젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

4.5성급 숙박 시설

Zenmaya Oceanfront Phuket, Trademark Collection by Wyndham

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
현재 가격은 ₩85,906
총 요금: ₩101,970
세금 및 수수료 포함
7월 7일 ~ 7월 8일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

Premium Deluxe Seaview King

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)
  • 바다 전망
  • 33㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 수영장 이용

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)
  • 바다 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

  • 바다 전망
  • 33㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개, 금연, 바다 전망

  • 바다 전망
  • 60㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

스위트, 킹사이즈침대 1개, 금연, 수영장 이용

  • 바다 전망
  • 96㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

  • 시내 전망
  • 40㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

슈피리어룸, 싱글침대 2개, 금연

  • 시내 전망
  • 33㎡
  • 3명
  • 싱글침대 2개
  • 무료 WiFi
Mod logo
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주변 지역 정보

카말라에 있는 젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 경우 해변 근처에 위치해 있습니다. 여행 중 쇼핑이 큰 관심사라면 방라 로드, 센트럴 파통에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 카말라 비치, 파통 비치도 방문해 볼 만합니다. 정실론 쇼핑센터, 수린 비치도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 카말라 여행 가이드 보기
지도
6/181 Moo 6, Kamala, Phuket, 83150

인근 명소

  • 칼림 비치
    칼림 비치
    차로 5분 - 3.5km
  • 파통 비치
    파통 비치
    차로 6분 - 4.3km
  • 카말라 비치
    카말라 비치
    차로 6분 - 4.6km
  • 예 비치
    차로 4분 - 3.5km
  • 빅 C 마켓 카말라
    차로 5분 - 3.9km

교통편

  • 푸켓 국제공항 (HKT) - 차로 51분 거리

레스토랑

  • Cafe Phuket View Point
    도보 5분
  • Duck Spicy / ลาบเป็ดนครสวรรค์
    차로 2분
  • Wiwa
    차로 4분
  • L’Arôme by the sea
    차로 2분
  • Thai SaLa
    도보 14분

이 숙박 시설에 대한 정보

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

  • 파통 비치 인근 럭셔리 호텔
  • 방라 로드 및 센트럴 파통 근처에 있는 젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에서는 풀사이드 바, 도서관, 드라이클리닝/세탁 서비스 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 태국 요리 레스토랑인 Zeascape에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 바, 비즈니스 센터 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
    • 일광욕 의자 및 수영장 파라솔 등을 갖춘 야외 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 리무진/타운카 서비스, 주문식 아침 식사(요금 별도) 및 자전거 대여
    • 시설 내 무료 비치 클럽, 포터/벨보이 및 짐 보관 서비스
  • 객실 특징
  • 각각 다른 가구가 비치된 모든 50개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 베개 종류 선택 옵션, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
    • 재활용 및 LED 전구
    • 욕실 - 샤워 시설 및 무료 세면용품 이용 가능
    • LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
    • 옷장 또는 벽장, 냉장고 및 커피/티 메이커

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 4.8km까지 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 매일 주문 요리 아침 식사 유료 제공(06:30~10:30, 성인 THB 588, 어린이 THB 294)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Breezes Pool Bar
  • Zeascape

즐길거리

  • 도서관
  • 무료 비치 클럽
  • 야외 수영장 1개
  • 자전거 대여
  • 풀서비스 스파

가족 여행에 좋음

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 객실 내 냉장고
  • 세탁 시설
  • 야외 수영장 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 옥외 가구

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터
  • 타일 바닥의 객실

기타

  • 2013년에 건축
  • 4개 층
  • 건물 3개
  • 연회장
  • 일부 LED 조명 사용됨
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 흡연 불가능

객실 편의 시설

침실

  • 간이/추가 침대(요금 별도)
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 LCD TV

식사 및 음료

  • 냉장고
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 개별 가구
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨
  • 재활용
  • 전화
  • 절수 샤워기
  • 절수 화장실
  • 책상
  • 책상 의자
  • LED 조명

정책

체크인

체크인: 14:00부터
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 시 요금 부과
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: 객실 요금의 50%

특별 체크인 지침

이 숙박 시설은 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 24시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착 7일 전에 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 11 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 THB 1500.0의 요금으로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 주문 요리아침 식사 요금: 성인 THB 588, 어린이 THB 294(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 차량 1대당 THB 1500(편도, 정원 2명)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: 객실 요금의 50%(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, THB 1500.0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

자주 묻는 질문

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 7월 1일 기준, 2026년 7월 7일에 성인 2명 1박에 대한 젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 요금은 ₩85,906부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 14:00입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 50% 요금으로 이용 가능합니다(상황에 따라 가능 여부 다름).

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 차량 1대당 THB 1500의 요금이 부과됩니다.

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 위치는 어떻게 되나요?

바닷가에 위치한 이 럭셔리 호텔에서 5km 이내에는 파통 비치, 카말라 비치, 방라 로드 등이 있습니다. 센트럴 파통 및 정실론 쇼핑센터 또한 10km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

젠마야 오션프런트 푸켓, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.0

청결 상태

7.6

위치

9.0

직원 및 서비스

9.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 646개 이용 후기 중 394개
평점 8 - 좋아요. 646개 이용 후기 중 179개
평점 6 - 괜찮아요. 646개 이용 후기 중 46개
평점 4 - 별로예요. 646개 이용 후기 중 15개
평점 2 - 너무 별로예요. 646개 이용 후기 중 12개

이용 후기

검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hernan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was awesome, great breakfast buffet, one of the coolest most beautiful pool views on the island! Definitely coming back!
2026년 3월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Vanessa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
This hotel for the most part is very nice, But you can see areas where they have not maintained the property well. The staff is very friendly and accommodating..
2026년 5월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mahin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Trevliga och hjälpsamma personal, rena rum och frukostbuffé var gott. Poolen jätte fint utsikt
2025년 12월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Yash

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great place for the first time trip and close to all the tourist locations and beaches
2025년 6월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stunning rooms and location on a cliffside overlooking Patong bay, friendly staff.
Poolside view
2025년 11월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Ismael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The view of this resort is spectacular. The restaurant food is awesome. The staffs are super friendly and helpful.
2024년 11월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Søren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Zenmaya er et dejligt hotel med skøn beliggenhed (tæt på Pathong og alligevel et stykke fra) og personale. Morgenmaden er lækker og omfattende.
2025년 3월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Chandra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall great experience.
2024년 10월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

kamran

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great view
2025년 1월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Michael

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Leider ist das Hotel direkt an der Hauptstrasse. Wer das Pech hat ein Zimmer zur Straße zu buchen hat den Verkehrslärm. Wir wollten auf Meersicht wechseln. Das hätte uns 55€ pro Tag extra gekostet. Das Zimmer war mit ca. 150€ eh schon viel zu teuer. Kein eigener Strandzugang und eigentlich superblöde Lage. Einzig die Damen beim Frühstück waren super nett und ein Lichtblick.
2026년 2월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Jessy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Très bien

Personnel très attentif et souriant , accueillant font leur possible pour que tous ce passe au mieux, belle vue
2024년 3월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 편의 시설/서비스
Amazing people
2023년 11월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Olakunle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A wonderful property on the waterfront, close enough to Patong that you can really experience it, far enough that you won’t be woken by the noise
2025년 1월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Richard Gonzalo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantástico
2025년 3월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Vanessa

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Could be better spa
2023년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Navaneetha Kannan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Water leak from the roof and Aircon due to climate otherwise the property was great staff were friendly and helpful
2025년 5월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Somvilay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place has amazing views and very clean and staff was helpful and nice. However not in walking distance of anything and requires motorbike or taxi to get around. Very nice pool and dining with dining pricey.
2023년 12월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Leanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We loved Zenmaya Oceanfront Zeascape. The staff was so friendly and helpful. Mike the resort manager had excellent communication, and wanted to ensure we were happy and taken care of. If you’re looking for a relaxing couple of nights, this is the place to go, we had a room with a shared pool and couldn’t be happier. A little out of the way, so not really walkable to shops or other restaurants, they have a new Executive Chef on staff so we are excited to see what he does with the menu.
2024년 1월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
很好,推薦入住!! very nice !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2020년 2월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Steph

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Quiet area with attentive staff and relaxed atmosphere. Mai Tais are worth a try or two! Shuttle service to shopping center is good value, though a pickup for us was missed. Unfortunately we didnt get to use the spa as there was still some debris in the system which they did send an engineer to fix; however this should have been seen to prior to our stay.
2020년 2월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Pak Shing

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It is like a hostel and the facility is quite old. Room and toilet was dirty. No hot water from 7pm till next day morning because the hot water machine was not working. And the staff was not care of it. They told you to shower when there is hot water but they actually didn’t know when the machine back on service. No refund or compensation at all.
2023년 1월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

SUNGJUN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

유 젠마야 이용후기

개인풀장 없는 공용풀장을 썼는데도 이용에 무리없이 너무 만족! 뷰도 일품임. 특히 뷰좋은 장소에서 조식을 먹는데 꽤 잘나옴. 다만 입구가 차도 코너에 바로있어 진출입이 조금 불편함
2019년 9월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

mila

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
번잡한 시내를 벗어나 조용하고 경치 좋은 곳 입니다. 레스토랑 음식과 스파, 수영장, 직원 친절도 모두 가성비 훌륭합니다. 한가지 욕실 문제는 불쾌했습니다. 자쿠지는 작동이 안되고 벽은 누수가 있고 곰팡이 냄새가 났어요. 개인 수영장과 조용한 호텔서 맛있는 타이 음식~ 좋은 경치로 지낼만 했습니다.
2019년 8월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

jeongho

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
처음 지정받은 룸이 냄새가 나서 교체요청했으나 불친절한 응대 가격대비 좋지 않은 서비스가 기분을 상하게 했음
2018년 5월에 1박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Chaewon

좋아요: 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스

호텔은 불만족, 푸켓이라 그나마 만족. 다른 지역의 이런 호텔이었으면 가지 않았을 듯

숙박 일정 오래 전에 예약 완료, 24시간 체크인 확인하고 도착 시간을 알려달라길래 스케줄 확인 후 메일로 예상도착시간을 알려주었습니다. 객실 상태를 유동적으로 조절하여 해당 시각에 준비하려는 의도인 것으로 파악하고 있었으나, 막상 도착해서 체크인을 하려고 보니 2시간을 기다려야 한다고 했습니다. 그렇다면 왜 굳이 시간을 내어 도착시간을 메일로 알려달라고 하는 것인지 이해가 잘 되지 않았습니다. 다이빙 투어를 마치고 온 상태라 몹시 피곤하였습니다만, 사정이 그러하다니 어쩔 수 없이 식사라도 할까 했으나 호텔 주변에는 식당이 없어 호텔 레스토랑에서 식사를 할 수밖에 없었습니다. (선택 옵션이 제한적임) 식사를 하는 도중에 바닥에 뭐가 기어다니길래 봤더니 바퀴벌레....... 실외라 벌레가 오는 것은 어쩔 수 없다 하더라도 2연속으로 기분이 별로 좋지 않았습니다. 다만 음식은 매우 맛있었던 것으로 기억합니다. 기다리다 드디어 객실로 입실, 피곤해서 일단 짐을 풀었는데 씻고 나와 객실을 둘러보니 발코니에 자쿠지가 없습니다. 한국에서 예약할 때 바다 뷰, 디럭스로 예약했고, 해당 객실에 대한 설명에서 발코니에 자쿠지가 있다고 하여 당연히 자쿠지를 기대하고 있었습니다만, 발코니에는 큰 소파침대?가 있을 뿐이었습니다. 혹시 객실이 잘못 배정되었나 싶어 카운터에 문의를 하러 가니 "발코니에 자쿠지가 있는 객실은 내일 2시에 나오니, 내일 나갈 예정이라면 짐을 모두 싸놓으면 해당 객실로 옮겨주겠다." 라고 말합니다. 얼떨결에 알겠다고 하고 객실로 돌아왔으나, 다 풀어놓은 짐을 다시 싸려고 보니 너무 피곤하여 카운터에 전화해서 그냥 이 객실에 있겠다고 전달했습니다. 기분은 3연타로 좋지 않은 상태. 곰곰히 생각해보니 체크인을 하면서 기본적인 설명을 듣지 못했다는 것이 떠올랐습니다. 바다 뷰, 디럭스 객실이 발코니에 자쿠지 혹은 소파침대가 있는 두 가지 객실이 있을 것이라 예상됩니다만, 그렇다고 하더라도, 애초에 체크인 시에 해당 사항을 설명해줬어야 한다고 생각합니다. 게다가 기본적인 조식 식사 시간, 식당의 위치, 웰컴드링크에 관한 설명, 기타 시설에 관한 설명 등은 전혀 하나도 듣지 못했습니다. 알아서 찾으라는 걸까요? 호텔의 시설은 아기자기하고 좋았습니다. 음식도 맛있었고, 위치는 조금 불편해도 빠통까지 셔틀이 있는 것도 좋습니다. 다만 침대 시트 아랫쪽에 검은 얼룩이 있었는데, 거기 묵는 2박 3일 내내 해당 시트가 그대로 있더군요. 하우스키핑을 해도 갈아주지는 않나봅니다. 전반적으로 시설은 나쁘지 않고, 청결도도 크게 문제삼을 정도는 아닙니다만 직원들의 서비스나, 관리체계가 잘 되어있지 않다고 느꼈습니다. 이제껏 가 본 5성 호텔 중에서는 매우 실망이었습니다.
2018년 3월에 2박 숙박함