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호텔 엠페라도르 여행 후기

4 out of 5
호텔 엠페라도르
Gran Via 53, Madrid, Madrid

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1122개 이용 후기 중 763개" "
평점 8 - 좋아요. 1122개 이용 후기 중 260개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1122개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 1122개 이용 후기 중 14개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1122개 이용 후기 중 17개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

hyeonji

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
약간 오래된 건물의 호텔이나 신경쓰려고 하는 모습이 많이 보임. 메인 거리에 있어 접근성 좋음. 방음이 취약함.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 1월 20일
Estimado Hyenji,muchas gracias por elegir el Hotel Emperador y por hacernos llegar sus comentarios que nos ayudarán a mejorar.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

gyeonghee

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2023년 12월 13일
Dear client,We appreciate your stay at Hotel Emperador.

10/10 - 훌륭해요

SUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
부모님과 함께 방문한 숙소로 룸업그레이드 받아서 더욱 편안한 여행이 되었습니다. 그란비아 거리에 있어서 숙소 찾기도 편하고 다음번에 또 방문한다면 재방문할 의사 있습니다!
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2023년 11월 16일
Thank you for your comments about your stay at Emperador Hotel in Madrid.

10/10 - 훌륭해요

Weon Jung

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Oldie's but goodies. And very nice location
2021년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Leonard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good hotel
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abner

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Hotel in a Great location. Everything was excellent.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

noah

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Location good. Staff nice/professional. Property could use renovations. Little shabby especially for price paid. Pool was not functional. Room wreaked of smoke even though it was a non smoking room. Had allergy attack but since we got to our room at midnight and were just spending 1 night, did not alert the hotel. Would not recommend hotel or stay again.
2024년 4월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anthony

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
The only concerns where that I paid for a city view instead I got to see nothing but walls outside and other people rooms. Another would be the staff slams door when working and if you think of sleeping in you may be woken up by the cleaning staff outside slamming doors. I believe water and ice machine are a priority in every hotel and there wasn’t one on the property so make sure to buy water outside the hotel.
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mirela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exits the expectation
2024년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kerry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fabulous room upgrade, friendly and helpful staff, good security. This was my third stay at this hotel, which I return to for its location and quality of upgraded rooms.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tetyana 님, BROOKLYN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean and spacious room, very helpful staff.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was great. perfect location
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gran hotel , con muy buena ubicación y excelente servicio Súper recomendado
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 17일
Estimado Rene, Muchas gracias por alojarse en el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión

10/10 - 훌륭해요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel Emperador is fabulous, ideally situated for sightseeing, transport, shopping, restaurants
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 17일
Dear Linda,Thank you so much for choosing Hotel Emperador. We are pleased to know that you enjoyed your stay here with us.Look forward to welcoming you again in a future.Thank you for your opinion.

4/10 - 별로예요

Bennice

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They upgraded me alright to a room next to the one they are fixing. Then, the hall, elevator and lobby started smelling some kind of a chemical and so did the water in the faucet in our room. We let them know about it but was dismissed saying that it is in the air and not in the water instead of checking if it may have seeped in to the pipes next room. So we used bottle water for everything. It was clear after a few days but we were concerned for the people that stayed next door.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 17일
Dear Bennice,Thank you for your stay here at hotel Emperador. Our apologies for the inconveniences about the smelling. but we must say that before giving that answer, we had all the information and we knew that it wasnt dangerous to anyone. We understand that the smell of paiting was strong but we are obviously the first to be interested in ensuring that our guests ans staff are safe.Thank you again for your feedback.Hope to welcome here again in a future.

10/10 - 훌륭해요

luis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very good but could't take a hot shower at night, water got cold after a few minutes.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 4월 17일
Dear Luis,We would like to thank your stay at Emperador Hotel.We apologize for the inconvenience.

10/10 - 훌륭해요

Kris See King

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 4월 17일
Dear Kris,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.

10/10 - 훌륭해요

SHANNON MAUREEN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room had a nice view
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 14일
Dear Shannon,Thank you so much for choosing Hotel Emperador. We are pleased to know that you enjoyed your stay here with us.We look forward to welcoming you in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

PATRICIA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy elegante,bbuenisima ubicacion me toco balcon y la vista perfecta lo ame
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 14일
Estimada Patricia,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

mirela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 14일
Dear Mirela,hank you so much for choosing Hotel Emperador. We are pleased to know that you enjoyed your stay here with us.We look forward to welcoming you in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

MARIA 님, guaynabo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful lobby, hallways and a room with a view. Very secure hotel right on Gran Via, close to the metro and great shopping.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 10일
Estimada Maria, Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en nuestro Hotel. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Gracias por su opinión.

8/10 - 좋아요

Arianna

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buena ubicación buen servicio
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 10일
Estimada Arianna,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia en nuestro Hotel. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

Armando

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to walk to other locations and right next to the subway station. Would stay again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 8일
Dear Armando,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Bob 님, San Mateo

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Worth the price!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 8일
Dear Bob,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Mirtha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 10박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 8일
Dear Mirtha,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

MATTHEW

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Liked it
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 5일
Dear Matthew,Dear Tomas David,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
Incredibly helpful staff!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 5일
Dear James,Dear Tomas David,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Tomas David

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My stay at the hotel I can say was very good, there were no setbacks and everything was excellent, the treatment of the staff, the cleanliness, the location, the security, despite being located in the center. I recommend it.
2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 5일
Dear Tomas David,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

aracely

2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sholeh

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooftop was very nice . Great breakfast. Perfect location.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 8일
Dear Sholeh,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming here again in a future.Thank you so much for your opinion.

8/10 - 좋아요

Chisako

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location, very convenient to go around famous places.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 2일
Dear Chisako, Thank you for your stay here at Hotel Emperador. WE are pleased to find out that you enjoyed It. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you in a future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was exactly what I was expecting
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 2일
Dear Ashley,Thank you for your stay here at Hotel Emperador. WE are pleased to find out that you enjoyed It. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you in a future.Thank you so much for your opinion.

8/10 - 좋아요

Jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태
The staff very respectful and kind . Overall I enjoyed my staying at the hotel
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 2일
Dear Jesus,Thank you for your stay here at Hotel Emperador. WE are pleased to find out that you enjoyed It. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you in a future.Thank you so much for your opinion.

4/10 - 별로예요

Trisha

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately I didn’t get to stay at the property as I had a medical emergency and wasn’t able to travel. I sent a request to cancel while in the ambulance but the hotel didn’t reply so I had my booking agency call them too and the hotel refused and said it was against their policy. It’s sad, they will take money from clients when there’s an accident/medical emergency and aren’t able to travel. I will not book with them ever again.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 3일
Dear Trisha,We regret to read that you had a medical emergency. and you werent able to travel. We hope you are getting better. Trisha, we are surprised for the message as we cannot find any cancellation request from Expedia who are in charge for that as you booked the room directly with them. We are flexible with that issues when the guest provides a certification to confirm the emergency. Please contact EXPEDIA assistance for further help.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Milvia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación y limpieza.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 4월 2일
Estimada Milvia,Nos alegra saber que disfrutó su estancia en el Hotel Emperador. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en una próxima visita.Muchas gracias por su opinión.

8/10 - 좋아요

Humberto

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 4월 17일
Dear Humberto,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Juan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, friendly staff Nice room Bathroom was very dark and a little mold in the shower area But the beds were comfortable and we did enjoy our stay.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 26일
Dear Juan,Thank you so much for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here.Hope to welcome here again in a future.Thank you for your opinion

10/10 - 훌륭해요

Norman

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
very convenient location and the rooms are small but very comfortable... quiet area, despite the fact it's right on gran via... rooftop was a great amenity...
2024년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 25일
Dear Norman,Thank you for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here with us. Hope to welcome you again in a near future.Thank you so much for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Marco Antonio

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gran ubicación y trato del personal
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 25일
Estimado Marco Antonio,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

Saily

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un lugar super bien ubicado. Las habitaciones son amplias, cómodas y recién remodeladas.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 25일
Estimada Saily,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

Juan Ramon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación, impecable servicio
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 25일
Estimado Juan Ramon, Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

8/10 - 좋아요

Sitkiye

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good convonience area
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 25일
Estimado Sitkiye,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión.

10/10 - 훌륭해요

Norelys

2024년 3월에 9박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 4월 11일
Dear Norelys,We appreciate you have stayed at Emperador Hotel.We hope you have enjoyed your stay.

8/10 - 좋아요

Marco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice hotel in the center of Madrid at reasonable price
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 3월 19일
Dear Marco,We are very glad to know you enjoyed your stay at Emperador Hotel.

8/10 - 좋아요

MARTHA LAURA

Lugar muy accesible para conocer el mero centro de Madrid
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 3월 19일
Estimada Martha Laura,Agradecemos su confianza en el Hotel Emperador.Hasta la próxima!

10/10 - 훌륭해요

ANGEL

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent , first time staying at that hotel I will stay next time
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 3월 19일
Dear Angel,We are very glad you have stayed at Emperador Hotel.We await your visit.

10/10 - 훌륭해요

GRETTA

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everyone was very nice
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 16일
Dear Gretta, We are pleased to know that you enjoyed your stay here at Hotel Emperador. We look forward to welcoming you soon.Thank you for your opinion.

10/10 - 훌륭해요

Cristi 님, Port Lavaca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean, excellent location
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 15일
Estimada Cristi,Muchas gracias por elegir el Hotel Emperador. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Confiamos en poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.Muchas gracias por su opinión

10/10 - 훌륭해요

MITCHELL 님, Las Vegas

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is excellent.
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: hotel Emperador 님, 2024년 3월 26일
Dear Mitchell,Thank you so much for choosing Hotel Emperador. We are pleased to read that you enjoyed your stay here.Hope to welcome here again in a future.Thank you for your opinion.

8/10 - 좋아요

Gustavo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buen hotel, excelente ubicación, el servicio fue correcto.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: HOTEL EMPERADOR 님, 2024년 3월 15일
Estimado Gustavo,Muchas gracias por haber elegido el Hotel Emperador.Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia.