"객실 청결 관리는 잘 되어있었음.
🙂좋았던 점
- 평일이긴 했지만 체크인 시간이 1시간 정도 남아있었는데, 정비가 다 된 방이 있어 일찍 체크인을 시켜주심
- 체크아웃 후 짐보관이 가능함
- 와인잔 빌리기 가능함
🙁아쉬웠던 점
- 화장실 수건걸이가 샤워실 문 or 변기 위에만 위치해있어 세면대에서 손을 씻고 수건을 이용하기가 좀 불편했음
- 2박 3일 일정이라 객실 청소는 스킵하여 추가로 물과 수건을 요청해야하는 상황이었는데, 직접 프론트로 받으러 가야했음
- 무리한 요청임을 알지만 지푸라기라도 잡는 심정으로 호텔에 문의했던 사항이 있었는데, 알아보지도 않고 무조건 호텔스닷컴에 문의해보라는 같은 말만 반복하는 응대는 기분이 좋지는 않았음. 추후에 다시 전화하여 다른 직원이 응대를 해주었을 때는 해결이 되어 다행이었지만 아쉬운 마음이 아주 많이 남았음
- 2박 이상 호텔을 이용하고 해당 기간동안 호텔 조식을 이용하는 사람 입장에서는 전체는 아니더라도 일부 메뉴가 바뀌어있다면, 아주 작은 변화지만 큰 만족감을 얻을 수 있었을 것 같음"