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스프링힐 스위트 바이 메리어트 루이빌 다운타운 여행 후기

3 out of 5
스프링힐 스위트 바이 메리어트 루이빌 다운타운
132 E Jefferson Street, Louisville, KY

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 530개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 285개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 97개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 51개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 39개" "

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

HYEJUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
조식이 맛있는곳
조식이 너무 맛있고 침구가 좋았어요 !!
2019년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: Sarah 님, 2019년 8월 11일
Dear Valued Guest Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we appreciate your valuable feedback!

10/10 - 훌륭해요

Melva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was nice. Love it!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 4월 25일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Hannia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like the view
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 4월 24일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Rachel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Dakota 님, 2024년 4월 23일
Hi Rachel,Thank you for the positive feedback, when you come back to Louisville we hope you choosing to stay with us again.

10/10 - 훌륭해요

Michael

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to walk to any downtown area. The only negative was the amount of pan handlers around the area.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Meredith H 님, 2024년 4월 22일
Thank you for taking the time to give us your feedback. We hope to welcome you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

DONALD

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location was good for an overnight stay for Thunder Over Louisville. We walked to and from the Ohio River and were in our room and settled for the night, before many were even out of the Parking Structures where they parked.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Meredith H 님, 2024년 4월 22일
Thank you for taking the time to give us your feedback. We hope to welcome you back in the future!

10/10 - 훌륭해요

Tavora

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful hotel
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 4월 16일
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon

2/10 - 너무 별로예요

Jason

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 4월 16일
Thank you for taking the time to give us your feedback, we do apologize for the inconveniences you had while staying with us!

4/10 - 별로예요

Lindsay

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room had drip stains & splatters all over the walls…on pretty much every wall in the room & bathroom, including on the headboards & the bottoms of the headboards that show along the wall near the center bedside table. If your guests can clearly see the grime, housekeeping should at least spray & wipe it. Even the lampshades & stands had stains on them! The lounge chair in the room was absolutely disgusting…it had questionable stains & major wear & tear all over it - I had to cover it with a sheet just to utilize it & not feel like I was getting dirty. The chair should honestly be thrown out it was that bad! The carpet has also seen way better days; there were stains ALL over the place & didn’t look vacuumed when we arrived. There were leftover tiny black rubberbands all over the floor & under the beds. The tub drain was slow to drain & at times the toilet wouldn’t flush…this was with barely any TP in the toilet as well! 1 of the lightbulbs in the bathroom was burnt out when we arrived & the soap dish was all chipped. The tub had stains coming from the overflow drain that made it look dirty. Water pressure in the shower was poor. Just outside the entrance to the hotel there were people regularly asking for money or just pacing back & forth who looked drugged out; it didn’t always feel safe unless their security guard was present. All elevators in the hotel were very slow & the pool is way smaller than it looked in the pictures. Friendly staff but would not book again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Meredith Hawley 님, 2024년 4월 2일
Thank you for taking the time to give us your feedback, we have given this comment to our staff to ensure these issues do not reoccur!

6/10 - 괜찮아요

Annette 님, Minneapolis

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스
You can tell that this property is a little dated. I thought the staff was exceptional and friendly. It's just that the hotel needs some updating. One annoying feature was that the bathroom fans NEVER turn off. They're on constantly-if you're sensitive to noise, you won't like this feature. I wasn't sure that I completely felt safe at night walking home from KICC. I should have chosen a property a bit closer to KICC.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 26일
Thank you for your feedback, we are grateful to hear about your stay! We do apologize about the running fans and I will be sure to get with maintenance team to further assist in those areas.

8/10 - 좋아요

Kimberly

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was nice and clean as should be. The location of this property is very convenient. The staff were very hospitable. Each one greated me in passing. I truly have nothing negative to say about my stay. I would like to give them a little advice. Ensure eveey site that promotes you informs of your deposit policy. I was caught off guard at check in that there was a $500 deposit because im.local. I simply wanted to surprise him, have a change of scenery for a nice quiet night to spice things up between us. Im unsure when the $500 will be depoaites back into my account. It would have been nice to know the deposit requirement prior to making the reservation. All in all the night was a success. Thank you.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 21일
Thank you for taking the time to give us your feedback, We do hope that you would stay with us again given the chance! Our local deposit takes up to 7 days to return to the card!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 21일
Thank you for taking the time to give us your feedback

8/10 - 좋아요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom wasnt completely remodeled... Only came with 2 bath towels, had to have more sent up. They arrived quickly. Would stay again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: springhill suites 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

JOHN

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff. Nice room but a little worn (furniture , carpet)
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 12일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Kent

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 6일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Omar

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean comfortable and convenient.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 3월 4일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope that you would stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Christina

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행
We LOVED Ashley at the front desk!!! She ROCKed the front desk as one of the best ever!! The main manager was sweet too with accommodating some white wine and taking time for me when there was a full lobby of people. The security officer to take time to walk across street when I would have been scared of the area. Going back to Ashley… she went above and beyond for my friend getting her a room close to us and understanding so nicely when we had an Expedia problem that was so nice. Super sweet!!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your feedback, we appreciate you staying with us! I will be sure to give this review to our front desk team!

10/10 - 훌륭해요

Tonja

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location. Very clean. Hotel staff was helpful and nice. I loved being able to walk everywhere we needed to go. Will stay again!
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 24일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

Brayden

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and nice room
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 2월 24일
Thank you for your response! We hope that you would choose to stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: springhill suites 님, 2024년 2월 23일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

4/10 - 별로예요

Linette

가족 여행
Breakfast was ok. Air/heating did not work properly. They would take the used towels, but not replace.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback, I will make sure to give this information to all of our departments, to make sure that all of these areas are taken care of

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location off major highway. Connected to Fairfield Suites. Walkable to dining and tourist attractions. Liquor store, gas station, and food options close to hotel. Rooms were very clean and comfortable. Free warm breakfast was decent, but would be nice if more options were available. Only 2 elevators available which is fine, IF not busy. Snacks available in lobby. Parking on site for $20/ngt. Overall good experience!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We are so pleased to hear that you had a great stay! We hope that you would choose to stay with us again if you ever return to Kentucky!

4/10 - 별로예요

Angela

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There wasn’t enough towels in our room and no one answered the front desk for assistance. The ice machine was 2 floors down and located at the Fairfield Suites. The ice bucket was filthy. The restroom was tiny, especially the sink. The highlight of our stay was the breakfast. The staff was great. I would not recommend anyone staying at this location. The money was not worth it.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 20일
Thank you for taking the time to give us your feedback, I will be sure to give this over to the entire leadership team to ensure that we do not have the same issues occur

10/10 - 훌륭해요

Jessica

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Dakota 님, 2024년 2월 12일
Hi Jessica-Thank you for your positive feedback. We hope to see you again when you visit Louisville.

8/10 - 좋아요

Bobbi

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was in room 729. The shower door does not close all the way and the tray in the shower looks like it’s falling off. Bed wasn’t a plush as I hoped. Breakfast was good, and staff friendly.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 12일
Thank you for taking time to give us your feedback, We are pleased that you enjoyed your stay with us

10/10 - 훌륭해요

Penelope

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was nice and friendly it was close to the hospital that I was doing the next morning to have surgery. The room was unbelievably beautiful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 12일
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope that you would stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly, impressive
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

6/10 - 괜찮아요

RAFAEL 님, Greensboro

2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: springhill suites 님, 2024년 2월 2일
Thank you for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Matthew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel is extremely outdated and needs remodeled. The carpet and walls look like they're going on 30 years old. There are obvious stains, marks, and damage all over. The room was in better condition but the mini fridge in my room would get only barely cool (even when turned on max). The parking entrance is also not well marked and easy to miss if you don't know where you're going. The breakfast was also below average compared to what I've had at other hotels recently.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 1월 31일
Thank you for taking the time to give us your feedback, we apologize for all of the inconveniences you had while staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Jason 님, Cave City

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suties 님, 2024년 1월 26일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Glory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
There to be near my daddy in the hospital. They were very kind
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for staying with us and giving us your feedback

8/10 - 좋아요

Chris

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 21일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Glory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 21일
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon

10/10 - 훌륭해요

Daniel 님, Blanchester

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean room. Great bed and pillows
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suties 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Oliver

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great stay, would recommend
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Nicholas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Christine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill suites 님, 2024년 1월 25일
Thank you for taking the time to give us your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Garett

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

jodi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Everything was excellent.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Kevin

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Close and convenient to where was staying
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Steve

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 21일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Shoua

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was very spacious and very nice. Parking was easy and the breakfast buffet was nice too. Nothing fancy but when it’s included, it is always a plus. Would definitely stay here again.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for taking the time to give us your feedback. We hope that you would stay with us again soon

6/10 - 괜찮아요

susan

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

Donald and Kathryn

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Tracey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Christmas Miracle
Absolutely amazing stay with family to celebrate Christmas Eve & Christmas day. Front desk clerk Ashley went above and beyond to make our holiday special
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Tracey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Christmas Miracle
Prior to checking friendly front desk clerk inform me of the deposit which I felt extremely high. We had loaded the cart with Christmas gifts. Ashley went above & beyond to make sure my family celebrated Christmas without me canceling and find another hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback, we hope that you would choose to stay with us again soon

10/10 - 훌륭해요

Garet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked how it was close to everything and simple and simply clean.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback. We hope that you would stay with us again soon

10/10 - 훌륭해요

Rosa

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stuff super friendly
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Springhill Suites 님, 2024년 1월 11일
Thank you for your feedback