2 개의 야외 수영장, 09:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
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그란 멜리아 이과수 여행 후기

5 out of 5
그란 멜리아 이과수
Parque Nacional Iguazu, Puerto Iguazú, Misiones

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 587개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 271개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 90개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 33개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 19개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Kayoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전망 좋습니다.
수영장 뷰, 4층바 뷰 좋고 저녁 레스토랑 맛있었습니다. 직원들 친절하고 무게 재는 추도 있어서 짐싸기 편했습니다. 스파 추천합니다. 마사지 좋아요. 점심 레스토랑은 가격 대비 별로입니다. 체크인시 1시간 30분을 기다렸는데, 3시가 되어서 원래 말한 방과 다른 방을 주면서 원래 방은 30분 더 기다려야 한다고 해서 별로였습니다. 마지막날은 정전도 잠깐 됐습니다. 하우스키핑은... 수건을 매일 모자라게 줘서 매번 요청해야 했습니다. 하루는 물 제공도 빠트리고, 가운은 한번도 제대로 챙겨준 날이 없었습니다.
2020년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Mynor Espinoza 님, 2020년 2월 19일
Dear Kayoung, Thank you very much for your feedback. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

kugpyo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
쉐라톤 이구아수 숙박기
아르헨티나쪽 이구아수 폭포 안쪽에 위치한 호텔, 폭포전망이면, 발코니에서 폭포가 떨어지는 모습과 폭포연무를 볼 수 있습니다. 폭포관광지 안쪽에 있다보니, 아르헨티나쪽 폭포와의 연결이 아주 쉬우며, 산책하는 기분으로 이동하며 다닐 수 있습니다. 따로 떨어져 있는 호텔이다보니 식사는 호텔에서 해결해야 하지만 식당또한 합리적인 가격에 충분히 매력적인 음식을 제공합니다. 이구아수에 간다면 꼭 가볼만한 가치가 있는곳입니다.
2017년 6월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Totally overpriced, but can't beat the location
정말 심하게 비쌉니다. 이 비용에 인터넷 불포함인 건 어이없는 노릇이고요. 그렇지만 위치 면에선 정말 이만한 데가 없습니다. 기왕 묵으실 거라면 돈 더 주더라도 무조건 폭포 전망으로 하세요. 방에서 악마의 목구멍이 아침 햇살에 물든 모습을 보는 건 일생일대의 추억거리니까요. 아, 레스토랑의 저녁 코스는 가격 대비 만족도가 매우 높았습니다.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
이과수호텔이 있는 쉐라톤
방에서 보이는 이과수폭포는 정말 멋집니다. 직원들도 모두 친절합니다. 다시 한번 가고 싶네요.

10/10 - 훌륭해요

Thomas 님, Dulles

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel staff were almost as amazing as the unforgettable view of Iguazú falls. I definitely recommend this hotel!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 12일
Dear Thomas: We thank you for your very pleasant comment. It has been a pleasure to have you at our hotel. We will gladly share your comment with all the collaborators who, without a doubt, will be delighted to know that you enjoyed your experience and our service. Last but no least , we appreciate your mention with regards to the pool service where we understand we can improve and provide a better service on future occasions. Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

8/10 - 좋아요

Gregg

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Hotel is located in the National Park and has an extraordinary view of Iguazu Falls. There is also direct acess to the park. Pools were excellent. Good choice of restaurants. Staff was friendly/ professional. Rooms small and dated. View is 5 star rest is 3.5-4 Star. Dont come here looking for luxury
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 12일
Dear Gregg : We thank you for your very pleasant comment. It has been a pleasure to have you at our hotel. Last but no least , we appreciate your mention with regards to the rooms image where we understand we can improve and provide a better service on future occasions. Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

10/10 - 훌륭해요

yuki

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nivel de comida y los staffs son increible. Nos disfrutamos mucho. Volveremos sin duda.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 11일
Estimada Yuki: Le agradecemos su comentario y su valoración. Ha sido un placer tenerla en nuestro hotel. Estamos a disposición para próximas visitas. Saludos cordiales, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

10/10 - 훌륭해요

Andrea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel and excellent service. The breakfast was the best! Dinner was a disappointment in food quality and ridiculous to pay almost $8 for water or Coke when you can get it in the national Park for a few dollars.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 8일
Dear Andrea: Thank you for your nice comments in relation to our hotel and service . As far as food quality , we appreciate your constructive feedback and we will take serious consideration in the details mentioned with the goal to provide our guest the experience they look forward too and deserve in all its aspects .We hope you visit us again in the future where we will gladly welcome you back !! Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Manager Assistent

10/10 - 훌륭해요

Barbara

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible views of the falls. Excellent staff attention
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 4일
Dear Barbara: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

10/10 - 훌륭해요

Paul

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing views and friendly staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 4월 4일
Dear Paul: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

10/10 - 훌륭해요

Nancy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Gran Melia offered the most wonderful background for viewing the breathtaking waterfalls. The staff, particularly Rocio and Maxi, were very helpful during a glitch in our transportation to airport. Everything was perfect!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 3월 18일
Dear guest: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy and we will gladly share your feedback with Maxi and Rocio , who will sure to be happy to hear your feedback !more great experiences with us! Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

10/10 - 훌륭해요

Arlene

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Un hotel encantador, nuestro cuarto tenia como vista las cataratas de Iguazú, simplemente hermoso. Te sientes en conección con la naturaleza, las cataratas, y la jungla todo el dia y la noche. El personal del hotel es súper atento, y enfocados en ofrecer un servicio de alta calidad. Esperamos volver.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 3월 16일
Estimada Arlene: ¡Gracias por sus comentarios sobre ! Ha sido un placer tenerle en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro para disfrutar de más experiencias geniales con nosotros! Saludos cordiales, Lilian Duarte Asistente de Experiencia del Huésped

10/10 - 훌륭해요

maria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente, la comida buena y todo lo demas maravilloso
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gran Melià Iguazù 님, 2024년 2월 23일
Estimada Maria, agradecemos su valoración. Nos complace saber que ha disfrutado su estadía con nosotros. Estamos a disposición para futuras visitas. Saludos cordiales. Alexis Lopez Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Maikel 님, HIALEAH

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view. Amazing staff.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melià Iguazù 님, 2024년 2월 23일
Dear M. Maikel: Thank you for your comments. We are delighted to know that you enjoyed our amazing views. Looking forward to welcoming you again. Regards, Alexis Lopez Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 3월 27일
Dear Thomas: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

2/10 - 너무 별로예요

chengqin

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 3월 27일
Dear Chengqin: Thank you for sharing your experience with us. We are sorry that we did not meet your expectations. We will look into the situation upon your review . We apologize for the bad experience and value your constructive criticism . We hope you visit us in the future to give us the opportunity to offer you a better service and a marvelous experience. Best regards, Lilian Duarte Guest Experience Assistant

8/10 - 좋아요

Jorge 님, LOS ANGELES

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Gran Melia Iguazu 님, 2024년 3월 16일
Estimado Jorge ¡Gracias por sus comentarios sobre nuestro bar Alter Rooftop! Ha sido un placer tenerle en nuestro hotel. ¡Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro para disfrutar de más experiencias geniales con nosotros! Saludos cordiales, Lilian Duarte Asistente de Experiencia del Huésped

10/10 - 훌륭해요

Marsha 님, Newcastle

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location couldn’t have been better. Our red level service was great and Luis explained everything. He arranged different transportation for us and we were able to take a private car over to the Brazil side and view Iguazu falls so easily with our driver guiding us through the border crossings and entrance into the park. The morning breakfast buffet and the pool was outstanding
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Gran Melià Iguazù 님, 2024년 2월 23일
Dear Mrs. Marsha: Thank you very much for your excellent review. We look forward to welcoming you again. Best regards, Alexis Lopez Guest Experience Manager

10/10 - 훌륭해요

Mercedes

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic views, amazing staff, and great facilities
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 6일
Dear guest: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Aldo

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hemos encontrado todo lo que fuimos a buscar en un solo lugar, lugar top..!
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 4일
Estimado Sr. Aldo:¡Le agradecemos profundamente por la valoración realizada! Ha sido un placer tenerlos en nuestro hotel.Es muy importante para nuestro equipo saber que su experiencia ha sido gratificante. Estamos a disposición para próximas visitas. Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Helena 님, Dedham

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is great, park policies are not, I would like to be informed ahead of time about all the restrictions
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 4일
Dear Mrs. Elena: Thank you for sharing your experience with us. We will take into account your comments to improve our services. We are looking forward to your next visit.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

HARJINDER

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 4일
Dear Mr. Harjinder: Thank you for staying with us! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

rocio

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 6일
Estimada huésped:¡Le agradecemos profundamente por la valoración realizada! Ha sido un placer tenerlos en nuestro hotel.Estamos a disposición para próximas visitas. Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Teresa 님, Cuernavaca

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 6일
Estimada huésped:¡Le agradecemos profundamente por la valoración realizada! Ha sido un placer tenerlos en nuestro hotel. Estamos a disposición para próximas visitas. Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Pablo César

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Estimado Sr. Pablo César:¡Gracias por la valoración realizada! Estamos a su disposición por futuras visitas.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Adrian

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a falls view and it was spectacular. The park trails start at the edge of the property. The monkeys on the balcony are adorable. The property is modern and lovely. Highly recommended.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mr. Adrian:Thank you for your answer! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Sarah

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was well run. Staff was very helpful. I wished I could check out a little later than noon though.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mrs. Sarah:Thank you for your comment! We are looking forward to your next visit.Kind regards,

8/10 - 좋아요

Earl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For that price all the rooms should have a view of the falls.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 4일
Dear Mr. Earl: Thank you for sharing your opinion with us. We are sorry that our hotel did not meet your expectations. We hope that in future visits we will be able to provide you with a better experience. Best regards,

8/10 - 좋아요

Teruko

2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Thank you for your assessment! We are looking forward to your next visit.Best regards,

8/10 - 좋아요

Maggie

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mrs. Maggie:Thank you for your assessment! We are looking forward to your next visit.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

ULISES

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mr. Ulises: It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Dennis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
First class except for dining
Everything is perfect BUT the menu in the only restaurant is dismal. Should not sign up for full board option. Best to buy a la carte from all food serving stations.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mr. Dennis: Thank you for sharing your experience with us. We will take into account your comments to improve our services. We are looking forward to your next visit.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Scott

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff make every effort to provide a superior experience. The access to Iguazu Falls and the spectacular views from our room made this an incredible experience. Well done!
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mr. Scott:Thank you for your comment! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Dennis

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great all-around with one reservation.
All-around an amazing location and hotel campus - quite awe-inspiring. I own luxury lodges for rent too I’m amazing locations, so I know. Only drawback —their menu and execution leaves a lot to be desired. Design chef is not up to par and food has little taste. Guests are better off NOT signing up for full “board” (meals included) program and pay a la carte at their different food serving stations. For their main restaurant, once is more than enough - the decor, views and service are wonderful - but that is not enough of a culinary experience!
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Dear Mr. Dennis:We thank you for your comment. We will take your opinion very seriously to improve our services.We apologize for the unfortunate experience you had. We hope you visit us in the future to give us the opportunity to offer you a better service and a marvelous experience. Kind regards,

8/10 - 좋아요

Amira Vazquez

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 6일
Estimada Sra. Vazquez:Muchas gracias por la valoración realizada. Esperamos exceder sus expectativas en futuras visitas. Estamos a su disposición. Saludos cordiales,

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It doesn't feel like a 5-star hotel
The hotel is inside the park and is an easy couple of minutes walk from the trails, although you have to wait until the park is open to enter the park. It has views of part of the falls. Room was basic and has a 3-star motel feel. The A/C doesn't work very well. We had to go to the lobby to cool down. There was nowhere to dry wet clothes as the balcony was not usable due to frequent monkey visits. Food was fine, but not extraordinary. Service was hit and miss. They only tend to speak with the man if you are a couple, as if the lady is invisible. I guess that's not intentional, but somehow an inbuilt habit - a very bad one and needs to be addressed! The gym is spacious with plenty of equipments. The pool water temperature felt like a spa - too hot to stay in. We stayed at Hotel Das Cataratas on the Brazil side. Comparing the value and everything else, Hotel Das Cataratas is a no-brainer winner, a true 5-star hotel.
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Colmn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Disappointing stay, no priveleges
We primarily booked this hotel with the expectation that being located inside the national park that we would have some benefits like having extra time to access the falls. However, the all the trails are strictly blocked by National Park officers well ahead of published closing times. We had a 2 night stay at Iguazu, as were arriving late in the afternoon, we chose to stay the first night at Ameria Portal, and the next night at Gran Melia. Breakfast is served late at GM, and when we were ready to visit the falls, we were had no advantage and were in a battle with the hundreds of school children and other visitors. As a number of trails had been closed as a result of damage from the 2022 floods, we completed all the trails within a 3 plus hours along with the multitudes of people on a hot day! Although, we distintly remembered visiting all the trails (pre-floods) plus the Brazilian side on the same day the hotel staff discouraged us from going to the Brazilian side saying we would not have the time. On speaking with other visitors at the park we learned that the Brazilian side was in a much better condition and easily accessible! Having finished all the trails on the Argentinian side before 2, we decided to return to our rooms and revisit around 4 when hopefully the majority of the crowds had left. However, the trails were locked with chains. If we return I would stay on the Brazilian side first and one night at another Iguazu hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 3일
Dear guest: We are sorry to read your unfortunate experience. We are working with all the teams to improve our services. We hope you visit us in the future to give us the opportunity to offer you a better experience. Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Juan pablo

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 1월 16일
Estimado Juan Pablo:¡Gracias por la valoración realizada! Quedamos a disposición para futuras visitas.Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Patricia irene

2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 4일
Estimada Sra. Patricia Irene: Muchas gracias por la valoración realizada. Nuestro equipo aprecia mucho su visita. Estamos a su disposición para futuras visitas. Saludos cordiales,

10/10 - 훌륭해요

Gabor

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 2일
Dear guest: We hope you have enjoyed your stay with us! We are looking forward to your next visit.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Feng 님, San Jose

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Much improved comparing my last stay a few years ago.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear Mr. Feng: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Farzad

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, best location and great service. Just needs to improve food menu with more verity of food and appetizers.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear guest: Thank you for sharing your experience with us. We will take into account your comments to improve our services. We are looking forward to your next visit.Best regards,

10/10 - 훌륭해요

Ivan

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were very accommodating and very professional, very respectful and flat awesome peaceful environment, and you can walk straight into the iguzza Falls from the hotel.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear Mr. Ivan: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Carlos Alberto

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is an excellent hotel, service and location. This trip was definitely enhanced by the experience we had in this hotel.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear Mr. Carlos Alberto: Thank you for your comments! It has been a pleasure to have you at our hotel. We hope you visit us again in the future to enjoy more great experiences with us! Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Maria

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 6일
Estimada huésped: ¡Muchas gracias por la valoración realizada! Esperamos haya disfrutado su estadía con nosotros. Estamos a disposición para futuras visitas.Saludos cordiales,

8/10 - 좋아요

Carlos

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Für einen Besuch im Nationalpark hervorragend. 1 Stunde vor der offiziellen Zeit für Hotelgäste offen. Erlaubt einen Besuch ohne grosse Turistenströme.
2023년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear Mr. Stephen: We hope you have enjoyed your stay with us! We are looking forward to your next visit.Kind regards,

10/10 - 훌륭해요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic property- we spent two nights and wished we had stayed a third!
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Xavier 님, Perth

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Lilian Duarte Guest Experience Assistant 님, 2024년 2월 1일
Dear Mr. Xavier: We hope you have enjoyed your stay with us! We are looking forward to your next visit.Kind regards,

8/10 - 좋아요

debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 2박 숙박함