key deposit after I paid but backed down. Key and paper envelope were heavily work. Sparse linens/pillows/towels, many maintenence needs but clean enough. Some wall holes pat ched but not painted, others remain unrepaired. Lampshade still in retail packaging. Fake eyelashes found in sink. Ice machine is coin-op. Low price is the main draw here.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 9월 4일
Thank you for staying with us we are still remodeling, but any way thank you for you comment we will try to keep it up

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
That place is no good that place is like chino motel no good
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 8월 4일
Please let us know in what way we need to improve, and what you did not likeManage rThank you

8/10 - 좋아요

Irma

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 7월 7일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Hugo

출장 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
On the website says breakfast i got up 3 differt times to ask for breakfast i was denied the t.v.didnt work i was good with my phone tho manger was respectful except for the older lady parking was horribe everything else it was ok if i come back again i would
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 7월 1일
Thank you

4/10 - 별로예요

Steve

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cheap rooms if you need a place to sleep.. But don't go out at night in this area.. Drug and homeless in area keeps you on your toes
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 7월 1일
All i agreed but not for the Drug and homeless is not here you must have some wrong place we are here 24 hrs and we strongly not support. We are in middle of good and high-end eateries. no no

10/10 - 훌륭해요

Francisco 님, Perris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed here because I wanted ti have dinner and drinks at El Pescador across the street . It worked out great ! Awesome night !
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 6월 19일
Thank you for staying with us , appreciates your review

8/10 - 좋아요

Andrae

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Was just quiet
It was quit but the room stuck of cheap cigarettes I wanted to throw up had to or the room out for two hours before I could even sit in there comfortably
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 6월 5일
We extremely sorry for the experience you had, That room had a long time guest so may be need more attention

10/10 - 훌륭해요

Leonard

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The first room we got was off. The a/c didn’t work and a couple of items were outdated. However the person at the front counter gave us another room and turned out perfect. Great location, clean and all the amenities you need. Great room, location and customer service.
2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 4월 6일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

ryan

2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 4월 3일
We do apricates you stay

2/10 - 너무 별로예요

Samuel

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lights didn’t work the shower flooded one towel, one floor towel, no wash clause
2023년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 3월 21일
Thank you for staying we will let all the staff member know and make sure it won't happen

6/10 - 괜찮아요

victor

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
We stay there for 2 days and on Sunday morning office lady was rude and was not helpful
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 3월 10일
As we are trying to give best service to our guest. I spoke to my staff member and check all the detail.We are sorry if you felt that way but she is doing her job requesting you to check out on time.Any way good day

10/10 - 훌륭해요

Michelle

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 1월 31일
Thank you for staying with us

6/10 - 괜찮아요

BBVB

Regular
El recepcionista no fue muy amable, ya que cuando me regreso mi identificación me la aventó en la ventanilla, además no atendieron mi solicitud de que una persona hablara ingles (aún cuando me mandaron un correo diciendo que se encargarían de eso), en la habitación nos encontramos 2 cucarachas
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: HP 님, 2023년 1월 28일
I translate through google and this is not true I think you are stayed some where else , we did not recognize you stayed here and also we do not behave like that and cockroaches no way its here ...please verify before you post also let me know the room # you stayed we do not see yesterday any one who speak only Spanish and don't know English Thank you Traduzco a través de Google y esto no es cierto. Creo que te quedaste en otro lugar, no reconocimos que te quedaste aquí y tampoco nos comportamos así y las cucarachas de ninguna manera están aquí ... verifica antes de publicar también déjame conoce la habitación # te quedaste no vemos ayer a nadie que hable solo español y no sepa inglésGracias

2/10 - 너무 별로예요

Theresa

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2023년 1월 6일
Sorry for your experience, Will try our best to serve you beter

2/10 - 너무 별로예요

Ruthie J

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room we stayed in was very run down. Stained bedding, broken lamp shades, holes in the walls that need to be pained over. And you only get one pillow per person and they were very flat.
답변 제공: MG 님, 2022년 11월 3일
Will take care of it

2/10 - 너무 별로예요

RICHARD

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were filthy. Unwashed, stained bedclothes. Carpets not vacuumed. Non-smoking rooms smelled of smoke. Broken windows. The clerk claimed I didn't have a reservation and tried to charge me double the price for which I had reserved the room. I then showed her the reservation on the app, and she relented, but would only accept cash. I ended up not staying. Please stay ANYWHERE but here. Save yourself the headache.
2022년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2022년 11월 1일
Sorry for what you did not stayed any way good luck

4/10 - 별로예요

Donald

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not Good
Lost my reservation. Non smoking room smelled of cigarettes. Paint was on the carpet. Just old and not comfortable. It was clean but did not feel that way. Room was disappointing for the price
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: MG 님, 2022년 9월 22일
will address this to management

2/10 - 너무 별로예요

Jack

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It sucked.
Missing the 2nd lock on the door. Sheets weren’t even on the bed, and dirty. Mattress was awful Was given 2 small pillows total for 2 people Shower had stains all over on curtain Parking lot did not feel safe Clerk wanted so much info about me to stay there Awful breakfast Ac sucked. 2/10 would never come back
2022년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 9월 16일
sorry for the inconvenience we will take serious effort to correct this

10/10 - 훌륭해요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It was great .we stayed for 2 weeks . No complaints . definitely coming in a few months .
2022년 8월에 16박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 8월 24일
Thank you so much for staying with us, See you soon have a great time

10/10 - 훌륭해요

Eliana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sleepy head
Very comfortable..... No noise...... Breakfast was good and light..... It felt like a family at breakfast .... Check out was fast and easy
2022년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Richard

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Broken ,missing items in room. Tried to check in fior 30 minutes before a clerk arrived after ringing the buzzer 20 or 30 times and several phone calls to the motel number. Also the clerk charged my card $1,200.00 instead of $120. Smoke alarm hanging by wires, 1/2 the security lock missiing, dirty scotch tape over the door eye sight, drapes held back by tape. No coffee in room. We would never return to this facility. By far the worst property we have ever stayed at. Tookkk extra time to correct transaction.
2022년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 6월 29일
Sorry for your experience we will look into it and will try positively to improve. Thank you

6/10 - 괜찮아요

Frederick

좋아요: 편의 시설/서비스
My major misgivings were that the smoke detector was missing with the wires dangling from the ceiling and the sprinkler in the ceiling was taped up making it look unfunctional.
2022년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 6월 24일
Thank you for drawing our attention we will take care of it right away

8/10 - 좋아요

Hector

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 5월 10일
Thank you

6/10 - 괜찮아요

Nery

가족 여행
Not the nicest place to stay.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 5월 1일
Thank you

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Cheap and dirty, just passable (for some)
Very old and dirty rooms. Some bedding had stains all over. Control remote for tv didn’t work. Lady at check took my phone to check price and wasn’t happy then asked for $20 cash as deposit. Don’t accept credit cards or debit cards for deposit.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 4월 18일
Sorry for your bad experience, We will take care of it and look into it, When you reserve room it does says that $ 20 cash deposit required . Any way thank you for staying with us

6/10 - 괜찮아요

Audrey

2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 4월 11일
Thank you

8/10 - 좋아요

Blaine

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and accomodating staff. Lowest priced property available.
2022년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hp 님, 2022년 4월 7일
Thank you

2/10 - 너무 별로예요

S.

2022년 2월에 1박 숙박함