2 개의 야외 수영장

에이스 호텔 앤드 스윔 클럽 여행 후기

4 out of 5
에이스 호텔 앤드 스윔 클럽
701 E Palm Canyon Dr, Palm Springs, CA

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 522개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 248개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 126개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 60개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 45개" "

8.6/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

taehoon

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2023년 12월 10일
Thank you for taking the time to leave us a review Taehoon.

10/10 - 훌륭해요

JIWAN

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean, kind, and good location(everywhere from here takes 20-30min like hollywood, beverly, santamonica ,,,) and the pool on the roof top is the best 렌트 했다면 교통 편리하고 (발렛 1박당 60불), 뜨신물 굉장히 잘나오고 이래저래 좋습니다 강추
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2023년 9월 16일
Thank you so much Jiwan and happy to hear you had a great time with us. We appreciate you taking the time to leave us feedback and for staying with us.

10/10 - 훌륭해요

SEUNGKWAN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든게 좋았어요..방크기도..호텔 내 식당도요..
2021년 11월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

FWANWOOK

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
신혼여행이라고 하니 룸 업그레이드에 와인까지 준비해주셨어요.분위기도 특별하고, 수영장도 좋았고 식당도 좋았습니다 :)
2019년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JIHU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 이국적인 공간을 즐길 수 있는 멋진 장소!
정말로 멋지고 이국적인 환경에서 시간을 보낼 수 있어요. 주변에 할게 많지 않지만 그렇기 때문에 더더욱 이 공간에 집중할 수 있어요. 하루 종일 수영을 즐길 수 있고 더불어 침구류가 너무 편해서 숙면을 취할 수 있어요. 호텔 안 식당의 음식들도 너무 좋구요.
2019년 10월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good
Good
2019년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SAEROM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HYELIM

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

nayoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요, 힙한 그런 느낌입니다 :)
2019년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

평이 좋았던것에 비해서 내가 느낀건 일반적인 호텔이랑 달라 조금 불편한 감정들이 들었음 . 수영장도 특별한거 없이 평범했고 룸 어메니티 등도 만족스럽지는 않았음
2019년 4월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋아요
좋음
2018년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

HAENG SEOK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족
만족합니다 수영장이 좋았어요
2018년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hayoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
스윔클럽 굿!
에이스호텔의 아이덴티티에 스윔클럽이라는 훌륭한 컨텐츠가 추가된 곳 특히 수영장은 6AM-2AM이라는 운영시간 외에도 풀바, 자쿠지, 튜브 등 모든게 갖춰져 있습니다 다만 숙박은 2층 객실에 엘리베이터가 없어 캐리어를 이동하기가 좀 힘들었어요 그리고 팜스프링스의 시내와 걸어서 이동하기엔 좀 멉니다.
2018년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

michelle 님, Los Angeles .CA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ace의 감성을 느끼고 싶다면
팜스프링 에이스 호텔 스윔클럽의 장점은 다른지역 에이스 호텔과 비교했을때 가격적인 장점이 많은 호텔이고 직원들의 상황 대처능력이 뛰어나다고 생각한다! 체크인 시간보다 일찍 도착했는데 바로 체크인 할수 있게 도와 주었고 뜨거운 날씨와 수영장 인테리어 분위기가 에이스다움을 보여준다! 타지역보다 여유롭게 즐길수 있음을 확신합니다
2018년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
더러움. 돈빼감. 기가막힘.
수영장이 핫하다고 했는데 방이 정말 더러움. 방에서 아무것도 빼먹지 않았는데 여행 다 마치고 돌아와서 보니까 카드 결제로 돈이 나가 있었음^^ 기가 막힘

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쉬기에 아주 좋은 시간이었습니다
2018년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marci

Enjoyed every minute of my stay at this location. I had a patio/garden room near the pool - it was spacious and so nice to have the outdoor space. The hotel amenities (pool, restaurant, service, hotel staff) were all amazing. And location to downtown was perfect. Would definitely stay here again.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jonathan

가족 여행
The staff were all very friendly and helpful. The property was on the bleeding edge of cool when it opened 30 years ago. It wants desperately to be upgraded, or at the very least, a thorough spring cleaning and refreshing - perhaps some bleach to get the stains out of the curtains.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 5월 4일
Thank you Jonathan for the feedback and support over the years. We are excited for renovations this coming summer and hope the refreshed look encourages some more 5 stars from guests;)

4/10 - 별로예요

Luke

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Electric chargers don’t work. Roaches in the room. Air-con old and extremely noisy. Pool is a constant photoshoot, and if you don’t want to be used in promotional images for the Ace, then you can’t use the area… not it.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 27일
Moring Luke,We are sorry to hear this and will look further into the photo shooting during the Coachella weekends as they were there just to capture content from the programming but not meant to be an all day thing. The signs were posted just to inform guests but we are sorry that it impacted your stay. We will also look into the AC issue with the room and other opportunities you brought up. Thank you

8/10 - 좋아요

antonio

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 27일
Thank you for joining us Antonio and we hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

william

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent as always….
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 27일
As always we appreciate you William thank you for all the support over the years.

8/10 - 좋아요

Emily

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 27일
Thank you Emily for joining us and leaving a review for us. We hope to see you again in the Future.

10/10 - 훌륭해요

Tareh

2024년 4월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Derick

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Dirty walls. Chewed up carpet. Smelt like cigarette. Waste of money. Spent 400 on basically a motel 6 room.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 19일
Hello Derick and we are sorry to hear of this experience. We can look into the room that you would have stayed in and always happy to address any issues while guests are on property in order to resolve.Thank you

6/10 - 괜찮아요

Yvette

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
Location was awesome and it's definitely a retro vibe. Unfortunately there were some roaches in my room and no in-room coffee (although the coffee shop had one of the best lattes. Otherwise cool hotel with nice decorations. You can get a nicer hotel for less tho.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 13일
Morning Yvette,Thank you for leaving us a review and choosing to stay with us. We will follow up on the room issue and sorry it impacted your stay. Glad to hear you enjoyed the coffee shop!Thank you

6/10 - 괜찮아요

Andrew

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Design of property requires climbing a long set of stairs with heavy luggage - which is not fantastic. Should have Porter to assist. The hotel pool lounge area is limited for the amount of guests and I could never get a lounge chair. It's dominated by screaming kids. Should have adult only pool with bar service.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Morning Andrew,Thank you for taking the time to leave us some feedback. You are correct its an older property built from the 1950's and we are sorry to hear you needed assistance with luggage. We will address with our team as if this was a request we would have certainly wanted any of our team members to have helped. We do hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Josette

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, family friendly wonderful vibes.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you Josette and glad to hear you and the family had a great time with us. We hope to see you again in the future.

8/10 - 좋아요

Lisa

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My husband and I love this property because of it's funky vibe, the lovely patio rooms that are dog friendly, it's very clean, and the staff is always helpful. However, the last two times we visited there were a few issues. Last year there were two or three wedding parties who took over the entire pool area into the night. Very loud and disturbing late into the evening. Not sure why this was allowed. Our most recent trip was much more enjoyable but the housekeepers won't enter rooms to clean them if you have a dog. So one morning we left with our pup to go downtown. I informed the front desk that we would be gone for several hours and would like our room cleaned and was told they would put a request in right away. We returned and it was still not cleaned and no one ever showed up. We had to dump our own trash and track down the housekeepers for towels. Also, the pool is understaffed so when inconsiderate guests don't pick up after themselves, you might have to bus your own area before settling in. The pool deck could use a good cleaning from all the spills.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Morning Lisa,Thank you for leaving us some feedback and for the years of support. We are sorry to hear we missed on the housekeeping service and will share with our team as that should have be an easy refresh. Even if for some reason we were unable to get to it we would have rather taken out the trash and brought you new towels. For that we are sorry and we will connect with our team to resolve. We do hope to see you again in the future and have a great weekend!

10/10 - 훌륭해요

Gale

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you for joining us Gale!

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you for joining us Jennifer!

6/10 - 괜찮아요

George

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
We paid for an upgraded room, and we’re kinda bummed when our record player didn’t work properly (grounding issue the pre-amp was unplugged). In addition, it looked like some stuff had been left on top of the concrete divider by another party, and all of our outdoor cushions were wet because it had rained the day before. Like, the hotel didn’t pop like it usually does. Not sure what’s going on there.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you George for letting us know and we will look into the issue with the record player in the room you joined us in. Certainly could have helped avoid some of the issues with the cushions as well and we are sorry we missed on those opportunities while you were with us.

10/10 - 훌륭해요

Casey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you Casey for the review and for staying with us!

4/10 - 별로예요

Edward

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
You can hear everytime the neighbor flushes the toilet. If you feel like spending the night in a Thrift Store, this place is for you. The furnishings are refurbished JUNK.
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Morning Edward,Sorry to hear you feel this way and while we would not categorize our self as a thrift store we understand our design is not for everyone.Thank you

8/10 - 좋아요

nancy 님, New York

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 30일
Thank you Nancy for joining us and taking the time to leave us a review!

10/10 - 훌륭해요

Terry

좋아요: 직원 및 서비스
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 23일
Hello and thank you for taking the time to leave us a review. We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again in the future. Enjoy the start to your weekend!

6/10 - 괜찮아요

Taleah

단체 여행
별로예요: 직원 및 서비스
This property is way overpriced for the value. They don’t clean rooms unless requested, limited towels, no bellmen or valet, dirty property that needs a major facelift, chain link fences. It’s a 3 star hotel pretending to be way more upscale than it is. Huge disappointment
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 23일
Good Morning Taleah,We are sorry you feel this way. We do clean rooms upon request and happy to do it every day if guests should choose to. We are just focused on leaving less of a foot print on our world today and trying to reduce waste as much as possible. Again when guests would like service just give us a ring or let our Front Desk team know at check in. Same goes for if you need help with getting some of your luggage to your room. We can always have someone assist but correct we do not have a bellman staff or offer valet as there is plenty of parking all around the property. We are excited about the upcoming renovations this summer and hopefully you will reconsider and join us in the future. Yes the fences are in place around both pools and the perimeter of the property for safety. Again we hope you change your mind as we would love to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Derek J

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 4월 6일
Thank you for joining us Derek!

4/10 - 별로예요

Amy 님, Short Hills

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
There was no “connection” so no TV for our entire stay (we were offered 2 drinks from their bar as compensation). There was no hot water on our last day. I asked for an adjustment to our bill and was told “she would check with her manager” and was never contacted. The room was dark, no full length mirror and bad lighting in the bath area. The bar and pool were groovy but nothing helps correct a cross country flight after a 2 and 1/2 mile hike with no warm water so I could not wash my hair and had to jump in to rinse off. I would not stay here again.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 16일
Morning Amy,We are sorry for the downed time on the TV's. This was an issue with the third party provider that we unfortunately could not resolve our selves while you stay with us. We can also have our team follow up with the Hot water issue.Thank you

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 9일
Thank you Robert for the review and staying with us.

6/10 - 괜찮아요

Moe

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 9일
Thank you Moe for taking the time to leave us a review and for joining us.

8/10 - 좋아요

Jacquelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thx
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 2일
Thank you Jacquelyn for taking the time to leave us a review and choosing to stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Roylene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 2월 24일
Your Great Roylene!!!Thank you for staying with us and for the review. We truly appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

renee pamela

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 2월 24일
Thank you Renee for the review and for joining us. Have a great weekend.

6/10 - 괜찮아요

Ryan

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태
The pools and hot tub were nice, but for the price I paid for my room, it was not worth it. The room was also never once cleaned or attempted to be cleaned while we were in it. Ran out of toilet paper and towels and had to go ask for them. Our trash was also overflowing from not being emptied.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 2월 17일
Morning Ryan and thank you for taking the time to leave us feedback. Sorry to hear you feel this way and we do provide service upon request in terms of Housekeeping. Always happy to honor it and or if your a long stay over to add additional days of service.

2/10 - 너무 별로예요

melina

2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 3월 23일
Morning Melina and thank you for leaving us a review. We are sorry to see this and would be happy to learn more should you like to connect with us so we may seek to understand and resolve for you.Thank you

6/10 - 괜찮아요

Gevorg

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No room service if you are not staying 3 or more nights. We stayed 2 nights and asked to come change our towels and beds the receptionist refused it saying you need to stay 3 or more nights to have that service. And it’s not a cheap place to stay. We paid $1150 for 2 nights per 1 room!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 2월 10일
Hi Gevorg,Thank you for the feedback and happy to address this with our team. We do offer daily service upon request and this should have been honored for you. I am sorry this affected your experience with us and we appreciate you choosing to stay with us. We certainly hope to host you again in the future. Thank you

2/10 - 너무 별로예요

David

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Ace Hotel & Swim Club 님, 2024년 2월 3일
Hello David,Thank you for taking the time to leave us a rating and would love to know more should you like to reach us directly.