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홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 포트 휴런, IHG 호텔 여행 후기

2.5 out of 5
홀리데이 인 익스프레스 & 스위트 포트 휴런, IHG 호텔
2021 Water Street, Port Huron, MI

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 423개 이용 후기 중 289개" "
평점 8 - 좋아요. 423개 이용 후기 중 97개" "
평점 6 - 괜찮아요. 423개 이용 후기 중 16개" "
평점 4 - 별로예요. 423개 이용 후기 중 12개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 423개 이용 후기 중 9개" "

9.2/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

LeAsha

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The beds were so comfortable
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 4월 15일
Thank you, LeAsha!

10/10 - 훌륭해요

Sheilla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very friendly, Rhonda made us feel welcome immediately. Found a half eaten candy bar under the bed 😂 but otherwise clean and quiet.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 4월 7일
Thank You, Sheilla!

10/10 - 훌륭해요

Timothy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a great hotel with fantastic staff. Very clean in a nice quiet area and it over looks the boat docks. Nice hot showers and a surprisingly heated pool! Breakfast was also really nice for options. Would stay again!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 4월 7일
Thank You, Timothy! We will look forward to having you stay with us again!

6/10 - 괜찮아요

Mary

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
We really did enjoy our stay! The staff was amazing and so helpful. The rooms was very clean we loved that. The pool was so warm and they have the pool area heated like a sauna! Was amazing. Our only downside was the carpets in thenstair cases was very very dirty and smelled bad. We emptied the trash can in our room to notice it was very sticky and filthy underneath and was just covered by a extra bag. We was on the 3rd level and the floor in the halls was very unsteady and lumpy. Makes you feel a tad uneasy as if you might fall through. We didnt though! The front check in area was well updated, they just need to update the rest. The breakfast was hot and plentiful. It was delicious. We would definitely return, just wish they would work on those things.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 4월 1일
Thank you, Mary. Your comments were shared with our Staff and we are looking into replacing flooring. thank you for your Candid review.

10/10 - 훌륭해요

Shane

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 3월 9일
Thank You, Shane!

10/10 - 훌륭해요

Johnnie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved the bed quality and the friendly staff..
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 1월 15일
Thank you, Johnnie!

10/10 - 훌륭해요

Kerry

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: Jennifer K. 님, 2024년 2월 13일
Thank you, Kerry!

10/10 - 훌륭해요

fred

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 12월 8일
Thank you, Fred!

10/10 - 훌륭해요

NANCY

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 12월 8일
Thank you, Nancy!

10/10 - 훌륭해요

Darcy

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A little gem in Port Huron. Very pleasant person at reception, and check-in was efficient. The room was spacious with a lovely view of the marina out back.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 11월 24일
Thank You, Darcy! It was our pleasure to have you!

8/10 - 좋아요

Heather

2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 11월 19일
Thank you Heather!

10/10 - 훌륭해요

Bryon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would recommend this property if Catching the train as well as for shopping in the area. As well a Cracker Barrell Restaurant is just a few feet away. Bobbi at the front desk arranged a cab for us for early morning departure to train station as well.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 10월 26일
Thank you, Byron!

10/10 - 훌륭해요

ARBEN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really nice place to spend 1-2 nights
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 10월 22일
Thank you So Much!!

10/10 - 훌륭해요

Ann

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a lovely, very clean property with water views in the back. The breakfast service had many tasty options. The staff was exceptionally friendly and efficient. I wish I could give the staff more than 5 stars!
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: Sincerely, Ashleigh Property GM 님, 2023년 10월 20일
Thank you for such a great review! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Steve

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 10월 10일
Thank You, Steve!

10/10 - 훌륭해요

David

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 10월 1일
Thank You very Much, David!

8/10 - 좋아요

terry

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
front lobby clean and welcoming floorbcarpets badly in need of change hall windows are filthy room is clean and large receptionisrpt at front desk friendly and helpful
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 9월 17일
Thank you for your Feedback! Carpets to be replaced soon.

10/10 - 훌륭해요

Steven

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 9월 14일
Thank you, Steven!

10/10 - 훌륭해요

Cathi

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 9월 6일
Thank You, Cathi!

10/10 - 훌륭해요

Sharon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Shooing trip
Very friendly man at check in. I had requested not the ground floor and had called the hotel to ask about that. I mentioned to the girl that the last time we stayed there we had a view of the bridge which the grandkids loved so she made sure we had a room with a great view. Internet didn’t work the greatest
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 9월 1일
Thank you very much for taking the time to share your experience about your recent stay with us. I am delighted that you enjoyed your visit and very pleased with the high rating of our services and facilities.

10/10 - 훌륭해요

Leslie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff is so nice, friendly and helpful
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 30일
Thank You, Leslie!!

4/10 - 별로예요

Peter

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was right across the border. Very convenient for international trip.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 29일
I would like to apologize to you failing to meet your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible.

6/10 - 괜찮아요

richard

좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
Disapointed
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 16일
We are very Sorry that we failed to meet your expectations, Richard.

4/10 - 별로예요

Gloria

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
The cleaning ladies left cleaning rag on floor. No soap in bathroom to wash hands. The price we paid for this crappy room was too much($262) I thought 💭I was paying less for it
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 16일
Dear Gloria, We are very sorry to hear that we failed to meet your expectations. i will share your review with our cleaning staff as we strive for improvement. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Bethany

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 16일
Thank you, Bethany!

8/10 - 좋아요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 13일
Thank you, Tracy!

2/10 - 너무 별로예요

Jeffrey

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 13일
Apologies that we failed to meet your expectations.

10/10 - 훌륭해요

barbara 님, Ingersoll

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
I stayed here because we saw the marina in pics, there was only rotten wooden docks. The pool was not open. This was all very disappointing. However the room and hotel was very well kept. The breakfast was as wonderful.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 11일
Thank you For Your Feedback, Barbara!

10/10 - 훌륭해요

RODNEY

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 12일
Thank You, Rodney!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice hotel, reasonably priced. Surrounding area not so nice.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 11일
Thank you so Much!

10/10 - 훌륭해요

Deb

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Understanding that there were many construction workers staying at this location, the elevator floor was in rough condition. But other than that, the hotel was great!
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 8일
Thank you for Understanding! Come back and Stay with us Soon!

4/10 - 별로예요

Angela

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stains in the carpets everywhere. The staircase felt like you could fall through a step at anytime, very crappy for the expensive price. Staff were very nice, but will not be back to this one again.
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 8일
I am sorry to hear you were disappointed in your stay with us. Carpets will be replaced soon.

10/10 - 훌륭해요

Emily

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sincerely, Ashleigh Property GM 님, 2023년 8월 23일
Thank you for your review!

8/10 - 좋아요

Duane

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Bathroom floor wasn’t clean.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 30일
Sincere Apologies, Duane. Thank you for staying with us, I will share your concern with Housekeeping.

4/10 - 별로예요

Mandi

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The Expedia reviews for this hotel are wildly inaccurate. The hotel was dirty and didn't seem to be cleaned regularly (spills on the floor and spiderwebs in hallways that were there the whole time). The room smelled like mold/mildew. People walking around above and in hallways was extremely loud. The bed seemed clean, but was not very comfortable. Overall our experience at this hotel did not meet the expectations set by the rating on Expedia!
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 28일
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Carpeting in the Hallways are due to be replaced.

10/10 - 훌륭해요

Bonneville 님, ROCKFORD

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean rooms and helpful staff, always a pleasure to deal with, never had any problems and I stay frequently.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 24일
Thank you So Much! It's our Pleasure!!

10/10 - 훌륭해요

Paulette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a fresh, friendly hotel. From check in to check out the staff were pleasant and eager to help. When we first arrived we were given a room. When we went into our room and was looking into going out for dinner we realized that the adjoining room had a small child in it - now don’t get me wrong we don’t mind children but we were not wanting have kids around. Neal the manager quickly looked into changing our room to a quieter area of the hotel- and we were so thankful after a long day in the car. The rooms were bright and welcoming. The pool was a bit warmer then I would like but it was a nice place to get some exercise. The bed was comfortable and we slept well. Check out was a breeze . We will keep this place in mind on our next trip through Michigan.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 24일
We really appreciate all your Kind Feedback! Hope to see you next time you are in the Area!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Top notch stay!
Hospitality was fantastic and the amenities were terrific for a family with kids. Photos don’t do it justice! Lovely outdoor space overlooking the water. Pool water was so warm we could have swam all day! Excellent breakfast (minus all the styrofoam). Would happily stay again!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 19일
Thank you So Much!! We appreciate your Fantastic Review!!!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 18일
Thank you So Much!!

8/10 - 좋아요

Darren

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 19일
Thank You Darren!!!

10/10 - 훌륭해요

MARK 님, St Paul

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 8월 8일
Thank you, Mark!

10/10 - 훌륭해요

Wilma

2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Sincerely, Ashleigh Property GM 님, 2023년 7월 31일
Thank you for your review. We are glad to know you enjoyed your stay.

10/10 - 훌륭해요

Ric

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property, and the manager went out of her way to help upgrade our room since we checked in late and there was a nicer one available. Pool is great, and there are even rooms with giant jacuzzi tubs! Will stop back here again!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 9일
Thank You So Much, Ric! It was our pleasure to have you stay with us!

8/10 - 좋아요

Wayne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Highly recommend
Great hotel! Room spotless clean and fresh. Beds super comfortable! Nice decor in room. We had a water view, but its just over a defunct marina, but still good with me. Obviously no view of St Clair river, but only a short 5min drive. Loved the property’s outside lounge area…they have a free use grill there! Definitely stay again!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 5일
Thank you so much for your amazing review!! We are so very happy to hear how much you enjoyed your stay at our hotel and in Port Huron! A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we really value your feedback. We would love to have you stay with us again if you are ever back in Port Huron!

10/10 - 훌륭해요

Marc

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Met our expectations. The staff was very helpful. Clean and comfortable room.
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 5일
Thank you so much for your wonderful review of our hotel!!! I am so pleased to hear how much you enjoyed your room. It's always rewarding to hear when guests enjoy their stay! We hope you will stay with us again if you are ever back in Port Huron!

10/10 - 훌륭해요

Jocelyn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, clean hotel with very friendly and helpful staff!
2023년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 4일
Thank you So Much! Hope to have you stay with us again!

10/10 - 훌륭해요

Jelecia

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 4일
Thank you for the Excellent Rating!

10/10 - 훌륭해요

Rebecca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location for site seeing and stay before traveling through Canada.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 2일
Thank you for Staying with us! Come back soon!!

8/10 - 좋아요

Laura

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was clean and quiet. The free breakfast was incredibly good with a lot of choices. Better than some Holiday Inn & Expresses we have stayed at. The location was a little sad because of the abandoned marina view but this is definitely not the fault of the hotel.
2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 2일
Thank you so Much, Laura! We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Chris

2023년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Jennifer K. 님, 2023년 7월 18일
Thank you Very Much!!