평면 TV, DVD 플레이어, 사무실

프레저 스위트 아흐모니 파리 라 데팡스 여행 후기

5 out of 5
프레저 스위트 아흐모니 파리 라 데팡스
6 Boulevard De Neuilly, Courbevoie, Hauts-de-Seine

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 744개 이용 후기 중 408개" "
평점 8 - 좋아요. 744개 이용 후기 중 231개" "
평점 6 - 괜찮아요. 744개 이용 후기 중 61개" "
평점 4 - 별로예요. 744개 이용 후기 중 21개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 744개 이용 후기 중 23개" "

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SOONAE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
마지막 퇴실할때 지배인으로 추정되는 남자분이 택시 같이 기다려주고 짐 드는것도 도와 주셨어요 키가 아주 큰 남자분과 손톱이 긴 젊은 여자분을 제외 하고는 다들 친절 했어요 단 유모차와 지하철간 거리가 불편 하긴 하지만 매일 청소에 식기세척기 돌려주고 깨끗해서 또 이용하려 합니다!
2022년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2022년 9월 16일
친애하는 소나에게,최근 방문 후 인상을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 체류가 귀하의 기대에 부응했다는 것을 알게되어 기쁩니다.우리는 귀하의 의견을 잘 기록했으며 향후 방문 시 유모차가 산책로에 도달하는 데 도움을 드릴 수 있도록 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 이러한 상황에서 요청 시 잠금 해제할 수 있는 전용 액세스 권한이 있습니다.또한 귀하의 의견에서 언급한 두 팀 구성원과의 경험에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠습니까? 무슨 일이 일어났는지 이해하고 올바른 방향으로 행동하여 고객이 최상의 경험을 할 수 있도록 하고 싶습니다.돌아오실 날을 기다리며 즐거운 주말 보내시고 즐거운 하루 되시기 바랍니다.잘 됐네요,마리 르 갈 - 운영 관리자

10/10 - 훌륭해요

MAS

2022년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Responsable des Opérations 님, 2022년 6월 11일
Cher MAS, Merci pour cette note très positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Marie Le Gall - Responsable des Opérations

10/10 - 훌륭해요

SOLUTION

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2022년 4월에 7박 숙박함
답변 제공: XavierL 님, 2022년 4월 28일
Dear Happy Guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending Fraser Suites Harmonie to other travellers. Regards Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Excellent Reception Service!
Excellent Reception Service and communication. Best I have ever experienced in Paris area. Very smart and have good sense of understanding of visitors. Very spacious room, convenient accommodation Lovely terrace, good security. The cleaning service performance was somewhat disappointing, but it was not terrible. Breakfast menu didn't change but maybe it's due to lock down and COVID situation. Overall, it was a very pleasant stay of 11 nights and would love to be back.
2021년 4월에 11박 숙박함
답변 제공: XavierL 님, 2021년 4월 20일
Dear Guest. Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you back to Fraser Suites Harmonie in the near future. Sincerely Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

eui young

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 장소
자기차량을 이용하는분들에게 안내가 필요해요. 조금 복잡. 그 이외에 공사진행중이지만 조용하게 잘 묵었고 바로앞에 광장과 이어지는 쇼핑몰등은 매우 좋아요. 지하철 바로코앞이고 rer역도 있어요. 가성비 좋은 호텔이니 잘쉬셔요.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie LE GALL - Front Office Manager 님, 2020년 3월 2일
여의 영, 최근 방문 후 시간을내어 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 당신의 체류를 즐겼으며 주차에 관한 당신의 말을 기록했다는 것을 기쁘게 생각합니다. 앞으로 다시 만나기를 고대하겠습니다. 너의 것, Marie LE GALL-리셉션 매니저

10/10 - 훌륭해요

Changho

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Berthe 님, 2020년 1월 25일
Dear Changho, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay among us. We are delighted to know that your stay was up to your expectations. We hope to have the pleasure to welcome you back again soon! Kind regards. Berthe - Assistant Front Office Manager

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Chef de réception 님, 2019년 12월 7일
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récente visite. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Marie Le Gall - Chef de réception

2/10 - 너무 별로예요

Jiyeon

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
거짓말 투성이, 서비스 최악!
리셉셔니스트 거짓말 투성이, 서비스 최악! 유럽 호텔 10곳 이상 경험했으나 서비스 최악 중 최악. 발코니방 예약했는데 공사 중이라 사용 불가. 추운데 히터 작동 안 함. 3번이나 요구했지만 히터 고쳐주지 않음. 호텔 테크니션이 주말에 없다고 거짓말하더니, 알고 보니 근무 중. 미니 라디에이터 줘놓고 자정 넘은 시간에 방 노크해서 나가보니, 다른 층에 아기에게 줘야 하니 라디에이터를 돌려달라며 잠을 깨움. 월요일에 고쳐주기로 해놓고 고쳐주지 않음. 매니저와 연락 후 조치해주기로 했지만 연락 주지 않음. 모든 방이 예약됐다고 해놓고, 항의했더니 갑자기 새로운 방이 뚝딱 생김. 그 방 역시 히터는 나오지 않음. 파리 날씨가 원래 이렇다면서 무시함. 파리가 3번째라고 하니 그 말이 쏙 들어감.
2019년 9월에 5박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Front Office Manager 님, 2019년 10월 2일
박 대통령 님, 최근에 머무 르신 후 시간을내어 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 체류가 귀하의 기대에 부응하지 않았고 객실 온도에 대한 오해와 의사 소통이 부족하여 죄송합니다. 우리는 당신의 스위트 룸에서 더 따뜻해 지라는 요청을 보자 마자 최선을 다했습니다. 불행하게도, 9 월의 온도는 약간 온화한 중앙 난방이 실제로 재시동되지 않습니다. 그러나 스위트 룸에 5 개의 부스터 히터가 설치되어있어 더 적합한 온도 (약 28 ° C)를 유지할 수있게되어 기쁩니다. 더 일찍 개입하지 못한 것에 대해 진심으로 사과 드리며 50 % 환불이 이루어지기를 바랍니다. 우리는 당신에게 좋은 하루를 기원하며 요청에 대한 귀하의 처분에 남아 있습니다. 너의 진실 마리 르 갈-접수 관리자

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Good, much better if house keeping is good.
Good. I concerned it was under construction for renovation when I stayed there, but there wasn't any noise from that. Our family was fully enjoyed this residence hotel. I feel we are willing to revisit there. 1. Good breakfast. 2. good environmental ( safe + metro ) 3. very kind from employees, especially, Marie was very friendly at front desk...
2019년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: FSH 님, 2019년 6월 18일
Dear Guest, Thank you for the good review of our aparhotel! We are glad that you enjoyed our services, our location and more globally your stay with us! We hope to see you again very soon. Sincerely, Xavier LAMONT General Manager

8/10 - 좋아요

Minkyung

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall- Front Office Manager 님, 2019년 4월 15일
Dear Minkyung, Thank you for such a positive feedback ! We hope to welcome you back very soon. Best regards, Marie Le Gall - Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

jagyung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다.
위치는 지하철 1호선과 2-3분 거리로 가깝습니다. 파리 여행중에 일반적으로 구경할 장소들은 보통 1호선으로 갈 수 있기 때문에 교통이 아주 편한 위치입니다. 역에 맛있는 버거집이 있고, 1정거장 가면 라데팡스 역에 큰 슈퍼마켓(오샹..?)이 있으며 그뿐만 아니라 늦기 까지 하는 마켓도 있습니다. 방에 전자렌지, 커피포트, 기본적 식기 뿐만 아니라 인덕션도 있습니다. 직원들도 친절하며 작은 실수도 용납해주더라구요. 조식도 보통의 파리 시내 호텔보다 뛰어났습니다. 위치 , 친절, 조식 모두 뛰어납니다. 리모델링으로 현재는 외관이 충격적이지만.... 이것을 제외하고는 모든것이 맘에 들었습니다.
2019년 3월에 7박 숙박함
답변 제공: Berthe 님, 2019년 3월 11일
친애하는 Jagyung, 시간을내어 우리와 함께 경험해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 체류가 잘되었음을 진심으로 기쁘게 생각합니다. 우리는 이것을 직원들과 공유하고 동일한 수준의 서비스를 계속 제공 할 것입니다. 친절합니다. Berthe - 보조 프런트 오피스 관리자

8/10 - 좋아요

jin

좋아요: 객실의 편안함
물을 재공하지 않고 샴푸및 바디로션도 매일 제공하지 않음
2018년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall- Front Office Manager 님, 2018년 12월 29일
Dear Jin, Thank you for your positive review. We hope to welcome you back soon and took good note of your remarks. Best regards; Marie Le Gall - Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

WOONKYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행에 좋아요.
가족여행에 굉장히 좋았습니다. 버스타고 시내가도되고, 교통편도 좋구 직원들 굉장히 친절했습니다. 가족여행 적극추천!
2018년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall- Front Office Manager 님, 2018년 9월 29일
Dear Woonkyung, Thank you very much for such a positive feedback ! We hope to welcome you back soon. Best regards,

6/10 - 괜찮아요

kyoungok

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
호텔로 보기는 어렵다
레지던스형 호텔로 가격이 그리 비싸지는 않았고 지하철 교통은 매우 좋았다. 그러나 직원들의 태도는 많은 손님을 상대해서 그런지 질문하기가 미안한 분위기였다. 밖의 소음 때문에 창문을 닫고 에어콘을 틀 수밖에 없었는데 에어콘 가동 소리가 너무 커서 좀 괴로웠다. 화장실, 욕실이 너무 오래된 느낌이었고, 레지던스라서그런지 객실 바닥 카페트도 청결해보이지 않았다. 바캉스 때문이기도 한 것 같은데 근처에 마땅한 레스토랑이 없었다. 거의 20여분 걸어서 라데방스광장가지 가야한다. 슈퍼도 그렇다. 호텔비가 싼 대신에 인건비를 너무 아끼는 듯한 호텔로 여겨졌다.
2018년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie B. Deputy Manager 님, 2018년 9월 17일
친애하는 고객, 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 다시 당신을 만날 것을 고대하고 있습니다.

10/10 - 훌륭해요

YOUNG DUCK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
만족스러웠슴
2018년 6월에 7박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall- Front Office Manager 님, 2018년 6월 14일
Dear Young Duck, Thank you very much for such a positif feedback ! We hope to welcome you back soon ! Best regards,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
파리 여행의 최고의 숙소
메트로에서 가깝고, 숙소도 가격에 비해 깨끗하고 넓습니다. 거실도 넓어 쾌적했습니다. 쇼파가 침대로 변신하기 때문에 4인 가족이 충분히 넓고 안락하게 사용할 수 있을 것 같습니다. 조리기구도 충분하고 근처에 Monoprix가 있어 간단한 음식을 사서 조리해 먹을 수 있습니다. 식당에서 아침 조식도 제공되기 때문에 편리했습니다. Wifi도 기본적인 것들을 사용하는데 문제 없이 좋았습니다. 매일 housekeeping이 되어 정리가 되어 있어 청결했고, 수건도 충분하게 제공되어 좋았습니다.
2018년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Marie B. Deputy Manager 님, 2018년 6월 7일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

WHEEHYEONG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Xavier Lamont 님, 2018년 4월 3일
Dear Guest, Thank you for the very good score of our aparthotel! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again very soon. Sincerely, Xavier LAMONT General Manager

8/10 - 좋아요

HeeYoung

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2018년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall- Front Office Manager 님, 2018년 2월 5일
Dear Hee Young, Thank you for your nice feedback. We hope to see you again very soon ! Best regards

8/10 - 좋아요

WOO SEUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은위치와 평면구성
차량으로 처음 접근하기가 쉽진 않았습니다. 보다 구체적인 안내와 표시가 필요할 것 같습니다.
2017년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 12월 12일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 주차를 찾기가 어려워서 죄송합니다 ... 저희 웹 사이트에 모든 정보가 있습니다 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

Changsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
출장 숙소 이용 후기
깨끗한 시설이 마음에 들었습니다.
2017년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 12월 7일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

Changsoo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
10일 숙박 후기
전체적인 숙박은 아주 만족스럽습니다.
2017년 11월에 8박 숙박함
답변 제공: Yoann 님, 2017년 12월 3일
Dear Changsoo, Thank you for your nice review. We are glad to read that you enjoyed your stay amongst us. We hope to see you soon! Best regards, Marie Le Gall- Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

YOUNGSOO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel.
프랑스 파리에서 같은 가격에 얻을 수 있는 최고의 호텔이라 생각합니다. 공간도 넓고 ...1호선 전철역도 가깝습니다. 다만, 주변에 식당들이나 편의점이 별로 없다는 것입니다.
2017년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 11월 4일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깔끔한 신도시의 호텔
라데팡스 지역으로 파리에서 살짝 벗어났지만 1호선 전철역이 가까우며 파리 면적이 그리 크지않아 시내까지 불편함없이 다닐만 했습니다. 자동차로 다닐때는 샹젤리제 거리에서 일직선으로 개선문-신개선문 방향이라 거리를 구경하는 재미도. 호텔주변에 즐길거리를 찾는 분들에게는 비추이지만 편안하고 쾌적하게 머무르고 주간활동이 많은 분들에게 추천합니다
2017년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 7월 4일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

Juhue

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
훌륭한 레지던스 숙소
직원들이 매우 친절했고 시설도 괜찮았습니다. 다만 주변 지역은 주말과 늦은 밤에 다소 한산하구요. 떠날때 숙소 앞으로 우버를 불렀는데 기사 두 명이 모두 호텔 바로 옆 픽업장소(노보텔 라데팡스)를 찾지 못해 50분간 기다려야 했습니다. 택시 이용을 추천합니다.
2017년 6월에 6박 숙박함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 7월 4일
고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전철역 가까이있어 아주 만족함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 6월 2일
고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 조만간 다시 저희 호텔에서 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 5월 23일
Dear Guest, Thank you for the great review of our residence. We hope to see you again very soon. Sincerely, Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

YOON BEEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good place to stay
Best place to stay!
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2017년 4월 24일
Dear Yoon Been, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

Juntae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천할만한호텔
모든면에서 좋았습니다 직원도친절하고 숙소도깨끗하고 지하철역도가까워서편했습니다
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 28일
친애하는 추, 우리에게 시간을내어 주셔서 감사합니다. 우리는 곧 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다! 진정으로, Xavier LAMONT General Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 28일
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Xavier LAMONT General Manager

8/10 - 좋아요

Co Ltd

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very convenient and easy to get metro
답변 제공: General Manager 님, 2016년 10월 28일
Dear Guest, We thank you for the confidence of choosing Fraser Suites Harmonie for your recent visit in Paris and we appreciate the answering of our questionnaire of satisfaction. We are looking forward to seeing you in your next visit to Fraser Suites Harmonie Paris La Defense. Marie B. (Assistant General Manager)

8/10 - 좋아요

JAEDOO 님, 서초구

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족이 지내기에 좋은 호텔입니다
비교적 좋았습니다. 호텔 직원들도 친절했습니다.
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2016년 7월 12일
친애하는 고객, 우리 호텔의 위대한 검토 주셔서 감사합니다! 우리는 당신이 당신의 숙박에 대해 만족 기뻐하고 곧 당신을 다시 볼 수 있기를 바랍니다. 감사합니다,

10/10 - 훌륭해요

Si Hyuk 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족들과 함께 할 수 있는만큼 충분히 넓고 주방도 잘 준비되어 있습니다.
답변 제공: Xavier LAMONT 님, 2016년 7월 13일
친애하는 고객, 귀하의 의견을 공유하는 시간을내어 주셔서 감사합니다. 우리는 곧 다시 우리 호텔에 오신 것을 환영 희망! 진정으로, Xavier LAMONT General Manager

8/10 - 좋아요

JAEWOOK 님, KOREA

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태
THANK YOU!!
General room conition is good but when we first came, there was a bit of a smell outside our toilet. The servers there was were vert friendly staff.. CLARA is very kind thank you!!
답변 제공: Yoann 님, 2016년 3월 10일
Dear Mr Jaewook Thanks a lot for your review and for making us your preferred choice in Paris. Our welcoming staff is our strength, and I am proud to see that they took care of you as usual. I strongly hope that you enjoyed our reactivity about the smell, even if that shouldn't have happened. We all hope that another trip in Paris is planned on your side, giving us a chance to welcome you in a fully renovated residence. Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가족여행
친절한 서비스에 감사합니다.

10/10 - 훌륭해요

Ajay

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nicely located property with great access to tourist locations via metro. Property was nice and clean with laundromat onsite. Staff was very helpful and attentive.
2024년 4월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

MEHUL 님, Edison

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is horrible. We got stuck in the elevator and were not rescued for a while. We had kids in the elevator and there was no urgency. All the person kept saying is keep calm. Also, the day we checked in the room had stickers on the floor and the carpet was not cleaned it was dirty. Then our sink was clogged without us being there or using it. It took them a day and a half to send someone to unclog the bathroom sink. Also, room was not cleaned for two days along with taking out the garbage. I kept on informing the front desk and they took notes and that was about it. No one even said sorry or offered a credit for one night. I would not recommend anyone staying there. I am not sure how this facility has more than one star. Anyhow it is not a good place to stay. There were 2 employees there who were tremendous Carla and Edwin. The rest of the employees were not helpful or spoke English. The property has a lot to desire. I want my money back.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Mr Mehul,We appreciate you taking the time to provide us with such sincere feedback of your stay. I am very sorry to hear that your stay did not meet expectations.I read the security report on the lift malfunction. The security service intervened in 3 min. However, I understand that this may have seemed a long time to you ... .As far as housekeeping is concerned, the reports and our managers clearly state that our housekeeping teams were on hand every day to do the cleaning service.We have sent your feedback to the personnel concerned. Again, I apologise for this bad experience., this is very disappointing to hear.RegardsX. LAMONT

6/10 - 괜찮아요

Meryl

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We had high hopes for this property which claims to be rated five stars and as such set our expectations accordingly. Unfortunately there were a number of problems with the apartment, mainly due to lack of maintenance - this included noisy and ineffective air conditioning which lead to being very hot in the apartment; radiators stuck in on; doors and windows that don’t open or are very difficult to; toaster tripped the electrics; the to cabling had been damaged and not repaired and the general condition of the apartment is worn and in need or repairs. Additionally there is one toilet between 2/3 bedrooms and the design is very compact for six people with a separate toilet with no basin and having to walk around doors to get in and out of rooms.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Meryl,We appreciate you taking the time to provide us with such sincere feedback of your stay. I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards.We have sent your feedback to the personnel concerned. I apologise for this bad experience.This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Mark

가족 여행
Loved everything about this property. Air con was off as it wasn’t warm enough outside torch on the centralised cooling which is fair enough. Could open the balcony doors but quite a bit of road noise but basically great hotel in great location
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Mark,*Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us!particularly in terms of heat. A hot day, a cold day, it's difficult at the moment to fix the temperature of our system, the external variations are too strong. I'm sorry that this inconvenienced you during your stay.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Rajesh 님, Watchung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Spacious suite but dirty carpet, shower water temperature was not consistent. Suite felt very hot even though we set the temperature to 16 degree Celsius.
2024년 3월에 6박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Rajesh,Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a good stay at Fraser Suites Paris La Défense overall.However, I apologize for the inconveniences that you experienced during your stay, particularly in terms of heat. A hot day, a cold day, it's difficult at the moment to fix the temperature of our system, the variations are too great. I'm sorry I can't give you a clearer answer.We hope to welcome you very soon.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

Derrick

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Derrick,I appreciate your high score about Fraser Suites Paris La Défense. We do take pride in answering to our guests' needs the best way we can. Hope your next stay is just around the corner.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

8/10 - 좋아요

EROS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
la struttura ci è piaciuta ideale per famiglie e vicino metropolitana a1
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Caro Eros,Apprezzo il suo feedback positivo sul Fraser Suites Paris La Défense. Siamo orgogliosi di rispondere alle esigenze dei nostri ospiti nel miglior modo possibile. Spero che il suo prossimo soggiorno sia dietro l'angolo.Distinti salutiX. LAMONTEDirettore generale

10/10 - 훌륭해요

Dionne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very easy to check in. The staff was very helpful. We were provided a bottle of wine which was unexpected and a lovely surprise. The space was perfect for our needs and if we stayed longer it would have been great to take advantage of the kitchen and living space. Only odd thing is to have the toilet separate from the sink. The sink was with the shower. It would make more sense to have the toilet and sink to be together to be easier to wash your hands after going to the washroom. The hotel was hard for our uber driver to get to without a traditional entrance.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 4월 12일
Dear Dionne,Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us!I hope your next stay is just around the corner.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

10/10 - 훌륭해요

COREY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful professional friendly staff! Clean updated spacious rooms. Lovely kitchen with Nespresso machine. Environmentally friendly suites. Enjoyed their glass bottle and water filter system where you could choose sparkling, fresh or distilled water. Location was easy to hop on metro to city attractions. My family enjoyed our stay.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 31일
Dear M. Corey.Our locations is definitely one of the things we are very proud of about Fraser Suites Harmonie. We are so lucky to have a property with a parking, close by the metro station, and with a very strategic location that brings our guest just a few steps away from must-see attractions and conveniences :-)We've been certified Green Key, and I'd like to thank you for pointing out that one of our initiatives is to offer our customers a water fountain. A real plus for the planet! We hope to welcome you again very soon.Contrary to popular opinion, there is still availability for this summer ;-)RegardsX. LAMONTGeneral Manager

8/10 - 좋아요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: GM 님, 2024년 3월 31일
Bonjour LauraThanks for your high score.We hope to see you again very soon, especially this summer. Contrary to popular belief, there is still plenty of availability for this period, before, during and after the Paris Olympics.RegardsX. LAMONTGeneral Manager

6/10 - 괜찮아요

Ken

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
First time checked in the property and need to wait longer time , don’t have better follow up with services request .
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2024년 3월 29일
Dear Ken,Thank you for your taking the time to share your impressions following your recent stay amongst us.I am sorry to read that you had to wait for your room. However, as is it specified in our residence description, check-in is starting after 3PM. I can see in my system that you were checked-in at 11:30 AM. I am glad that our team could find a solution earlier to allocate you.Please on another visit, if you plan to arrive early, do not hesitate to inform us or to book the night before in order to have you room ready upon your arrival. I can also read that your mention an issue with service request. Can you please tell us more about what happend so we can work on improving this point ?Waiting for your response, I remain at your disposal and hope to welcome you back soon.Best regards,Marie Le Gall - Operations Manager

2/10 - 너무 별로예요

Ambreen

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
We were at the property for 3 nights. There were constant issues with water in the bathrooms with very low pressure to no water. The water stopped while we were taking showers etc. it was terrible. I reported this thrice but didn’t improve the situation. The sofa bed could not be used as it sagged in the middle. We had to sleep on one bed with three people. It was a nightmare. I reported twice but the issue was not resolved. The utensils in the kitchen were smelling bad. Reported but not resolved. We were out for the whole days, but when we were at the property, it was terrible. I need my refund back please. I made the request for a refund and they said that Expedia needs to file the case.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2024년 3월 20일
Dear Ambreen,Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.We are sincerely sorry to read that this visit did not live up to your expectations despite the efforts of our technical teams, our receptionists and housekeepers.In fact, our teams have all intervened on several occasions in your apartment to check, or find ways to improve, your comfort.You were also offered a move but you refused it.Despite our technical team's research, we have not noticed any water problems and no other customer reports have been made on this subject during your stay. Your feeling may come from the fact that we use ecological shower heads which can slightly reduce water pressure to protect the environment.Concerning the sofa mattress, once again our teams intervened to resolve your discomfort by offering a mattress topper or by installing a device under the mattress aimed at reinforcing the support that you found lacking.Our teams have taken turns to provide you with their listening, support and possible alternatives, including a change of room. Unfortunately, this was not enough to meet your expectations and we are sincerely sorry.We remain at your disposal and hope to have the opportunity to leave you with a better memory during a future visit.In this expectation, we renew our apologies and wish you a pleasant day,Yours sincerely,Marie Le Gall - Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was wonderful and so helpful. The room a great size
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Christine,Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.We are delighted to read that this visit lived up to your expectations and we will not fail to share your kind words with all the teams.We hope to welcome you again very soon.In the meantime, we remain attentive to your needs and wish you a pleasant day.Yours sincerely,Marie Le Gall - Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

HOANG

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Found this property on Expedia that matched most of our check boxes. It is conveniently located not too far from major Paris attractions The metro subway station is only a 2 minutes walk away. Even though the one bedroom unit with a separate living room comes with full kitchen amenities (electric stoves top, microwave, refrigerator, kitchen sink) we never stayed in the room long enough to put them into good use. There is a Nescafé maker along with a hot water kettle. Bathroom was clean and had ample towels that were changed daily. Staff were nice and attentive. The only negatives we found were that the toilet room lacked an air vent like most hotels in the US. Some of the door and wall paints were chipping. Which didn’t bother us much as we only spent little time in the room sleeping but could affect other guests visual aesthetic. Overall I would give the hotel 4.5 out of 5 stars based on affordability, ease of access, and staff friendliness.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Hoang,Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.We are delighted to read that this visit lived up to your expectations and we will not fail to share your kind words with all the teams.We hope to welcome you again very soon.In the meantime, we remain attentive to your needs and wish you a pleasant day.Yours sincerely,Marie Le Gall - Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Amberliz

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t normally leave reviews, but if you’re looking for a nice place to stay in Paris with easy access to the Metro this is your stay. The hotel rooms were quite big also included a kitchen. It was also across from the metro that takes you everywhere in Paris. This hotel is worth it!
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Marie Le Gall - Operations Manager 님, 2024년 3월 18일
Dear Amberliz,Thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.We are delighted to read that this visit lived up to your expectations and we will not fail to share your kind words with all the teams.We hope to welcome you again very soon.In the meantime, we remain attentive to your needs and wish you a pleasant day.Yours sincerely,Marie Le Gall - Operations Manager

10/10 - 훌륭해요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great spot for a weekend stay in Paris. Steps from the M1 metro and friendly staff with large rooms
2024년 3월에 1박 숙박함