더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치

4.0성급 숙박 시설

DoubleTree Resort & Spa by Hilton Ocean Point-N. Miami Beach

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
현재 가격은 ₩257,701
총 요금: ₩332,488
세금 및 수수료 포함
5월 28일 ~ 5월 29일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
4개 객실 중 4개 표시 중

룸, 더블침대 2개, 발코니, 부분 바다 전망

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 31개)
  • 42㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개
  • 무료 WiFi

스위트, 침실 2개, 바다 전망

  • 111㎡
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개
  • 무료 WiFi

스탠다드룸, 더블침대 2개, 금연, 부분 바다 전망

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 26개)
  • 42㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개, 금연, 부분 바다 전망

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 73개)
  • 88㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

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주변 지역 정보

서니 아일스 비치 인근 오션 포 지역에 있는 더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 경우 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 쇼핑이 큰 관심사라면 아벤투라 쇼핑몰, 마이애미 비치 보드워크에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 길버트 샘슨 오션프론트 공원, 할리우드 비치도 방문해 볼 만합니다. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 걸프스트림 파크 레이싱 & 카지노 또는 하드 록 스타디움도 놓치지 마세요. 근처에서 카야킹, 스노클링 또는 에코투어, 하이킹/바이킹 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 서니 아일스 비치 여행 가이드 보기
마이애미의 더 많은 리조트 보기
지도
17375 Collins Avenue, Sunny Isles Beach, FL, 33160

인근 명소

  • 서니 이슬스 비치 비치
    서니 이슬스 비치 비치
    도보 3분 - 0.3km
  • 뉴포트 피싱 피어
    뉴포트 피싱 피어
    도보 12분 - 1.1km
  • 올레타 리버 주립공원
    올레타 리버 주립공원
    도보 19분 - 1.7km
  • 하울로버 공원
    하울로버 공원
    차로 3분 - 2.7km
  • 길버트 샘슨 오션프론트 공원
    도보 1분 - 0.1km

교통편

  • Hollywood 역 - 차로 12분 거리
  • 마이애미 국제공항 (MIA) - 차로 49분 거리

레스토랑

  • McDonald's
    도보 6분
  • Avra Estiatorio
    도보 7분
  • Starbucks
    도보 4분
  • Trump International Beach Resort
    도보 10분
  • El Tropico Cuban Cuisine
    도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치

  • 길버트 샘슨 오션프론트 공원 인근 고급형 리조트
  • 아벤투라 쇼핑몰 및 걸프스트림 파크 레이싱 & 카지노 근처에 있는 더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치에서는 풀사이드 바, 식료품점/편의점, 테라스 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 리조트에서 해변, 해변 레스토랑, 비치 카바나 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 휴식 및 재충전을 위해 2 개 온수 욕조에서 시간을 보내보세요. 시설 내 미국 요리 패밀리 레스토랑인 The View에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 바다 전망 등을 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 커피숍/카페, 드라이클리닝/세탁 서비스 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
    • 일광욕 의자 및 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장
    • 주문식 아침 식사(요금 별도), 주차 대행(요금 별도) 및 간편 체크아웃
    • 간편 체크인, 웨딩 서비스 및 5 개 회의실
    • 콘시어지 서비스, 짐 보관 서비스 및 엘리베이터
    • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
  • 객실 특징
  • 모든 125개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 장점으로 손꼽힙니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 욕실 - 고급 세면용품 및 욕조 또는 샤워 시설 이용 가능
    • 42인치 LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 냉장고 및 전자레인지

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 시설 내 주차 대행 서비스(1일 기준 USD 45, 자유롭게 출입 가능)
  • 시설 내 대행 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차 가능
  • 시설 내 주차 옵션(차고 포함)

식사 및 음료

  • 매일 주문 요리 아침 식사 유료 제공(07:00~11:00, 성인 USD 15~25, 어린이 USD 10~20)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Market - Starbucks
  • The View
  • Wet Bar

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 공용 구역의 TV
  • 야외 수영장 1개
  • 온수 욕조 2개
  • 피아노

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 냉장고
  • 객실 내 유아용 침대
  • 객실 내 전자레인지
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 526제곱미터 규모의 회의 공간
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 5개

야외 시설

  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 시각 화재 경보기
  • 시설 내 수영장 호이스트
  • 시설 내 휠체어
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 장애인용 전화 장비
  • 점자표지 안내판
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어 탑재 차량 주차 대행
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 밴 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 2000년 건축
  • 27개 층
  • 건물 1개
  • 볼룸
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 42인치 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 전자레인지
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커
  • 키친타월

기타

  • 난방
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 01:30
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 21세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
늦은 체크아웃 요금 부과
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

리노베이션 및 휴업

다음 시설은 수요일, 목요일, 금요일, 토요일, 일요일에 운영되지 않습니다.
  • 풀서비스 스파
  • 사우나

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
만 5세 이하 어린이에게는 아침 식사가 무료로 제공됩니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 USD 25의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 28.25

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 주문 요리 아침 식사 요금: 성인 USD 15 ~ 25, 어린이 USD 10 ~ 20(대략적인 금액)
  • 주차 대행 요금: 1일 기준, USD 45(자유롭게 출입 가능)
  • 늦은 체크아웃 요금 부과
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, USD 25

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 CleanStay(힐튼)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

주차 시 높이 제한이 적용됩니다.
만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 수영장, 피트니스 시설 또는 온수 욕조 입장이 가능합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 5월 9일 기준, 2026년 5월 28일에 성인 2명 1박에 대한 더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 요금은 ₩257,701부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 주차 요금은 얼마인가요?

주차 대행 요금은 1일 기준 USD 45입니다.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 01:30입니다.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다.

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치의 위치는 어떻게 되나요?

오션 포에 위치한 이 리조트의 경우 해변에 있으며, 길버트 샘슨 오션프론트 공원까지 도보로 이동할 수 있습니다. 10km 이내 거리에는 아벤투라 쇼핑몰, 할리우드 비치 등이 있습니다. 걸프스트림 파크 레이싱 & 카지노 및 마이애미 비치 보드워크 또한 20km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

더블트리 리조트 & 스파 바이 힐튼 오션 포인트-노스 마이애미 비치 이용 후기

7.6

좋아요

7.8

청결 상태

7.4

편의 시설/서비스

8.0

직원 및 서비스

7.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1012개 이용 후기 중 450개
평점 8 - 좋아요. 1012개 이용 후기 중 206개
평점 6 - 괜찮아요. 1012개 이용 후기 중 148개
평점 4 - 별로예요. 1012개 이용 후기 중 107개
평점 2 - 너무 별로예요. 1012개 이용 후기 중 101개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Maria Pia Lo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
J
2026년 4월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Nariman

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Could use an update things were broken in our room
2026년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Katarzyna

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very polite, hotel gives water and cookie. Room was super big. Much better hotel than Sole thats 4 star next door. Esp young man at the beach, he let me use beach chairs on my checkout day, brought me towels and was super polite. Hotel next door didnt even put beds out because the weather wasnt great. Id 100% chose Hilton DoubleTree over Sole Miami.
2026년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Richard

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Chambre sale et hôtel du à être rénové complètement
2026년 4월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leslie

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Valet parking is required, and it’s $45 a day. Although each suite sleeps 6, you are allowed 2 chairs on the beach. If you want one umbrella, it will cost an extra $45 a day, and each extra chair is also an up charge. Not complaining, not at all, but be aware of the up charges.
2026년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Junssen

연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Carpet had an odor and obvious need of an upgrade all around to modern times but other than that I was satisfied
2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jessica

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room smell very smoky the pillows smell smoky the hallways smell like mildew. The staff at the front desk was rude and was not confident in their job on providing the information for parking. There is a $250 deposit and for parking if you are still parking is five dollars every hour which is ridiculous. I will never stay at this hotel again and I definitely would not recommend
2026년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Olha

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I was staying there five years ago several times, amenities the same, some days chilly water in shower, slow elevator or doesn’t work, no sun umbrella included in resort fee but staff very friendly and generally clean
2026년 4월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Denard

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Elevators did not work for most of our stay. Pool bar was closed almost the entire week. The only friendly staff was the bartender. She was great. Hotel was big clean and the first day housekeeping woke us up to clean the room, all the rest of the days they told us they don’t clean automatically you have to let them know. Well we didn’t tell them the first day so it was confusing. It’s almost like pulling teeth to get someone to be friendly around there. They should be extra friendly as nasty as the rooms and the property was. Definitely needs some remodeling
2026년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tonya

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beach was clean, the ocean view was unobstructed, the beach professionals were friendly and helpful! I wish I could stay!
2026년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

osiris

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience. Friendly staff and large rooms with full kitchen.
2026년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julieth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room
2026년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Giovanni

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kari

2026년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allyson

2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Patrick

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and fast valets would definitely recommend and return.
2026년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay. Our room was clean and renovated. Beach is lovely. A couple things need improvement. Elevators were slow at times. And most days I had to call for our room to be cleaned after spending the day on the beach you would think it would have been done by the time we got back. But overall we loved it and will come back again soon!
2026년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brad

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was excellent
2026년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Alexei

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Elevator service poor
2026년 3월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ting

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location of this building is right on the Collins Avenue, which is a very busy street. Comparable to a NYC busy street. They gave us a lower floor room and we can hear the noise from the street 24 hours per day. We asked for a blanket for the pull out bed and we got it on day 3. We were in a suite, which has a kitchen and washer dryer in the room. Very convenient. The room was clean, but since it’s a lower level, the drain smelled like sewer during certain times of the day. There is an average sized pool, but it’s filled with young children most of the time. So was the hot tub. The beach was nice and clean. But you are only allowed two chairs per room. If you have more than two people, then it’s $20 per chair. The ocean was not safe to swim in because of trade winds during March/April. The lifeguard flag was red the entire time during our stay. Waves were very rough and swimming was not allowed. So, even though they have the amenities, we were not able to use it. I personally don’t recommend this place based on our experience.
2026년 3월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Nina

2026년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Dario

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No vayan!!
2026년 4월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hadiya

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
To be clear about what happened: the AC in our room was broken and never fixed. We waited until past midnight with no resolution. When a room change was finally offered at 1:00 AM, it was simply not a realistic option. We had three young children who were already asleep. Waking them up, gathering all of our belongings, and moving floors in the middle of the night, just hours before a 4:30 AM wake-up for a flight, would have caused more disruption than it solved. No reasonable parent would put their children through that. So we stayed. We spent the night in a hot room, got little to no sleep, and left exhausted for our flight. The fundamental purpose of a hotel room is rest and comfort. That was completely denied to us through no fault of our own. Charging us for a stay where we could not sleep, in a room that was never repaired, while we sat awake watching over our children in the heat, is simply wrong. Promises and kind words are an intangible gesture that do not reflect the real inconvenience, discomfort, and exhaustion my family experienced. We are requesting a full refund for this stay. We trust you will do the right thing and look forward to your prompt response.
2026년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ross

2026년 3월에 5박 숙박함