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힐튼 가든 인 오클라호마 시티 브릭타운 여행 후기

3 out of 5
힐튼 가든 인 오클라호마 시티 브릭타운
328 East Sheridan Avenue, Oklahoma City, OK

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 628개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 245개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 66개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 30개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

richard

아이를 동반한 가족 여행
It was a great experience.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 5월 23일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Matt

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Slow elevators!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the great review! See you next time you are in Oklahoma City.

10/10 - 훌륭해요

Charnita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would recommend. Nice hotel
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the awesome review!

10/10 - 훌륭해요

Charnita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Always a great stay and quiet. The staff are friendly. The room is clean. Food choices are limited at night but otherwise would definitely recommend.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 19일
Thank you for the feedback! We appreciate you staying with us.

8/10 - 좋아요

William

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 13일
Thank you for the 4-star review, William! We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again.

10/10 - 훌륭해요

Kristopher

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the awesome review, Kristopher! We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Shelby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Cesar Reyes 님, 2024년 5월 1일
Thank you for the 4-star review! We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again.

8/10 - 좋아요

Matthew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Felt very comfortable and in walking distance to brick town!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 4월 24일
We appreciate your feedback!

4/10 - 별로예요

mary

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will not stay here again. I booked and paid on Expedia and when I arrived I was asked for driver license and credit card. My birthday was last week and all I had for a license was the renewal paper for my OK RealID, since the actual new one comes by mail. She said they couldn’t take that, company policy. I didn’t bring my passport to OKC and had no picture I’d. I said, I already paid, and she said oh well, you booked thru a third party. Why is that bad?. Finally my husband came and had a picture I’d, why that works I don’t know his name wasn’t n reservation or card. We were given a room with a view of the roof a/c, coincidental??? Room was a little run down. No down comforter. Had to use valet pkg and it was all by text supposedly. Took over 15 minutes for car to come 20 yards. Won’t be staying there for this price plus valet parking cost.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 4월 7일
Mary, thank you for your feedback. All Hiltons require a physical photo ID upon check in. We apologize for the inconvenience this caused you. We would also like to refund your valet for the wait time you experienced. You should expect it in 3-5 business days. Thank you for staying with us!

10/10 - 훌륭해요

William

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Over the top customer service. Safe, clean and comfortable.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 4월 5일
Hi William, Thank you for contacting us, we are glad we met your needs and expectations during your stay with us! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

Aimee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 3월 27일
Thank you for your feedback!

8/10 - 좋아요

Robert K

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Better maintenance of elevators needed
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 3월 19일
Robert, I am sorry about the elevator issues you experienced during your stay. I hope you give us another chance the next time you visit Bricktown.

10/10 - 훌륭해요

Kris

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, clean, and friendly/efficient staff!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 3월 13일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Lisa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 29일
We are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Jeremy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 29일
We are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Steve

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Aracely

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Es el mejor en todos los aspectos simplemente único en Oklahoma
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Scottie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Shannon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Darcy

The lobby with restaurant and bar are so nicely done and very comfortable.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Darcy, thank you so much for taking the time to give us feedback! I'm so glad you enjoyed your stay! We hope you come back to visit us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Delaney

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Absolutely horrible
Absolutely horrible, employee front desk rude and aggressive. Caught in lies. Tried to double my charge. Valet parking only and charges you $34. Room was small for upgraded...tv was unplugged. Ac was loud. Still dealing with them having to wait till monday to talk to manager
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 11일
Hi, thank you for contacting us. I am disappointed to hear that we did not meet your expectations. If there is anything I can do for you at this time, please let me know.

8/10 - 좋아요

Brent

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Brent, we are pleased that you enjoyed your stay with us! We hope you come visit OKC again soon!

10/10 - 훌륭해요

Amanda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Conveniently located
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Amanda, we are so happy that you enjoyed your time at our property! We hope you come stay again soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
We are so glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Bill

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Bill, we are so glad you enjoyed your stay with us! We hope you come back to visit OKC again soon!

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Robert, we are so glad that you enjoyed your stay with us. We hope you come back to visit OKC again soon!

2/10 - 너무 별로예요

Corey

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Corey, thank you for contacting us. We are very sorry to hear that we did not meet your expectations. We hope you can give us another opportunity to make it right. If there is anything we can do at this time, please let us know.

10/10 - 훌륭해요

Lou

2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Liz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great experience!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Liz thank you for contacting us. We are glad to hear we met your expectations; we hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi, thank you for contacting us. We are glad to hear we met your expectations; we hope to see you again soon!

4/10 - 별로예요

Fernando

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Fernando thank you for contacting us. We are sorry to hear that we did not meet your expectations. We hope you give us another opportunity to serve you, if there is anything we can do at this time please let us know.

10/10 - 훌륭해요

Loyd

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Loyd , thank you for your contacting us. We are glad we met your needs. We hope to see you again soon!

8/10 - 좋아요

rigoberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Bueno
Esta bien el hotel sólo unos detalles en la limpieza pero el inconveniente es que solo funciona 1 elevador y es muy tardado subir y bajar y demasiada gente
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hola Rigoberto, gracias por contactarnos. Lo sentimos por la inconvenencia de los elevadores. Esperemos que nos de otra oportunidad!

6/10 - 괜찮아요

Patricia

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Needs help
In no way does my review reflect the service of the employees at this location. They were are very nice and helpful. Now to this review: our room had no hot water in the shower, fortunately, maintenance came and fixed this. There was only 1 working elevator of the 3 until our 3rd day when they were all broken, which is a problem should you be disabled in any way or have a lot of luggage. The bed was not comfortable at all. I do a lot of traveling and this is probably one of the most uncomfortable beds I’ve been on. The location is great, the staff is lovely, and the lobby and sitting area is very nice. The rest needs some TLC immediately.
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Patricia, Thank you for contacting us. We appreciate your comments, we hope the next time you find yourself in OKC you give us another try!

6/10 - 괜찮아요

Dorlisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Water would not go above midway between cold and hot on the shower. :(
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Dorlisa, I am so sorry about the issue with the hot water during your stay. We appreciate you taking the time to leave us this feedback. I will address the water issue with our team. We hope you give us another chance the next time you are in town. Thank you!

6/10 - 괜찮아요

Misty

좋아요: 객실의 편안함
Left early for weather, but glad because hotel was down to one elevator and was a long wait to go anywhere.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Misty, I am sorry about the long wait times you had due do our elevators being down. We have been working hard to solve the issue. We hope you give us another chance the next time you are in Bricktown

4/10 - 별로예요

Aaron

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Veronica R 님, 2024년 2월 3일
Hi Aaron, Thank you for contacting us. We apologize for the not meeting your expectations. We hope the next time you find yourself in OKC you give us another opportunity to serve you.

10/10 - 훌륭해요

Lora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Lora, we are so glad that you enjoyed your stay with us! We hope you come back to visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Brett E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great room and staff
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Brett, I am so glad that you enjoyed your time at our hotel! We hope you come back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Quent

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Quent, we are so glad that you enjoyed your stay with us! I hope you get to come back to visit again soon!

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Karen, we are so glad you enjoyed your stay! We hope you come back to visit Bricktown again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
We are so glad that you enjoyed your stay with us!

2/10 - 너무 별로예요

Shanita

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Search For Better
Very uncomfortable bed. Dirty hallways with sewage ranked smell. Very poor customer service from time of entry until day of departure. Never again
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Shanita, I am so sorry about the experience you had at our location. This is not the standard we strive to achieve. I will talk with my team about your feedback. Thank you for taking the time to share.

10/10 - 훌륭해요

Travis

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Travis, we are so glad that you enjoyed your stay with us! We hope you get to come back to Bricktown again soon!

8/10 - 좋아요

Wumairehan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Delaney 님, 2024년 2월 12일
Christopher, we are so glad you enjoyed your stay with us! We hope you come back to visit us again soon!

6/10 - 괜찮아요

Stan

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Monty

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Just cool
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Gracie M. 님, 2023년 11월 29일
Thank you for your feedback!