외관

엠버시 스위츠 바이 힐튼 오클라호마 시티 노스웨스트 여행 후기

3.5 out of 5
엠버시 스위츠 바이 힐튼 오클라호마 시티 노스웨스트
3233 NORTHWEST EXPRESSWAY,3233, Oklahoma City, OK

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 669개 이용 후기 중 492개" "
평점 8 - 좋아요. 669개 이용 후기 중 110개" "
평점 6 - 괜찮아요. 669개 이용 후기 중 31개" "
평점 4 - 별로예요. 669개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 669개 이용 후기 중 21개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Junwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
히터가 작동이 안되는 방이 여럿 있는듯.
2021년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rillie 님, Avinger

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel fantastic service very clean room
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elieth

아이를 동반한 가족 여행
Very very Nice Hotel😍
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monique

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location!! Amazing service with staff!! The suite was so gorgeous and nice. The breakfast, omg!! So good!! You won't be disappointed!! I will definitely stay there again the next time I visit form Texas!!
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tihesha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gorgeous hotel.
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dorothea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Deroshea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thank you for your services
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cierra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was spacious, clean, beautifully designed. Staff was very pleasant and helpful. Pool area was well maintained. I have literally nothing bad to say!
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

adrienne

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I've stayed at this location previously and had only positive things to say. Perhaps it was due to spring break, but the pool area was packed and very dirty. Our room was nice, but smelled like cigarette smoke and made it hard to breathe.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brianna

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christine

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shadae

Property was clean and food was great all the accommodations was excellent as well
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sallie 님, Fort Cobb

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Erasmo

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amber

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean hotel with an amazing breakfast
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brittni

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty towel in the restroom when we arrived, AC was not working. We ended up having to check out early due to the heat. The only good thing about this place was the breakfast which we only enjoyed once because we had to check out two days early
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
These place is amazing
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

elena

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Customer service and clean room.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan 님, Oklahoma City

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Minus the people that thought it would be a good idea to converge in the hallway, it’s always a great stay. The folks in the hallway were not the properties fault, nor did I ever call to complain so do not hold that against them. Why did I mention it then? Just letting you know what it’s like in your room at 10:00 PM. This is a great property and I’d love to stay in the future
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Judi 님, LAHAINA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elvia

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was excellent except for the parking it was horrible
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Greg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jolynn

2024년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cheyenne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brandon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place. Neat clean rooms.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast alone is worth the stay!
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dwight

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melissa

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms are spacious and very clean
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
We appreciate your feedback! It's fantastic to hear that you found our rooms spacious and very clean during your stay at Embassy Suites OKC Northwest. Maintaining a high standard of cleanliness and comfort is a top priority for us, and we're thrilled that you noticed. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

10/10 - 훌륭해요

Connie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to mall and other shopping.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your feedback! We're thrilled that you appreciated our proximity to Penn Square Shopping Center, which is just a quick 5-minute drive from Embassy Suites OKC Northwest. Penn Square Shopping Center offers a diverse selection of stores and dining options, making it a convenient destination for our guests to explore during their stay. We're delighted that our location contributed to your enjoyable experience, and we look forward to welcoming you back soon for another convenient and satisfying visit!

10/10 - 훌륭해요

Klindt

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for recognizing our efforts! Your positive feedback means the world to us, and we can't wait to create more wonderful memories with you in the future.Warm regards,

10/10 - 훌륭해요

Lacy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Miranda E

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The hotel was very nice, staff was extremely friendly and room was one of the biggest i have stayed in.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a pleasant stay at Embassy Suites OKC Northwest. It's fantastic to know that you found our hotel very nice, our staff extremely friendly, and your room one of the biggest you've stayed in. Providing exceptional service and comfortable accommodations is our top priority, and we're delighted that we could exceed your expectations in these areas.Your kind words mean a lot to us, and we'll be sure to pass along your compliments to our team. We appreciate you choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable experience in the future!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

출장 여행, 가족 여행
Overall Business as Usual…. The staff members including the hotel manager would benefit from more training on customer and hospitality services as well as software, systems and processes. It was very frustrating booking through a third party provider and your staff members..
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience or frustration you experienced during your stay at Embassy Suites OKC Northwest. We take guest feedback seriously and will use your comments as an opportunity to improve our services. Rest assured, we are committed to providing exceptional customer service and hospitality to all our guests.Regarding your concerns about staff training and familiarity with software and systems, we will address this promptly with our team to ensure that they are equipped with the necessary skills and knowledge to better assist our guests. Additionally, we understand that booking through third-party providers can sometimes present challenges, and we apologize for any difficulties you encountered. We will work to streamline our processes and enhance communication to provide a smoother booking experience for our guests.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your valuable feedback as it helps us to continually improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience.

6/10 - 괜찮아요

Timothy

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
The room was nice except it was cold and wouldnt warm up. In the morning, the sink had no hot, not even warm water. The shower did not work at all. Typical good embassy suite breakfast.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to hear that you found our room nice, although we apologize for the issues you encountered with the temperature control and water amenities during your stay at Embassy Suites OKC Northwest.We understand how important it is to have a comfortable room environment and functioning amenities, and we apologize for falling short in these areas. Your feedback is valuable to us, and we will address these concerns promptly with our maintenance team to ensure that they are resolved for future guests.On a positive note, we're glad you enjoyed our typical good Embassy Suites breakfast. We strive to provide a delicious and satisfying breakfast experience for all our guests.Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

10/10 - 훌륭해요

Casey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was no heat and no hot water due to boiler breaking!
2023년 12월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Beds are hard as a rock. Pillows are worn out and lay flat.
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kellan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and good breakfast.
답변 제공: Hotel Manager 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel very clean and enjoyed our breakfast offerings during your stay at Embassy Suites OKC Northwest. Maintaining a clean and comfortable environment is a top priority for us, and we're thrilled that our efforts contributed to your satisfaction. Our breakfast team works hard to provide a delicious and satisfying start to your day, and we're glad to hear that you enjoyed it. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another wonderful stay soon!

8/10 - 좋아요

Alicia

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I enjoyed my stay, only thing is I did not get the room that I requested and the Front Desk Clerk didn’t seem to care
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Hotel
This hotel is the most clean and comfortable hotel in OKC at this pricepoint.
2023년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hsinkai Richard

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall is very good.
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ryan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Larry

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jason

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good

10/10 - 훌륭해요

Quazi

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay for family and individual
Although it is an older establishment, the recent renovation made this hotel as one of the most comfortable and luxurious hotels in OKC. The rooms are simply huge, the bathrooms look nice with good water pressure, the beds are very comfortable and all in all in a perfect location for individuals and families for business or leisure trips. I lived in many other 5-star hotels and this is certainly worth taking a look! Oh, I forgot to mention about breakfast- fabulous!
2023년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Johnny

2023년 12월에 2박 숙박함