야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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호텔 포사다 레알 여행 후기

3 out of 5
호텔 포사다 레알
Malecon San Jose S/N, Zona Hotelera, San José del Cabo, BCS

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1003개 이용 후기 중 427개" "
평점 8 - 좋아요. 1003개 이용 후기 중 306개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1003개 이용 후기 중 126개" "
평점 4 - 별로예요. 1003개 이용 후기 중 81개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1003개 이용 후기 중 63개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Ioana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
This property is a decent value for the money. Rooms look dated, but they're ok if you don't spend a lot of time inside. A useful perk is that the property has free drinking water stations on each floor. The food selection is ok, not great, but the low price makes getting the all inclusive plan worth it, considering the restaurants outside the property are for the most part expensive. The grounds and pool area are nice and were not busy at the end of January, when we visited.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 7일
Dear Iaona,Thank you for letting us know your experience during your stay with us.We hope to be at your service again.Thank you for your visit.Sincerely

8/10 - 좋아요

Lori

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 6일
Dear Lori,I appreciate your visit and your review.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Guadalupe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Landscape was very well kept. The property needs to be painted and upgraded. My room desperately needs new mattress.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 6일
Dear Guadalupe,I will look over the room mattress you are mentioning.Thank you for your visit and for letting us know your experience.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Susan

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 6일
Dear Susan,I appreciate your comments and your visit.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Tralicia

가족 여행
I checked in April 29th and I should not have been able to check in being that they didn't have running water. I found out about no water once I got to the room and tried to wash my hands. I went back to the front and was told that they were having issues and the water will be on in an hour. We left and went to Cabo San Lucas for a few hours. When we returned it was after 9pm and the water was still not working. I was told that it will be on within ten minutes. I turned the faucet on in the bathroom and left it on to know exactly when the water will start working. It was around 11pm before we had water. I was told that a manager would be in the next morning to make some type of accommodations to the guests for this experience, but the manager never showed or so I was told. I checked on May 1st and the manger was still a no show. Danya at the front desk told me to contact Expedia and have an agent call them for a partial refund. Thank you Danya. The hotel lobby looks nice, the ouside is very nice, but the walls and door in the room were dirty. The very thin blanket looked old and outdated. There were two outlets. I had to charge my phone in the bathroom. My daughter hated the room so much that she refused to stay and decided that she would just hang in the lobby for a nap. Be prepared to be approached by a person wanting you to visit a vacation property. Yes, the incentives are good, but the salesman gets upset when you don't commit to ridiculous monthly payments.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 3일
Dear Tralicia,Please accept my apologies for the inconvenience you had regarding the water. We had to change an old pipe water but unfortunately, we had problems twice with the installation.We will be attentive to receiving the email from Expedia regarding Danya's offer.Again, my apologies for this inconvenience.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Jorge Luis Padilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food options were awesome.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 2일
Dear Jorge Luis;I appreciate your comments.Our staff and I hope to be at your service again.Thank you for your visit.Sincerely

8/10 - 좋아요

George Faris

Family setting
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 5월 6일
Dear Goerge,Thank you for your visit and confidence in us.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Vera

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a 3 star property, with better service than any 5 star service, resort we have gone to! It’s not boujee but, it is nice and very clean! The staff is what makes this property, priceless!
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 30일
Dear Vera,I appreciate your comments.Thank you for your visit.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

8/10 - 좋아요

Rocio

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is incredibly nice and helpful !!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 29일
Gracias por hospedarse con nosotros!

8/10 - 좋아요

Kelly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 29일
Thank you for staying with us

8/10 - 좋아요

Ted

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 29일
Thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Fitzroy

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 28일
Gracias por hospedarse con nosotros

4/10 - 별로예요

Joel Coria

No good
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 27일
Dear Joel,I am sorry for not fulfilling your expectations.We will continue working hard to improve our services.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

John 님, Valencia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The cactus garden in the middle of the hotel was just beautiful. It was nesting season and we saw so many birds that nest there. Woodpeckers and cactus wrens same as Orioles.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 27일
Dear JohnI am happy to know that you enjoyed our hotel and the cactus garden.We hope to be at your service again.Thank you for your visit.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Teresa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a very relaxing vacation. Staff was excellent!!
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 27일
Dear Teresa,I appreciate your visit and your comment.We hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Lilian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones, bonita alberca y desayunos ricos
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 25일
Estimada Lilian,Nos da gusto saber que disfrutó su estancia con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente.Sinceramente

4/10 - 별로예요

Maria

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
La comida despues de las 6pm es muy mala postres y toda la comida en general sin sabor y de mala calidad y el servicio del restaurante pesimo una señora diciendole al cocinero enfrente de los clientes que era mucho que no les de tanta comida bueno pesimo el servicio y falta de etica profesional
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 24일
Estimada María,Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes.Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando nuestros servicios y alimentos.Sinceramente

10/10 - 훌륭해요

Francisco Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy bien el hotel
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 24일
Estimado Francisco,Muchas gracias por su visita y por sus comentarios.Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente.Sinceramente

4/10 - 별로예요

Cynthia

연인과의 여행
The hotel was nice. We liked that it was peaceful and the amenities were nice. The only thing that we didn’t like was that there was a sale person always trying to get us to visit another property. We later learned this other “property” was a timeshare. The lady would not leave us alone and we had to always avoid the front desk. She started to make our stay feel uncomfortable.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The 님, 2024년 4월 24일
Dear Cynthia,I am sorry for this situation.I will look over this incident to prevent it in the future.Please, accept my apologies.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Miguel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me agrado mucho la comida y muy buen servicio y amables
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 23일
Estimado MIguel,Nos da gusto saber que tuvo una estancia agradable con nosotros.Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente.Sinceramente

10/10 - 훌륭해요

Michal

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would definitely pick this hotel again
2024년 4월에 14박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 23일
Dear Michal,I appreciate your review and your comments.It will be a pleasure to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Jose clemente

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena estancia
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 23일
Estimado José,Muchas gracias por su visita y por sus comentarios.Esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente.Sinceramente

6/10 - 괜찮아요

Louise 님, North Saanich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We liked the staff and the breakfast buffet option. This resort really needs to invest in new mattresses and comfortable pillows. Small, lumpy balls of foam and springs in my hip. Hotels are all about rest. A mattress from this decade is recommended. They keep the place clean and you can’t beat the price. Can’t return though because of the mattress.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 15일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Eduardo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Servicio
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 13일
Gracias por sus comentarios!

10/10 - 훌륭해요

Adeline

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 5월 3일
Gracias por hospedarse con nosotros

8/10 - 좋아요

Jeffrey

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 13일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Melissa

Excellent service
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 11일
Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

José Heriberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El personal es muy amable, la comida del restaurante es muy rica. El precio es bastante accesible. El mobiliario es un poco anticuado, pero en buen estado.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: La Gerencia 님, 2024년 4월 10일
Estimado José Heriberto,Muchas gracias por sus comentarios y por su visita.Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente.Sinceramente.

10/10 - 훌륭해요

Susan

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 29일
Thank you for staying with us!

6/10 - 괜찮아요

Medina

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
pros: walking distance to the beach, supermarket and public transportation, staff are friendly, clean room. cons: no microwave, no small ref, aircon is noisy no exhaust fan in the toilet, no hair blower
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 5일
Dear Medina,Thank you for your comments, I appreciate them.I am sorry for the shortcomings, we will work on it.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Fiona 님, Napa

연인과의 여행
Rooms are nice but food & drinks are terrible.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your comments, they help us improve.

10/10 - 훌륭해요

Ryan

2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 23일
Dear Ryan,Thank you for your visit and your review.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Jose david

가족 여행
좋아요: 청결 상태
En servicio de bebidas y restauran de la alberca muy mal ,mala actitud de la señora cocinera del restauran de alberca y personal de meseros no se dan abasto les falta personal ,el bartender ismael muy bien y un chico con buena actitud no se su nombre los demas mal servicio . restaurant de lobby todo lo contrario muy bien y bartender del bar del lobby muy buenas las bebidas preparadas exelente la ubicacion del hotel lo mejor y en general muy tranquulo
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 1일
Estimado Jose,Agradecemos que se haya hospedado con nosotros y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que haya tenido ya que estamos comprometidos en brindar el mejor servicio posible a nuestros huespedes. Nos aseguraremos de seguir mejorando para la proxima vez que nos visite.

4/10 - 별로예요

Eduardo Garcia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was pushy and wanted us to attend time share seminars. Once we said no, the lady said to at least give her $10 US dollars. A safe is usually one of the amenities that are included with the room but here, we would have to pay extra if we wanted to use it. Staff was not friendly and always had an attitude.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 4월 1일
We offer you a sincere apology as we always care that our guests have an unforgettable stay. We actualy dont charge for the safe, only if you lose the key.We hope, whatsoever, that you enjoyed the free upgrade you got to ocean front.

6/10 - 괜찮아요

Latasha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Everything was ok they just need to upgrade some things the bed and there WiFi
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 1일
Dear Latasha,Thank you for your visit and for your recommendations, we work on it.We hope to be at your service again.Sincerely

8/10 - 좋아요

Kenneth Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 1일
Dear Kenneth,I appreciate your review.Thank you for your visit. We hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

fangyi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff service is great. Old facility needs some upgrade
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 30일
Dear fangyi,Thank you for your visit and for your comments.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Manuel

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 30일
Gracias por hospedarse con nosotros!

10/10 - 훌륭해요

Joe R

Every good
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 28일
Dear Joe R,I appreciate your review.Our staff and I hope to be at your service again.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Terrance

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 4월 23일
Dear Terrance,Thank you for your visit and your review.Our staff and I hope to be at your service.Sincerely

10/10 - 훌륭해요

Paula Jeanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff were unbelievably kind and very prompt and helpful at anytime. Amazing guest service.
2024년 3월에 8박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 27일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback

10/10 - 훌륭해요

Darrin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was great value for the cost of an all inclusive stay. All of our meals and drinks were great and the staff were friendly and exceptionally helpful Will definitley be recommmending this to others and will return if there is an opportunity to.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 25일
We are so glad you enjoyed your stay, hope to see you again!

2/10 - 너무 별로예요

Jana

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was noisy, the bed was like a rock, the staff wasn’t very friendly, the food and drinks were not good, and we felt unsafe as there were noisy fights going on around our room. We left early and would not recommend.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 24일
Thank you for staying with us, remember that you could always talk to the desk for help and we would've been happy to help you

6/10 - 괜찮아요

PHILLIP MAXWELL

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 25일
Thank you for your patronage

4/10 - 별로예요

Tyler

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location was fine. Beach was clean. Food was terrible. No options, watered down drinks.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your comments

10/10 - 훌륭해요

Trent

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff and a laid back environment! Would definitely visit again.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 24일
Thank you for staying with us

6/10 - 괜찮아요

Linda

단체 여행
좋아요: 청결 상태
There are no elevators. The bell hop did not carry our luggage up to the third floor.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 25일
Dear LInda,I am sorry for this shortcoming.I will look over this issue.Thank you for letting us know it.Sincerely

2/10 - 너무 별로예요

Kaitlyn

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place is not as advertised, the entire building is old, run down and out dated. There isn’t an elevator, the rooms don’t have locks and the mattress are atrocious. The pool isn’t clean and has tiles falling off. Please do not stay here. You’ll definitely get bedbugs 😳😵‍💫
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 23일
Dear Kaitlyn,I am sorry for not fulfilling your expectations.We will continue working hard to improve our services.My apologies for the shortcomings.Sincerely

6/10 - 괜찮아요

Lise

Nice grounds
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: D 님, 2024년 3월 24일
Thank you for your comments

2/10 - 너무 별로예요

Carmen

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I really like the location. What I disliked was the room that we’re given to me was very outdated, unpleasant smell, bedding was old and stained. Matress was stained and torn too. The sink was clogged. To top it off, the lock on the door was broken, so I didn’t feel safe either. My experience was so unpleasant that I checked out immediately after arriving to the room. I was extremely disappointed because I booked this place for two nights because it has 4 stars and an 8.0 rating, but honestly that was not my experience. When I went to the front desk to ask for a solution they didn’t offer one and refused to refund me when I explained that the room was unsanitary and not safe. I ended up leaving and finding a different last minute place. Which was an extreme inconvenience and spent way more unexpected money. But I just couldn’t stay and enjoy my vacation under such circumstances. Sadly, I am not exaggerating one bit, I have pictures to prove it. I don’t know why it has been given those rates.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: The Management 님, 2024년 3월 23일
Dear Carmen,Please, accept my apologies for this shortcomings. About the payment because you paid your stay to Expedia they must reimburse you the money.We don't have it.Thank you for letting us know about these issues, it will help us to improve our services.Sincerely