시그니처 스위트, 침대(여러 개), 주방 | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

체이스 스위트 호텔 뉴어크-프리몬트 여행 후기

3.5 out of 5

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 473개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 265개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 116개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 68개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 79개" "

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Sunyoun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
마음에 들어요...
리조트같은, 밥도 해먹을수 있게 다 준비되어있고깨끗하고 조용하고 만족합니다
2021년 5월에 11박 숙박함
답변 제공: FOM 님, 2021년 6월 4일
Thank you for your Review

10/10 - 훌륭해요

Inho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
호텔이 2층으로 이루어져있고 친철하며 깨끗하다. 아침 식사조 좋다
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 10월 4일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

Miruel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not best but very nice
Calm and comfortable. Nice staffs.
2019년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 6월 24일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태
깨끗하고 위치가 좋았어요 조식은 간단한 아메리칸식이였습니다. 시설은 좀 낡았습니다. 전반적으로는 만족합니다
2019년 4월에 9박 숙박함
답변 제공: Jeza 님, 2019년 5월 3일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

SANGHO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
편안한 suite 호텔
조용한 suite 호텔, 비지니스 호텔보다는 가족단위 호텔이 더 어울리는 것 같아요
2019년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 4월 2일
우리 랑 같이있어 줘서 고마워. 의견을 보내 주셔서 감사합니다.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스
2019년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 2월 6일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - 좋아요

JAEYONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2019년 1월 4일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - 괜찮아요

Hyeeun

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행에 적당
서비스가 별루입니다 하지만 청결도는 그럭저럭 괜찮고 호텔 주변 편의시설이 많습니다
2018년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Desk 님, 2018년 11월 17일
Glad that you have a good stay. Please let us know if your in the area we hope to provide a better stay for you.

8/10 - 좋아요

HAN JUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 7월에 13박 숙박함
답변 제공: Ron GM 님, 2018년 8월 19일
thanks han

10/10 - 훌륭해요

Kyoungwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가성비 굿
방음이 잘 안되는 편이지만 청결하고 아늑한편. 가구들이 일부 오래되긴 했지만 가성비 갑
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Ron GM 님, 2018년 1월 17일
Thank you

10/10 - 훌륭해요

Manolo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything are perfect and highly recommended
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 17일
Thank you Manolo for the wonderful review! Look forward to impressing you again soon. Take Care! :)

8/10 - 좋아요

James 님, Fremont

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice and quite property with nice food selection nearby
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you for staying us, James! See you next time.

10/10 - 훌륭해요

Heather

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet and clean. Staff was friendly and breakfast was great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 8일
Thank you Heather for the opportunity to serve you and your family! We are super excited you enjoyed our breakfast and your stay to rate us so highly. We look forward to seeing you again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Amanda

별로예요: 청결 상태
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 4일
Thank you Amanda for the opportunity to serve you. Our sincere apologies for failing to meet your expectations. To get a better insight of our areas of opportunities, please update your review to reflect some details of your recent stay. We know and understand we are not perfect, which is why your feedback is vital to our success. We hope despite of your recent experience, you will provide us with another opportunity to serve you and your family. Take Care!

6/10 - 괜찮아요

Pengjian 님, Long Grove

I think I will go to here next time
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 3일
Thank you Pengjian for staying with us! See you again soon.

8/10 - 좋아요

Erika

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for families.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 3일
Thank you Erika for the wonderful rating! See you next time.

10/10 - 훌륭해요

Fernando

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 4월 17일
Thank you for the opportunity to serve you and your family, Fernando! See you next time.

10/10 - 훌륭해요

Kylie

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room options and pricing, overall my family and I loved our stay here. Great location and the suite had everything we needed. Will definitely book here again if needed!!
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 25일
Thank you Kylie for the wonderful details of your recent stay! We are thrilled you and your family loved their stay. See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

erika

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place for families to stay. Loved the breakfast options and the place was very quiet.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 22일
Thank you Erika for staying with us and for the wonderful review! See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Kelly

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The location is very convenient, the staff are very nice,and the service is excellent.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 16일
Thank you Kelly for the great review! We look forward to impressing you again soon.

8/10 - 좋아요

Jeffrey

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very large rooms. Close to shopping and restaurants. Free breakfast had more than just bagels and muffins—they had oatmeal, bacon, sausage, scrambled eggs.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 16일
Thank you Jeffrey for the wonderful review of your recent experience. We are happy reading you enjoyed our hot breakfast buffet! We look forward to serving you again soon. Take care!

2/10 - 너무 별로예요

Ezequiel

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 3월 11일
Poor rating from a guest who partied, smoked in the room, disturbed the peace, and were evicted for failing to follow policy. This is an example of what we do not tolerate and make it known for all guests staying. We want to ensure everyone has a great stay and having disruptive guests that will interfere with your experience are kicked out. Take of our rooms, we will take care of you!

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady that checked us in was awesome. I can’t remember her name but it starts with a T and she is Hawaiian. Very friendly
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 27일
Thank you Robert for staying with us and for giving Timina a nice shout out! We look forward to seeing you and your family again soon. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Carmela Gale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2024년 2월 25일
Thank you for the awesome rating. We hope to see you again soon!!

10/10 - 훌륭해요

David

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 22일
Thank you for staying with us David! See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Costel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 15일
Thank you for the wonderful rating! See you again soon.

8/10 - 좋아요

Michael 님, SAN JOSE

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
arrived just before 4 for a 3 check in was told room not ready ready. Ok so when will be ready don know can you find out yea let me check this is front desk person. housekeeping comes up says she thinks its clean after back and forth, housekeeping and front desk back and forth i wasn't included still time room would be ready.Now im pissed no answer and no room 3 story hotel 3 cars in the parking no one in sight i ask what's the problem give me a room front desk gal says im almost sold out tonight.i say no problem give me a clean room and someone else can take mine ...if you get it clean. i just ignored and acted like i wasn't standing right there. i left came back 30 minutes later and checked in no apology no nothing.staff was worthless hotel was fine.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 3일
Thank you Michael for staying with us. Very confused with your review because none of things mentioned made sense for us. Checked in on a Sunday when we have plenty of rooms, we are only 2 floors (not 3), checked in by a male associate (Not gal). It seems your experience you described was for a different hotel. Either way, we definitely appreciate the opportunity to serve you and we can only hope the hotel you actual reviewed gets their act together! See you next time.

2/10 - 너무 별로예요

Meuy

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 15일
Thank you Meuy for staying with us. It looks like we have failed to meet your expectations. Your feedback is crucial to our success and if you are able to update your review to better explain your rating, we would highly appreciate it. We hope despite of your recent stay, you will consider us again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Eric

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The furniture in the room could be more comfortable.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 2월 3일
Thank you Eric for the wonderful review and for staying with us. See you next time!

10/10 - 훌륭해요

Ramona

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved how the rooms were spacious and had a full kitchen. Staff were friendly and helpful. Breakfast was amazing.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 30일
Thank you Ramona for the wonderful review of your most recent stay and for giving our Hot Breakfast Buffet a good shout out! We look forward to impressing you and your family again in the near future. Take care!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Not Satisfied
It would get a rating of 100%. If the fan in the bathroom worked. We were unable to adjust the settings for the a/c system. We called for assistance, and was assured someone would come to our room to help us. No one came nor called.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 25일
Thank you for choosing to stay with us and for the wonderful rating! Our sincere apologies that we failed to respond to a maintenance request. It looks like we would need more details of when it was requested because our maintenance hours are limited, which may explain why nobody showed up. As a bare minimum, we should have informed you should there have been any issues with the resolution. It seems you had a great stay otherwise and look forward to seeing you and your family again in the near future!

6/10 - 괜찮아요

Iman

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Chase Suite Hotel Newark 님, 2024년 1월 23일
Thank you Iman for staying with us. It seems we fell short in meeting your expectations and we can only improve our service by learning more about what we could have done to earn a better rating. We appreciate your business and hoping for an opportunity to serve you again in the future. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Carlos

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great hotel!
Hotel is great! Condition was excellent.. service was great.. the only thing I could say negative was that the bed was a little too stiff.. overall I would still stay again! I would say 9.5/10
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you Carlos for staying with us and for the great review! See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

salvador

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing staff, great stay
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 8일
Thank you Salvador for the great rating and review! Glad you enjoyed everything regarding your recent experience. See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Eileen

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 4일
Thank you for staying with us Eileen! See you next time.

10/10 - 훌륭해요

Kyle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have stayed here many times over the years and they keep doing little things each year to make my stay a little bit better.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 4일
Thank you Kyle for making us your favorite hotel in the East Bay! Our favorite part of our day is reading examples of a great experience. Thank you for also noticing the changes! See you again soon. Take care!

10/10 - 훌륭해요

Terrance

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2024년 1월 4일
Thank you Terrance for staying with us! See you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Radwanul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 30일
Thank you for the amazing rating and for staying with us. See you again soon. Happy New Year!

10/10 - 훌륭해요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Go to destination often. Always stay at this hotel
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Chase Suite Hotel 님, 2023년 12월 22일
Thank you Debra for the great rating and for allowing us to be your favorite hotel. See you again soon! Happy Holidays

10/10 - 훌륭해요

Munzer

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Chase Suite Hotel Newark 님, 2023년 12월 22일
Thank you for staying with us Munzer! See you again soon. Happy Holidays!

6/10 - 괜찮아요

Julian

출장 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 17일
Thank you for staying with us Julian! Seems we could have done better and apologize for not fully meeting your expectations. Your feedback is crucial to our success and it would be highly appreciated if you shared a little more details of what we could have done to earn a better rating. We hope to see you and your family again. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 17일
Thank you for staying with us Matthew! Happy Holidays.

10/10 - 훌륭해요

Akiko

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 17일
Thank you for the review and for staying with us, Akiko! See you next time.

2/10 - 너무 별로예요

Carlos

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Because the bedroom and the
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 12일
Thank you Carlos for staying with us. Our sincere apologies for failing to meet your expectations. Your feedback is crucial to the development of our team and kindly request you update your review or email us directly any details that may have affected your experience. We hope this stay does not shy you away from giving us another opportunity to change your perception of our hotel. We wish you and your family Happy Holidays from all of our team!

10/10 - 훌륭해요

Nancy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best Bed
Clean, quiet, and a comfortable bed.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for the great review and for staying with us! See you again soon. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Rich

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for the great rating Rich! See you next time. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Gabriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 5일
Thank you for staying with us! See you again soon, Gabriel. Happy Holidays!

10/10 - 훌륭해요

Augusto 님, Hollister

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 3일
Thank you for staying with us for the Holidays. See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

fabiola

2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: General Manager 님, 2023년 12월 17일
Thank you for staying with us, Fabiola! See you next time.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Disappointed
Emailed ahead of time advising of mobility issues and when we arrived we were given a room around the block from the parking lot and had to walk a ways to our room. Next day had surgery and when we came back, the hotel van was parked in the handicap spot which made it even further a walk after surgery. Really nice room but not ver6 considerate of a person with mobility issues.
2023년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Chase Suite Hotel 님, 2023년 11월 29일
Thank you for choosing to stay with us. Our sincere apologies for failing to meet your expectations in regards to the location of the room. There is only one area of the hotel that have rooms specifically for guests who have mobility issues and the City of Newark does issue tickets to all vehicles parked in handicapped spots without the proper identification. We suspect the van was parked in a spot that may have been more convenient for you, but not in a handicapped spot, hence why we were not ticketed. Your feedback and comfort is vital to our success and will share your experience with our Front Office Team to ensure all requests are properly communicated. It seems you still loved the room and hope we are able to see you again soon! Take care and Happy Holidays.