“We were so impressed by the kindness and flexibility during our stay. They accommodated an early check-in, had all of our luggage from our previous hotel waiting in our room, and even included thoughtful touches (handwritten welcome note).
The hospitality was exceptional and made this one of our favorite travel experiences. Thank you for making us feel so welcome!”
“Quarto maravilhoso, estilo japonês, grande e confortável. A localização deixa um pouco a desejar, meio afastado. O horários do check in a partir das 16hs e principalmente o de check out as 10 hs ,me desagradou.”
“This hotel was great, we appreciated all the small details. The soaking tubs on the roof were an addition we didn’t expect to love as much as we did. Breakfast was unique, but very good and satisfying. The rooms are nice and well equipped.”
“최악이었습니다... !!!!! 호텔 담당자님들은 이글 보고 꼭 시정 하면 좋겠습니다. 정말 기대하고 간 교토에서의 마지막 날 호텔이었습니다. 가장 저렴한 방을 예약하긴 했지만 반지하라는 설명은 없었습니다. 설명만 1층이지 로비층보다 아래에 있어서 반지하나 다름없습니다. 전망은 없으며 방에 들어서자마자 곰팡이 냄새가 너무 많이 났습니다. 반지하인것도 속은것 같았는데 곰팡이 냄새가 너무 나서 방을 바꿔달라 요청하여 바꿨지만 마찬가지였습니다. 좀더 위층으로 올라가기 위해선 돈을 더 지불 하라고 합니다. 그럼 애초에 예약할때 반지하라는 표기가 되어 있어야지요. 반지하인줄 알았으면 해당 호텔 선택도 하지 않았을 것입니다. 화장실에서는 더더욱 곰팡이 냄새가 많이 났으며 수건등에 곰팡이 냄새가 다베여 있었습니다. 정말 거북 했습니다. 저녁과 조식을 주긴 하지만 저렴하지 않은 비용입니다. 술도 무료로 먹을수 있지만 교토 비어 말고는 저렴하거나 와인이 오래되어 맛이 없습니다. 교토에서 왕복...
“Shared bathroom was not a problem at all but the fact that the bathrooms are not in the guestrooms was a bit inconvenient. But excellent services by the staff who make you feel at home and the fact that this actually was a home (to a member of Japanese royal family) gives it a truly unique experience.”
“Good location, main area of city was within walking distance. The place was very clean, quiet, and safe, and the staff was friendly. The style gives a very authentic Japanese feel which was perfect for Kyoto. We loved our stay and would definitely stay here again! Thank you!”