야외 수영장, 일광욕 의자
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로열 빌라스 리조트 여행 후기

3.5 out of 5
로열 빌라스 리조트
Avenida Camaron Sabalo 500, Mazatlán, SIN

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1002개 이용 후기 중 444개" "
평점 8 - 좋아요. 1002개 이용 후기 중 293개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1002개 이용 후기 중 137개" "
평점 4 - 별로예요. 1002개 이용 후기 중 75개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1002개 이용 후기 중 53개" "

8.2/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Gyeonga

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 10일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

6/10 - 괜찮아요

Norma alicia

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
Bufet regular el telefono de la suite nunca funciono ubicacion del hotel muy buena cerca de todo bonita vista al mar!
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Marte

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Cuarto resbaloso y no servía el aire acondicionado
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben A

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Céntrico.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 5월 8일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Gricelda Elena

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente ubicación excelente atención Limpio Precios accesibles Excelente ambiente Me quedé en una suite para 6 personas y la verdad me gustó mucho porque tiene cocina comedor aparte es la primera vez para nosotros que en un hotel me rentaran un asador.. En pocas palabras recomendable
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 5월 3일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Edgar

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto la ubicación
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 30일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Humberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The parking lot
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 30일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Carlos Roberto 님, TLALNEPANTLA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El personal es muy amigable y servicial. Tiene dos elevadores, pero uno estaba en reparación, eso fue incómodo porque en ocasiones había que esperar mucho para subir o bajar a la habitación. Las habitaciones muy cómodas. El único problema es el ruido, por la zona es muy ruidoso. Se escuchaba música a todo volumen hasta las 2am. El buffet de desayuno es muy bueno. En realidad es una buena opción, céntrica con muchas restaurantes cercanos, acceso a la playa y alberca.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 26일
Estimado viajero. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. De antemano le pido una disculpa por los inconvenientes generados, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

4/10 - 별로예요

Jasenia

좋아요: 청결 상태
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 26일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Cathy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love the staff there very friendly people and very welcoming
2024년 4월에 12박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 26일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Alheli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 26일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Angel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio y atencion
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 22일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Lorenzo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 22일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Esteban Alberto

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen hotel y personal muy atento, me tocó estar en un cuarto recién remodelado. El único inconveniente es con el estacionamiento que está fuera de las instalaciones del hotel y si quieres dentro de las instalaciones con servicio de valet parking es con un costo adicional.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 18일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

8/10 - 좋아요

Brian Womacks

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the beach and the views.
2024년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 15일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Raquel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unicamente le pondria otro color a sus interiores ya que se ve muy obscuro
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 15일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Ricardo 님, Aurora

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay highly recommend!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

guillermo 님, schaumburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Maria del Carmen

2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 22일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Samantha Acosta

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Esta antiguo el hotel
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Iván Luis 님, Monclova

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gusto habitaciones amplias y buen restaurante y alberca
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 - 괜찮아요

miguel angel de anda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tuve un sueño ncoveniente cuando reservé el hotel me Dijieron que iba a pagar 12000 y cuando llegamos me cobraron 13000 que porque el dolor estaba más caro pero cuando yo hablé me dieron la Cantidad en pesos mexicanos
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

6/10 - 괜찮아요

Miriam

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Me gustó la zona, está bien ubicado no me gustó que la habitación que me asignaron no tenía vista al mar, y la chapa de la puerta no servía, y pedimps lavar las sábanas pero no nos hicieron mucho caso las señoras de la limpieza, por lo demás está muy bien para ir en familia, la comida del restaurante es buena y el trato del resto de personal es bueno
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Gaby

가족 여행
Very nice and clean
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Brenda yanely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien, excepto que hay mucho ruido en la noche. Muy buen servicio del personal, comida y bebidas muy buenas.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Nayeli

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Está muy buenas las instalaciones El servicio de los meseros excelente Y más del mesero cris
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Orlando

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo muy bien
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Karina

좋아요: 직원 및 서비스
Bien
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 - 별로예요

Ismael

Sin comentarios
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 4월 9일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Tina

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Staff was awesome
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

8/10 - 좋아요

Shari

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort is clean and the staff is awesome. The breakfast buffet was great!! My only concern was that none of the balcony doors locked in our suite and could definitely be accessed by other balconies (so not secure). The resort also caters to the Cruise Ship groups that come in and use the facilities for the day.
2024년 2월에 7박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

. 님, Culiacán

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Bien
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Samantha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Family friendly
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 - 너무 별로예요

Yesenia

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 - 너무 별로예요

Yesenia

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

2/10 - 너무 별로예요

Bianca

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are very old and dirty. I’m usually not one to complain or leave reviews but I had to with this hotel. Do not recommend
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Please accept our sincere apologies for your disappointment at your recent stay at our Hotel.

10/10 - 훌륭해요

Denise

연인과의 여행
Nice lobby by the pool looking to the ocean. Very helpful friendly staff. Room cleaned daily. Would stay again
2024년 1월에 14박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Alma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and beautiful facilities. Staff is friendly and efficient. All in all a short but great stay. Thank you.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Thank you for your positive review and we definitely look forward to seeing you and your family again soon!

10/10 - 훌륭해요

Laurel

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 15일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

8/10 - 좋아요

Claudia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente servicio, personal muy amable, no funcionó el internet y no hay suficientes mesas/sillas/palapas en la playa
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 8일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 - 별로예요

Isaac

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Please be aware that this property is not updated. IT is Old and it shows. Old, cracked floors, very old paint, doors are old and need paint and care, the rooms are spacious but again very old. The water pressure comes and goes and the hot water would also come and go, Could not take a warm shower cause the hot would only last a short time. The staff is very nice and makes you feel at home but again the building needs help. This is not a 4 star hotel. more like a 3 star.
2024년 1월에 9박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 2월 1일
I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again

10/10 - 훌륭해요

Alexandr

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great place to stay
2024년 1월에 11박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 29일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

10/10 - 훌륭해요

Anahi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Agradable
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 27일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Jesus

연인과의 여행
Mal servicio de las camaristas.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 29일
Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro Hotel, seguiremos trabajando con el firme propósito de cumplir sus expectativas de viaje.

8/10 - 좋아요

Fabian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 24일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 24일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

4/10 - 별로예요

Samantha

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 24일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.

10/10 - 훌륭해요

Manuel Basaldua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buena estancia y personal muy atento.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: jatziry 님, 2024년 1월 24일
Agradecemos la oportunidad y la confianza que nos brindó para hospedarse con nosotros, seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio de excelencia y calidad!Excelente día.