반려동물 동반 가능

호텔 베르네 여행 후기

5 out of 5
호텔 베르네
25 Rue Vernet, Paris, Paris

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 232개 이용 후기 중 141개" "
평점 8 - 좋아요. 232개 이용 후기 중 64개" "
평점 6 - 괜찮아요. 232개 이용 후기 중 15개" "
평점 4 - 별로예요. 232개 이용 후기 중 2개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 232개 이용 후기 중 10개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jeangwoong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
정말 좋은 호텔
첫 파리방문을 너무나 친절히 반겨주신 직원분들께 감사하고 파리를 즐길 수 있는 너무나 좋은 위치와 깨끗하고 쾌적한 침구는 파리를 여행하는 또하나의 즐거움이었십니다. 파리를 여행하시는 모든분들께 추천드려요.^^
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Franz Dahmen / Guest Relation 님, 2019년 6월 18일
Dear Mr Van Duinen, I would especially like to thank you for taking the time to share your impressions of your recent stay at the Hotel Vernet by B Signature. The whole Vernet team is happy to read that you have enjoyed your stay with us and we are delighted that you had a good time. We look forward to seeing you soon at the Vernet Hotel by B signature Sincerely, Franz Dahmen / Guest Relation

10/10 - 훌륭해요

YOUNG DEUK

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋습니다
정말 깔끔하고 이쁩니다. 개선문 바로 앞으로 야간에 개선문 전망대 가기 좋고요. 여행 막바지에 쇼핑하시기 좋은듯 합니다. 조식은 뷔폐가 아니라 일반 오므라이스라. 사먹는게 저렴합니다. 아 그리고 TV에 앵그리버드등 게임 기능있어 애들도 좋아하더군요.
2018년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Franz Dahmen / Front Office 님, 2018년 9월 8일
Dear Young Deuk, We would like to thank you for having chosen the Hotel Vernet by B Signature for your recent Parisian's stay. We are glad to read that all the hard work that our team made was at your pleasure and exceeded your expectations. We look forward to welcoming you very soon at the Hotel Vernet by B Signature. Best regards, Franz Front Office

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
추천합니다
최고의 위치, 친절한 서비스 딱히 흠잡을곳 없었던 호텔!

8/10 - 좋아요

Young Tae 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
check in 이상
호텔에 오후4시 넘어 도착했는데 room이 준비 안되어서 거의 1시간을 기달려야했다. 먼저 손님이 늦게 check out해서 그렇다고 했으나 납득이 않되었다. 그래도 기다리는 동안 무료로 음료를 서비스해 주어서 조금 기분이 풀렸다.

10/10 - 훌륭해요

김진환 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
퍼펙트한 호텔
파리에서 11박을 했는데 그전 호텔의 무성의한 대응에 상당히 불편했는데 이곳은 최상입니다 친절도 위치 청결 모든면에서 흠잡을 곳이 없네요 첫날은 호텔이 만석이되서 다른곳으로 대체를 해주었는데 일사천리로 깔끔히 해결해 주셨고 바뀐 호텔에서도 전달이 잘되어 좋은 룸으로 해주셨네요 이동도 택시도 잘 해주셨고 짐도 알아서 다 이동 해주셨습니다 모든 면에서 최상의 만족이네요

8/10 - 좋아요

양수진 님, 서울

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
괜찮았어요
대형호텔에만 묵다가 처음으로 소형호텔에 묵어봤는데 괜찮았어요. 영어도 비교적 잘 통했고요 아주 만족스럽진 않았지만 숙소 위치 하나만큼은 최고라고 말씀드리고 싶네요.

6/10 - 괜찮아요

Angela 님, 대한민국 대구광역시

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
여행 일정이 짧은 분들께는 위치가 좋은 호텔
베르네 호텔은 위치가 상당히 좋았습니다. 샹제리제 거리 바로 뒤편 골목쪽에 위치하고 개선문과도 5분 거리 입니다. 객실은 청결했고 에어컨도 아주 잘 나와서 좋았습니다. 서비스에 관해서는...젊은 직원들은 친절하였으나, 나이 많은 남자분은 조금 불친절 하였습니다. 또한 호텔조식이..2인 하루 먹는데 25유로씩.. 텍스 포함 56유로 였고요 메뉴가 너무 없어서 실망이었습니다..베이컨이나 하다못해 계란이라도 있는줄 알았는데 빵과 잼, 과일, 요거트, 음료종류, 후레이크가 전부 였던거 같습니다 조식을 이용하지 않는다면 다른 면에서는 그리 나쁘지 않았던거 같습니다..

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
개선문과 가까운 호텔
샹제리제 바로 옆에라서 쇼핑하러 가기 편하고, 깔끔하고 사진발이 아니라 정말 사진과 똑같습니다.

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2024년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YULIANG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mamdooh 님, Riyadh

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2023년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominique

2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeff 님, Chesterfield

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff members and services were exceptional. The room was spacious and well decorated. It was centrally located near many cafes, shopping and other points of interests. Overall it was one of the best hotel we have experienced being oversea. We will definitely be back when in Paris
2023년 10월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel bem localizado Pessoal muito atenciosos porem ar comdicionado do quarto deixou a desejar pois acredito por economia de energia eles limitam a temperadura e velocidades que apos uma reclamaçao melhou mais no outro dia voltou ao que era quente
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sameh 님, mansourah

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing stay
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: . 님, 2023년 8월 17일
Dear Mr SamehIt was a pleasure to welcome you All the Vernet team thank you We looking forward to welcome you for you next stay in ParisRegardsEsther - asst reception manager

10/10 - 훌륭해요

Trisha

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Khosrow

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon our arrival, we were informed that our room had been upgraded. However, upon entering the room, we discovered that a beauty salon had rented the adjacent room. To our dismay, starting from 6AM the following morning, we endured continuous noise from drilling and furniture being moved, which made it impossible for us to get any sleep. Furthermore, we encountered a significant inconvenience due to the absence of a ramp or elevator to assist us in carrying our luggage, as there were numerous steps from the street leading up to the lobby.
2023년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Ma 님, 2023년 7월 5일
Dear Mr Khosrow, Thank you for choosing us for your Parisian stay. It is with great regret & suprise we read your comments regarding your stay. It is also unfortunate for us to have missed the oppourtunity to discuss with you in person the issues you experienced. Indeed, it is one of the busiest period for all the hotels in Paris, however, I remember doing your check - in and helping you with part of your luggage myself. You have mentioned to have endured continuous noise from drilling and furniture being moved from 6am which to our knowledge does not seem possible, the makeup room clients for the Champs Elysées Festival arrived from 9 am and there was no drilling.If we assume the noise is coming from construction work outside, it has never happened this early. Your satisfaction is our priority and we apologize sincerely and should we have known we would have looked for a solution. Should there be anything we can do to regain your trust please write us without hesitation . Best Regards, Marina Front Office Manager

10/10 - 훌륭해요

THAIS

2023년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mauricio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelente
Hotel é muito bem localizado, quarto confortável, excelente banheiro e o atendimento é muito simpático
2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Nicolas Steinberg - Front Office Supervisor 님, 2023년 5월 28일
Dear Mr. Mauricio,Thank you for such a wonderful review.the Vernet team is thrilled to read you and look forward to welcome you back.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Wei

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are beautifully designed, location is perfect, and all the staff members were wonderful. Nicklas at concierge was extremely helpful with my duplicate booking of a room to which i am grateful.
2023년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina - FOM 님, 2023년 4월 11일
Dear Mr and Mrs Wei, We would like to thank you for your review. We are so pleased to read that you enjoyed your stay at the Hotel Vernet and our service. I will forward your comment at Nicolas. We hope to welcoming you back. Warm regards, MarinaFront Office Manager

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Personnel parfait, petits détails à revoir
Personnel et hotel très bien, merci encore ! Cependant à noter quelques petits détails, Au vu du prix très élevé de la chambre prestige, j'aurais aimé que le lit soit un vrai lit et non 2 lits "collés", qui plus est, les matelas et coussins étaient assez durs... Le reste de la chambre était impeccable, et la salle de bain magnifique. Il y avait également des travaux dans la rue, j'aurais bien voulu être averti lors de la réservation. Et enfin, sauf erreur de ma part, une bouteille de champagne était annoncée pour l'accueil, nous avons eu un vin de Bordeaux très classique...
2022년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina - FOM 님, 2023년 4월 11일
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Vernet notamment nos salles de bain. Nous avons pris note de votre remarque concernant le matelas et cela a été reporté au Gouvernant Général qui recherche actuellement une solution pour nous améliorer. Concernant le matelas et coussins, nous proposons à nos clients un "Menu de literie" avec plusieurs options comme oreiller à plumes, à mémoire de forme etc ... ; pour la prochaine fois n'hésitez pas à le demander lors de votre arrivée. En effet lors de votre séjour des barrières étaient en place en face de l'hôtel dû à des travaux ne concernant pas l'hôtel. Ayant séjourné pendant le Réveillon du Nouvel An, les travailleurs étaient en repos et vous n'avez donc dû entendre aucuns bruits. Désormais sachez que tous les travaux autour de l'hôtel sont terminés. Pour la bouteille de Champagne, nous sommes navrés mais il n'était pas mentionné que vous aviez le droit à une Bouteille de Champagne c'est la raison pour laquelle nous vous avons mis en chambre une bouteille de vin. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, MarinaChef De Réception

2/10 - 너무 별로예요

ISSAM

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
NE PAS RESERVER CHEZ HOTEL VERNET
J'ai choisi un quartier de rêve en espérant avoir un séjour à cette hauteur. J'ai réservé un appartement avec coin cuisine. - Malheureusement un coin cuisine sans aucun ustensile sauf un micro-onde ne sert strictement à rien. - 3 grandes fenêtres donnent sur les clims de la cour intérieure (vue horrible) - Habitué à réserver en passant par Hotel.com, cette fois-ci l'hôtel Vernet à ajouté des frais supplémentaire sans que je n'ai pu profité d'aucun service supplémentaire. 45€ de frais supplémentaire pour une nuit à plus de 900€, cela ressemble à du vol. ( Ils m'ont dit de voir avec hotel.com, mais rien n'est possible sans l'accord de l'hôtel Vernet) Hôtel Vernet, si vous ne voulez pas des clients passant par hotel.com alors arrêtez votre partenariat.
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jimmy Chad

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful all around
2022년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheryl

2022년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I often stay here when in Paris . Good rooms and breakfast. Gorgeous hotel. Best location on Champs.
2022년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHEILA

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Beautiful hotel with great staff and excellent service. The room was spacious and the bathroom was a dream.
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle - Front of House Manager 님, 2022년 7월 26일
Dear Sheila, Thank your for the wonderful review ! All the De Sers team is looking forward to welcome you again in your Parisian home warmest regards

10/10 - 훌륭해요

yesenia

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff are really friendly, rooms are quintessentially French, so beautiful. And the restaurant is divine!
2022년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Isabelle - Front of House Manager 님, 2022년 7월 26일
Dear Yesenia Thank your for taking the time to write this review. I have shared your nice comment to the team ! We wish you a wonderful day and we are looking forward to welcome you again warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Oksana

2022년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Pedro Ramon Cortazar

좋아요: 청결 상태
2022년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

daryoush

2019년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Conny

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anibal

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff
2021년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anibal Drelichman

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location and staff fri
2021년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Je recommande ! Très bien
Excellent séjour , services parfait
2021년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Krystyna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superbe séjour
L'hôtel est très bien situé, à deux pas des Champs Elysees. Le personnel est souriant, accueillant, aimable et gentil. La suite est spacieuse. Le lit est confortable. Merci
2021년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: E SMITH 님, 2021년 3월 22일
Chere Krystyna, nous vous remercions sincérement et espérons vous revoir prochainement à l hotel Vernet. Bien cordialement,

10/10 - 훌륭해요

TOti

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Marina 님, 2021년 2월 16일
Cher Monsieur Toti, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Vernet. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Marina La Réception

10/10 - 훌륭해요

RAD 님, Los Angeles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property Is a gem right behind the most famous street in Paris. A 5 star hotel!
2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Layla 님, 2020년 1월 6일
Dear Mr Rad, it was such a pleasure to have you and your family as our guest for these past days and teh hollidays. We really do wish you the best for the upcoming year and do hope to see you again amongst us soon. Thank you also so much for your card and please pass my regards to your beautiful wife and family. Best regards, Layla

10/10 - 훌륭해요

evelynkupin 님, new york city

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved this hotel..........what a great staff.................
2019년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Layla 님, 2020년 1월 9일
Dear Mrs Kupin, Thank you for your stay and your feedback. It was a pleasure to have you and your family with us .We are so glad to see that you have enjoyed your stay with us. We wish you a very happy new year and do hope to see you back amongst us soon. Best Regards, The Front Desk

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

2019년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Front Desk 님, 2019년 12월 13일
Dear Sir, Thank you for your feedback.

8/10 - 좋아요

fabrice

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: E Smith 님, 2019년 12월 8일
Dear Fabrice, We thank you for your review, we are happy to read that you enjoyed your stay with us. Wishing you all the best for the end of the year, Best regards

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I liked the large bathroom with the walk in shower, the very comfortable bed. I liked less the lack of comfortable seating.
2019년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: E Smith 님, 2019년 12월 8일
Dear Sir, Many thnaks for your message, we are delighted to read that you enjoyed fully your stay ath the hotel Vernet. Warmest regards

10/10 - 훌륭해요

Christian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: E Smith 님, 2019년 12월 8일
Dear Christian, We thank you for your stay, it was a pleasure to welcome you at the Hotel Vernet, wishing you all the best for the end of year and looking forward to welcoming you back, Warmest regards,

6/10 - 괜찮아요

Daniel 님, Madrid, Spain

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
The rooms are spacious and nice, as well as the proximity to the Champs de Elysse. However, the staff and service quality was inconsistent. One bell staff broke my suitcase handles, on the final day another staff member just entered the room without knocking while my wife was changing and packing and then remained there which made her feel unsafe. He wanted to check the minibar. There was no communication that the breakfast buffet concluded at different times on the weekdays (earlier) vs weekends. During turndown service the housekeeping staff did not bus or clean the used tea. They would not replenish the tea either (we only drink 1-2 cups of tea). The view was horrible as it is a construction zone.
2019년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Sangita 님, 2019년 11월 29일
Dear Daniel, We wish to thank you for taking your time to write us a review. we would like to request you to provide us some details of your stay like - room number or the date of your arrival as we are constantly looking to improve our services and guest experience. Obiviously, on this occasion, we have failed but I can assure you that we will work harder to avoid such instances in the future. It is not acceptable for us to read that we entered your room without knocking or we broke your luggage handle. These incident are reported immediately and we would of course find suitable solutions. Please feel free to get back to us at your convenience and give us the opportunity to regain your confidence in our team and product. we are at your disposition. Sincerely yours Sangita

10/10 - 훌륭해요

Ivan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If i go to Paris again. That would be my number one choice.Everyone is so friendly, rooms are very spacious and clean. Everything here was perfect! 10/10
2019년 10월에 7박 숙박함
답변 제공: Dear Ivan, what a great pleasure to read your wo 님, 2019년 11월 26일
Dear Ivan, what a great pleasure to read your wonderful feedback. Thank you for choosing to stay with us in Paris. we will be delighted to have you back on all of your Paris visits. Wishing you an excellent day! Best Regards, Laurence Lady

10/10 - 훌륭해요

JorgeA 님, Miami, fl

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great boutique hotel in prime Paris location. staff is very friendly and willing to help (which is not common in Paris). Hands on management team and little details that make you feel pleased. There is only one restaurant (great food) and small bar.
2019년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Thank you 님, 2019년 11월 26일
Dear JorgeA, Thank you for choosing to stay with us. we are delighted to read you have enjoyed your stay with us. On behalf of the team and managment we wish to thank you for appreciating our services. We look forward to welcome you back soon. Wishing you an excellent day! Best regards, Laurence Lady

8/10 - 좋아요

Paula

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bom
Excelente localização
2019년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: Thank you 님, 2019년 11월 26일
Dear Paula, Thank you for choosing to stay with us in Paris. we are thrilled to read you have enjoyed your stay with us. We look forward to have the pleasure to welcome you back in the near future. We wish you an excellent day! Best Regards, Laurence Lady

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

Not a 5 star Hotel
Disappointed in choosing this hotel. It’s overall location was it’s best feature. The street it is on is more of an alley. All type neighboring employees of other businesses use it as their smoke break room. Cigarette butts everywhere plus the building directly across street is under construction. I made the reservation last minute but the room was one first floor directly above entrance and facing the construction site. Asked to move and they did allow an upgrade a bit higher and over but still on top of the construction. Which was told wouldn’t start until 10am but it was about 8am. Small hotel nothing about it was 5 star. We asked for a wine opener but they waited for us to open the bottle and asked for it back as it was the only one in hotel. ?? They need a nice smell in lobby and halls as it smelled like sewer on way to our room. Took the stairs as the only elevator was very small. They overcharged the authorization and then had attitude when I asked for breakdown of bill. I’m sure she felt I was not pleased by that’s not the way to treat a customer despite my dissatisfaction of it not meeting my expectations for a 5 star hotel. Small lobby small check in area nominal “bar” and dining area. Room was ok but very bad use of space. See the odd photo in the tiny water closet. Not sure who would use the spray hose for hygiene it was in a cut out hole in wall and dusty l? Did not bother with the included breakfast. Would love a refund not worth the money.
2019년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: 8571 님, 2019년 9월 9일
Dear Mrs Branham, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate you taking your time to write us a feedback. We are terribly sorry to read your stay with us wasnot to your exceptation, our apologies for the cigarette butts on the public road and the construction work going on in front of the hotel. We are a boquite hotel which explains the size of our lobby & reception area, in regards to the water hose for hygiene in the rooms, they are our new adjustment to accomodate the request of our guest's from the middle eastern region. We shall provide wine operners in each room here on now. Please accept our apologies for the unintentional human error of over charging you the deposit on arrival which was settled on your departure. we failed to notice your dissatisfaction during your stay even after many conservation we have had. Should you come back to Paris, please try us again. you can write us at Layla.navab@hotelvernet.com We wish you an excellent day ! Best Regards, Layla Navab – Front office Manager

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location. Hotel staff went above and beyond helping us find restaurants that were well priced with excellent food. Friendly, helpful and really top notch rooms.
2019년 7월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager 님, 2019년 8월 14일
Dear Sir, Thank you for your amazing comment, we are pleased you enjoyed you stay and remain at your disposal. Yours Sincerely, Front Office Manger

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Angelo the concierge number one. Strategic location as first timer in Paris
2019년 7월에 3박 숙박함