객실 내 금고, 책상, 방음 설비, 다리미/다리미판
예약 가능 여부 확인

카사 데 라 콘데사 바이 익스텐디드 스테이 멕시코 여행 후기

4 out of 5
카사 데 라 콘데사 바이 익스텐디드 스테이 멕시코
Plaza Luis Cabrera 16, Col. Roma Sur, Mexico City

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 346개 이용 후기 중 59개" "
평점 8 - 좋아요. 346개 이용 후기 중 142개" "
평점 6 - 괜찮아요. 346개 이용 후기 중 76개" "
평점 4 - 별로예요. 346개 이용 후기 중 34개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 346개 이용 후기 중 35개" "

7.6/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.0/10

편의 시설/서비스

6.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There was a lot of construction going on when we were there, so hard to judge some aspects. The reception people were exceptionally nice and helpful. Great location. Our room was more a suite, with a separate room with kitchenette and dining/seating area.
2018년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 12월 20일
Thank you for your comments. Hope to see you back soon and show you all the improvements Happy holidays !

2/10 - 너무 별로예요

Tish

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent position but should not have accepted our booking. In midst of major refurband we were only guests in the only accessible room. Not a good experience.
2018년 10월에 4박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 10월 30일
Thank you for your comment, sorry for your experience

2/10 - 너무 별로예요

Bernarda

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
La ubicación estaba bien. Sin embargo el hotel fue una pesadilla. El polvo era tanto que no se podía respirar bien. No tenían nungun servicio para comer, ni tomar si queira café. No hay nada ahí. Terrible.
2018년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Jazmin Ayala Gerente 님, 2018년 10월 16일
Estimada Bernarda; lamentamos mucho su molestia, estamos trabajando para que en su próxima visita nos dé la oportunidad de que conozca las nuevas instalaciones con una tarifa especial y poder servirle como usted se merece

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimas condiciones del hotel
Estuve esperando media hora afuera sin que nadie me abriera la puerta. La habitación terrible, olía mucho a humedad, tenía al menos 5 goteras que hicieron ruido toda la noche y la cama estaba mojada por las mismas goteras. De la regadera apenas salía agua. Nada recomendable.
2018년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 10월 11일
Me apena mucho su experiencia, desafortunadamente tuvimos un percance con una tubería que ya se arreglo. Una disculpa Saludos

6/10 - 괜찮아요

Gabriel

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Deberían avisar que el hotel se encuentra en remodelacion. En el día hay mucho ruido
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 9월 14일
Una de las torres del hotel se encuentra en remodelacion para hacer de este hotel el mejor de la zona. Se trabaja desde las 9 a 5 para no causar molestias a nuestros huéspedes. Lamento que lo hayan molestado en su estancia. Saludos

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
The hotel is situated in a wonderful location, in the center of the action and right acress the street from a charming little park. Unfortunately the rooms are pretty dated and the bed was 2 small bed pushed together to make a larger one. The is also construction going on and as a result there is noise and dust. The staff however was wonderful.
2018년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 8월 7일
Dear guest, One of the towers is getting totally refurbished. Hope to show your the spectacular results in the near future. Thank you for staying with us

2/10 - 너무 별로예요

Franco

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es una vergüenza
Fatal hotel en obra, sucio, falta mantenimiento, bichos olor a cigarro, falta mobiliario, no cumplieron con el desayuno, personal inexperto. Muy mala experiencia
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jazmin Ayala Gerente 님, 2018년 8월 10일
Estimado Franco, sentimos mucho que su estancia no haya sido placentera; como usted pudo observar estamos remodelando la parte frontal del hotel para brindarle un mejor servicio. En cuanto a su desayuno, revisamos su reservación y no contaba con este servicio por lo que lamentamos mucho la confusión. Esperamos que en el futuro nos dé la oportunidad de atenderlo como usted se merece en el hotel totalmente renovado.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
No regresaría
En mal estado el hotel, la habitación con hormigas, con óxido en el baño, las sábanas gastadas. La decoración horrible y viejos los muebles. El patio sucio y sin funcionamiento, las fotos de la página es una ilusión. La regadera con sarro y se desperdicia demasiada agua para regular la temperatura del agua. Lastima porque está bien ubicado.
2018년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 8월 7일
Estimado huésped, La torre principal esta en total remodelacion. Ojala nos de la oportunidad de poderle servir en un futuro para poderle mostrar el cambio total del hotel. Saludos

8/10 - 좋아요

Alvaro

좋아요: 직원 및 서비스
Decía tener aire acondicionado, me cambiaron de cuarto y tampoco
2018년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 6월 23일
Estimado Alvaro, Muchas gracias por su comentario. Si tenemos aire acondicionado, chapare que paso con el aire ese dia. Le agradezco mucho avisarme. Espero poderlo ver en su próxima visita Saludos

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 12월 11일
Dear Anonymus Could you please give us your comments and date of stay ?

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Great location
Condesa opposite park with fountain that cools surrounds. Lots of dog walkers. Good local cafes and bars. Excellent location out of madness of Centro Historico
2018년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 5월 2일
Dear Guest, Thank you for your comments. Hope to see you back soon. We will be having totally new rooms soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 4월 9일
Thank you for your comments. Hope to see you back soon.

6/10 - 괜찮아요

Claudia

답변 제공: Alfredo 님, 2018년 4월 9일
Dear Claudia, Thank you for your comments

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Quite and plenty of room
Quite and plenty of room. A very nice and professional staff
2018년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 4월 3일
Thanks for your comments

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The staff were all fantastic the room was spacious and clean. Breakfast was perfecto!
2018년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 3월 12일
Dear guest, Thank you very much for your comments and for letting us be your host in Mexico City. Hope to see you back soon

2/10 - 너무 별로예요

Iñaqui

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo hotel, a una amiga le cancelaron la reservación y no les importo
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 3월 12일
Si no garantiza su reservación con una tarjeta valida, no podemos garantizar la reserva. Es algo obvio no crees

2/10 - 너무 별로예요

Adriana 님, Monterrey

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo
Con tiempo reservé y el mismo día de llegada me enviaron a otro hotel en Polanco porque estaba sobrevendido el hotel, a parte muy lejos de donde yo necesitaba quedarme. El servicio pésimo para solucionar el grave problema en que me habían metido. Cero cordialidad, y tuve qué cancelar para buscar yo misma otro lugar. Lo que sí es que cobran en el instante y no se hasta cuándo me regresarán mi dinero.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 3월 12일
Estimada Adriana, Estaba el hotel dispuesto a pagar una tarifa 2 veces mas cara en un hotel superior, y pagarle el transporte hacia el hotel. La habitación que reservo tuvo una fuga por lo que no podíamos haberle entregado una habitación con ese problema, por lo que tuvimos que tomar la opción de pagar por un hotel superior, lo cual usted no quiso. Se trata de solucionar lo mejor posible ofreciendo una opción superior

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pésimo hotel
NO LO RESERVEN!!!! No respetaron la reservación, la cobraron, dijeron que no era su problema sino de Expedia, Expedia pésimo xq lo único que hizo fue procesar el reembolso que se tarda 15 días cuando ellos cobran de inmediato y les valió gorro dejarme sin habitación todavía me dijeron que me hacían el favor de no cobrar gastos de cancelacion. Pésimo hotel. A otro amigo le hicieron lo mismo!
2018년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 2월 27일
No recibimos a personas en estado de ebriedad Nos reservamos el derecho de admisión

6/10 - 괜찮아요

Isa 님, Guanajuato

좋아요: 직원 및 서비스
Ubicación
El hotel tiene excelente ubicación para caminar, obtener diferentes medios de transporte. La plaza de Luis Cabrera le da una sensación de tranquilidad. El inconveniente que tuvimos es que no hay donde dejar el auto cuando toca no circular y los dos estacionamientos cercanos son caros. La ubicación del hotel también es excelente por todos los restaurantes a su alrededor..
2018년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 2월 27일
Gracias por sus comentarios

8/10 - 좋아요

Donna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice small hotel overlooking Plaza Luis Cabrera
Most of the hotel staff was very helpful. They did not have a map of the surrounding neighborhood, but the young man at night searched online and printed out a very nice one for me. They are renovating some of the upstairs rooms, which I didn't see, but the room I had was very nice. Rooms on the street side are noisier, but overlook the nice plaza below.
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 2월 25일
Dear Donna Thank you for your comments. Hope to see you back soon

2/10 - 너무 별로예요

Rodrigo 님, Queretaro

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Es una Pesadilla.
El hotel esta pésimo, me despertaron albañiles a las 8:30 AM Taladrando y Perforando arriba de mi habitación, el agua del grifo salía de color Café.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: G Manager 님, 2018년 2월 21일
Estimado Rodrigo, Es una pena que haya tenido esa mala experiencia. Estamos haciendo todo lo posible para tener el hotel en optimas condiciones y renovando el hotel. He checado el agua y sale cristalina. Reitero mis disculpas por su experiencia

8/10 - 좋아요

Erric

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Peaceful relaxation
I liked the location of the property. The area in the complex was very relaxing and beautiful.
2018년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: G Manager 님, 2018년 2월 19일
Thank you very much for your comments Hope to see you back

6/10 - 괜찮아요

Heli 님, SD

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice location
Nice location, but no hot water, very small entrance, noise frige, a lot a small restaurants near the hotel
2018년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: G Manager 님, 2018년 2월 19일
Dear Hell, Thank you for your comments. I will address the hot water issue asap. We are remodeling the hotel and will soon have other appliances Hope to see you back when the we finish the hotel

8/10 - 좋아요

Mike 님, Cost Rica

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location, awesome staff.
The place is located right in the middle of everything, with restaurants close by. The room was quiet and clean. The staff was very helpful with my questions. Booking it on Expedia was half of what they charge if you just called for a reservation, so that was nice.
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 1월 23일
Thank you for your comments. Hope to see you back soon.

8/10 - 좋아요

Alberto

좋아요: 청결 상태
Habitaciones sencillas pero cómodas.
El hotel cuenta con la ubicación excelente en el corazón de la colonia Roma. Las habitaciones sencillas pero cómodas y con muestras de cuidado . Una buen una buena opcion Aunque si planeas estar visitando la ciudad un poco desconectado de medios de transporte
2018년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2018년 1월 25일
Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto en su próxima visita. Nos dará mucho gusto ser su anfitrión de nuevo en la Ciudad de Mexico

10/10 - 훌륭해요

Kate

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very helpful staff
Very helpful and central location
2017년 12월에 2박 숙박함
azmin Ayala ¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 - 별로예요

Itta 님, Calgary AB Canada

별로예요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Dishonest concierge and uncomfortable beds.
Positives: Located in a nice kind of quiet neighbourhood, good restaurants and coffee shops around. Front desk staff nice and friendly. During my stay, they tried to help me the best they could. Street noise and light to a minimum. Cleanliness is ok, will clarify on my negatives. Doorbell entrance to this hotel adds to the safety provided. Stayed at the master suit, its spacious and has a separate small sitting, kitchenette area. There is a safe in the room. NEGATIVES The concierge personnel was a bit dishonest by going through our belongings, nothing was stolen only my perfume was used to try to disguise the smoke smell. we found some cigarette ashes in the sink which she forgot to clean after her/his smokes. We left a message for management of this hotel but never heard back. I would have been more generous if this was addressed, a simple apology would have been sufficient to overlook all other negatives and recommend or stay again at this hotel. showers are decent but has no decent ventilation so it fogs immediately, our room had one giant popped bubble form by water leak. Beds are very uncomfortable and pillows are really hard and thick. Not close to main attraction but accessible through taxi and is also close to subway station.
2017년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 12월 25일
Dear Itta I am really sorry to hear that we didn’t meet your expectations. I did not receive your message that you said you left for me. We will soon go under refurbishment. Hope you give us the opportunity to show you our new rooms for 2018.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Hotel muy centrico
El hotel muy bien ubicado, el personal muy amable las habitaciones cómodas. Deficiencia en las instalaciones eléctricas pero el problema se soluciono de una manera rápida y conveniente.
2017년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 12월 12일
Buen Día. Gracias por su preferencia. Nos complacer el saber que su estancia fue de lo mas grata, esperamos verlo muy pronto. Que tenga un lindo día.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good place to stay
there is a park in front of the hotel. If you are gonna stay many days here, it is recommended that you live in the room with balcony, it is really good place.
2017년 11월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 12월 4일
Dear Anonymous Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

10/10 - 훌륭해요

ergoco 님, sonora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelencia
excelente trato del personal, muy amplios los cuartos con muy bien servicio de limpieza
2017년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 11월 28일
Muchas gracias por sus comentarios Esperamos poder ser su anfitrión en su siguiente visita a la Cd de Mexico

8/10 - 좋아요

José Israel

좋아요: 직원 및 서비스
Normal
Normal
2017년 11월에 4박 숙박함
Buenos Días, Sr. Israel Gracias por su comentario. Lo esperamos pronto. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

Elzi Nohemi Garrido

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
La recepción muy amable en general. El desayuno un poco tarde. No conviene confiarse a los horarios. No tienen bien delimitadas las habitaciones para fumadores y no fumadores. Así que los pasillos llegan a oler intensamente a cigarro. La limpieza es mejorable. Aunque. Más bien falta cómo remodelar baños. Las camas son cómodas pero mejorables. Y los espacios en general buenos. Se me hace de mal gusto que te cobren el agua. En la mayoría de hoteles el agua te la ponen como cortesía pero bueno. Bissnes. Es un bonito lugar con atractivos cercanos. Y nada ruidoso.
2017년 11월에 3박 숙박함
Buenas Tardes, Srta. Garrido. Gracias por sus comentarios. Próximamente tendremos una remodelación así que nos gustaría que volviera para que sea juez en nuestro nuevo concepto. Saludos

8/10 - 좋아요

Rodrigo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Ubicación privilegiada en la Roma- Condesa
El hotel tiene un estilo de casa mexicana, no sabe nuevo. Los sofás no son cómodos pero en definitiva volveré por la ubicación. Mi habitación tenía balcón con vista al parque. Hay infinidad de restaurantes Gourmet y bares de primera a menos d una una cuadra. La zona súper segura para salir caminar y pasear con tu mascota.
2017년 11월에 3박 숙박함
Buenas Tardes, querido Rodrigo. Gracias por sus comentarios, nos seguimos esforzando para dar un buen servicio. Lo esperamos pronto. Saludos.

10/10 - 훌륭해요

JL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
LA MEJOR OPCION DE LA ZONA
Excelente ubicación, staff MUY MUY amable.El almuerzo que incluía ahi en la cafeteria de abajo era muy completo y de buen sabor. Cafe, pan tostado, huevos al gusto, jugo. La zona bastante segura, muchos restaurantes, bares , cafés por ahi cerca. Salir a caminar y conocer es una excelente opción. Me toco ver una obra de teatro en el parque de enfrente (cruzando la calle literal). En fin, excelente lugar. Volvería a hospedarme aquí.
2017년 11월에 4박 숙박함
Hola, Buenos Días. Esperando se encuentre bien; nos agrada saber que su estancia con nosotros fue muy buena! Nos seguimos esforzando para tener un servicio cada vez mejor. La esperamos pronto. Saludos.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
A localização é incrível
É um hotel familiar, sem muitas pretensões. As condições e os serviços não são as melhores. Mas a localização é incrível.
2017년 11월에 3박 숙박함
Dear Anonymous. Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

6/10 - 괜찮아요

Alfred 님, Chicago

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good enough for a decent stay and rest
Discreet since it doesn't really look like a hotel from the outside; conveniently located and quiet, although I guess it really depends on if you have neighbors upstairs. Staff is very polite and accommodating, felt like home.
2017년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 11월 7일
Dear Alfred. Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us. We hope to see you soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Value & Convenient Location
Very spacious & great location. Not the most polished of places, but a great value for the money
2017년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 11월 4일
Dear, Anonymous. Thank you for your comment. We are glad that your stay has been pleasant. We hope to see you soon

8/10 - 좋아요

Nathalie 님, Montréal, Canada

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very large room, but a little dark
In a nice neighborhood surrounded by restaurants, this hotel is nice and has large rooms, but is a little dark
2017년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 9월 14일
Dear. Nathalie. Thank you for choosing Hotel Casa de la Condesa. the comments we receive from you we take to keep improving. Soon we will change the color of our rooms, hope that it returns soon and can see our new colors. Hope to see you back soon

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
buena relacion calidad-precio
en general todo bien habitaciones amplias
2017년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: Gina 님, 2017년 9월 15일
Estimado Huésped; Agradecemos mucho su comentario y nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A magnitude 8.1 earthquake happend in Mexico (not in the city) at the night I stayed here. But the building is strong and I was safe. The staff are kindly and can speak some level of English. The breakfast here is OK but not enough for me (just some fruits and bread). Big room. But the bed has a little bit humidity. The overall stay was fine.
2017년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Casa de la Condesa. 님, 2017년 9월 12일
Dear sir / Miss Thank you for choosing Casa Condesa as your place of accommodation. Your comments are very important to us, we are still working on improving our breakfasts and rooms. We are glad that it is well after the earthquake and that there were consequences. We hope to see you soon.

4/10 - 별로예요

JUNJI

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
次の選択肢は無い。
ホテルは古いが清潔ではある。中庭に面して通路があり、通路に面し窓がある。窓には遮光カーテンではなく、窓枠ギリギリの薄いカーテンがあるだけ。外から覗ける、部屋の明かりをつければ、シルエットが映る。食事は種類がなく、空腹を満たす程度。メトロの駅から歩いて15分ぐらいかかるので、荷物を持っての移動はつらい。タクシーのドライバーは、ホテルの場所をほぼ知らない。観光するのに資料もアドバイスも無い。
2017년 8월에 2박 숙박함
ご挨拶いただきありがとうございます。 ご滞在の場所としてCasa de la Condesaをご利用いただきありがとうございます。 私たちはあなたが私たちの国と地域が提供しているものを理解することができるように、あなたの次の滞在にもっと日数滞在してほしいです。

2/10 - 너무 별로예요

Margarita 님, Arizona

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Wish I would've known before reserving.
I stayed at the hotel for only a few nights. The location is pretty great, the images made it all seem so beautiful. Even more so with the offer of breakfast included, which was actually one of the main reasons I chose the hotel. The service was absolutely terrible, not only did they not honor the deal but the facility seemed dirty. My daughter had to call to Expedia to inform them that the breakfast was not being included as it appeared in the webpage, she was told they would fix the problem. The thing was, they never did.
2017년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jazmin Ayala Manager 님, 2017년 9월 4일
Dear Margarita According to your reservation, Expedia sent us your confirmation European plan, which means no food. The room reception should have changed immediately. Let us hope the opportunity to serve you as you deserve in a next visit

6/10 - 괜찮아요

Jean-Pierre

좋아요: 직원 및 서비스
Personnel sérieux
Le dejeuner (americain) compris dans le prix de la chambre est succint. D'autre part suite à la pluie diluvienne sur mexico , nous avions une chambre au premier étage et malheureusement l'eau est montée par les canalisations( douche ). Nous avons changé de chambre (une suite) mais les pompes ou la climatisation faisant beaucoup de bruit à l'extérieur, nous avons peu dormi. Par contre le personnel est gentil et disponible. Nous avions cet hôtel il y'a 4 ans : les déjeuners étaient copieux et le lieu était calme.
2017년 8월에 3박 숙박함
Cher Monsieur Jean-Pierre, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous continuons à travailler pour améliorer le service. Nous espérons vous voir bientôt à l'Hôtel Casa de la Condesa.

8/10 - 좋아요

Alex

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Compruebe sus registros, ya que ha facturado dos veces nuestra cuenta.
2017년 8월에 3박 숙박함
Estimado Señor, agradecemos el habernos elegido como su lugar de alojamiento. Su retroalimentación nos sirve de mucho. Lo esperemos pronto.

10/10 - 훌륭해요

guillermina

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Muy bonito hotel!!!!
Todo muy bien, el personal súper bien el único detalle una sabana muy rota
2017년 7월에 1박 숙박함
Estimada Guillermina: Agradecemos el haber elegido Casa de la Condesa en su visita a la Ciudad de México , así mismo agradecemos el tiempo para hacernos llegar sus comentarios, los cuales son muy importantes para mejorar. Nos hace muy grato saber que cumplimos con sus espectativas, así mismo trabajamos todos los días a fin de mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Atte. Jazmín Ayala. Gerente de Ventas.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location in a great neighborhood
You're asking for too much information. If it isn't sufficient then don't use it. But good experience with Expedia as well.
2017년 7월에 8박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 8월 6일
Thank you for your comments. Hope to see you back soon

8/10 - 좋아요

jan 님, df

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excelente servicio y limpio así como muy buena ubicación en la ciudad de mexico muchas gracias.
2017년 6월에 10박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 7월 14일
Estimado Jan Muchas gracias por sus comentarios. Gracias por dejarnos ser su anfitrión en la Cd de México. Lo esperamos pronto

8/10 - 좋아요

Marco Antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente ubicación
No tuve ningún inconveniente. La ubicación es idónea y mi habitación fue cómoda y silenciosa.
2017년 6월에 8박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 7월 7일
Estimado Sr Marco Antonio, muchas gracias por sus comentarios. Nos da gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y lo esperamos pronto en esta su casa.

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Beware!! They overcharge you by "Mistake"!
I booked this hotel through Expedia and at the check-in I paid with my credit card. When I checked the receipt in the room the same night, I realized they have over charged me for $87.21 compared the booking price on Expedia. I did not notice it when I was signing the receipt because the amount was in peso.I told the staff the next day and I was assured that they made a mistake and will refund me right away. Refund was not processed during my stay. I communicated and waited for another month for refund, but did not come. I finally contested the charge through my credit card company, and the hotel now says that they do not owe any refund!!!!! Be careful, not to be charged extra by "mistake"!!!
2017년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 6월 25일
Dear anonymous Could you tell me your name in order to look into your reservation an sort this out ??

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice
Just what the doctor ordered at the right Expedia price… 😊
답변 제공: Alfredo 님, 2017년 6월 25일
Thank you for your comments. Hope to see you back soon