이집트산 면 시트, 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대
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포 시즌스 호텔 실리콘 밸리 이스트 팔로 알토 여행 후기

5 out of 5
포 시즌스 호텔 실리콘 밸리 이스트 팔로 알토
2050 University Ave, East Palo Alto, Palo Alto, CA

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 547개 이용 후기 중 410개" "
평점 8 - 좋아요. 547개 이용 후기 중 94개" "
평점 6 - 괜찮아요. 547개 이용 후기 중 25개" "
평점 4 - 별로예요. 547개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 547개 이용 후기 중 6개" "

9.8/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
not so great
It was good, but it was a little lacking to be considered a 5 star. After 30 minutes of check-in, the housekeeping lady suddenly opened the door and came in askeing if she wanted to clean it. And the new staff at the front desk was friendly, but the staff who looked like her boss all looked boring.
2022년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jinwoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

eunbae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sooyeon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
모든 것이 만족스러웠고, 아침 식사도 훌륭함
2017년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
superior room is big enough for two!!
very comfy, enthusiastic staffs, all rooms are SD style!! spacious, superior room is big enough for two!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good stay, good service!
Very comfortable stay (was there for business).

6/10 - 괜찮아요

Roland

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mikhail 님, Redmond

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica 님, El Dorado Hills

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Veronica 님, El Dorado Hills

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

William

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful stay with delightful employees!
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Celeste 님, Walnut

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is nice with exceptional staffing; except parking for overnight guest parking does not receive complimentary nor privilege to be park indoor with security gate. It reserved for valet parking only.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
excellent stay, did not disappoint!
room was impeccable. spa services and sauna were absolute top we had a wonderful time. Thank you!
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Andrew

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Business Trip
The Four Seasons as a brand has excellence attached to it always. So I was a bit taken a back by some of the short comings of the hotel during my stay. The staff are never in doubt and were excellent all during my stay. However a large clump of hair stuck to the wall of the shower was not great, actually as 5 Stars go was pretty poor. My second fault was when I went for a swim one of the light fittings was completely away from the wall with the cables showing. While I am sure it was safe seeing the cables exposed definitely didn't fill me with confidence and it just shouldn't be happening with an establishment like the Four Seasons. It was disappointing to say the least.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

BRANDI

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stayed 3 nights with my two children. Absolutely amazing stay due to their amazing and refreshing level of service. The kids were very pleased and impressed, and that's all I wanted for them.
2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to the beautiful town of Palo Alto, SFO & Stanford University
2024년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kayla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Loved my stay.
It was amazing. Staff was friendly and super helpful. Upon checkin we were warmly greeted by Emily. She checked us in and even ensured my daughter had amenities for our stay. rooms were quiet and we could in no way hear the freeway, Definitely will be back.
2023년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yusuf

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amit

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a great experience that I will certainly repeat soon. The food at the restaurant is truly remarkable, both for quality of the ingredients and execution. Excellent choice of wines, including several high end options for true connoisseurs, and high end champagne also by the glass. A true 5 stars experience!
2023년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gregory

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The Best Shower In The History Of Showers
We were here for a weekend of hockey games and cant wait to book again. The hotelcwas very nice and clean. Very quiet too. My favorite thing was the shower. I have been taking showers for fifty-plus years and this was by far the best. Perfect water pressure! Front desk was very friendly, valet and doormen were very friendly. Housekeeping was very polite. We will be back!
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel
2023년 11월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sneha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They really take care of your at this hotel. Rooms are very comfy and the place is well cleaned. Id like to have an alternative to the #40/night valet parking.
2023년 11월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Foziah

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The bathroom toilet, sinks, bathtub are always clogged. When working it takes for ever to drain. The hotel old. Needs renovation
2023년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jameson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michail

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gretamarie

출장 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property is excellent! Staff is exceptional. Outgoing, friendly and helpful!
2023년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sasha

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

NINA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Family Friendly & Thoughtful Accommodation.
Four Season Palo Alto could not have been more gracious and thoughtful. We were traveling with our 2.5 year old and they delivered a pack-n-play, noise machine, diaper genie, and even special soaps for the little guy! Amazing. Mickey pancakes for breakfast with crayons too. Has made me super loyal.
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Javier

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Extraordinary service from Front Desk , impeccable hotel! We had a Bussiness meeting with VIP customer and staff prepared area for us. Back for sure.. Choose rooms w Mountain View’s, pay the extra is worth it
2023년 8월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jamie

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The beds squeak when you turn over ever so slightly and kept us up all night
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elwyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Delightful 2-Night Staycation
Top notch service. Beautiful property. Room, bed, pillows, bathroom, and pool area are all comfortable. Hallways, hotel room and bathroom all smelled fragrant. In room food very good, however desserts did not meet my expectations. Special mention to the pool bar employees Hosan and Junior and to room service employee Roberto. They know good customer service. Quick check in and check out. Self parking is free. This is the second time me and my wife have spent staycation in this hotel and and we would be happy to come back someday.
2023년 8월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Steve

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anne

2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jenny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arun

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This really is not a typical four seasons service is so so. Best thing was the receiptionist Avalon
2023년 8월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bryan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Superb service all around - wonderful stay
2023년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ion-Alexis

좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Tired property with few redeeming features and iffy service including having entirely forgotten my breakfast today without explanation. So far from what the Four Seasons brand used to be. This is like a Marriott with slightly better soap in the bathroom
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 5월 11일
Dear Ion-Alexis,Thank you for sharing details from your stay that give us opportunities for improvement. Rest assured that we have shared this with each department involved. We will address the fortunately rare miscommunication to ensure that we continue to perform at the high level of quality we consistently deliver at Four Seasons Hotel Silicon Valley. There were shortcomings during your stay, for which we apologize, and which we can guarantee would not be present on a return visit. I do hope you will return to experience our usual high level of luxury service and create far more pleasant memories.

2/10 - 너무 별로예요

Sieba

2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 5월 11일
Dear Sieba,Thank you for rating! May we request you to please share additional details that led to rating us at 2 out of 10. We strive to achieve the highest level of guest satisfaction and your feedback will help us identify opportunities for improvement. Again, thank you, and all the best to you!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: David 님, 2023년 4월 13일
Dear Michelle,We really appreciate you taking the time to leave us a review. These are the stories that keep us so motivated to continue doing what we’re doing, and we’re so happy to hear that you had a great experience. Let us know if we can do anything else for you. We look forward to welcoming you to stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Jocelyn

2023년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 3월 18일
Thank you for taking the time to leave such a great review about your stay at the Four Seasons Hotel Silicon Valley. It has really made our day! We always aim to delight our guests with our customer service and our attention to detail. We’re looking forward to welcoming you to stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic
We’re traveling with a 4 yr old, cleanliness is the most important aspect for our stay and Four Seasons has done a top notch job to make sure we feel very comfortable, day-in and day-out, whether it’s inside our room or within the hotel premise. All staff are so friendly and courteous. This is by far the best overall hotel we’re stayed in the US.
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 2월 2일
We really appreciate you taking the time to leave us a great review. These are the stories that keep us so motivated to continue doing what we’re doing, and we’re so happy to hear that you had a great experience. We’re looking forward to making your day once more when you next visit to the Four Seasons Hotel Silicon Valley!

10/10 - 훌륭해요

Matthew

2022년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Management Team 님, 2023년 2월 2일
Thank you for taking the time to review your stay at the Four Seasons Hotel Silicon Valley. We always aim to delight our customers with our customer service and our attention to detail. It’s great to hear we delivered on our promise. We’re looking forward to welcoming you to stay with us in the future!