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고객 의견

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋은 곳에 위치, 3 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

3 개의 야외 수영장, 08:00 ~ 20:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
5 개의 바/라운지, 풀사이드 바, 비치 바
뷔페
슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 정면 | 객실에서 보이는 전망
리셉션

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 바
  • 스파
  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 수영장
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩331,130
총 요금: ₩400,667
세금 및 수수료 포함
9월 3일 ~ 9월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
18개 객실 중 18개 표시 중

주니어 더블룸, 더블침대 2개, 바다 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

주니어 더블룸, 더블침대 2개, 바다 전망

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 20개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
  • 40㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

디럭스룸, 더블침대 2개, 정원 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

디럭스룸, 더블침대 2개, 정원 전망

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 40개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
  • 34㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

주니어룸, 더블침대 2개, 발코니, 수영장 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

주니어룸, 더블침대 2개, 발코니, 수영장 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
  • 40㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개 사진 모두 보기

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

스탠다드룸, 퀸사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
전용 욕실
  • 28㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

클럽룸, 더블침대 2개, 바다 전망 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

클럽룸, 더블침대 2개, 바다 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
  • 40㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 수영장 이용, 1층 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

클럽룸, 킹사이즈침대 1개, 수영장 이용, 1층

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
  • 40㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 정면 사진 모두 보기

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 정면 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 정면

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 21개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
  • 55㎡
  • 베이 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

패밀리룸 사진 모두 보기

패밀리룸 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

패밀리룸

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 2개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
전용 욕실
  • 34㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개 또는 더블침대 2개 및 슈퍼싱글사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망 사진 모두 보기

럭셔리룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

럭셔리룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 25개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
  • 34㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망 사진 모두 보기

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 28개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
헤어드라이어
  • 34㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

클럽룸, 더블침대 2개, 수영장 이용, 1층 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

클럽룸, 더블침대 2개, 수영장 이용, 1층

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 4개)

주요 특징

별도의 식사 공간
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
LED TV
별도의 침실
암막 커튼
  • 40㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

Double Room Deluxe with Garden View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Room Deluxe with Garden View

  • 34㎡
  • 4명

Double Suite Classic with Pool View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Suite Classic with Pool View

  • 40㎡
  • 4명

Double Suite Superior with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Suite Superior with Sea View

  • 40㎡
  • 바다 전망
  • 4명

Room Standard 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Room Standard

  • 28㎡
  • 2명

Double Suite Junior with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Suite Junior with Sea View

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)
  • 40㎡
  • 바다 전망
  • 4명

Double Suite Premium with Pool View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Suite Premium with Pool View

  • 40㎡
  • 4명

Double Room Deluxe with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

Double Room Deluxe with Sea View

  • 34㎡
  • 바다 전망
  • 4명
Mod logo
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주변 지역 정보

누에보 바야르타에 있는 크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 경우 골프장 옆 및 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 나야르 비단타 골프, 유람선 선착장에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 반데라스 베이, 플라야 부세리아스도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 로스 아로요스 베르데스, 스플래쉬 워터 파크 바야르타도 놓칠 수 없죠. 일정에 여유가 있다면 고래 관찰 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요.
누에보 바야르타 여행 가이드 보기새 창에서 열림
지도
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Vallarta, NAY, 63732

인근 명소

  • 누에보 바야르타 비치 - 차로 3분 - 2.7km
  • 플라야 부세리아스 - 차로 4분 - 2.3km
  • 엘 티그레 골프 앳 파라다이스 빌리지 - 차로 5분 - 3.1km
  • 바야르타 어드벤처스 - 차로 8분 - 7.7km
  • 나야르 비단타 골프 - 차로 9분 - 8.4km

교통편

  • 리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항 (PVR) - 차로 19분 거리

레스토랑

  • ‪Restaurante Piccolo - ‬도보 16분
  • ‪Riu Palace Piano Bar - ‬도보 1분
  • ‪Don Rafael - ‬도보 19분
  • ‪RIU Sports Bar - ‬도보 14분
  • ‪Reflect Krystal Sky Bar - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브

반데라스 베이 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설
무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 비치 바 외에도 수많은 편의 시설 및 서비스를 크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 전신 트리트먼트, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 4개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 양궁 등이 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 풀사이드 바, 테라스 등을 이용하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 탁아 서비스(요금 별도) 및 콘시어지 서비스
  • 웨딩 서비스, 귀중품 보관함(프런트 데스크) 및 ATM/은행 서비스
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 480개 객실에는 노트북 보관이 가능한 금고, 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 미니바 품목, 룸서비스도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 유아용 의자 및 어린이 돌봄 서비스
  • 욕실 - 샤워 시설 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 50인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 무료 티백/인스턴트 커피 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 있음)

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:30)
  • 레스토랑 4개
  • 바/라운지 5개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Ayami
  • Hacienda El Mortero
  • Restaurante "O"
  • The Grill

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 놀이터
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 양궁
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 유아용 의자

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실 8개

야외 시설

  • 베이에 위치
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 6개
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터(문 너비 89cm)
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

더 보기

  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 LED TV
  • MP3 도크

식사 및 음료

  • 룸서비스
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 티백/인스턴트 커피

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

결제 유형

중요 정보

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.
어린이는 인피니티 풀에 출입할 수 없습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

자주 묻는 질문

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 20일 기준, 2025년 9월 3일에 성인 2명 1박에 대한 크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 요금은 ₩331,130부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

누에보 바야르타에 위치한 이 해변 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 있으며, 2km 이내 거리에는 반데라스 베이 및 플라야 부세리아스도 있습니다. 누에보 바야르타 비치의 경우 2.6km 거리에 있습니다.

크리스탈 그랜드 누에보 바야르타 - 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

8.0

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1333개 이용 후기 중 581개
평점 8 - 좋아요. 1333개 이용 후기 중 364개
평점 6 - 괜찮아요. 1333개 이용 후기 중 208개
평점 4 - 별로예요. 1333개 이용 후기 중 94개
평점 2 - 너무 별로예요. 1333개 이용 후기 중 86개

8.4/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Mariana

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very very dirty. There was mold in the room even in the chairs!!!! Good service.
2025년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Any

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buenas camas y la comida variada, panza me falto para comer más....
2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danielle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Food options were limited but to be expected at an all inclusive. Beds were pretty comfortable and air conditioning is your best friend. Internet was very spotty and connection was not great. Transport was good we paid for a round trip service would highly recommend when coming to and from the airport. Overall was pretty good.
2025년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chester

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Keep stock of waters
2025년 6월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Antonio Castrellon

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property looks worn down. Pool tiles missing. Areas around pool get super slippery. Very very very limited umbrellas around pool and at the beach. Food is average at best. Reservations for restaurants are impossible to get and even if restaurant is empty they will not sit you or help you with a reservation. Ice cream machine only comes on for 1hour and they will cut you off when it is empty. Will not stay here again.
2025년 8월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Javier

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El hotel sucio en general, muy mal cuidado, dañado, mala atención, no había variedad de comida, habitaciones fatales había calor, el teléfono no funcionaba, no rellenaban el minibar, tengo tantas cosas malas para decir que ni terminaría jamás, la verdad demasiado malo todo
2025년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Irene

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was surrounded by nature. I love it!
2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Faviola 님, San Francisco

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very disappointed!!! They need to update their pics in Expedia.
2025년 7월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Cesar

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Bathroom needs to be clean better, smells pee and sewer. About a la carte restaurant needs to provide more reservations to the guest. Buffet inside seating area is too hot, no AC available with 34°C.
2025년 8월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eleuterio

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Recomiendo que el aire acondicionado de las habitaciones funcione bien, y que los restaurantes también cuenten con aire acondicionado.
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yadira

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos fue muy bien la comida rica y el servicio del personal excelente
2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Sofia Rodríguez

가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
El AC de las habitaciones y restaurantes no funciona
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisabet

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was nice family friendly, there were plenty of options to choose from at the buffet. If you want the nicer restaurants make sure to make a reservation at least 24 hrs in advance, over all we had a great stay. Thank you!
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alexandra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I stayed 7 nights,The food in a la carte was always very good, we couldn't try the mexican restaurant because they closed it for the last 4 nights that we stayed there. Buffet was also good, they rotate menus and the quesadillas at breskast time are something you MUST try!! Drinks were good too and they were always willing to prepare upon request even if they didnt know how to prepare it... my dad would get a spresso from.the cafeteria and had the bartender prepare him a carajillo drink, for example. Staff were friendly and housekeeper was very nice too! Expedia advertises the hotel has yoga but I was told there were not doing yoga due to lack of people wanting to do it but if I wanted to do yoga they could have a class for me, and so they did!! My 8 yrs old son loved the kids club and the stuff was very caring! Overall was a good experience,. I do have some observations. There are no water sports like kayaking, paddle boarding or body surfing and that's something people going to the beach may be looking for. There are SMOKING AREAS but one of them is just right NEXT to the KID'S CLUB!! for kids health it should be moved, maybe by the beach/adults pool area would be a good locating. Rooms need to be updated and would be nice if there was a microwave in the room since either you have dinner early in order to be able to see the show or after the show. In our case we had to make reservations at 6:30 and by 11 that the buffet was closed my husband and my kids were hungry
2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maria

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
At first the guest staff was very nice but towards
2025년 7월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Naidu

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wi-Fi never worked. Our door card didn’t work the first 2 days which was such an inconvenience because we were in the 8th floor so we had to keep going downstairs. The QR code wasn’t working and when it did work it was impossible to make a reservation at the restaurants. The tour desk personnel-Patricia lied to my husband about getting a tour for a cheaper price if he signed up for a conference. The conference was a TIME SHARE conference. Not once did she mention TIME SHARE when she offered the tour. Me and her basically went back and forth about it for a while she told me we were obligated to go. When we showed up I told the other Time Share representative that Patricia obligated us to attend it at that point she told me we were free to go. Another thing that was bothersome was that the phone in our room was not working. We tried on & off for an hour to get room service and the phone sounded disconnected. Finally, if you want to get a good spot by the pool you have to go downstairs and put an item on the chair by 7 AM or else you won’t have a chair to sit on. I was extremely disappointed on this property and management.
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
There I no place to site see are if the area. You got to take a bus to go to the malecón. And to see the colonial town. Other than that. Place is great.
2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Manuel

nice place an good service the staff extremely friendly !
2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tonya Rae

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
I liked this property for Nuevo. The beach was close to the property which we liked. The adult infinity pool was great. Things of concern was the pool bar cleanliness. The washing station was questionable as the bartenders were washing the cups with a sponge by hand and I never saw any soapy water or disinfectant type dips. It was a sketchy set-up on our opinion. The buffet is customary for mexico all inclusives. The restaurants were good
2025년 7월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rolando

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No vuelvo a comprar nada con expedía resulta que yo pagué mi estancia con mis hijos unos de 15 y una de 12 yegando al hotel resulta que expedía no iso el pago me cobraron al rededor de $1500 dólares más expedía acaba de perder una clienta eso no se ace yo les avía pagado por mi familia y ellos mandaron el pago como si yo yevara niños menores de 3 años tengan cuidado por que no soy la única persona que me pasa esto 😡😡😡😡😡😡😡😡
2025년 7월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christopher

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
To Whom It May Concern, I am writing to express my extreme disappointment with my recent stay at the Krystal Grand Resort in Puerto Vallarta from July 23 to July 26. What was meant to be a relaxing birthday vacation turned into a series of unacceptable inconveniences and poor service that completely ruined my experience. Upon arrival, the first room had bugs, and the phone did not work, preventing us from easily contacting the front desk for assistance. We were moved to a second room, only to discover that the air conditioning did not work, and the shower was non-functional. When we informed the staff, we were told to wait 40 minutes for a third room or to shower in a dirty room—both options were unacceptable, especially as we had dinner reservations at 9:00 PM that we ultimately missed due to the delays and inconvenience. A manager apologized and attempted to make amends by offering to: Send a complimentary bottle of wine Move our dinner reservation to 10:00 PM However, when we arrived at the restaurant, we were informed they close at 10:00 PM, so no dinner was available. This was not only frustrating—it was deeply upsetting, as this night was meant to celebrate my birthday. After walking back to the front desk yet again and requesting further help, we were met with an unaccommodating attitude. We were left with only one dining option: room service. We had not eaten since lunch, and after waiting over an hour, we were told the food had been mistakenly deliv
2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Enriqueta

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We felt unwelcome. Bathroom door old and shower moldy. There was no bar fridge, AC not working, no hair conditioner. No hand towels We have reservations for December 2025. I want to cancel after this bad experience
2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brian

아이를 동반한 가족 여행
Air conditioner never cooled after calling someone to fix it. Phone didn't work last 3 days asked continuously for someone to fix it but never did
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Erika Patricia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Difícil encontrar espacio en reservas para restaurant
2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

연인과의 여행, 가족 여행
When checking in, we could not check in normal. We had to go down to the dark basement in a cramped loud room to check in. After traveling. The dining area had no fans and or A/C so it was so so hot. I will not ever go back there. Everything was out of date.
2025년 7월에 4박 숙박함