노스 웨스트 디비전, 싱가포르의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“모든 직원이 친절 아이 동반 여행에 최적”

““You’re okay to go.” Those were the final words from the front desk associate when I checked out. It felt more like being released from jail than departing from a Luxury Collection hotel. There was no thank-you, no inquiry about our stay and no invitation to return. The Laurus is a beautiful new resort with spacious rooms, thoughtful anniversary amenities, a delicious cake and complimentary minibar. Unfortunately, the service did not match the five-star physical product. Check-in felt...

“A housekeeper came to the room, but the room hasn’t been completely cleaned. The trash bins have been cleaned up and two towels were provided. But, no waters and other two towels have been provided and towels on the floor haven’t been taken out. The washroom and bed haven’t been cleaned and reset. A water bottle provided without its opener. So, we couldn’t drink it. The location of the hotel and the rest of services were great.”

“직원들이 매우 친절해요.”

“이번 여름, ST. REGIS Singapore에서의 숙박은 정말 즐겁고 행복한 시간이었습니다. 특히 이번 여행은 제 생일을 기념하기 위한 여행이기도 했는데, 체크인 후 객실에 들어서자마자 생일 케이크와 손편지, 그리고 예쁘게 장식된 풍선이 준비되어 있어 감동했고, 정말 행복했습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점은 바로 직원들의 친절함입니다. 매일 아침마다 먼저 다가와 인사를 건네고 친절하게 안내해 주셨던 벨맨 Ali님, 숙박 내내 저희의 요청을 세심하게 챙겨주시고 탁월한 서비스를 제공해주신 버틀러 CG님, 리셉션에서 언제나 밝은 미소로 응대해주시고 최고의 서비스를 제공해주셨던 Supervisor Jisu님, 모두 덕분에 싱가포르에서의 여행이 더욱 특별하고 편안한 시간이 되었습니다. 저희 가족의 즐겁고 행복한 여행은 ST. REGIS의 모든 직원분들 덕분이라고 생각합니다. 진심으로 감사드립니다. 그럼 객실과 조식등에 대해 이야기 해보겠습니다. 1. 호텔컨디션은 정말...