오클랜드의 비즈니스 호텔

“There was a cracked glass in our bathroom and they only cleaned our room once, literally day one. We stayed for three days. The glasses were dirty too, there were lip marks on our glasses. And I’ve stayed here before and they cleaned every time we left the room but this time they only did it once. Then they didn’t properly put pillow cases on our pillows either. It just felt neglectful is all.”

“yes”

“Nice hotel but near area is not clean and nice.”

“객실이 넓고 깨끗합니다. 무엇보다 간단한 음식을 조리할 수있는 시설이 구비되어있어 편리합니다. 다만 주변이 다소 동떨어져있는 곳이라서 호텔밖에서의 볼거리는 없는 점이 아쉬웠습니다. 그러나 무료로 제공되는 아침식사는 생각보다 좋네요...”

“한정된 아침식사와 주변 상가 슬럼화, 내부 서비스 부족 등 추천하지 않음.”

“다음과 같은 사항이 불만이었습니다. 호텔로만 보자면 인생 최악의 서비스였네요. 1. 비용 처리 및 직원 HOTELS.com에서 미리 완납하였는데 1박 후 330불을 부과함. 미리 다 납부하였다고 설명하였더니 자기가 알아본다고 하고 알려준다고 하고서는 결국 알려주지 않음. 다른 직원에게 체크아웃시 얘기를 했더니 직접 전화해야 한다고 함. 2. House keeping 5일을 묵는 동안 방 청소/정리를 한번도 하지 않음. 할려고도 안함. 이런 호텔은 처음 봄. 3. Towel 청소/정리를 안해서 며칠 지나 towel이 부족하여 더 달라고 하니 빨래하는 중이라 45분 후에 준다고 함. 2시간이 넘어도 안주길래 다시 프론트로 갔더니 다른 직원으로 바뀜. 이 직원도 빨래중이라 없어 나중에 갖다준다고 함. 또 몇시간이 지나도 안가져다 주길래 다시 프론트로 찾아감. 그제서야 타월 2장 줌. 당췌 서비스 할 생각은 있는것인지 의심스러움.”

“관리를 비교적 깨끗이 한 곳이예요. 그런데 물이 심하게 약하게 나와요. 인근이 조금 위험해요”

“not bad. cheap. room inside was a little bit smelly but nearly clean”

“Some staff is friendly. The room was basically disgusting, but I already paid. Peeling paint, shower head leaked. Paint peeling off in the sink basin etc... who paints a sink?! Carpet smells like cat urine. Great location. Savannah and Robert are great.”

“일반적인 모텔 수준이였지만, 샤워시설이 좀 불편했습니다. 위치가 바트역에서 가까운 편이지만, 주변에 편의시설이 부족해서 불편했습니다”